双11电商活动方案

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1、双 11 电商活动方案一、活动背景在双十一活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。二、活动时间与活动商品活动时间： 11 月 7 日到 11 月 15 日活动方式：1. 淘金币：挑选 10款产品 (顾家支持 )上淘金币活动2. 聚划算：挑选 3 款产品 ( 顾家支持 ) 上聚划算活动顾家商品A,原价XXX淘金币价XXX+100匍金币，数量500份, 折扣 5-7 折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫三、店铺活动1. 好评送消费券2. 收藏拿双十一红包3. 关注有好礼活动规则 :(1) 消费券只限购买原价商品

2、;(2) 聚划算商品不参加双十一活动。四、活动推广1. 直通车引流2. 店铺活动通告4. 帮派社区宣传5. 旺旺签名活动预告6. 淘客联盟五、活动跟进美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印)确保 电脑配置 ; 确保公司网络; 检查促销软件设置。快捷短语和自动回复( 提前准备、包含促销、尽量少用 )仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。六、库存

3、准备(1) 确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11 之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货(2) 根据预期销售规模，做好双11 大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。(3) 检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。(4) 务必于双 11 活动前的 23 天做一次

4、全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops 中。七、人员准备(1) 对可能出现的双11 订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作(2) 对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训(3) 制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排(4) 按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量(5) 物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算八、物料准备(1) 包装材

5、料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;(2) 快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材( 色带、墨盒 ) 准备，为提升打单环节的速度，不建议双11 大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。(3) 本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2 天内将所有北、上、

6、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。一、天猫装修2 . 页头大图广告主题 双十一 文案 老板不在家，我们偷着卖 场景选择春运背景或者兔斯基排队的背景，以烘托出疯狂抢购的效果产品 徜徉花韵 3 小图广告引流枕头套餐系列多关联 SKU高弹力抗压枕原价79 成本 14 特价 9.9全棉舒适枕头原价208 成本 19.5 特价 29.9羽丝绒 （ 防雨布 ）原价 276 成本 23特价 39.9 薰衣草枕头原价162成本 27 特价 59.9羽丝绒小缎格原价338 成本 29 特价 69.9加任意花型涂料印花四件套=2284 . 设置满减送活

7、动单笔订单满300 立减20单笔订单满500 立减50单笔订单满1000立减100再送单笔订单满2000立减100再送水洗靠垫被一个5 设置收藏、分享、关注有礼在店内消费任意价格产品后收藏本店，并截图给我们，立返 5 元在店内消费任意价格产品后并通过新浪，腾讯，人人等分享后截图，立返 5 元在店内消费任意价格产品后，登陆新浪，腾讯，人人等加我们好有，关注之后截图，立返5 元（5 元现金待客服确认之后 7 天内打入您支付宝账户 ）二、天猫活动1. 全场价格 24折起2. 部分商品限时限量抢购 （ 秒杀 ）3. 新款预定 （ 前 200 名预定的返定金）三 . 天猫推广1 .QQ好友将店铺链接，活

8、动信息逐一发给他们2 . 微博关注：加官方微博，转发活动信息。活动目的：双11 是历年电商必争之节日，活动和宣传力度之大，参与品类品牌之多，活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商城，我们需要抓住双11 购物狂欢这一概念，在11月中气温下降的时机开展冬装促销活动。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商，从而突出特色。活动从百货、超市和餐饮、影院、线上微店等多个业态整合开展。给顾客以独具诱惑力的购物狂欢体验。活动时间： 11 月 7 日至 11 日活动内容：折扣促销1、双 11 大牌美衣穿着走：秋冬百货满500 元减 200 元。2、双11 大牌美妆任你挑：大牌化妆品 （ 玉兰油、

9、欧莱雅、欧莱雅、DHC）f 400元立减80元。双11超级护肤套盒低至7折！O2O线上线下互动），十万大牌折扣券提前抢！1、十万抵用券免费疯抢！ 大牌百货折后满额立减，低至折上7 折 ！活动细则1）11 月 1 日至 10 日，官方微信正式上线抢券活动。顾客只需要关注官方微信点击抢券页面，即可选择30 个品牌的折扣礼券，双击即可领券 （ 每个券自动生成折扣码） 。2） 每人每个品牌仅限领取10 张。3） 双 11 当天，顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元， 30 元、 20 元优惠。4） 单张小票仅限使用一张折扣券。备注：折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定，折扣满减的金额

10、由供应商和商场按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。2、属丝逆袭白富美，完胜高富帅！0.11元、1.1元、11元、110 元热抢超级单品 !11 月 7 日至 11 日，每天 11 款单品，仅用 0.11 元、 1.1 元、 11 元、 110 元即可抢购。每款限量，抢完即止。微店线上支付即可成 功秒杀 ！单品建议： 0.11 元（面点王 8.5 折、客家人8折、芋仙人7.5 折、面包乐园折扣 7 折券 ） ，1.1 元 （ 超市环保餐具盒、手帕纸/ 条、薯片套装，售价5 元左右 ）11 元（舒适浴巾、韩后面膜2件装、布艺家具可爱兔，售价30元左右 ）110元（舒适被，对枕、售价25

11、0元左右 ）备注：预计费用 1300元。 （餐饮券为商家赞助 ）1）服装的冬款（厚款、大衣）2） 秋冬配饰 （ 围巾、帽子）3） 床品冬被4） 超市冬季火锅节单品VIP营销VIP 浓情招募：商场单日消费满500 元即可免费办理VIP 卡一张，单日消费满5000 元即可升级为钻石卡。1、双11 VIP顾客免费送：双11当天到店，即可在xx甜心饮 品获得指定热饮一杯。 （开业赞助，无费用 ）2、双11 VIP顾客免费玩：钻石卡 VIP凭卡即可带小朋友至 XX 游乐园免费畅玩一次。文化营销1、双11，脱光马上走起!1）免费广播顾客表白语，微信分享区免费晒幸福。活动地点：一楼广播台2） 单身男女报名即

12、可参加“心动对对碰”活动。单身男女将随机多次组成不同的“假设情况”共同参加情侣互动活动。心动的，即刻牵手 !报名地点：二楼小舞台区备注：活动具体操作细则及项目规则另附。2、双11,单身情人场光棍走起（4F影院光棍节专场活动）单身男女可以至前台购买单身贵族专属票，女生可享 6 折购票。男生购票可获玫瑰花一支（ 用于赠送邻座女生。 ） 座位均按照随机男女一一搭配。活动时间： 11 月 11 日活动地点：电影1、 3号厅 （详情以具体观影时间场次为准氛围布置1、大门口主展区/ 各楼层品类展区：时尚冬装综合展区，沿用秋冬流行元素。活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识。例如：光棍节来XX商场=展丝逆袭白富美等鲜明标识。备注：百货女装、男装部负责，陈列组统筹。2、柜台与各楼层扶手梯、电梯口：双十一灯箱片、立式 POP架费用预算 （ 略）备注：活动详情请以商场内标识为准。