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1、公路建设管理处(开发公司）年度工作总结 年是宜昌大桥工程接受竣工验收的最后决战之年，又是大桥由试营运转入正式营运的关键之年,同时也是大桥公司倡导并实践“一业为主、多业并举，以主带副、以副促主”的发展思想,走多元化发展之路，争取综合经营开发工作有大发展的开局之年。一年来，在市委、市政府和市交通局的正确领导下,在社会各界的关心支持下，我们以十六大精神和“三个代表”重要思想为指针,紧紧围绕大桥工程竣工验收准备、大桥安全正常营运以及多产业经营开发起步三大工作目标，深化改革、强化管理、开拓创新、克难奋进,圆满完成了全年各项目标工作任务,为明年以及今后企业的快速发展打下了良好的基础。 一、年所做的主要工作
2、及效果 (一)以工程收尾和缺陷修复为重点,切实做好竣工验收的相关准备工作。 根据交通部、省交通厅的计划安排,年应对大桥工程进行竣工验收。为了顺利通过验收,我们在竣工验收准备方面做了大量积极的工作。 全面完成工程收尾和缺陷修复工作。对大桥全线未完工程和已完工程进行了一次拉网式的检查、清理；聘请长安大学完成了主缆线型、索塔应力偏位检测。还组织长安大学对大桥进行了次健康观测,及时掌握了大桥在正常营运状态下的运行状态,系统地积累了相关的技术数据，奠定了科学的管养基础。为解决南、北锚室渗水问题,我们多次邀请有关水利工程技术人员来现场勘察、处理,改建了江南抽水井，并将抽出来的井水进行了合理利用。采取专人管
3、理及时通风，及时排除积水等措施，保证了锚室干燥、清洁。 认真做好验收汇报材料及配套设施的完善工作。我们督促完成了设计单位、监理单位、施工单位总结;完成了业主单位工程项目执行报告的修订、完善,并根据报告内容制作了多媒体电视汇报片。聘请有关专业单位对原工地会议室进行了改造,将其改造为宜昌大桥展示馆,成为了宜昌大桥配套设施中的又一个靓点,展示馆建成后既能再现大桥的建设历程，展示大桥人的建设风采,又能起到科普作用，宣传与桥梁建设有关的科普知识,省、市领导近期在参观展示馆后,对其设计方案及展示内容给予了高度的评价。 继续配合审计部门对大桥工程竣工财务决算做了大量的工作。今年来，按照审计部门的要求对大桥工
4、程竣工财务决算做了大量的调账工作,多次向省政府、省计委、省交通厅、省审计厅、市政府、市计委、市审计局、市交通局有关领导及部门汇报沟通,目前正在等待审计部门下达审计结论。 按照竣工验收对档案管理的要求和标准，我们对建设期未整理完的综合档案、声象档案、实物档案以及会计档案进行了统一整理、完善和归档,该项工作已达到了上级主管部门的相关要求。截止目前,我们自身能够完成的与竣工验收相关的准备工作已全面就绪。 (二)以确保安全畅通为中心,以提高服务质量为重点,进一步塑造文明窗口形象。 今年以来,我们以收费站现场管理、路政执法和路桥养护为重点，围绕保障安全畅通、塑造窗口形象开展工作。截止年月日,大桥收费站累
5、计通行征费车辆辆次，征收车辆通行费元,差错率仅为万分之零点七，收费额与去年相比增长；处理路政侵权案件起,追缴路产损失赔偿元，实现了破案率、结案率，未发生一起因执法人员错误或办案不公引起的投诉。全年认真落实宜昌长江公路大桥工程养护管理实施细则,科学管养，修复缺陷处,保持了路桥的完好状态,保证了行车安全、舒适、畅通。 强化制度建设，规范管理程序。我们在原制定的收费管理所工作人员行为规范及罚则和票管、收费、秩序维护人员百分考核评分标准的基础上,根据工作的变化，对有关章节不断地修改完善,在年初经职工讨论通过后实施，它的实施为不同的工作岗位的每位工作人员确立了一个规范的标准，有针对性地提出了具体要求，从
