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1、昌黎县热热力供应应公司岗位责任制汇编二O一四四年四月月二十八八日目录1. 总经理岗岗位责任任制2. 行政经理理岗位责责任制3. 后勤经理理岗位责责任制4. 维修经理理岗位责责任制5. 机电经理理岗位责责任制6. 收费经理理岗位责责任制7. 工会主席席岗位责责任制8. 团委书记记岗位责责任制9. 分公司岗岗位责任任制10. 分公司经经理岗位位责任制制11. 收费大厅厅岗位责责任制12. 收费大厅厅主任岗岗位责任任制13. 客户服务务中心岗岗位责任任制14. 客服中心心主任岗岗位责任任制15. 热线员岗岗位责任任制16. 来访接待待人员岗岗位责任任制17. 工会岗位位责任制制18. 办公室岗岗位责
2、任任制19. 办公室主主任岗位位责任制制20. 会计科岗岗位责任任制21. 会计负责责人岗位位责任制制22. 供应科岗岗位责任任制23. 供应科科科长岗位位责任制制24. 化验室岗岗位责任任制25. 稽查科岗岗位责任任制26. 稽查科科科长岗位位责任制制27. 安全科岗岗位责任任制28. 安全科科科长岗位位责任制制29. 劳资科岗岗位责任任制30. 劳资科科科长岗位位责任制制31. 技术科岗岗位责任任制32. 技术科科科长岗位位责任制制33. 工程科岗岗位责任任制34. 工程科科科长岗位位责任制制35. 电工组岗岗位责任任制36. 电工组组组长岗位位责任制制总经理岗岗位责任任制 1、对对公司的
3、的重要业业务活动动要召开开班子会会议进行行讨论决决定，并并承担执执行公司司各项规规章制度度的义务务； 2、主主持公司司生产经经营管理理工作，公公司的生生产、安安全、收收入费、维修改改选，日日常工作作等； 3、召召集和主主持公司司会议，组组织讨论论和决定定公司的的发展规规划、经经营方针针、年度度计划及及日常经经营工和和中的重重大事项项； 4、负负责上述述决定的的执行； 5、定定期审阅阅公司的的财务报报表和其其他重要要报表，控控制全公公司系统统的财务务状况； 6、签签署对外外重要经经济合同同、上报报印发的的各种重重要报表表、文件件； 7、把把公司重重要决议议、决定定或其他他应上报报事项及及时上报报
4、主要机机关或领领导。行政经理理岗位责责任制 11、负责责贯彻落落实行经经理的分分针与政政策，并并且协助助经理制定定行政计计划;以以及负责责起草企企业的管管理制度度、规章章、条例例;2、拟定定企业的的办公用用品的采采购计划划，以及及审核、控制办办公与接接待成本本;3、做好好公司行行政综合合管理及及服务工工作，保保持良好好的办公公条件和和完善的的办公设设施，保保全公司司财产；4、组织织策划公公司的各各类会议议、接待待和庆典典活动；5、组织织制定办办公室的的年度、季度、月度工工作计划划和目标标，并组组织实施施;6、严肃肃工作纪纪律和秩秩序，倡倡导良好好风气，宣宣扬优秀秀的企业业文化，缔缔造和谐谐的工
5、作作氛围；7、协助助总经理理协调处处理一般般性社会会关系； 8、完完成总经经理交办办的其它它工作任任务。后勤保障障经理岗岗位责任任制1、主持持采购部部全面工工作，提提出公司司物资采采购计划划，报总总经理批批准后组组织实施施，确保保各项采采购任务务完成。2、调查查研究公公司各部部门物资资需求及及消耗情情况，熟熟悉各种种物资的的供应渠渠道和市市场变化化情况，供供需心中中有数。3、审核核各部门门呈报的的采购计计划，统统筹策划划和确定定采购内内容。减减少不必必要的开开支，以以有效的的资金，保保证最大大的物资资供应。4、要熟熟悉和掌掌握公司司所需各各类物资资的各称称、型号号、规格格、单价价、用途途和产地
6、地。检查查购进物物资是否否符合质质量要求求，对公公司的物物资采购购和质量量要求负负有领导导责任。5、按计计划完成成公司各各类物资资的采购购任务，并并在预算算内尽量量减少开开支。 6、每每月初将将上月的的全部采采购任务务完成及及未完成成情况逐逐项列出出报表，呈呈公司总总经理及及财务部部经理，以以便于上上级领导导掌握全全公司的的采购项项目。7、督导导采购人人员在从从事采购购业务活活动中，要要遵记守守法，讲讲信誉，不不索贿，不不受贿，与与供货单单位建立立良好的的关系，在在平等互互利的原原则下开开展业务务往来。8、负责责下属人员员的思想想、业务务培训，使使所有员员工适应应市场经经济的快快速发展展。维修
7、经理理岗位责责任制 1、全全面负责责公司在在对各分分公司的的供热设设备、管管网进行行维修时时，协调调各个部部门进行行组织实实施； 2、负负责制定定公司每每年的维维修改造造计划，并并组织维维修队实实施维修修改造方方案； 3、负负责对供供热设备备、管网网的维护护和保养养，防止止设备、管网的的老化和和破坏；4、带领领维修人人员组织织好设备备运行状状态的跟跟踪监控控工作，以以便及时时发现故故障，及及时维修修； 5、供供暖设备备、管网网出现故故障，组组织人员员应在第第一时间间内赶到到故障现现场，立立即制定定方案，立立即进行行抢修；6、 负责锅炉炉、附件件、附属属设施、室外管管网及用用户采暖暖设施的的维护
