CNAS质量手册模版

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1、7.8 结果报告7.8.1 总则7.8.1.1 检验检测结果应准确、清楚、明确和客观,包括客户要求和/或同意的、 解释结果所必需的以及所用方法要求的、以及其他影检验结果的全部信息,并依据标准方法中规定的要求在检验检测报告中表达,对完成的工作应在报告中可追溯。7.8.1.2 本公司通常以报告的形式供给结果例如检测报告、校准证书或抽样报告。全部发出的报告应作为技术记录予以保存。7.8.1.3 结果在发出前应经过审查和批准。7.8.1.4 除检测方法、法律法规另有要求外,应在同一份报告上出具特定样品不同检测工程的结果,假设检测工程盖了不同的专业技术领域,也可分专业领域出检测报告。7.8.1.5 当报

2、告中有分包方所进展检验检测的结果,这些结果应能清楚地区分出来,分包方必需用书面或电子方式报告结果。7.8.1.6 假设报告的结果是用数字表示的数值,应依据标准方法的规定进展表述。当方法没有相关规定时,一般状况下,检验检测结果可参考数值修约规章与极限数值的表示和判定GB /T8170 进展数值修约。7.8.1.7 当检出结果低于检出限,应在检测报告中供给检出限的数值。7.8.1.8 当解释检测结果需要或客户要求时,或检测方法要求时,本公司应报告质量把握结果。7.8.1.9 如报告中包括意见和解释时,必需将意见和解释在报告中清楚标注。7.8.1.10 在为内部客户进展检测或与客户有书面协议的,可用

3、简化的方式报告结果。假设未向客户报告 7.8.2 至 7.8.6 条款中所列的信息,客户应能便利地获得。7.8.1.11 食品检验报告实施检验机构和检验人负责制,即检验机和检验人对出具的食品检验报告负责,检验机构和检验人出具虚假检验报告的,要按相关法律法规的规定担当相应的责任。7.8.2 检测、校准或抽样报告的通用要求文档7.8.2.1 除非本公司有有效的理由,每份报告应至少包括以下信息,以最大限度地削减误会或误用的可能性:a) 标题例如“检测报告”、“校准证书”或“抽样报告”;b) 本公司的名称和地址;c) 实施本公司活动的地点,包括客户设施、本公司固定设施以外的地点、相关的临时或移动设施;

4、d) 将报告中全部局部标记为完整报告一局部的唯一性标识,如每一页上的页码标识,以确保能够识别该页是属于检验检测报告或证书的一局部,以及说明检测报告或证书完毕的清楚标识,检验检测报告或证书的硬盘拷贝应当有页码和总页数;e) 客户的名称和联络信息;f) 所用检验检测方法的识别;g) 检测物品的描述、明确的标识以及必要时物品的状态;h) 检测或校准物品的接收日期,以及对结果的有效性和应用至关重要的抽样日期;i) 实施本公司活动的日期检测开头和完成日期、检测工作的起止日期;j) 报告的公布日期;k) 如与结果的有效性或应用相关时,供给检验检测机构或其他机构所用的抽样打算和抽样方法;l) 结果仅与被检测

5、、被校准或被抽样物品有关的声明;m) 假设是检测结果的报告,适用时,带有测量位。对于资质认定计量单位的报告,需使用法定计量单位;n) 对方法的补充、偏离或删减;o) 报告批准人的识别如姓名、职务、签字或等效的标识;p) 当结果来自于外部供给商时,清楚标识;q) 必要时,标注资质认定标志,同时加盖检验检测专用章,食品检验报告还需加盖公司公章;r) 对于受托付送检的,其检验检测数据、结果仅对所送检样品的检验检测工程的符合性状况声明;s) 检验结果仅对被检验检测的样品有效的声明,只针对特定工作、检验对象或检验批次的声明;t) 对于检验结果,包括符合性声明和觉察的任何缺陷或他不符合的声明可用表格、图表

