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1、石油公司年业务部门工作总结范文石油销售公司精细化管理工作总结公司精细化管理工作总结根据的安排部署，分公司按照“管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化”的总体思路，不断提高思想认识，正视存在问题，采取切实措施，堵塞管理漏洞，提升公司的精细化管理水平，在“强”、“精”、“优”上见到实效，深入推进加强精细化管理和基础管理建设工程，并取得了一定成效，精细化管理水平进一步提升。“四化”强管理管理重精细一、管理制度化，强化责任执行。继续大力实施“扩量、增效、提质”工程，坚持改革创新谋发展；坚持市场控制稳根基，坚持扩销增效降成本，坚持基础工作不动摇，努力实现经营上规模，效益_阶，管理上水平。随着公司
2、的快速发展，以加强制度建设为突破口，公司开展_项综合性重要培训和考试活动，内容涵盖经营、安生、投资、计划、财务、工程、综合、党群、内控等。随着加油站管理信息系统等各类系统的上线运行，业务流程和管理要求发生了新的变化，为确保公司制度体系的有效运行，公司明确了_项立项制度修订工作。制度的关键在于执行。制度发布后，公司通过到站培训、集中考试等多种形式加强对各项规章制度的宣贯工作，加强各级人员对制度内容的理解和掌握。按照重点突出、管控到位、注重效果的原则，持续改进精细化管理大检查工作，不断完善检查形式、内容、方法和手段，改进检查程序；加大对制度执行情况的检查督促力度，及时发现制度的设计问题、所属各单位
3、执行情况等，通过不断完善制度执行过程中存在问题的信息反馈、收集，持续推进制度建设工作。对不严格执行制度流程、出现违规违纪问题的单位和个人严肃责任追究，切实维护制度的严肃性和权威性，强化广大干部员工的制度执行意识，确保各项业务规范、高效、受控运行，切实增强了管控能力。二、制度流程化，规范基础管理。始终坚持向市场要效益、向管理要效益的思路，继续按照“”的具体要求和措施，结合自身实际，强化现场管理，组建稽查队伍，加强监督检查，增强服务意识，提升零售效益。营销管理注重加强市场研究，编制信息分析报告，提前预测市场变化，精心优化月度资源配置，合理把握进销存节奏，初步搭建了科学、高效的营销运行体系，资源创效
4、能力进一步增强；认真研究、细分市场，将地区及周边市场分为中心市场、提量市场、新兴市场、竞争市场、挑战市场和潜力市场。积极开展“客户普查、市场调查”活动，整合油、卡、非客户资源，实施点、线、面相结合的组合营销策略，吸引固定客户，提高了市场反应速度和营销策略的有效性。网络开发借力大项目，建立与政府职能部门的定期联系、专题汇报机制，各级政府支持力度不断加大；深入研究开发模式，探索出了一条集团开发，走合作化道路，实现网络低成本快速扩张的有效途径。创新体系审核方式，实施咨询式检查，同步开展业务培训；全面实现地罐交接，狠抓油品盘核管理，强化损耗分析考核，为公司整体损耗下降奠定了坚实基础。基层建设初步建立了
5、集中培训、到站培训示范站三级培训层面，提升了员工整体素质；大力推进创先争优和基层党建工作，加强理论学习及作风建设，加大机关管理人员责任追究，实施加油站挂点、蹲点和巡视工作；着力改善加油站环境和员工工作生活条件和帮扶工作，增强了队伍凝聚力。三、流程表单化，推进精细管理。充分利用视频监控系统、管理信息系统，加强加油站业务运行监控，建立监控周报机制，使现场管理更加规范，业务运行更加受控。建立财务稽核机制，极大提升了财务基础工作。加强人事、网络开发等各类档案收集、整理工作，资料建档和完善情况有了明显提高。在测时写实的基础上，总结出了加油站班组优化排班方式，有效解决了员工超时劳动和高峰期人员不足的瓶颈问
