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1、在办公室接待客人礼仪 外单位客人到本单位来访，无论是办事、求助,还是取经、调研等，一般都是在办公室进行.在办公室里接待客人,有如下一套礼仪:早做准备，保持办公室优雅环境办公室平时也应保持优雅、整洁的环境。如有客人来访，则更应保持较高水平的工作条件。客人来访，一般是会早打招呼、早有约定的。得知客人来访消息后，应告知有关部门早做准备，把办公室收拾得干净利落。窗户要明亮，桌椅要整洁,东西要整齐有序，空气要清新。冬季要温暖,夏季要凉爽。茶水早备好，对有的客人还可备些水果。总之,办公室是领导的办公场所，是本单位的门面，反映出接待人员的精神面貌和工作作风，代表着单位形象，必须认真布置。当然，也不必豪华阔气
2、.如果来客较多，或客人规格较高，来访的目的又比较严肃，也可以在专门的会议室(会客室）接待.会议室（会客室）也应早做准备，以迎客人。准备好有关材料客人来访前的准备工作，除了接待场合（办公室或会议室、会客室）精心布置外,还有一项重要任务就是材料的准备.客人来访,是参观本单位某某部门，还是了解、考察某项工作？是商洽某方面的问题,还是研究相互合作事宜?务需心中有数。有关客人来访的目的，一般对方早已提前告知，应根据双方商定的会谈事宜，或客人的请求，让有关人员早做准备。需要什么数字、情况、资料,事先提供出来，该打印的打印，该论证的论证，该先拿出初步意见的先统一内部口径.省得客人来后现找现查，或无法表态，显
3、得被动。工作人员礼貌接待客人到来，要抽调若干工作人员进行接待。接待的工作人员，有的是服务、礼仪接待，比如引导、倒茶倒水、留饭宴请的热情招待等；有的是工作需要接待,比如参加会谈、介绍情况、参与商讨等。无论负责哪方面的工作人员，都应衣着整洁，走动轻盈,仪态大方，待人彬彬有礼.风风火火，莽莽撞撞，衣帽不整，言谈粗俗，是对客人的不礼貌，也会使本单位大失体面.在与客人会谈过程中，无关人员应自动退避。至于礼仪、服务人员，应定时敲门而进，倒茶续水,取换毛巾，进行热情服务;但服务不应影响主客双方会谈，要保持现场的安静.服务完毕应轻轻退出。送客若客人办事已毕要走,一定送别。办公室相关人员也要随之送行。客人若自备车辆,工作人员可早些通知司机（或由客人方工作人员自行通知）。若需本单位送回,需要早做车辆安排，勿使久等。可视情况，决定送至办公室门口或单位大门口。送别时应说些客气话：“欢迎再来。“欢迎常联系。川接待不周，请多原谅等。
