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1、管理处经理岗位职责(A)管理处实行在管委会和公司领导下的经理负责制管理处经理全权负责处理本小区工作中的一切事务，带领全体员工努力工作，实现公司所确定的各项任务和目标经理的确职责主要有碍以下几点：一 仔细贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务、为社会服务的经营目标，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献。二 定期向公司报告管理处工作状况，提交公司有关小区综合开发物业管理的支配建议。仔细完成公司交付的各项任务，实现各项目标。三 制定管理处管理目标和经营方向，包括制定一系列的的规章制度和操作规程，规定群体员工的职责，并监督贯彻执行。制定各项费用标准，保证经营管理工
2、作的正常进行。四 建立健全管理处的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。五 主持每周一次的管理处例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进管理方法，促进工作发展。六 常常巡察管理区内外各场所及了解管理处各部门工作状况，检查服务质量，刚好发觉问题，主动解决问题。七 督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作落实完成状况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。八 与社会有关单位保持良好的公共关系，与管理区内各住户、各单位保持有好的睦邻关系，树立良好形象，代表管理到处理对外关系及接待来访业主、群体、团体、单位等。九 指导属下各部门工作，树立正气，坚决打击歪风邪气，保障管理工作顺当进行
3、。十 以身作则，关切员工，奖罚分明，提高自身素养和修养，使管理处具有高度凝合力，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热忱和责任感。十一 严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表，组织审核各种款项收支缴纳，于每年12月份提请公司财务与次年1月31日前做好财务核算和新年度财务及限的收费发案，打算递交业主管理委员会审核通过。管理处经理岗位职责（B）管理处经理在 公司总经理的干脆领导下，带领管理处群体人员，依据条例、托付管理合同对住宅区实施专业化、一体化管理，接受管委会、业主、住户和有关业务部门监督，实现各项管理指标。其职责如下：一 仔细执行物业管理法规和公司有关规章制度，在实践中不断提高自身的业务
4、素养和领导实力。二 不断建立和完善科学的运作、监督和考核体系，确保政令通畅，信息反馈流畅，管理工作高效。三 负责管理日常管理经经费及施工预算的审批工作，合理限制费用开支。四 负责组织、协调员工工作支配，负责管理处员工工作绩效考评。五 负责审批物资申请单、物资领借用单，限制部门的物资进出程序。六 负责签订管理处的B类合同，分承包合同及长期家庭服务协议，并监督合同实施。七 负责审批员工培训考核及奖惩支配，监督员工培训工作。八 负责组织管理处各项工作检查，通过检查、考核，加强部门及负责人的工作责任感，树立争一流工作成果的荣誉感，督导各项管理服务工作的有效落实。九 组织每周管理处工作例会，刚好了解人员
5、状态、工作难点；检查、总结和布置工作。十 制定也检查岗支配，指定也检查岗人员并监督查岗状况。十一 主动与属地派出所、居委会、住宅局等管理机构和供电、供水、供气、有线电视、邮政通讯等服务机构建立良好的业务关系，帮助有关部门开展各项工作。十二 自觉接受业主管理委员会和业主、住户的民主监督，接受合理建议。十三 接受公司总经理及业主管委会组织的年度和任期考核，接受奖惩，对总经理及业主负责。十四 关切员工生活，为员工解决实际困难，丰富员工的业余文化生活，增加集体的凝合力。小区管理员岗位职责干脆向管理处主任负责，帮助完成物业管理部门和业主委员会的目标任务。负责管理处财产用品等的保管和收发，收缴各种款项，负
