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1、公寓物业的职责1、根据公司年度考核经营目标，完成全年物业部考核指标，同时按照经营指标要求开展各项管理工作，确保提升整个物业的管理品质;2、负责制定写字楼、公寓安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查、监督;3、负责对写字楼、公寓保洁、绿化、消杀等工作的服务质量进行监督检查;4、对商户装修图纸审核，保障各项功率、设备、装修材质、消防规范符合要求，对各项改造方案审核，根据实际需求提出合理化建议;5、负责政府外联工作的梳理及当地关系的维护，包括：交警、消防、派出所及市容环卫等部门;6、负责确保销售型物业费用的收取，监督客户服务与投诉处理、入伙、装修手续的办理工作，房屋维修处理，有偿服务与无常服
2、务工作的处理等物业服务工作;公寓物业的职责（二）1、盘点、登记公寓楼的资产，定期进场检查，核对数量，发现问题及时上报;2、做好各个公寓楼之间的资产调拨、并做好登记及跟踪;3、负责资产的相关流程发起及各类档案管理工作;4、客人入住前，协助租赁部做好客人进房前的资产布置、保洁;5、客人入住期间，根据客人的要求做好资产的维护和调拨;6、客人退房后，进行资产的清点，与进房时的资产情况核对;7、领导安排的其它工作。公寓物业的职责（三）1、通过多种渠道（如贴街招、网上发贴、电话推销等方式）发布普通房源或公寓房源的租房信息，带客人看房，合同签订，达到公司的出房目标。2、负责跟踪客户入住我司房子后的基本生活问
3、题，如住户用水、用电、借用钥匙、退房、转房和客户咨询解答等日常物业管理工作。3、检查所管辖房屋的卫生清洁监督、做好楼宇安全巡查。4、负责区域楼宇日常维修维护工作（团队组合，该项偏工程管家）。公寓物业的职责（四）1、负责公司机器人市场开拓与销售工作（房产、物业领域），行业资源整合及维护工作;2、根据公司总体规划，实现项目经营战略和目标;根据公司的战略与经营目标，全面统筹项目的各项管理工作;3、监督并确认项目规划及运作管理等，包括项目前期定位、评估、成本控制、进度控制、质量、风险管理等;4、负责项目公司的整体运作，对内与对外的所有沟通和协调工作等;5、根据公司战略目标，拟定项目经营计划并组织分解实
4、施。公寓物业的职责（五）1.负责制定工程物业相关规章制度，并督促检查执行情况;2.负责编制并提交项目年度物业安全管理、设备维修维护计划及预算，经上报审批后执行;3.全面负责统筹项目治安秩序管理、设备设施的管理、维修、保养工作;4.完成公司下达的各项管理指标，监督维保单位实施情况，保证各类设施、设备的正常运行和完好，防止事故的发生;5.负责项目设备设施的大修、中修及更新改造管理，负责与供电、供水、人防、特种设备等政府相关部门的沟通、协调工作;_对公司拓展项目提出物业工程专业建议，对运行项目规划资料和施工图纸进行阅读和熟悉;7.负责制定项目设备设施的运行方案，组织和监督实施，使系统设备设施在保证安
5、全运行的前提下，提出能耗控制建议;8.负责指导项目设备发生紧急故障时的组织抢修工作，确保故障及时得以处理，恢复正常;9.负责每月上报工程维修材料采购计划，负责管理消防档案完成各项工作安排，做好相关工作;10.监督各项目做好设备设施、安全等日常巡检工作，确保项目安全及设备设施正常运行;11.负责对项目装修跟进及现场管理监督及验收工作;12.负责公寓项目日常工程工作维护、维修工作;13.配合相关部门完成上级交办的其它任务。公寓物业的职责（六）1.负责公寓物业客户服务管理、保洁与绿化管理、物业费催缴、疫情防控、业主联谊等;2.负责物业收费计划的编制;3.负责做好客户物业费、能源费、特约服务费的催缴工作;4.负责对客户报修、投诉、需求等信息，及时处理并做好系统录入、报修回访等工作;5.负责定期更新业主信息、维护业主关系，通过走访随时收集业主需求信息，开拓特约服务项目;6.负责部门年度预算、工作计划、培训计划的制定与实施;7.规范部门工作手册、工作流程的制定、完善、实施;8.负责物业突发情况的处理;9.完成领导安排的其它工作任务。第1页共1页
