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1、1、什么是现代”物流理论的丛林”?第二次世界大战以后,随着现代科学技术日新月异的发展.生产社会化程度日益提高,引起了人们对管理理论的普遍重视.管理思想得到迅猛发展,出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。这些理论和学派在历史深渊哈内容上互相影响和互相联系，形成了盘根错节，争相竞荣的局面，被称为”物流理论的丛林”。2、目标管理的优势？1）、有利于提高管理水平，有利于各方面的管理2）、有利于暴露组织机构中的缺陷。3）、有利于调动人们的积极性、创造性哈责任心。4）、有利于进行更有效的控制。总之，目标管理可以造成一种全体职工都关心组织的整体目标的局面，从而得到一种组织的活力和生机，大大改善
2、组织的素质。3、什么是激励？如何认识激励过程与人的行为规律的关系？1）、激励是指鼓舞、指引和维持个体努力行为的驱动力.2)人们之所以会产生一些特定的有意思的行为是由其动机决定的。动机是驱使人产生某种行为的内在力量，它是由人的内在需要所引起的;当需要未被满足时就会产生紧张，进而激发个体的内在动力。这种驱动力将导致寻求特定目标的行为。3）、所以，组织激励过程首先是要激发和刺激员工未被满足的需要，使其处于紧张的状态之中，产生行为的动力。其次是要使这种解除紧张的努力指向组织目标。4、权利和领导的关系？1)、权利和领导是有差别的，最主要的差别在于目标的相容性2)、权力对于领导工作极为重要的。首先领导工作
3、中影响他人的基础是权力，任何领导者的影响力都是依赖于正式权力或非正式权力来实现的。其次组织中权力的配置决定了领导工作的方式。再次，正确地对待权力是领导工作成功的保证。 5、有效领导者的品质特征有哪些？1）、进取心:进取心是指能够反映高水平努力程度的一系列个性特点。2）、领导愿望：指有强烈的愿望去影响和领导别人。3）、诚实和正直：对领导者来说诚实和正直能激发别人的信任。4)、自信：自信能让领导者克服困难，在不确定的情况下敢于做出决策。5）、智慧：领导者来需要足够的智慧来收集、整理和解释大量信息，并能够确定目标、解决问题和做出正确决策。6）、业务知识。6、沟通的过程和管理沟通的重要性1)沟通就是信
4、息的传递与理解的过程。2）沟通是一个复杂的过程，沟通过程为：1发送者发出信息 2编码 3传递信息 4解码 5反馈3）沟通的重要性： 1.有效沟通可以降低管理的模糊性，提高管理效率。 2沟通是组织的凝聚剂、催化剂和润滑剂。 3.沟通是组织与外部环境之间建立联系的桥梁。7、1）、马斯洛的理论，住房、评职称、提高工资和入党对于黄工来说分别属于什么需要？2）、根据公平理论，黄工的工资和仓管管理员的不相上下，是否合理？3）、李厂长的激励手段有什么问题？他应该是用什么样的激励方式才能留住黄工？1）、住房和提高工资是为了满足基本的低层次需要，评职称、入党是为了满足较高层次的需要。2）、从对企业的作用，贡献等
5、方面。黄工应该比仓管管理员重要得多。但他们的工资却差不多，根据公平理论，明显不合理。3）、A、斯洛认为，当较低层次的需要得到满足后，才会产生更高层次的需要。期望激励的前提是管理者应当知道什么对员工具有吸引力。而李厂长在不知道黄工最期望得到什么的情况下，光是用一些口头上的激励却没有物质上的激励。委以重任却不给以他地位上的提高，还想当然的用培养入党来激励他。 B、李厂长先满足黄工的低层次的迫切需要，如解决其住房问题，还可以提高其工资，或以绩效工资、奖金、知识工资的形式发放；同时，辅以申报工程师称职和培养入党等精神激励手段，使他切实感到组织的关怀，以留住黄工。以后还可以考虑给黄工特有部分企业的股权或股票期权，更能使黄工一心一意在这家工厂工作下去