6、题；对加油站收、发、储操作流程进行认真分析，理顺业务流程_项，规范操作步骤_项，有效地提高了加油站作业效率。四、表单信息化，推动管理升级。从加强信息化建设入手，创新信息化项目建设管理模式，启动集成平台建设和项目管理工作；加强系统应用，建立考核、分析机制，有效提升了基层信息系统应用水平；坚持便利店网点建设与网络开发同步开展，细化商品品类管理，加强销售数据分析，优化物流配送，确保送货及时率达到_%；建立成本模拟核算分析模式，把成本、费用和利润指标落实到站，实现升油成本控制，强化了分公司增量提效意识；深入开展加油站“量、本、利”分析，一站一策，制定减亏、扭亏和增效计划，逐站落实；全面考虑成本、利润差
7、异因素，初步建立了公司、片区两级效益评价分析模式。取得成绩的同时，在思想观念、责任意识等方面，仍在不同程度上，存在着少数值得注意的现象和问题，需要在以后的工作中加以改进。主要表现在以下几个方面：1、精神状态有待进一步提升。个别同志对困难和问题，显得信心不足，工作存在畏难情绪，一味强调客观原因，办法不够多、思路不开阔、措施不得力。2、责任意识有待进一步加强。当前，少数干部员工缺乏责任意识，履职能力不够强，对待工作标准够不高。同时，与兄弟单位相比，我们在精细化管理、加油站形象、综合竞争实力等方面，还有一定差距；与省公司的要求和期望相比，还有很多工作要做。石油公司年业务部门工作总结范文（二）创新思维
8、科学决策团结协作奋力拼搏为确保_片区持续稳定发展而努力奋斗-在_片区职工大会暨_年工作会议上的报告同志们：我们召开这次年度工作总结会议的主要任务是。以_和_为指引，深入_省、市公司_届一次职代会精神，全面总结_年工作成绩，认真分析当前面临形势，科学部署_年工作任务，动员和激励广大干部员工进一步统一思想，振奋精神，立足新起点，落实新要求，坚定信心，鼓足干劲，迎接挑战，为确保_片区持续稳定发展而努力奋斗。下面我代表_领导班子向大会做工作报告，请予审议。一、_年工作回顾_年我们按照_分公司的整体工作目标和工作要求，紧紧围绕市场营销这个核心业务，大力实施科学管理，完善企业管理体制，转变发展观念，创新发
9、展模式，提升发展质量。在油品、非油品销售，安全生产，员工队伍建设，企业文化建设等方面做了大量的工作，提升了企业的发展水平，企业核心竞争力显著增强，特别是在去年受金融危机的影响，全省销售形势异常严峻，_分公司整体销量全面下滑的情况下，全体员工能够与公司_保持一致，干部、员工齐心协力，共渡难关，全面较好的完成了各项工作任务，保持了强劲有力的发展态势。展示了_人克难制胜、勇于进取的精神面貌；展示了_片区追求卓越，奋力争先的企业气质。现将_年工作情况总结如下：(一)、任务指标完成情况1、全年销售计划总量为_吨，其中零售_吨，批发_吨，实际完成_吨，完成年度计划的_%。2、全年零售计划为_吨，实际完成_
10、吨，完成年度计划_%。3、润滑油全年计划为_吨，实际完成_吨，完成年度计划的_%。4、油品销售收入实现_万元，实现税金_万元。5、非油品销售收入实现了_万元，完成年度计划的_%。6、可控费用支出_万元，为年度计划的_%，比计划进度节约了_万元。全年预算费用为_万元，实际完成_万元。(二)、具体工作情况一、销售工作1、面对今年金融危机给销售工作带来的巨大冲击和整体销售形势下滑的严峻局面，_片区适时出台了_片区销售奖惩办法，与员工的工资奖金挂钩，掀起了全员抓销售、全员跑销售的热潮。今年上半年，_片区取得了油品销售总量、油品零售量、非油品销售额和润滑油销售量四项指标排名_公司第一位的好成绩2、由于去
