兰州大学21秋《绩效管理》平时作业二参考答案53

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1、兰州大学21秋绩效管理平时作业二参考答案1. 关于3E,下面哪种说法是正确的?( )A.是公共部门绩效评估的主题B.是公共部门绩效评估的标准C.是公共部门绩效评估的框架D.以上都不对参考答案:ABC2. 员工流动受到雇用关系中诸多因素的影响,( )和( )是其中非常重要的因素。A.企业文化B.薪酬福利C.薪酬水平D.薪酬结构E.薪酬制度参考答案:CD3. 管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认,形成的文件叫做( )。A.绩效目标B.绩效制度C.绩效计划D.绩效契约参考答案:D4. ( )决策是实现经营目标的关键。A.市场B.销售C.薪酬D.经营参考答案:C5. 下列哪个部门不是公共部门?

2、( )A.腾讯公司B.红十字会C.中石油D.天津市总工会参考答案:A6. 在绩效面谈中,对被评价者的评价如:“你有好的工作习惯”,“你从来没有表现出主动性”等不是以行为为中心的反馈。( )A.正确B.错误参考答案:A7. 对于“综合评估主体”评估的主要内容,下面说法正确的是( )。A.制度建设B.思想建设C.组织建设D.公众满意度参考答案:ABC8. 行为锚定等级量表是一种( )的考核方法。A.关注员工工作行为B.关注员工工作结果C.图尺度法与关键事件法的结合D.等级量表的设计开始于工作分析参考答案:ACD9. 绩效沟通的有效形式是正式沟通。( )A.正确B.错误参考答案:B10. 所谓( )

3、,就是员工的积极性和工作中的敬业精神,主要指员工的工作( )性、( )性、( )性、纪律性和出勤率。A.勤B.积极C.创造D.主动E.德参考答案:ABCD11. 确定调查的企业( )和( )要根据调查目的的不同而不同。A.规模B.产品C.类型D.数量E.产量参考答案:CD12. 与组织相关的战略有四个层面:社会的、( )、运营的和职能的的。A.政府的B.员工的C.公司的D.企业的参考答案:C13. ( )将每个员工的工作业绩与其他员工的工作业绩进行简单比较,获得有利的对比结果最多的员工,就在绩效评估中排列在最高的位置上。A.简单排序法B.平均比较法C.关键排序法D.优先排序法参考答案:B14.

4、 某些工作,即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标,而一旦出现问题则会引发巨大损失。对这类工作可以采用( )。A.自评报告法B.关键事件清单法C.不良事故考核法D.图尺度评价法参考答案:C15. 公共部门构建绩效评估指标体系的构建中,评估指标要能与评估的目的相匹配,按照不同的标准,评估会有不同的类型。( )A.正确B.错误参考答案:A16. ( )是( )的基础之一,激励的实施需要对( )的绩效做出准确的评价。A.绩效管理B.薪酬管理C.薪酬水平D.员工E.企业参考答案:ABD17. 绩效考核是企业( )的依据。A.人员晋升B.解聘人员C.聘用人员D.人员选拔参考答案:C18. 以下哪类评估

5、主体能够最直观地体现评估的满意特征?( )A.公民或行政相对人B.独立的第三部门C.综合评估主体D.直管领导参考答案:A19. 关于效度,下列说法正确的是( )。A.效度指测量的准确度B.准则效度又称逻辑效度或取样效度C.准则效度分为同时效度和预测效度D.建构效度考察是否反映内部结构参考答案:ACD20. 薪酬支付的艺术很大程度上体现为( )的效果如何,如何促使员工发挥其工作积极性和创造性,努力提升自身的绩效。A.薪酬激励B.员工激励C.考核激励D.绩效激励参考答案:A21. 有效的公共部门绩效评估模型必须满足的标准或具备的特征包括以下哪一项?( )A.简单B.描述内部关系C.公众参与D.可测

6、量参考答案:ABC22. 对绩效指标效度的测量以专家咨询为测量方法,关于专家咨询下列说法错误的是( )。A.首先需要确定征询的问题,设计问卷B.专家人数越多,评估标准误差越小C.专家是广义上的专家D.20个专家,18个认为指标有效,内容效度比是0.7参考答案:D23. 关于公共项目评估,下列说法错误的是( )。A.是公共部门绩效的组成B.与公共部门绩效没有关系C.比公共部门绩效评估内容更加宽泛D.项目评估是连续的参考答案:BCD24. 关于效度,下列说法正确的是( )。A.效度指测量的准确度B.准则效度又称逻辑效度或取样效度C.准则效度分为同时效度和预测效度D.建构效度考察是否反映内部结构参考

