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1、2014第一季度优质护理服务工程阶段分析内容：针对第一季度优质护理工作中：责任护士对所分管病人病情八知道掌握不全面，基础护理落实不到位，穿单元被服更换不及时，介入术后病人健康指导宣教不扎实，病区探视人员多，住院病人入院评估与住院评估前后不否，留置针超过三天未及时更换等问题进行分析讨论。时间：2014年4月8日地点：学术室主持人：护士长参加人员：全体护士（除两名值班人员）护士长：今年第一季主要针对优质护理服务责任制整体护理发面存在的问题，重点加强责任组护士对入院介绍，术前术后健康指导，用药指导，出院指导等宣教，大大提高了患者满意度。每周利用晨会教学对低年资护士护理操作技术进行考核，护士长进行指导
2、讲评，规范了护理操作流程，提高了护理操作技术。存在的问题：1. 责任护士对分管病人病情八知道掌握不全。2. 基础护理落实不扎实，个别病人指甲长。3. 介入术后病人健康指导掌握不好。4. 病区探视人员较多。5. 住院病人入院评估与住院评估前后不否。6. 留置针超过三天未及时更换。原因分析：1. 责任护士及夜间当班护士未及时完成基础护理，落实三短六洁。2. 责任护士对术后病人术后健康宣教讲解不到位，未及时发放健康教育资料。3. 责任护士对病人检查阳性资料掌握不好。4. 未做到床单元被服随脏随换。5. 因工作忙，留置针未做到三天更换。6. 护理评估做完后未再次回查。整改措施：1. 责任护士加强介入术后病人健康宣教，并附发健康宣教资料。2. 责任护士加强与病人的沟通，了解掌握病情，查看检查结果，有异常者做好记录。3. 每班对有污渍的床单被服及时更换，做到随脏随换，保持清洁。4. 责任护士每班下班前回查本班工作，落实基础护理，杜绝有三短六洁不落实的问题。正确使用留置针，保护血管，减少静脉炎的发生。
