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1、分类号： 单单位代码码：1001400密 级级：公开开或（保保密220年年） 学学 号：4033504400225* * 大学专 业 学 位位 论 文中文题目目：WDD公司营营销策略略研究英文题目目 Marrkettingg Sttrattegyy off WDD coompaany论文x * * * 指导教师师： * * * 教授授 专 业： 工工商管理理 完成时间间： 二二一五年七月 *大学学硕士专专业学位位论文WD公司司营销策策略研究究Markketiing Strrateegy of WD commpanny作 者： * * 指导教师师： * * * 教教授 专 业： 工 商商 管 理
2、 专业方向向： 营 销 管管 理 答辩日期期： 20017年7月23日 二一五五年七月中国北京京*大学学学位论论文原创创性声明明本人郑重重声明：所呈交交的学位位论文是是本人在在导师的的指导下下独立完完成的。论论文中取取得的研研究成果果除加以以标注的的内容外外，不包包含其他他个人或或集体已已经发表表或撰写写过的研研究成果果，不包包含本人人为获得得其他学学位而使使用过的的成果。对对本文的的研究做做出重要要贡献的的个人和和集体均均已在文文中进行行了标注注，并表表示谢意意。本人人完全意意识到本本声明的的法律结结果由本本人承担担。学位论文文作者签签名：年年 月月 日日学位论文文版权使使用授权权书本学位论
3、论文作者者完全了了解学校校有关保保留、使使用学位位论文的的规定，同同意学校校保留并并向国家家有关部部门或机机构送交交学位论论文的原原件、复复印件和和电子版版，允许许学位论论文被查查阅和借借阅。本本人授权权*大学学可以将将本学位位论文的的全部或或部分内内容编入入有关数数据库进进行检索索，可以以采用影影印、缩缩印或扫扫描等复复制手段段保存和和汇编学学位论文文。同时时授权中中国学术术期刊（光光盘版）电电子杂志志社将本本学位论论文收录录到中中国博士士学位论论文全文文数据库库和中中国优秀秀硕士学学位论文文全文数数据库并并通过网网络向社社会公众众提供信信息服务务。学校校须按照照授权对对学位论论文进行行管理
4、，不不得超越越授权对对学位论论文进行行任意处处理。保密（ ），在在年后解解密适用用本授权权书。（保保密：请请在括号号内划“”）授权人签签名： 指导导教师签签名： 日期： 年 月月 日 日期期： 年 月 日日摘 要要随着电子子商务的的蓬勃发发展，企企业经营营环境发发生了深深刻的变变化。以以产品为为中心的的传统营营销策略略已不能能满足现现实要求求，为此此，必须须针对当当前的电电子商务务环境重重新构建建企业的的营销策策略。本文是根根据WDD公司在在运营中中遇到的的电子商商务营销销问题，结结合日常常运营所所关注的的基本点点和重要要方面，介介绍分析析方法，进进行问题题定位后后，制定定相应对对策，完完善电
5、子子商务营营销策略略并予以以实施。通过分析析电子商商务环境境下的企企业经营营变化，认认为传统统企业要要从网络络数据统统计及客客户反馈馈下的产产品创新新、传统统客服转转向客户户关系沟沟通及维维护、新新生代成成长环境境下的品品牌打造造等几个个方面建建立面向向电子商商务的营营销支持持体系，并并提出具具体的电电子商务务环境下下的企业业营销策策略，即即以整合合营销、一一对一营营销、互互动营销销为主的的营销模模式、网网络渠道道与传统统渠道整整合的营营销渠道道创新、网网站促销销与老会会员系统统建立的的促销策策略、基基于电子子商务的的客户关关系管理理等。对于企业业来讲，电电子商务务营销不不仅仅是是一种技技术，
6、更更是一种种经营方方式和经经营理念念，需要要打造出出基于电电子商务务的营销销策略和和解决方方案。关键词： 电子子商务 营销销策略 目标标市场 客户户关系ABSTTRACCTWithh thhe rrapiid ddeveeloppmennt oof eelecctroonicc coommeercee, tthe bussineess envviroonmeent hass chhangged proofouundlly. Thee trradiitioonall maarkeetinng sstraateggy bbaseed oon pprodductts ccan nott meeet
7、thee prractticaal rrequuireemennts. Thhereeforre, it is neccesssaryy too reeconnstrructt thhe eenteerprrisees marrkettingg sttrattegyy acccorrdinng tto tthe currrennt ee-coommeercee ennvirronmmentt.Thiss paaperr iss acccorrdinng tto tthe WD commpanny eencoounttereed iin tthe opeerattionn off e-commm
