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1、南昌广播电视大学开放教育专科社会调查报告题目:耐克运动鞋社会调查作 者:院 系: 南昌广播电视大学专 业: 工商管理专科 年 级:学 号:指导教师:答辩日期:耐克运动鞋社会调查调查时间：2023年11月调查地点：耐克公司调查人：调查内容：用户对耐克运动鞋社会服务的满意度调查经济社会不断发展，全球化程度不断提高，商品的全球化也越来越明显。与此同时，各类运动的普及程度不断提升，人们对于运动装备的要求逐渐提升，为运动鞋的营销提供了良好的契机和环境。随着我国对外开放水平的提高，越来越多海外产品涌入中国，相关法律法规逐渐完善，为运动鞋在中国市场的运作提供了法律保证。中国的体育以及媒体技术发展迅速，各类高
2、水平体育赛事在国内的转播，为诸多海外运动品牌提升在中国市场的占有率创造了条件。耐克现有消费者群体多为12-50岁不等，主要群体多集中于16-35岁区间，其中学生为消费主力军。购买人群基本为休闲运动爱好者，因此各消费者购买频率也相对较高。如今，人们提起耐克运动鞋，都已十分熟悉。人们还经常在篮球鞋、运动衫、网球帽上看到耐克的商标。的确，这是一家全球十分著名的生产和销售运动鞋的公司。而耐克这一商标。成为了一个时尚飞流行符号而风靡全世界，耐克也顺利的成为世界运动品牌中的老大。但是我们这次要从中国市场的角度来分析耐克品牌，显而易见耐克并没有在中国市场遥遥领先，这说明耐克在中国市场还有十分广阔的市场可以发
3、展。也许是中国市场竞争激烈；也可能是耐克在中国市场水土不服；或者是耐克本事发展遭遇瓶劲。那么如何让这个有些疏远但是有十分流行的耐克品牌，在“中国化”的土壤上坚强中国市场呢！因此特进行以下调查。一、调查对象耐克运动鞋用户二、调查内容此次调查问卷100份，调查问卷一共是12道题，具体题目见第五部分。三、调查方法本次调查主要采取了网上问卷调查的调研形式，面向人群为身边的大学生同学。四、调查结果绝大多数大学生还是很注重耐克品牌的。绝大多数大学生无论身份，自身消费水平在购买运动鞋时，对质量、舒适度和款式最关注，喜欢去专卖店和正规商场买耐克运动鞋，喜欢通过网络和电视的渠道了解运动鞋品牌。绝大部分消费者现在
4、拥有3双及以上数量的耐克运动鞋，更换运动鞋的时间在半年至一年之间。绝大部分大学生在购买运动鞋时，更喜欢优惠促销的方式。引起不同的消费者购买运动鞋的行为是不同的。而我们大学生则注重流行新款。现在运动鞋的款式基本能满足大多数大学生的要求。五、调查情况分析此次调查问卷100份，调查问卷一共是12道题，现在通过对每一道题目进行分析，其结果是如下：（一）您在购买运动鞋时是否注重品牌？在这次调查中，被调查者共100人。选择注重品牌的人数最多，为67人，占总人数的67%，也就是约2/3。无所谓的占17%，不注重品牌的最少，占16%。说明绝大部分消费者在购买运动鞋时还是很看重品牌的。（二）您喜欢购买下面哪个品
5、牌的运动鞋呢？被调查的100人中,回答选项共300人次。选耐克品牌的最多，为81人次，占总人次的27%。阿迪达斯占16%，安踏占13%，李宁占14%，其他品牌相对占比例较少。说明绝大多数消费者对于国外的品牌来说偏好耐克和阿迪达斯，而国内的品牌喜欢安踏和李宁。（三）您在购买品牌运动鞋时考虑的三个重要因素是？被调查100人中，考虑最多的三个重要因素是质量22人，占22%。舒适度21人，占21%。款式18人，占18%。其他因素相对比例较低。说明绝大多数消费购买运动鞋时，对质量、舒适度和款式最关注。（四）您购买品牌运动鞋的价位大概是？在被调查的100人中，选择300500元的人数最多，为42人，占总人
6、数的42%，也就是约4/10。选择300以下和500700元的人数是一样多各占总人数的22%，也就是约5/10。 7001000元的人数比较低占8%，购买1000元以上的人数是最少的占6%。说明绝大部分消费者在购买运动鞋时，买中低档价位的人数偏多，很少一部分人愿意花费高价位购买运动鞋。（五）您购买品牌运动鞋主要的途径被调查的100人中，选在专卖店买的人最多，为40人次，占总人次的40%。在商场占28%，网上购买占17%，百货市场占12%，其他途径最少占3%。说明绝大多数消费者喜欢去专卖店和正规商场买运动鞋。（六）您现在有几双运动鞋？在被调查的100人中，选择35双运动鞋的人数是最多，为51人，
