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1、 2014年康复理疗科工作总结在医院党委的领导下，以科学发展观为指导，继续推行“尊重患者、敬畏生命、用心做事”的服务理念。理疗科在各科室的支持和本科室同志们的积极努力工作下，科室各项工作顺利完成，现将一年工作总结如下：一、为巩固三甲评审成果，科室狠抓医疗质量管理措施的落实，认真落实医院的各项规章制度和技术操作规范，制订了康复流程及业务建设方案。明确科室目标，加强医患沟通，完善投诉流程。认真开展医疗质量评析，确保医疗安全。认真抓好业务建设，不断提升核心竞争力。提高科室职工的素质，定向培养专业技术骨干，提升技术水平及服务能力。积极宣传科室，提高我科在社会上的知名度，树立形象。做到全年科室患者无医疗
2、、服务投诉。收患者表扬信数封，获科室满意度调查临床好评。二、我科往年业务收入中公费医疗占很大比例，公费医疗改革后门诊患者减少，加之工作人员少，业务量有所下降。为了增加业务量，我们积极深入病房床边治疗，但是收费低、占用时间多、工作地点分散，很难大幅度提升科室业务收入。三、2013年接待实习学生55名（*医学高等专科学校学生8人，*职业技术学院学生12人，*职业技术学院学生11人，*省康复治疗技术培训技能培训学员9人，*大学学生15人）。四、全年工作主要是围绕“保安全，提质量”的工作指导思想下展开，结合康复理疗科的实际情况，我们制定并落实了科室的相关制度。如：首诊负责制，值班、交接班制度等。结合不良事件，组织全科人员学习讨论，深入认识康复诊疗潜在的风险，并在诊疗细节上规范适应症，禁忌症的指征。积极开展科内讲课等业务学习，针对实际工作中发现的问题， 组织专题学习讨论。通过学习讨论，促进医疗水平的提升，保障医疗服务的安全和质量的稳定。 五、通过工作发现科室工作的不足之处，很多问题值得反思。最突出的问题是合作。不管是科间合作还是科内合作，经常会出现一些小问题。我们通过各种方式的沟通，有效解决了一部分问题。其次是人才梯队建设，人员配备不合理，技术能力徘徊在较低水平，业务发展不平衡，新技术新项目开展不到位。 / 文档可自由编辑打印