8、errce marrkettingg prrobllemss, ccombbineed wwithh daailyy opperaatioon oon tthe bassic poiint andd thhe iimpoortaant asppectt, iintrroduuce thee waays of anaalyssis, poosittionningg, fformmulaate corrressponndinng mmeassurees, impprovve tthe e-ccommmercce mmarkketiing strrateegy andd immpleemennt t
9、themm.Throoughh thhe aanallysiis oof eelecctroonicc coommeercee ennvirronmmentt off ennterrpriise mannageemennt cchanngess, iit iis cconssideeredd thhat thee trradiitioonall ennterrpriise to froom tthe nettworrk ddataa sttatiistiics andd cuustoomerr feeedbbackk annd pprodductt innnovvatiion, thhe tt
10、radditiionaal ccusttomeer sservvicee too coommuuniccatiion witth ccusttomeer aand maiinteenannce, thhe nnew genneraatioon oof ggrowwth envviroonmeent of braand buiildiing asppectts eestaabliish oriientted e-ccommmercce mmarkketiing suppporrt ssysttem, annd pputss foorwaard thee cooncrretee unnderr t
11、hhe eelecctroonicc coommeercee ennvirronmmentt off ennterrpriise marrkettingg sttrattegyy, iis tto iinteegraate thee moode of marrkettingg annd iinteegraatedd maarkeetinng, onee too onne mmarkketiing, innterracttivee maarkeetinng mmainnly, neetwoork chaanneels andd trradiitioonall chhannnelss off ma
12、arkeetinng cchannnell innnovvatiion, weebsiite proomottionn annd mmembber of thee olld ssysttem to esttabllishh thhe pprommotiion strrateegy, baasedd onn e-commmerrce cusstommer rellatiionsshipp maanaggemeent.For entterpprisses, e-commmerrce marrkettingg iss noot jjustt a tecchnoologgy, butt allso a
13、 bbusiinesss pphillosoophyy annd bbusiinesss pphillosoophyy, tthe neeed tto ccreaate a mmarkketiing strrateegy bassed on e-ccommmercce aand sollutiionss.Key Woordss：Elecctroonicc coommeercee Marrkettingg sttrattegyyTarrgett maarkeetCuustoomerr reelattionnshiipIII目录摘要IIIABSTTRACCTIIII0 绪绪论30.1研研究意义义及
14、目的的30.2研研究思路路及方法法30.3研研究内容容与结构构安排331电子商商务相关关概念界界定及理理论依据据51.1概概念界定定51.1.1 电电子商务务特点551.1.2 电电子商务务的应用用模式661.2理理论依据据71.2.1 波波特五力力分析模模型71.2.2 市市场细分分理论881.2.3 市市场营销销组合理理论1002WD公公司电子子商务营营销现状状及问题题分析1112.1WWD公司司简介1112.2WWD公司司电子商商务营销销现状1112.3WWD电子子商务营营销存在在的问题题分析及及原因分分析1222.3.1产品品策略中中存在的的问题1122.3.2 产产品策略略中存在在问题原原因分析析122.3.3 价价格竞争争策略中中存在的的问题1122.3.4 价价格竞争争策略中中的问题题原