7、占总人数的51%，也就是约1/2。3双以下的占32%，57双的占10%， 7双以上的人数是最少，占7%。说明绝大部分消费者现在拥有3双及以上数量运动鞋。（七）您大概多长时间更换一双运动鞋呢？在被调查的100人中，选择一年的人数最多，为34人，占总人数的34%，约为2/5。半年的人数占27%，一年以上的人数占22%，一季度的人数是最少，占17%。说明绝大部分消费者更换运动鞋的时间在半年至一年之间。（八）您一般通过什么渠道了解运动鞋品牌？被调查100人中，共200应答次数。被调查者中有34%的人次了解运动鞋品牌是通过网络，29%的人次是通过电视，20%的人次是通过杂志，报纸的人次是最低的7%。说明
8、绝大多数消费者喜欢通过网络和电视的渠道了解运动鞋品牌。（九）您喜欢什么样的运动鞋促销方式呢？在被调查的100人中，选择优惠促销的人数是最多，为63人，占总人数的63%，也就是约3/5，明星代言占15%，熟客口碑占14%，报章杂志的广告橱窗的人数是最少，占8%。说明绝大部分消费者在购买运动鞋时，更喜欢优惠促销的方式。（十）以下哪种因素能引起您购买运动鞋的行为？被调查者中，共有200应答次数，其中33%人次购买运动鞋因为逛街时看到自己喜欢的，28%人次是因为有特价促销活动，20%人次是因为有特别场合穿着需要，19%人次是因为最近很流行某种鞋款新一季产品上市的。说明绝大多数消费者购买运动鞋目的性不是
9、很强。（十一）您觉得目前市场上的运动鞋款式能否满足您的审美及购买需求在被调查的100人中，选择款式还算丰富的人数是最多，为41人，占总人数的41%，也就是约3/5，款式不丰富的占29%，款式非常丰富占21%，款式很少的人数是最少，占9 %。说明现在运动鞋的款式基本能满足大多数消费者的要求。（十二）您对市场上销售的运动鞋产品有什么看法？在被调查的100人中，选择价位高难接受的人数是最多，为32人，占总人数的32%，也就是约3/10，质量应加强的占27%，选择款式应新颖的占22%，选择售后服务应加强的人数是最少，占17%。说明绝大部分消费者觉得运动鞋的价位偏高，认为运动鞋的质量和款式方面应该加强。
10、经过调查，发现大学生对耐克运动鞋消费存在着如下特点：（一） 追求时尚大学生思想活跃、社会意识强、受当前社会的流行文化与消费思潮很大的影响；从调查中也可以发现很多学生在购耐克鞋时对款式，品牌等流行因素相当看重，对篮球鞋，慢跑鞋等流行款式的产品也很青睐。（二） 品牌意识强调查发现，90.5%的大学生对品牌比较注重，因此，品牌文化对当前学生有很大的影响力（三） 经济与档次的矛盾大学生看重自我形象，注重自我尊严，因此在购鞋时对鞋的品牌、档次相当看重，但由于自身经济能力有限，因此处于追求档次与经济制约的矛盾中。在调查中，很多大学生青睐于100300价位的耐克运动鞋。（四）款式追求多样化大学生思想活跃、标
11、新立异、追求创新，在运动鞋的购买中也追求各种不同风格，不同款式的产品，以表现其自我意识，调查中发现，大学生对篮球鞋、板鞋、足球鞋、户外鞋等各种不同款式的鞋都有追求。（五）决策复杂与购买冲动大学生处于1825岁，智力处于成熟阶段，因此较以前，消费行为偏向于理性。在购买决策过程中需考虑价格、质量、品牌、款式、舒适度等多种因素，综合分析，慎重决策。但大学生社会阅历少，自我调控能力仍需发展，因此大学生在购买行为之中极易冲动，容易受主客观各种因素的影响，产生购买动机，并影响其行为。六、调查建议从以上调查情况分析可得到以下的结论：1、绝大多数大学生还是很注重耐克品牌的。但在购买运动鞋时，买中低档价位的人数
12、偏多，很少一部分人愿意花费高价位购买运动鞋。2、绝大多数大学生无论身份，自身消费水平在购买运动鞋时，对质量、舒适度和款式最关注，喜欢去专卖店和正规商场买耐克运动鞋，喜欢通过网络和电视的渠道了解运动鞋品牌。3、绝大部分消费者现在拥有3双及以上数量的耐克运动鞋，更换运动鞋的时间在半年至一年之间。4、绝大部分大学生在购买运动鞋时，更喜欢优惠促销的方式。5、引起不同的消费者购买运动鞋的行为是不同的。而我们大学生则注重流行新款。6、现在运动鞋的款式基本能满足大多数大学生的要求。从以上结论，对耐克公司提出如下建议：1、绝大部分大学生觉得耐克运动鞋价位普遍偏高，应该对价位进行适当调整，以满足更多的消费者。2、绝大多数大学生非常关注耐克运动鞋的质量与款式，耐克公司应该下更大的力度去研究开发新产品，以适应不同人对运动的需求。3、绝大多数大学生了解耐克品牌的渠道多是网络和电视，耐克公司应该在此方面做更大力度的宣传。4、绝大多数大学生认同优惠促销的方式，耐克公司应该开展更丰富的活动以促进产品的销售。5、树立品牌战略，大学生受品牌文化的影响很大，企业若想打开大学生运动鞋市场，树立品牌战略重要意义。树立品牌战略首先树立品牌意识，企业从商业运营，生产制造，市场营销都要从品牌的角度出发，其次加大品牌的投入，加大技术、营销与质量管理的投入。
