店长管理:一个店长如何管理一家店

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1、店长管理:一个店长如何管理一家店店长管理:一个店长如何管理一家店,才能够使其工作潜力发挥到最好呢?下面叁赢管理询问小编就给大家来介绍一下,以下几点阅历可供参考:1、限制流失率。任何商场都会面临营业员流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是营业员流失的客砚现实,但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。作为一个商场管理者,要从根本上提高营业员的素养并改善其工作心态,为其传达商场的企业文化,使其对商场产生信念和信任,真正让其感觉自己是企业的一员,从而保证营业员的稳定性。2、因人定岗。商场的经营性调整不行避开,这时人员也会适当变动,调整时要稳定营业员的心态,举荐到新的专柜,避开营业员

2、有后顾之忧,在安置的同时进行有效的人员组合,使一个专柜在管理上、销售上进行人员合理配备,留意在保证销售的同时便于日后工作的管理,这也是一个不断调整的过程。3、实行人性化管理。商场对营业员制定的服务规范是必需遵守的,原则问题上坚持肃穆、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,肯定要遵照员工管理制度执行,对该惩罚的不行手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,营业员心情的好坏干脆影响到销售热忱,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关切,体现管理人性化。4、适当地运用激励。营业员每天站的时间在六个小时以上,工作做得好,也会让其产生成就感,没有哪个

3、人希望自己是落后的,假如一个卖场管理人员只会用惩罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。比如早会上,指责时可以只说现象,不提人名,犯错误者肯定知道说的是自己而有所触动,而表扬的时候,最好点名,这样的效果会很好。5、店长负责制。在一个专柜中,店长的作用是不容忽视的,他是厂家与商场的纽带,也是一个专柜的核心。他要对专柜的人员、货品、卫生、陈设、销售进行负责。因此,想要管理好各个专柜,先要从管好店长这一环节起先做起。定期召开店长会,可探讨管理销售方面的问题,也可进行专题培训。一个好的店长对店面的了解是最深化的,也最有发言权,商场管理者可以刚好收集到信息,也让店长感觉到自己受重视

4、。虽然店长只负责一个店面几个人,但由于位置特别,安置店长不只是一个岗位的设置,更重要的是将其作用发挥到最佳。6、组织集体活动,增进团队精神。适当的阶段,商场或楼层可以组织集体活动,商场的运动会、节日联欢、文艺汇演等的参与,都可以激发这个年轻团队的热忱,为缓解其工作压力。7、坚持不懈地培训。除参与商场统一组织的定期培训之外,楼层管理者还要组织有针对性的培训,坚持每周进行一次,培训时间不要太长,一个小时以下,支配不同的培训主题,日积月累的培训会对营业员的素养有所提高。8、评比优秀员工。有些激励是不能单单放在口头上的,如前面讲到的义务区长,为楼层做了大量的工作,甚至会不惜花费自己的休息时间,年终联欢

5、时,可以以自己楼层为单位买点小礼物,在大家的掌声中感谢对大家所做的服务,商场也要评比优秀员工,树立典型,使其他人有可学习的榜样。9、管理者要具备培训、指导实力。管理人员培训营业员,首先要自己先明白,商品学问、销售技巧、商品陈设等,作为一个管理人员自身实力要强,除了定期培训,现场管理也是一个培训指导的过程。10、划定销售任务,激发销售热忱。在进行以上的全部管理活动中,最核心的目标是销售。卖场管理的方式可以因人、因地治宜,敏捷运用,但对营业员的销售业绩考核不能有任何放松,终归这是她的职责所在,对其制定合理销售任务,月、日加以细分,完成的好坏是评定是否优秀的标准,站得再规范、笑得再甜蜜、纪律遵守得再好,不创建销售是没有意义的。“没有压力就没有动力”从销售任务上刺激销售热忱。

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