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1、前言欢迎您成为运城恒洁的一员。我们有幸获得了与您的合作。我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过您在恒洁的岁月，这种理解和信任是我们愉快奋斗的桥梁和纽带。我们要求所有的员工必须坚持团结协作，走集体奋斗的道路，没有这种平台，您的聪明才智是很难发挥并有所成就的。因此，没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗的人，等于丧失了在恒洁进步的机会。恒洁采取以经理/主管为首的负责制，按照少数服从多数、民主集中制的原则，就重大问题形成决议后由各部门去执行。在努力者面前，机会总是均等的，只要您努力，您的上级会了解您的。要承受得起做好事反受委屈的考验。接受命运的挑战，不屈不挠的前进。恒洁的各项制度与管理，有些可能还存
2、在一定程度的不合理，我们也会不断地进行修正，使之日趋合理、完善，但在正式修改之前，您必须严格遵守。严于律己，宽于待人。善于利用批评和自我批评，提高自己，帮助别人。在恒洁的进步主要取决于您的工作业绩，也是与您的基础水平紧密相连的。恒洁希望您自身有计划地不断学习和积累知识，希望您的业务能力有大量的储备以适应更多的机会来临时的需要。同在蓝天下，共有一个家。从现在开始，您将与恒洁相濡以沫、同生共长。恒洁将为您提供发展的机会、成长的空间，您应充分展示您的学识、才能够及优秀，尽可能更快、更好的融入于这个大家庭。恒洁竭诚希望您牢记自己的权利、义务和责任，热爱祖国、奉公守法、恪尽职守，忠诚恒洁，与恒洁同呼吸、
3、共命运。本手册是恒洁员工的基本行为准则，依据相关法律法规，结合实际情况制定，您应对手册中所述内容熟记于心，并自觉遵照执行。本手册归恒洁所有，仅供内部使用。第一章 员工守则1、严格遵守国家法律、法令、法规，自觉遵守员工守则及运城恒洁各项规章制度，是每个员工应尽的义务和职责。2、员工应自觉服从指挥，做到个人服从集体，下级服从上级，不得个行其事。3、员工必须服从工作分配和调动，对所分配的工作或调动有意见，可向上级部门提出，但在上级部门未作出决定前仍需服从。4、员工必须牢固树立一切为恒洁着想的思想，做到尽职尽责，忠于职守，坚持实事求是，主动协助，遇事不推诿不扯皮。5、员工应带头遵纪守法、秉公执法，不滥
4、用职权、不假公济私，不徇私情、不庇护、不支持违纪违法行为。6、员工应严格遵守恒洁有关保密规定，自觉维护安全。7、员工应严格遵守恒洁各项规章制度，违者对处罚如有意见，可向主管领导提出申诉，在未得到回复前应服从处罚。8、员工凡是应实事求是，不准无事生非、挑拨离间、不准起哄、闹事或停工和消极怠工、罢工。 第二章 企业文化 第一节 广东恒洁简介广东恒洁卫浴有限公司创立于1998年，是一家专业从事陶瓷卫生洁具及相关配套产品的研发、生产、销售、服务等综合性的大型企业。在佛山陶瓷主产区均拥有大型生产基地，有陶瓷厂、木柜厂、五金厂、配套物流、贸易子公司等下属企业6家，实现产能规模化，拥有领先世界水平的意大利S
5、ITI全自动隧道窑及澳洲通用全自动窑、通用自动梭式窑、国产电脑梭式窑等一系列生产设备，建筑面积达15万平方米，员工2000多人，连年获得守合同重信用企业、纳税大户等称号。从中国制造到中国创造，从中国产品到中国品质，在中国社会、经济不断发展转型的时代背景下，作为卫浴行业的中国企业，更有一份责任，引领中国卫浴产品走向国际化，并以专注的态度，创造出具有世界品质的中国产品，被中国陶瓷卫浴品牌评选为2013年中国卫浴十大品牌。以这种源自内心的信念，恒洁不断付诸行动，坚持对高品质的追求。在不断超越的过程中，每一个进步成果，都将鼓舞信心，每一个高品质产品，都将与中国亿万家庭共同分享。这是恒洁的愿景，也是恒洁
6、的责任。中国卫浴，恒洁品质。恒洁1350服务以顾客至上为原则，提供一站式卫浴空间解决方案专家咨询服务、3阶段全程无忧服务、5年免费维护保养服务、0风险购用保障服务。在消费者至上的时代，恒洁常怀感恩的心，将心比心，在提高品质产品的同时，用温暖贴心一生为您的全程无忧服务，用心为消费者提供超乎期望值满意的产品和服务，为用户创造价值！第二节 运城恒洁文化运城恒洁经营宗旨 让每一位顾客满意；经营理念 让每一位顾客成为我们的义务宣传员；工作作风 认真！快！坚守承诺！团队精神 团结、拼搏、创新、高效、上进、自律用人原则 能者居、平者让、庸者下发展历程2005年9月 代理恒洁卫浴，禹都店开业；2012年9月
7、豪德店开业；2013年3月 鑫源店开业，同年5月，居然店开业；分销发展历程2005年10月芮城、万荣恒洁卫浴开业；2007年6月 夏县恒洁卫浴开业；2008年5月 闻喜恒洁卫浴开业；2009年8月 风陵渡恒洁卫浴开业；2009年11月河津恒洁卫浴开业；2010年11月垣曲、稷山恒洁卫浴开业；2011年5月 绛县恒洁卫浴开业，同年8月平陆恒洁卫浴开业；2012年1月 新绛恒洁卫浴开业同年6月，永济恒洁卫浴开业； 第三章 人力资源管理第一节 员工招聘规程一、招聘原则及录用条件1、公开招聘，择优录取。2、遵纪守法、品行端正、身体健康、勤奋好学、团结协作，且具有拟任职位所需的相关专业知识和工作经验。二