6、言行举止到工作流程做到了既严格规范，又体现出科学合理，同时更具有人性化,真正做到了切实可行，收到了很好的效果。为了将各项制度落到实处，我们组织开展了先进班组、优秀班长、岗位能手竞赛活动。本次活动制定了详细的竞赛办法，明确了各项竞赛条件,并结合班组、个人竞赛图，根据每个人的平时工作表现，按行为规范及罚则和百分考核评分标准逐月进行考核，及时反映到竞赛图上，做到人人都了解,个个都参与。活动使个人的表现与班组的荣辱紧密地结合起来,真正体现出“班兴我荣,班衰我耻”，通过竞赛广大职工的工作积极性更高了，责任心更强了,活动的开展为各班组及班员在通行费的收取和平时工作表现提供了一个公平、公正、公开的竞争平台,
7、让他们在工作中发现问题、解决问题、找出差距，为职工整体素质的全面提高创造了和谐地竞争环境。为了便于收费、路政等一线部门间的协调沟通，在信息传递上,我们还实行了“公务信息单”制度，部门间传递信息一律填写“公务信息单”，实行签字负责制，以此增强了各部门的工作责任感,有力的推进了窗口创建工作。 抓好行风建设,提高服务质量。为了进一步提高窗口服务水平,营造收费站良好信用环境，我们积极响应市交通局的号召,开展了“加强诚信建设，优化发展环境”活动。通过活动，纠正行业不正之风,进一步强化广大职工的服务意识，全面提升服务水平,打造宜昌长江公路大桥信用交通形象。为此，结合收费工作实际,我们制定了具体活动方案，提
8、出了八项详细的目标任务,重点在司乘人员关心的收费标准和服务态度上做了具体要求，并将活动的开展进行了广泛地宣传,做到让广大职工和过往司乘人员都了解、齐参与。同时，我们还将服务承诺具体落实在行动上，严格收费标准，切实做到应征不漏，应免不征，提高服务质量,努力做到微笑服务，唱收唱付。继续深入开展收费站便民服务，做好便民药品、针线、开水行驶车指南等服务工作，做到广大司乘人员过往收费站时有求必应、有难必帮,让他们渴有一杯水，病有一片药，问路有一句满意的回答。在收费工作中我们以“我们和您是秒的朋友”这一理念为服务宗旨。在收费过程中大多数司机朋友很理解我们的工作，但也有少数司机为了少交甚至不交通行费,往往做
9、出冲岗、打闹等过激的举动。我们的工作人员为了维护公司的利益,也为了收费站的文明窗口形象，忍辱负重,坚持收费原则，做到打不还手，骂不还口，耐心的解释收费政策,一次次避免了通行费的流失。在今年月份,收费现场出现多起乡镇卫生院的救护车因收费标准问题堵塞收费站的情况,有时甚至出现几辆车同时堵道几个小时,给收费站的正常营运和文明窗口形象带来了一定的负面影响,这一现象的发生主要是相关文件对此类车辆是否属于免征通行费的界定不清所致。为了真正将窗口单位的文明创建工作落到实处，我们迅速与相关当事人及多家乡镇卫生院商讨合理解决的办法,使双方达成了共识,签订了有关协议，避免了矛盾的激化,解决了实际问题，做到了还自己
10、一个清白，给群众一个明白。 加强安全管理，落实检查机制。今年，在春节、五一、宜昌国际旅游节等重大节日、重要活动期间，我们制定详细的安全保卫方案，并进行了有效的组织实施,确保大桥管理区域内未发生一起治安刑事案件。我们坚持每月的安全大检查,通过每月对大桥各重点部位的安全大检查，及时发现隐患，防止安全事故及破坏案件的发生,全年大桥管理区域共发现安全隐患处,对发现的隐患和问题均进行了逐一纠正和解决，由于措施得力,大桥重点部位未发生一起安全责任事故和破坏案件。月份我们还深入开展了安全生产月活动,组织了安全知识竞赛、安全知识讲座和安全知识征文活动。安全月活动的开展，提高了职工安全文化素质和安全意识,推进了
11、公司的安全基础建设,确保了公司安全生产稳步发展。 严格行政执法，维护路产路权。年初大桥区域路产设施破坏案件有所抬头，对此我们及时制订下发了关于明确路政案件责任区的通知和关于加强路政管理的通知等文件，通过采取调整路政巡查人员执行全天侯小时路政巡查、加大巡查密度、进一步强调工作纪律等措施,使破坏案件得到有效控制。针对大桥接线穿越三个人口密集村,时有村民为图方便拆损封闭网上路行走的情况，我们一方面商请属地派出所和大桥沿线村(居)委会以及相关企业单位，召开了一次社会治安综合治理联系会议，通报了大桥沿线设施被损情况,争取地方政府和村民的支持。并深入开展了路政法治宣传活动,在活动中采取文字宣传、广播宣传、