11、年春季气温较低，又连降了几场大雪，导致春耕柴油销售进度比较缓慢，但是片区班子和各位站经理不顾严寒，及时出击，深入到所辖区域村屯走访用户，了解需求，适时推出购油有礼等促销活动，取得了良好的效果，使广大用户进一步认可中油品牌，以温馨的服务、实在的回报，打动用户，吸引用户。使销量迅速回升，及时缓解了销售压力。3、为了提高销量，_片区提供送油上门服务，既使是用量很小、路程很远的山里林场用户，也坚持送油到户。春耕秋收期间，累计送油十余车。_还密切_周边新上马的工程，_公路_段工程开工伊始，_班子主动出击，与施工队签订了用油协议，此项工程每天的用油量至少_吨；_月份，_勘探钻井队工程迁出_境内，为了留住这
12、一大客户，_班子积极与对方联系，并承诺送油上门服务。截至目前，这个钻井队已用油_多吨。4、采取“四心”工作法，保证油非共赢。_片区在保证油品销售的同时，全力做好非油品的销售工作，在积累以往工作经验的基础上创新方法，全面发挥每个人的潜力，提出“工作用心、服务细心、用我们的真心换取顾客的信心”的“四心”工作法。特别是根据_县为农业县的情况，通过周密的市场调查后，经与上级公司沟通，决定大量引进化肥、尿素等农用产品。截至去年年底，_复_销售_吨，尿素销售_吨，实现销售额_万元，为非油品销售开辟了一条新的渠道。5、在积极销售油品的同时，_片区还与各职能部门建立了良好的关系。为了履行中国石油的社会责任，让
13、农民能够用上放心的油品，片区积极配合政府职能部门，严厉打击非法倒油商贩，保证了_成品油市场稳定有序。在各项缴费项目上，政府职能部门也给予最优惠的政策。在计量鉴定、防汛费、消防器材的采购等方面，节省了相当可观的费用，片区将这部分费用用在加油站的维修改造方面，改善了员工的工作环境和加油站形象。在今年的“挖潜增效”活动中，片区已节约资金_万元。二、管理工作1、结合分公司加油站管理工作有关精神，进一步落实加油站管理规范和_分公司加油站管理百分考评及处罚细则，由参加过省公司加油站经理培训班的同志为教员，于_月份和_月份，_两期加油员培训班，参加人员达_余人次，使员工的业务能力及操作水平得到有效的提高。同
14、时，在对待职业技能评定的问题上，片区高度重视，积极配合_分公司培训组开展工作，并自发组建自己的培训队伍，多次对员工进行理论和实际操作培训，取得了良好的效果，在今年的职业技能考核中，_片区员工的通过率达到了_%。2、为加强员工队伍的建设，_片区_有关部门重点对所属加油站的基础管理工作，进行逐条逐项的检查、指导、评分，进一步促进了员工形象、主动服务、规范操作、工作纪律、便民服务等项目的提高，遏制和减少了各项违规现象的发生，取得了较好的效果，在职工中营造出一种工作务实，积极向上的良好氛围。3、结合省市公司加油站资金大检查工作，对所属加油站的销售、记录、返款票据等涉及资金安全方面的各种资料进行大幅度的
15、检查整理，对一些薄弱环节派专人进行指导整改，使其达到标准，到目前为止，所属加油站均达到了标准要求。4、强化了储运安全工作，充分发挥安全生产委员会的作用，健全库、站消防安全_，定期_演练，签定安全生产责任状，建立隐患台帐及应急预案，做到事事有记载、件件有着落，特别是在_期间，在例行检查基础上，加大了安全检查力度，坚持每周检查不少于两次，夜间检查和临时检查相结合；尤其是节假日期间，领导亲自代班、值班，在长年坚持重要部位专人看护的基础上，勤于检查，多于督促，多年来没有发生任何安全事故。5、加强了计质量管理，特别是在其他片区个别加油站违纪问题发生后，我们对每台加油机、每个油罐、每次调价、篇二：石油工作零售工作总结_年分公司零售工作总结_年，石油分公司零管工作紧紧围绕