8、、员工招聘、面试及录用审批1、员工招聘A.招聘途径和方式* 由员工或熟人介绍推荐；* 报刊、网络等媒体刊登招聘广告；B.招聘依据* 发展需要；* 某部门根据工作需要须增加工作岗位或某岗位出现职位空缺； C.招聘流程确定人员需求制定招聘计划应聘人员甄选应聘人员评估岗位名称招聘性质初试复试批准导购店招店 长部门经理人事行政统招人事主管/经理部门经理人事行政助店店招店长部门经理人事行政统招人事主管/经理部门经理人事行政店长店招本部经理部门经理人事行政统招人事主管/经理部门经理人事行政2、面试及录用审批三、入职规定凡面试合格的员工，至店铺或所在部门适应两天，无异议，准备资料，至人事部办理入职手续，签订
9、实习期合同,进行岗前培训3天，考核合格后，方能进店实习。1、入职手续办理流程准备资料签订实习期劳动合同领取物资进行岗前培训考核合格入店实习A、准备资料 1.近期一寸免冠红底照片2张； 2.身份证复印件1张； 3.相关学历证、资格证复印件1张； 4.银行卡号；B、培训内容 1.员工手册； 2.组织架构图； 3.薪资、福利待遇； 4.本岗位岗位职责、工作内容及流程； 5.产品知识； 6.顾客心理； 7.服务流程； 8.考核。 C、物 资 1.工装； 2.节水大使证； 3.资料本；第二节 实习、转正、晋升/转调规定一、实习期新入职员工实习期为3个月，实习期内不合格或其他特殊情况者，人事部有权延长实习
10、期或劝退，但实习期最长不超过6个月。二、转正实习期内表现突出者可提前转正，但必须由员工个人申请，上级管理人员于每月25日之前，向人事部递交书面申请，经人事部考核合格后，签订正式合同，次月薪资待遇按转正工资标准发放，自转正之日起计算，员工任职期至少为1年。（如另签署日期者，则按所签署日期为准）转正流程：实习员工个人向上级负责人提出转正申请经上级考核后，由上级负责人至人事部领取转正申请表25号，实习员工参加转正考试公布考试成绩、宣布转正人员名单签订正式合同下发转正通知三、转调部门1、员工本人如要求转调部门需经其原部门和欲调往部门双方经理同意，并由人事部审核，办理相关调职手续后，方可转调，调至部门后
11、薪资级别重新评定。2、根据工作需要人事部有权调动员工工作岗位，员工必须服从调动，这种人事变动首先由员工直属上司提出，填写相关人事表格交部门经理审批后，呈人事部审核，转总经理审批。四、晋升遵循“知人善任，机会均等”的原则，如出现某一职位空缺，员工又具备胜任高一级职务的能力（专业知识、责任心、工作效率及组织能力），首先考虑给内部适合的员工晋升，获晋升的员工根据能力评职定薪。1、晋升流程人事部宣布岗位空缺信息及岗位要求意向人员书写晋升申请书人事部及相关部门负责人对意向人员进行筛选候选人员进行新岗位岗前学习候选人员25号参加新岗位考核公布考核成绩、宣布晋升人员名单填写晋升表签订新岗位合同下发任命通知2
12、、晋升人员在新岗位有3个月的实习期。第三节 员工离职规定一、人员辞职规定1、入职15天以内的员工应提前3天向人力资源部递交书面辞职申请单；2、入职30天以内的员工应提前一周向人力资源部递交书面辞职申请单；3、入职30天以上的基层员工应提前一个月向人力资源部递交书面辞职申请单；4、基层管理人员（店长/部门主管）应提前两个月向人力资源部递交书面辞职申请单；5、中层管理人员（各部/科经理）应提前三个月向人力资源部递交书面辞职申请单；6、辞职人员经各级负责人核准后在预计离职日期的次日方可办理移交手续，按离职手续交接单办理工作交接；7、辞职申请单生效日期以申请日期为准。二、辞退A、在实习期内被证明不符合
13、录用条件的；B、培训考评成绩在补考后仍不合格者；C、员工患病或因工负伤医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作；D、员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的。三、开除员工有以下情况之一公司可以不需要给予任何通知、期限和经济赔偿而解除聘任关系。A、违反劳动纪律或公司的规章制度；B、严重失职，营私舞弊，给公司利益造成重大损失；C、被依法追究刑事责任。1、辞职流程员工提出辞职各部负责人逐级进行沟通 沟通后，成功挽留 沟通后，挽留不成功，负责人同意离职 继续原部门工作辞职员工至人事部填写辞职申请单辞职人员直属上级进行评语、签字并递交人事部 人事部与辞职人员进行沟通了解辞职原因沟通成功，继续原部门工作 沟通挽留不成功，人事部同意辞职并签字 协调其他部门四、离职规定1、员工因任何原因离职时，如未能完成工作交接，（包括但不限于：归还公司资料、财物、配合财务核查、赔偿损失等），公司将冻结支付离职员工工资，并通知其回公司办理工作交接、承担损失。员工如未于十天内回司完成相关工作交接，公司将在扣除员工旷工工资及各项罚款后，将工资剩余部分做为抵偿，工资抵偿赔偿损失后，不足部分公司有权向员工追讨；剩余部分待员工办理完交接手续后在最近一个月的15号
