医院护理年度工作总结

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1、医院护理年度工作总结 总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法,是时候写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢?以下是为大家整理的医院护理年度工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。 医院护理年度工作总结1 提供优质的服务,保障临床各科室的物品供应,爱岗敬业,做好工作中一点一滴的小事,这就是我们消毒供应中心每个工作人员信守的承诺。 0月12日，手术量剧增至0余台,面对突如其的变故，我们消毒供应中心又应该如何来保证手术器械和布类的供应呢?当然保证灭菌物品的质量是首要,忙中不能出错,不能因为我们的疏忽

2、大意给病人增加痛苦;其次就是要保证物品的及时供给,不能因为我们而让病人等待或无法进行手术和治疗。 但对于手术量的突然增加，我们确实面临很多困难。由于我们科室现在的建筑物属于临时过渡型的，地方和空间都很狭小,新的标准又要求所有的布类必须经过脱浆处理，首先摆在我们面前的就是敷料包制作需要的清洁布类严重不足,加之我们与手术室之间路途较远,外科大楼的电梯又很拥挤,我们每收或送一次物品往返时间都需要半个小时以上,为了保证物品的及时供给，护士长及时调整收取手术室器械班次的上班时间，将原来的点上班提前至7:3，避开电梯使用的高峰期；并积极与布类洗浆房联系以满足敷料包制作清洁布类的及时供给，在敷料包制作过程中

3、,多次出现清洁布类无法及时供给的现象,我们不等不靠，拖着疲惫不堪的身体自己到洗浆房用大单抬回布类使用。在班的每一个工作人员都是全身心的在工作,没有怨言,积极主动，很多工作人员上班后就一直未喝一口水,未休息一分钟，甚至连上洗手间都是小跑着去的。 团结就是力量，通过我们每一位工作人员不懈的努力,我们完成了比平时多一倍以上的工作量,保证了100余台手术物品和临床科室灭菌物品及时安全的供给,为手术和临床工作的顺利开展保驾护航。 医院护理年度工作总结 医院为落实卫生部、省卫生厅、市卫生局关于创建“优质护理服务示范病房”工程的精神,结合医院创建“精诚”医疗服务品牌活动的开展，医院护理部今年初即开始开展创建

4、“优质护理服务示范工程”活动,为患者提供满意，优质、安全的服务,成效显著。护理部专门成立了创建“优质护理服务示范工程”活动领导小组,召开全体护理人员动员大会，制定开展“优质护理服务示范工程”活动实施方案，明确活动的目的，意义及价值,激发了护理人员的争创热情。 一、强化人员培训,提高业务技能：认真组织学习,贯彻落实了护士条例、综合医院分级护理指导原则等规范标准，使护理工作有的放矢。 二、针对基础护理服务项目,完善服务流程,在全院开展技术比武活动和业务知识讲座,达到全员培训。 三、开展服务礼仪的培训,增强交流与沟通的服务意识。护士节期间,围绕优质护理服务示范工程的创建,举行“护患沟通”护理情景展示

5、表演赛,通过护士自编自演的节目来展现规范的服务流程和亲切的护患沟通。 四、增加护士人力配置,保证分级护理及患者安全。 五、建立健全护理工作制度、职责、常规、标准、规范，规范执业行为。 建立绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度,考核护理工作制度、岗位工作职责、护理技术操作规范、护理人员行为规范的落实和工作质量标准达标情况。 六、分层次使用护士,落实基础护理职责，改善护理服务。 根据职称、学历、能力逐步实施护士的分层次使用，履行基础护理职责；在醒目位置向患者公示分级护理及护理服务的内涵项目与质量标准,引入患者和社会参与评价的机制。 七、深化“以病人为中心”的服务理念

6、,丰富服务内涵。各病区有明确的“以病人为中心”的护理服务理念及具体措施,护理服务能体现其服务理念的落实；在做好规定护理服务项目的基础上,根据患者需求提供全程化、无缝隙服务,将服务做到患者需要之前,患者能亲身感受。 八、完善护理质量管理，持续改进质量。.根据新的病历书写基本规范和省省护理文书书写格式和要求，取消不必要的护理文书书写，结合实际制定表格化护理记录。 2.护士根据分级护理原则实施病情观察、治疗护理措施、生活护理、康复和健康指导。3.通过“住院患者基础护理评估/记录表”和“满意度调查表”实施评价。 九、重视优质护理服务，支持保障措施到位。 1、科室成立以科主任为组长的优质护理服务示范工程