6、、草图和照片来支持持结果;u) 实施检验工作人员的名字或唯一性标识; v相关时,检验地点、检验时环境条件、测量检测所用设备的标识等有关信息;w报告中声明除全文复制外,未经本公司批准不得局部复制报告,可以确 保报告不被局部摘用。7.8.2.2 本公司对报告中的全部信息负责,客户供给的信息除外。假设检测样品是客户供给的, 检测报告中应注明“客户送样“或有同类描述。客户供给的数据应予明确标识。此外,当客户 供给的信息可能影响结果的有效性时,报告中应有免责声明。对于客户供给的样品来源信 息,原则上不应写入检测报告;假设应客户要求写入检测报告,必需以醒目的方式注明, 当本公司不负责抽样如样品由客户供给,

7、应在报告中声明结果仅适用于收到的样品。7.8.2.3 如有需要时,检验检测报告中还应包括对检验测结果的解释。a)偏离、增加或减标准方法的说明和他有关信息、特别检检测条件的说明,如环境条件等; b)需要时,样品相对于某标准是否符合要求、标准的声明;c) 如适用,评定测量不确定度的声明,当不确定度与检测结果的有效性有关,或客户有要求, 或当不确定度影响到对结果的符合或不符合的判定时,应有检测结果不确定的说明;d) 需要时,提出意见和解释,并清楚的注明; e)特定检验检测方法或客户要求的附加信息。7.8.2.4 检测报告中的检测结果需充分支持所做出的意见和解释。假设相关的检测是由分包商担当的,试验室

8、应满足检测工作分包治理程序的要求,确保相关结果的准确性和有效性。7.8.2.5 当检验检测报告或证书包含了由分包方所出具的检验检测结果时,这些结果应予清楚标明。分包方应以书面或电子方式报告结果。7.8.3 检测报告的特定要求7.8.3.1 除 7.8.2 条款所列要求之外,当解释检测结果需要时,检测报告还应包含以下信息:a) 特定的检测条件信息,如环境条件;b) 相关时,与要求或标准的符合性声明见 7.8.5;c) 适用时,在以下状况下,当客户有要求时、测量不确定度与检测结果的有效性或应用相关时、或当测量不确定度影响到对标准限度的符合性的判定时,应报告有关不确定度的信息与测量一样单位的测量不确

9、定度或被测量相对形式的测量不确定度 如百分比:测量不确定度与检测结果的有效性或应用相关时;客户有要求时;测量不确定度影响与标准限的符合性时。d) 适当时,清楚标明意见和解释见 7.8.6;7.8.3.2 假照试验室负责抽样活动,当解释检测结果需要时,检测报告还应满足 7.8.4 条款的要求。7.8.4 报告抽样特定要求假照试验室负责抽样活动,除 7.8.2 条款中的要求外,当解释结果需要时,报告还应包含以下信息:a) 抽样日期;b) 抽取的物品或物质的唯一性标识适当时,包括制造商的名称、标示的 型号或类型以及序列号;c) 抽样位置,包括图示、草图或照片;d) 抽样打算和抽样方法;e) 抽样过程

10、中影响结果解释的环境条件的具体信息;f) 评定后续检测或校准测量不确定度所需的信息;g与抽样打算或程序有关的保证或技术标准,以及对这些保证或技术标准的偏离、增加或删减。7.8.5 报告符合性声明7.8.5.1 当作出与标准或标准符合性声明时,试验室应考虑与所用判定规章相关的风险水平如错误承受、错误拒绝以及统计假设,将所使用的判定规章制定成文件,并应用判定规章。假设客户、法规或标准性文件规定了判定规章,无需进一步考虑风险水平。7.8.5.2 试验室在报告符合性声明时应清楚标识:a) 符合性声明适用的结果;b) 满足或不满足的标准、标准或其中的局部;c) 应用的判定规章除非标准或标准中已包含。7.