6、责收集信息，整理文书档案，员工考勤等工作。一 每日工作1. 热忱接待业主，文明用语，把业主的要求和报修项目作好登记，快速作出支配，并随时检查落实状况，以避开遗漏，造成工作被动。小修要求马上解决，大修三天之内应当解决，如无法解决，需向上级汇报，并向业主刚好作出说明。2. 依据业主的要求联系、支配，尽量为业主供应便民服务。3. 仔细刚好地做好小区员工、清洁工的考勤和加（值）班记录。4. 做好管理处各种财产、用品、工具、领用材料的登记、保管和发放工作。5. 熟识各类费用的收费标准和计算方法，精确无误地做好现金收缴工作，刚好登帐，日结日清。6. 负责各类证件的收发登记工作（如临时出入证、乘车证等）。7
7、. 负责保管楼栋门和未入住住户的房门、防盗门、信报箱、电表箱等钥匙。8. 负责分发电话单、通讯及各类通知等，布置好信息栏。9. 接待一般人员的来访，刚好处理有关事务或向上一级报告，并做好处理记录。10. 对所需的来文、报告、通知、业主档案、收费存根、装修申请表、水电费收缴等文书资料，分门别类归档保存。11. 对小区范围每天至少巡察两次，要对装修户的卫生、平安、文明施工、用电范围等进行督促检查，对小区道路、绿化、楼宇内外环境卫生要勤检查，以及对清洁工的精神面貌、行为规范等进行管理。发觉违约和不文明行为刚好制止，或向小区主任报告。12. 负责对清洁工进行实际操作训练。13. 完成主管领导临时交办的
8、任务。14. 不得利用工作之便在小区内承接工程。二 每周工作1. 参与管理处办公例会，回报上周工作状况，提出本周工作支配及急需协调事项。2. 对小区内外环境卫生进行一次较全面的检查，并做好记录，刚好进行整改。三 每月工作1. 参与由管理处组织的全面检查，负责解决本职范围内的问题。2. 统计水、电、煤气表读数，计算收费，发出收费通知，并按时收缴。3. 每月26日前提交管理处购物支配。办公室主任职责一 学习当前国家的方针、政策、实行公司的各项工作指令；深化基层调查探讨，努力驾驭第一手资料，为总经理的工作决策供应牢靠的依据。二 负责公司工作支配、总结、规章制度等各类文件的起草审核工作。三 帮助总经理
9、处理日常工作，当好参谋和助手，做好各部门、各管理处之间的协调工作。四 负责公司对外联络工作，组织支配接待、参观等公关活动。五 主管公司人事工作，依据总经理的指示做好员工的接受、调查、辞退、考核等管理工作。六 负责车辆的调度和管理工作。七 做好本室员工的管理教化工作。电脑资料员岗位职责一 负责住宅区工程图纸、住户资料和管理处文件资料等统一管理工作。二 建立、健全档案制度。全部资料分门别类概括如下：1. 工程图纸类别：土建、给排水、电气照明、消防、绿化、电机设备。2. 住户资料：住户资料登记表、装修申请资料、房屋修理资料、验房登记表。3. 住宅区交接资料：房屋验收表、水表表底数据、工程施工单位资料
10、。4. 管理处资料：管理处规章制度、管理处岗位责任制度、国家有关法令制度和文件、人事资料、小区基本状况总汇。5. 技术书籍类。三 娴熟驾驭电脑DOS基本操作的文件编辑，把常常变更的出租房住户资料输入电脑备查，并常常与租凭单位联系，取得租房住户的变更资料。四 负责管理处打字、复印和传真等工作，并负责文件的报送、收取和管理处报刊、信件发放。五 熟识辖区内的单元户数和面积，以及管理费、水费等收费标准及计算方法、并做好帮助收费等工作。六 承办管理处各类会议记录、整理睬议纪要。七 负责上级和外来文电的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档等工作。八 完成主任交待的其他任务。管理处档案资料员岗位职责档案员
