万科职员手册XXXX版

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1、市场开发标准客户开发步骤表 3开发对象判定表 4信用度掌握表 4客户使用卡(一) 6客户使用卡 (二 ) 10深入市场可能性判定表 11强化客衣关系计划表 12一周行动计划表 14相关要素取表 16相关分析表(一) 18相关分析表(二) 20市场区域分析表 22销售额提高率表 24销售负责围表 . 26重要客房对策一览表 27固定客户交易对策表 28非重要客户转为重要客户的评核表 29问题客户检核表 30区域性密切配合表 32销售目标估算表 33竞争同业动向一览表 35销售计划表 37营业方针设定表 38营销动态分析表 41客户信用调查表 43顾客信用状况查核表一览表 44危险企业的判断查核表

2、 45标准客户开发步骤表开发对象判定表公司名称住址注意事项1 成 长 率A B C D E2 信 用 度A B C3 总利润率A B C4 综合判定点5 顺序评核位判定者信用度掌握表公司名称评价要素评价基准评分基准特别事项积极的10经营者的事业心 普 通5消极的2策划能力极佳10经营者的策划能力 普 通5经营者的事业专职程度1052高等普通低等客户使用卡(一)年 月 日制公司概要名称负责人年月住址行业资本额万元结算月年回月设立年月创业年月从业人员名年商月往来银行银行 分行万元资产状况 (客户)付款条件交易注意事项容公司老板截止日每月 日休假日日构借所所付款日每月 日成有有洽谈日期日土地坪现金汇

3、入 收款期票汇入 收款帐单、送货日期日建筑物票据支日评估步骤有()无坪数付期限传票、送货单、帐单有无开票支付日构造日期其他(付款备注银行本主要商品项目ISISISIS公司与竞争公司的交货其他比较合计行业系列组合上层团体有无主主公司项目公司项目要要营销业售项地目点负责 销 售自 年 月至 年 月前自 年 月至 年 月现自 年 月至 年 月客户使用卡 (二 )NO顾客社名代表者负责人姓名生年月日出生地毕业学校进入公司简历公司简历现住址家庭成员家庭状况兴趣专长取得资格其他深入市场可能性判定表问题点难易度业务员 A业务员 B负责人员其他相关人员可能性的判定对备注强化客户关系计划表顾客名称顾客推动的影响

4、力和竞争同业间的关系和竞争同业间的关系本公司负责人员强化对策时间表检查对策无特别保龄球决定每月总经理小总经理拜记及电本月开始关系同好话次数无特别决定一年的到下个副经理大经理交易金额关系和付款条件月底科长每月大约无特别大同学关系营业代表接洽一次本月开始负责人员中朋友无特别技术部技术情报每日一次关系提供本月一次其他中回扣传闻高尔夫球友质量新制品下个月到管理科讲习会年底为止备注一周行动计划表月度 第 周 负责人员项目容顾客名称情报推进促进决定援助营业下周行动计划的预备同业消息销售动向地区消息成功案例销售调查制定 销 售 计 划调查库存量新产品介绍QC促进成立商圈促销活动DM提供干部同行企求划提 出提

5、供样品资料提供列广告援助抱怨处理同行访句接受订单回收指导出货相关要素取表地区销售实绩商店数公用数人口ABCDEFGHIJKL合计相关分析表(一)地区a 销售额b 商店数a 的平方根b 的平方根销售额商店数ABCDEFGHIJKL合计记号PQRST相关分析表(二)地区销售顺位 U商店数顺位 VWUVWA711416BCDEFOH1JKL合计=( 2 ) =市场区域分析表地区市场指标客户 构 成 比 率偏差率销售 构 成 比 率偏差率人口占有数车台数平均ABC100100100100100100销售额提高率表顾客密码销售额提高率顺位上下判定本期前期前二期1234O67891011121314151617181920销售负责围表(非固定客户 )(重要客户 )(问题客户(固定客户小大销 售 额 所 占 比 率重要客房对策一览表公司名称销售顺位问题点对策扩大重要客户人数的基本方针固定客户交易对策表公司名称移动方向问题点对策非重要客户转为重要客户的评核表公司名称移动的大小问题点对策问题客户检核表公司名称销售负责围及所在位置移动方

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