7、活动领导小组,各级职责落实,分工明确,组织协调，做好支持保障。 2、每季度组织一次以病人为中心的优质护理服务检查，针对问题召开专题会议,切实解决护理服务中存在的不到位、不协调问题。 3、调动各方面力量为夯实基础护理、提供优质护理服务提供便利和支持保障。积极与人事部门、保卫部门、保洁部门、设备采供部门、后勤部门协调,以保障人力资源到位；提供安全、安静的工作环境；提供干净整洁的住院环境；为患者送水送饭到床头。 、加大对基础护理工作经费的投入,各科室配备“基础护理箱”,添置充足基础护理设施。 5、发挥护理部在临床护理和优质护理服务中的垂直领导作用，责权利明确,在对护士的调配、奖惩、绩效考核、评优、晋

8、升等方面充分履行职能。 开展示范工程活动是落实医改工作的重要内容，是践行“以人为本”宗旨的本质要求，也是改善医院服务质量、增进医患和谐、惠及广大患者的有力措施。通过实施该项活动，切实加强了临床护理工作，落实基础护理,改善了临床护理服务,提升了患者满意度。 医院护理年度工作总结 时光流逝，202X年的工作已经结束了,在202年的工作中，我们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现,但是我们也没有出现一起不良影响的事故,这些都是在不断的发展中,我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是为社会做出贡献了!随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和

9、支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念；加强监督管理，保障了护理安全；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的培养,优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如下： 一、提升服务质量,塑造医院形象 护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。 1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施,坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围,培养护理人员

10、有一套过硬的业务技术,使病员放心,促医院振兴。 2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满意的服务。 3、继续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量,注重护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。 二、合理利用人力资源,充分量化护理工作 1、为优化各班职责,合理利用人力资源，指导各科室实行排班,从运行情况看甚为合理有效。 2、在实行量化考核中,护理人员积极参与新方

11、案，增强了工作的积极主动性,培养勇于奉献,热爱集体的精神。三、围绕医院工作部署,积极协助 1、配合医院,完成了护士长的聘任工作。协助各科护士长顺利完成交接工作。2、认真学习医院人事制度改革相关文 四、规范护理文件书写，强化护理法制意识 随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则,采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全,提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵

12、的资料，促进护理学科的发展；完整、客观的护理记录,为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际情况,进行了总结和分析,提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求,组织了全院护理人员进行理论考试,成绩合格率为100。 五、加强监督管理保障护理安全 、定期督促检查医疗安全,重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理,做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接,有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。 、坚持护士

13、长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理,坚持每月召开护士长例会,对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施,以确保护理质量及护理安全。 3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,督促检查护理工作的落实,加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生。 4、组织了新聘用护士进行岗前培训,通过培训,使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程,履行好白医天使的神圣职责。六、加强了质量管理监控力度 1、护理部按照护理文件书写规范,及时修订完善

14、了各种护理文件质量标准及考核项目,检查考核中均严格按标准打分。 2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。 3、加强了医院感染控制管理,组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、年终理论考试,无菌技术操作等纳入平时护理操作考试,通过每月质量检查，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。 4、各项护理质量指标完成情况： )基础护理全年合格率达10 )特、一级护理全年合格率达0。

15、3）急救物品完好率达00。 4）护理文件书写平均分合格率达100。 5)护理人员“三基”考核合格率达10。 6)一人一针一管一灭菌一带合格率达10。7）常规器械消毒灭菌合格率达100。 8)一次性注射器、输液(血）器用后毁形率达0。 9)年褥疮发生次数为。 七、重视人才培养,优化护理队伍、加强护理管理培训。对护士长进行了培训。 2、为提高护理人员的素质,优化护理队伍，选派骨干外出进修专科知识。今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达人次，特别值得一提的是在今年月与美国专家共同完成的5例心脏搭桥术,4例介入手术及术后护理，使病人康复出院，得到了社会各界的一致好评。 3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底,已有11人获护理专科学历，7人获本科学历。 5、重点加强基础理论及基本操作技术的提高,使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。 6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育，参加率达10。护理查房每月1次，业务查房学习每月1次，鼓励护理人员发表科研论文。 7、充分培养护理人员组织参与性，“512”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动，为新护士授帽,护士礼仪表演,护理操作技术展示。护理人员各尽所长,既强化了