7、答案:ACD25. APC标准中组织的有形能力指标包括以下哪几项?( )A.是否有健全的理事会B.项目专职与兼职管理人员的数量比C.实施项目的组织是否有固定的办公场所D.组织是否有完整的方案与预算参考答案:BC26. 团队绩效考核结果的应用( )。A.集体工资B.集体奖励计划C.个体奖金D.个人绩效工资参考答案:AB27. 在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。( )A.正确B.错误参考答案:A28. 年度报告法的主要( )是很难保证员工表现的精确记载。A.问题B.缺陷C.不足D.差异参考答案:B29. OECD(1997)对绩效中结果的定义包括( )。A

8、.能力B.输出C.过程D.服务数量参考答案:BD30. 以下哪一项原则是公共部门构建绩效评估指标体系需要遵循的首要原则,体现了公共部门最鲜明的属性?( )A.服务导向B.职能依据C.灵活权变D.过程导向参考答案:A31. 关于操作化的具体方法,下列说法正确的是( )。A.包括界定概念和发展指标B.弄清概念定义的范围C.寻找和利用前人已有的指标D.以上说法都正确参考答案:D32. 医疗保险的结构分为( )、( )、( )三个层次。A.工伤医疗保险B.基本医疗保险C.人身意外保险D.企业补充医疗保险E.个人补充医疗保险参考答案:BDE33. 绩效考评的活动过程,不仅仅着眼于员工个体绩效的提高,而且

9、还注重员工绩效与组织绩效的有机结合,最终实现企业总体效率和效能的提升。( )A.正确B.错误参考答案:B34. 关于绩效指标设计的SMART原则,下列说法错误的是( )。A.具体“S”是可测量所要求的B.“A”指的是指标是管理者的努力可以影响的C.“R”关注的是组织的长期目标D.“T”指评估指标有时间限制参考答案:C35. 以下哪个原则可以突出不同公共部门的工作重点,同时在一定程度上体现了绩效评估指标体系设置时要体现差异性?( )A.服务导向B.职能依据C.灵活权变D.过程导向参考答案:B36. 绩效管理系统设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序设计。( )A.正确B.错误参考答案:A37.

10、 当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时,团队绩效指标的选取通常使用( )。A.工作流程图法B.业绩金字塔法C.组织绩效目标法D.客户关系图法参考答案:C38. ( )不是首先确定工作行为处于何种水平上,而是确认员工某种行为出现的概率; 它要求评定者根据某一工作行为发生频率或次数的多少来对被评定者打分。A.关键事件法B.行为锚定等级评价法C.行为观察法D.加权选择量表法参考答案:C39. 对于绩效我们可以从( )、( )、( )、社会学几个不同的角度来阐释。A.心理学B.语言学C.经济学D.管理学E.政治学参考答案:BCD40. 关于绩效指标设计的SMART原则,下列说法正确的是(

11、)。A.“S”是可测量所要求的的B.“M”指的绩效测量主要是客观的测量C.“R”关注的是组织的长期目标D.“T”指评估指标有时间限制参考答案:AD41. 直接量化是评估主体针对被评估对象在某个方面的表现直接给出分值或为评语赋予分值。( )A.正确B.错误参考答案:B42. 有效的薪酬管理应适当拉开员工之间的薪酬差距,以体现其激励性。( )A.正确B.错误参考答案:A43. 管理者需要了解自己的指导风格并选择合适的时机对员工进行绩效辅导。( )A.正确B.错误参考答案:A44. evaluation经常用于项目(program)和政策(policy)的评估。( )A.正确B.错误参考答案:A45

12、. 公共部门相比于私营部门具有目标多元的特点,这些目标具有同等重要的作用以及相同的优先序。( )A.正确B.错误参考答案:B46. 绩效计划是管理者与员工的双向沟通过程,所以只需要直线经理和员工参与。( )A.正确B.错误参考答案:B47. 调整( ),主要包括员工( )在不同员工之间的分配,职务和岗位( )的确定,员工基本工资、辅助工资和浮动工资的调整等。A.薪酬结构B.工资成本C.劳动成本D.工资率E.工资级别参考答案:ABD48. 基本薪酬的确定有职位薪资制和( )两种方式。A.计件薪资制B.计时薪资制C.年功薪资制D.技能薪资制参考答案:D49. 对绩效指标效度的测量以专家咨询为测量方

13、法,20个专家,18个认为指标有效,内容效度比是0.8。( )A.正确B.错误参考答案:A50. 平衡计分卡运作的第一个程序是建立愿景。( )A.正确B.错误参考答案:A51. 对生产管理人员的绩效考核,最经常采用的是( )。A.行为观察法B.以结果为导向的考评方法C.以关键事件为导向的考评方法D.以行为或质量特征为导向的考评方法参考答案:B52. “测量内容”是测量的四个要素之一。( )A.正确B.错误参考答案:A53. 团队的特点有( )。A.有共同目标B.团队精神C.有一定规模D.可衡量的绩效目标参考答案:ABCD54. 员工福利管理的专业性主要体现在员工福利资金的( )、( )和( )都是一个相对独立的专业化体系。A.预算B.筹集C.支付D.营运E.可控制参考答案:BCD55. 客观公正是外部评估的优点之一。( )A.正确B.错误参考答案:A56

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