12、宣传车宣传等形式，使涉及到大桥管理的各项规定深入人心。我们还严格履行执法四制,坚持“一敬礼、二示证、三处理”的办案程序和两人办案制度，坚持文明执法,严格依法办事，规范执法文书，全年未发生一起执法不当导致的投诉,树立了良好的执法形象。 科学养护，管养结合，确保良好路容路貌 一是以宜昌长江公路大桥工程养护管理实施细则为准绳,科学管养，保证了路桥始终处于良好运行状态。为抓好养护工作,我们坚持“预防为主，防治结合”的原则，根据规范要求,坚持每日巡查制度，将巡查中发现的问题记录在案并及时对症进行处理。对由于发生路产损失案件造成路产受损的,及时予以修复。一年来，共修复缺陷处,保持了路桥的完好状态，保障了行
13、车安全、舒适、畅通。我们还按照“就地聘用、分段包干、责任明确、费用包干”的原则，与高速公路附近的高家、虎牙和渔洋溪三个村（居)委会以及个村（居)委会推荐的名护路员签订了护路保洁合同。严格按照护路员管理办法,逐月考核,论质付酬。对工作认真,护路保洁工作到位的护路员还实行奖励，提高了护路保洁工作质量。 二是精心实施,做好绿化养护管理工作。公路绿化是公路景观的主要内容,对保护地理环境和创造舒适的行车环境和生活环境,具有重要意义。大桥管理区域绿化养护面积达到万平米。我们在充实养护人员的同时,出资万元购回绿篱机、自动喷雾器等先进养护设备台,大大提高了工作效率。一年来,我们共为沿线苗木、草坪喷药次、施肥次
14、、南北互通及桥头公园等重点部位机械打草次、剪枝整形次,植物图案人工除草一月一次。在养好现有花卉的同时，还做好了再生产工作,现已通过扦插等方式，育养花卉苗木及幼苗万株。并随时根据天气状况,投入机械台班余小时及时做好抗旱排渍工作，有效保障了沿线苗木的存活。针对不同时期的不同病害,邀请专家到现场进行检查指导，提出处理意见,及时控制了病害的蔓延。对病虫害死亡的苗木,利用合适季节进行补植，保证了整体绿化效果。 三是全面跟进,做好机电设备的维护工作。机电设施的管理与维护直接关系到大桥的运行安全和整体服务水平。针对三大系统设备长时间不间断运行、户外设备环境差等特点，我们主要是做好日常维护,以降低设备运行的故
15、障率，延长设备的使用寿命，保证设备的正常运行。在保证三大系统设备正常运行的同时,我们还重点加强了收费系统和电力监控系统的维护力度,配合清华紫光、江苏中压公司工程技术人员分别对收费软件、电力监控系统进行了调试改造，为收费系统由手工票向电脑票顺利转换提供了强有力的保障。 （三）高度重视，强化措施，确保非典预防控制工作落到实处。 今年，我们按照上级党委、政府和行业主管部门的要求,高度重视预防控制非典型肺炎工作,结合大桥窗口行业防控实际，从对职工和社会负责的高度，认真落实防非工作。一是公司成立了以第一责任人为组长，各科室、二级单位负责人为成员的预防控制非典型肺炎领导小组,建立了防控责任制。二是加大防控
16、宣传力度，在各窗口单位共开辟个介绍防非知识宣传专栏，购买宣传画张，在人员流动较大的地方张贴,同时向过往收费站的司乘人员发放。月日和月日的宜昌日报在显著位置报道了我公司宣传防治非典的新闻。三是严格预防。公司在经费极为紧缺的情况下，还投入资金多万元为全体员工配发了口罩、手套和预防中药,还在机关办公楼、大桥宾馆和收费管理所等人员流动量较大的区域,建立了严格的来客登记制度，随时掌握人员流动趋向,对收费站亭、监控室、票管室、宾馆餐厅、职工餐厅、客房以及职工交通车等人员密集区域做到每天喷洒消毒次。为使突发事件能得到及时处理，我们还在宾馆和收费所设立隔离留验室两个,并针对阶段性特点,开展了防非模拟演习。预防控制“非典”工作是一项长期的艰苦工作，公司上下已树立了打持久战的思想,今后,我们将在各级党委、政府的领导和行业主管部门的指导下继续把该项工