8、、保养、维修工工作和设设备运行行状况监监督工作作；7、 要努力学学习、探探索维修修、改造造技术，保保证维修修质量；8、完成成公司经经理交办办的其他他任务机电经理理岗位责责任制 1、负负责主管管公司供供热有关关技术工工作，和和维修、供应等等部门紧紧密配合合，完成成责任制制范围内内的各项项工作任任务； 2、负负责对公公司技术术工作实实行技术术指导、规范生生产流程程、制定定技术标标准、抓抓好技术术管理、实施技技术监督督和协调调的专职职管理； 3、负负责指导导、处理理、协调调和解决决出现的的供热技技术问题题，确保保供热生生产的正正常进行行； 4、加加强技术术队伍管管理，有有责任定定期或不不定期对对维修
9、、生产等等相关技技术人员员进行技技术培训训，以提提高相关关人员的的技术水水平和业业务素质质；5、 有责任从从技术层层面解决决节能降降耗问题题；6、 负责电工工组的管管理工作作；7、 完成公司司交办的的其他工工作。收费经理理岗位责责任制1、公司司总经理理的领导导下，全全面负责责公司的的热费收收缴工作作，并负负责热费费收缴工工作制度度的制定定和实施施；3、作好好收费情情况的统统计工作作，对每每年的收收费情况况进行分分析，比比较，并并作出收收费情况况分析报报告；3、做好好关于热热用户基基本情况况的调查查工作，掌掌握基本本的用户户情况，如如：入住住率、收收费率、采暖设设施拆除除率等；4、积极极组织、协
10、调办办公室、稽查科科、分公公司等部部门，对对未缴纳纳热费的的用户进进行催缴缴工作；5、组织织、协调调各个部部门完成成关于热热费收缴缴和热费费政策的的宣传工工作；6、负责责传达收收费通知知，并向向热用户户解释关关于供热热费用的的疑难问问题，并并做出合合理解释释； 7、负负责解决决在热费费收缴工工作中出出现其他他问题；8完成公公司交办办的其他他工作。工会主席席岗位责责任制1、在公公司党委委和上级级工会组组织的领领导下，主主持领导导工会的的全面工工作；2、代表表公司工工会及时时与公司司党支部部和上级级工会组组织的领领导请示示汇报，沟沟通情况况，作好好上情下下达、下下情上达达的疏通通工作，发发挥桥梁梁
11、和纽带带作用；3、关心心干部职职工生活活，积极极维护干干部职工工的合法法权益；4、负责责组织筹筹备职工工代表大大会，并并向大会会报告工工作；5、负责责有关工工会的先先进集体体、先进进个人评评选和表表彰工作作；6、联系系群众，加加强调研研，经常常听取干干部职工工的心声声，及时时向党支支部、公公司和上上级工会会汇报反反映情况况，提出出合理意意见和建建议；7、做好好协调工工作，协协调党、政、群群团各部部门关系系，主动动接受党党委的领领导和行行政的支支持。定定期向上上级工会会和职工工报告工工作，征征求他们们的意见见和建议议，不断断改进工工作。8、负责责客户服服务中心心的培训训工作。9、完成成上级工工会
12、组织织交办的的其他工工作。团委书记记岗位责责任制1、在公公司党支支部和上上级团委委的领导导下，全全面加强强团的组组织、思思想和制制度建设设；2、贯彻彻执行党党和国家家有关共共青团工工作的方方针、政政策及上上级党团团组织有有关文件件和决定定；3、加强强对基层层团支部部工作的的领导，做做好典型型推广和和党的路路线教育育实践活活动；4、开展展团员思思想教育育和宣传传工作，抓抓好团课课教育的的落实；5、依法法维护团团员青年年的合法法权益，协协助做好好公司改改革、发发展、稳稳定中的的各项工工作；6、广泛泛开展有有益于团团员青年年健康成成长的各各项文体体活动；7、定期期主持召召开团委委会议，研研究决定定有
13、关问问题；8、完成成上级团团委，公公司党支支部、领领导交办办的其他他工作。客户服务务中心岗岗位责任任制 1、负负责用户户来信、来访、投诉的的接待，记记录、处处理及意意见反馈馈。 2、负负责热线线电话接接听、记记录、处处理及意意见反馈馈。 3、负负责重要要社会来来电的处处理并及及时回访访和反馈馈。 4、定定期组织织公司人人员进行行用户测测温走访访，每个个采暖季季不少于于2次。 5、负负责对全全公司每每个采暖暖季用户户报修、投诉情情况进行行汇总分分析。 6、提提出被投投诉部门门的处理理意见。客服中心心主任岗岗位责任任制1、负责责客服中中心全面面工作。2、负责责客服中中心来电电来访报报修、负负责投诉
14、诉处理工工作。3、负责责制定年年度测温温计划、执行的的标准。4、负责责供热质质量的监监测、检检查。5、负责责用户来来电、来来访报修修情况的的汇总分分析。6、负责责接待来来电来访访工作。客服中中心在主主管经理理的领导导下开展展工作。7、负责责客户服服务中心心的培训训工作。热线员岗岗位责任任制1、承担担受理来来电用户户关于供供热方面面的法律律、法规规咨询工工作；2、承担担受理来来电用户户供热服服务方面面投诉工工作； 3、承承担受理理转接社社会重要要来电的的工作； 4、承承担受理理来电用用户关于于暖气设设施故障障报修的的工作； 5、承承担受理理来电用用户关于于供热方方面举报报的工作作。 6、负负责接听听用户来来电，并并做到认认真解答答、记录录。 7、负负责8990一八八90、123345、123319等等重要社社会来电电的处理理并及时时回访和和反馈； 8、根根据用户户反映的的问题，及及时向各各分公司司及其相相关科室室发布报报修、抢抢修等处处理指令令，随时时跟踪处处理结果果； 9、根根据分公公司及其其