11、在档案资料部部长的领导下，负责住宅区给类档案的系统管理工作。具体岗位职责如下：一 仔细学习国家保密法和有关档案管理规定，严格执行住宅档案管理制度，具有良好的职业道德和较高的业务素养。二 制定科学的分类编码方法，对住宅区全部档案具体、系统分类，分类书目输入电脑系统，拷贝二份软件备用。三 按标准格式装订，按类别贮存放置，对破损档案、破损页码刚好正确修补或复制。四 依据电脑磁盘、录音带、录像带、胶卷、影片、图纸、图表等不同类型档案资料的特点，科学保存。五 在各部门设置兼职档案员，负责系统手机各部门管理档案资料，确保住宅区档案资料的全面性、系统性。六 严格执行住宅区档案运用、查阅档案必需具体登记，对造
12、成破损、缺少、不按时归还者严格按规定惩罚，并尽量弥补。七 每月底对档案室所存档案集中系统整理、存盘一次，发觉丢失档案，刚好报告。八 严禁把电脑当作嬉戏嬉戏等与管理无关的其他用途，严禁在档案室贮存室、阅览室聚会，严禁闲杂人员进入。九 每周档案贮存室吸尘一次，日常保持室内干净，温度、湿度、恒定，通风、卫生消杀良好，防盗设施平安牢靠。十 完成管理处主子交办的其他任务。综合部部长岗位职责一 做好领导、部门间的协调沟通工作，上情下达，下情上达，维护良好的行政秩序。二 负责外来文件的传、阅、办。三 负责制订本部门工作支配，主持部务会，领导全部人员刚好完成管理处下达的各项任务。四 仔细学习探讨业务范围内的法
13、规政策和企业制度，负责指导分管的人事管理、财务管理、培训、档案、行政接待、总务后勤和车辆运输工作。五 负责组织制定本部门职责范围内的工作制度和贯彻实施。六 负责组织各部门撰写综合类大型文稿及重要文件的起草。七 负责本部门员工业务思想素养、工作成果的考核，适时提出选调、运用、奖惩建议。八 深化基层，了解管理处的阅历、管理现状，提出分析看法，为管理处主任决策供应依据。九 完成管理处主任交办的其他工作。综合事务部部长岗位职责一 在管理处分管副主任的干脆领导下，负责行政组、财务组和房管组的工作。二 负责建立完善管理处内部信息流通网络，确保信息上传下达通畅。三 指导、协调各组负责人制定年、季、月工作支配
14、，并监督支配的实施状况。四 当管理处由紧急任务时，应快速做出周密的部署和妥当的支配。五 公开、公允、公正地做好劳动纪律检查和工资考评工作。六 负责监督管理处办公用品的选购、入库、出库工作，严禁以公济私、吃回扣等现象的发生，一经查出，即报告管理处主任处理。七 完成管理处主任交办的其他任务。综合部门主管岗位职责一 在管理部主子的领导下，全面负责人本部门的工作。二 负责制定本部门的岗位职责和各项规章制度。三 负责制定本部门的工作支配，做好工作总结。四 负责抓好财务管理、成本核算、会计核算和会计监督、物资管理等方面的工作。五 组织编制收支预算报表，检查财务工作支配执行状况，发觉问题刚好汇报。六 参与拟
15、定管理部重大经济合同和协议，审核各项付款支配，限制银行印鉴银行存款余额，负责向管理部主任报告财务状况。七 协调与各单位、各部门的工作关系，不遗余力，供应优质服务。八 有支配地抓好员工的思想、工作、生活，抓好精神文明建设。九 完成上级交办的其他任务。物业管理部部长岗位职责物业管理部部长在管理处主子的领导下，负责实施住宅的房屋本体管理、公用设施管理、保洁、绿化工作、家政服务等。其职责如下:一 在管理处主任的领导下，全面负责本部门的工作。二 负责制定本部门员工的岗位职责，实行各项规章制度。三 负责制定本部门的工作支配，做好工作总结。四 主持部门每周工作例会，组织分工落实各项工作支配，并督导所述人员贯彻执行，保证各项工作保质、保量、平安、刚好地顺当完成。五 制定公用设施的修理养护、更新改造支配，上报批准后组织实施。六 督导保洁、绿化员工按操作规程和服务标准做好保洁、绿化工作。七 负责住户家庭钟点工服务项目的支配和落实工作，确保服务质量。八 定期进行抽查巡察和检查，发觉问题刚好处理。九 搞好部门间的团