11、8.6 报告意见和解释7.8.6.1 当表述意见和解释时,试验室应确保只有授权人员才能公布相关意见和解释。试验室应将意见和解释的依据制定成文件。应留意区分意见和解释与 GB/T 27020(ISO/IEC 17020, IDT)中的检验声明、GB/T 27065(ISO/IEC 17065, IDT)中的产品认证声明以及 7.8.5 条款中符合性声明的差异。7.8.6.2 报告中的意见和解释应基于被检测或校准物品的结果,并清楚地予以标注。7.8.6.3 当以对话方式直接与客户沟通意见和解释时,应保存对话记录。7.8.6.4 意见和解释应基于认可范围内的试验自身所实施的检测工程。依据检验检测结果

12、, 与标准或客户的规定限量做出的符合性推断,不属手 “意见和解释”的范踌。当包括意见和解时,指定人员须将意见和解释制订成文件在治理体系中予以明确,并对其进展有效把握,包括合同评审。如在认可范围内的报告中包括意见和解释,该 “意见和解释“力气并未获得认可机构认可,试验室必需明标示出“意见和解释未获得认可机构认可“或类似描述;意见和解释应在检测报告或证书中清楚标注。意见和解释可能包括不限于:a)有关结果符合或不符合要求的声明的意见; b)对合同要求的履行;c)如何使用结果的建议; d)用于改进的指引等;e) 特定方法、法定治理机构或客户要求的其他信息;f对检验检测结果符合或不符合要求的意见;对检验

13、检测报告做出“意见和解释”人员,由公司具备相应阅历、把握与所进展阅历检测活动相关学问、生疏检测并经过必要培训的工程师或同等力气及以上职称的人员担当。7.8.7 修改报告7.8.7.1 当需更改、修订、增补、更正或重公布已发出的报告时,应按规定的程序进展, 以公布全的检测报告的形式操作。的检测报告应注以唯一性标识并注明所替代的原件, 原检测报告应予追回归档;对已签批未发出的检测报告,修改也应符合本要求规定,全部更正或增补产生的资料均应归档保存。应在报告中清楚标识修改的信息,适当时标注修改的缘由。7.8.7.2 修改已发出的报告时,应仅以追加文件或数据传送的形式,并包含以下声明:“对序列号为或其他

14、标识报告的修改”,或其他等效文字。这类修改应满足本准则的全部要求。7.8.7.3 当有必要公布全的报告时,应予以唯一性标识,且有相关取代声明或补充声明所代的报告或证书,并注明唯一性标识及所替代的原报告。7.8.7.4 假设原阅历检测报告不能收回,应在发出的更正或增补后的阅历检测报告的同时,声明原经检验检测报告作废。假设原检验检测报告可能导致潜在其他方利益受到影响或损失的,公司应通过公开渠道声明原检验检测报告作废,并担当相应责任。7.8.7.5 检验检测报告全部修改、增加或取消内容部应记录下来。7.8.8 报告签发7.8.8.1 全部告必需经报告的授权签字人检查审核。7.8.8.2 试验室认可资

15、质认定的检验报告应由相关认可/认证机构授权签字人审批并批准, 并只应用于报告获认可/认证的检检测工程。7.8.8.3 试验室认可资质认定报告上标识的使用应符合认可认证机构的要求。7.8.9 报揭露送7.8.9.1 报告可以邮递或亲身领取。7.8.9.2 如亲身领取,来取报告的人身份必需被确认并在收据上签名和盖上机构印章。7.8.9.3 当用 、电传、 或其他电子就电磁方式传送检验检测结果时,应满足本手册及资质认定评审准则对数据把握的要求,以确保报告传送的安全性和机密性。7.8.9.4 检验检测报告或证书的格式应设计为适用于所进展的各种检验检测类型,并尽量减小产生误会或误用的可能性。假设有要求时,检验检测机构应建立和保持检验检测结果公布的程序。7.8.10 报告的治理7.8.10.1 当用 、 、邮件等方式传送阅历检测结果时,本公司应依据公司保密

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