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1、客服转正自我鉴定集合八篇 客服转正自我鉴定 篇1 按照县纪委关于认真学习贯彻中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则的精神和有关要求,本人认真自学了有关学习内容。通过学习,深深地认识新形势下学习贯彻廉政准则的重要性，对照廉政准则的要求严格要求自已并进行了自查,现将个人自查情况汇报如下：通过学习自查,认为存在对廉洁从政反腐倡廉的重要性认识不够、自我批评不够等问题。主要原因是:重事务,轻学习。认为自己身处基层主要是抓好工作落实,不要求有多高的理论水平，缺乏学习的压力感和紧迫感。从客观上总是强调工作忙、任务重，没有处理好工作与学习之间的关系。重指导，轻实践。自身存在的作风不够扎实、工作不够深入等问题,
2、认为每一项工作都有专门的同志去做，不必每项工作都亲历亲为，缺乏深入实践考察研究。重安排,轻要求。在工作安排上,强调每项工作都要有新的提高、新的发展。但在具体落实上,没有用一流的标准去要求、去衡量自己的工作。 在下步工作中一要进一步加强党性修养,牢固树立宗旨意识。通过加强理论学习,夯实自身的思想政治基础,加强自身的党性修养，时刻牢记党的宗旨和艰苦奋斗的优良传统,时刻不忘党赋予自已的使命，时刻把人民群众的 。 利益放在第一位,权为民所用、情为民所系、利为民所谋,全心全意为人民群众谋利益。二是要进一步自觉接受群众监督，保持艰苦奋斗本色。按照“廉政准则中“8个禁止”、“2条不准”的要求,做到头脑清醒，
3、政治坚定,做到清正廉洁，自重,自省，自警,自励，以身作则，严格按照规定和制度办事。虚心听取党员干部和人民群众的批评意见,自觉接受街道广大干部和人民群众的监督。三要进一步增强法纪意识，做遵纪守法的模范。作为一名客服干部，要珍惜党和人民的培养、信任,珍惜为党工作、为人民服务的机会,不论在八小时之内，还是八小时之外，不论在工作圈,还是生活圈、社交圈,都要自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，认真执行党内监督各项制度,以廉政准则为镜子,时刻对照、检点自己的工作行为，严格要求自己,带头廉洁自律，稳得住心神,管得住手脚，抗得住诱惑，耐得住寂寞，经得住考验,时刻记住法律与纪律的“高压线”，把握公与私的“警戒线”
4、，以平和之心对“名”,以淡泊之心对“位”,以知足之心对“利”，以敬畏之心对“权”，自觉做到条件变了艰苦奋斗的作风不丢,环境变了吃苦耐劳的精神不减，时代变了甘于奉献的传统不变,成为遵纪守法的模范。 客服转正自我鉴定 篇2 电信行业是国家的通信支柱,而卧能够成为其中的一名员工感到非常的荣幸，而在工作中在XX电信公司领导亲切的关怀下,我虚心学习牢固树立“为生存而搏”理念，以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现在就以几个方面来对自己的工作中做的自我鉴定: 1、加强营业。客户服务部、公话超市的业务管理和考核,我重点做好日常业务处理中各种原始资料、报表和
5、营收资金的把关。尽可能为代办服务商创造有利条件,在业务宣传、业务指导、资源共享等方面支撑到位。 2、立足本职，爱岗敬业 作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、的开展起来。 3、注重克服思想上的“惰”性。 我坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季
6、度的党课集中学习；其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。在平凡的事业中把平凡的工作做好就是不平凡的员工,只要树立“用户至上,用心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白，干一行就要爱一行,爱一行就要专一行,专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。 客服转正自我鉴定 篇3 时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了
7、精彩而美好的回忆。在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业。成为了*普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢*给了我工作的机会,是您延伸了我继续展翅的梦想。 在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了*人“海纳百川”的胸襟，感受到了*人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气,也体会到了*人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为*的一份子而惊喜万分。带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过去gkstk的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来
8、的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。一、萌芽阶段(11月7日1月日）。在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序，业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比
9、较正确的判断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不
10、能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。 二、成长阶段(12月日12月31日)。 通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划，客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。 在这期间，协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料，以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己更好的服务于业主。在这里,我清楚的认识到：站
11、在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。 同时，这种精神也深入到工程的整改中，通过维修小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的愉快心情客服转正自我鉴定3篇自我评价。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。 这不仅提高工作效率,也增加了*的美誉度
12、;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在，比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不规范等造成；空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监督施工单位施工的质量，也增强了我的信心。 三、成熟阶段(202X年月1日至今) 通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定
13、的改善。 此时*也已顺利交房，但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍，对于这种情况，为了控制这种现象的发展，就需要对这些整改原因进行现场勘察，找出症结，对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点，对于整改报修、整改关闭的流程完善，就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此，在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。 首先从根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围 例如：是否是业主的操作不当（主要是门窗铝合金五金配件），通过对业主的
14、解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉，同时避免了施工单位进行整改，增加了维修成本及工作量，却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对*满意度的下降。 其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,避免施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢 通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施,*的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续实施下去，还要不断的总结
15、经验和教训，提高、提高、再提高。 客服转正自我鉴定 篇4 您们好! 我于 年2月2日正式在 客服部工作,试用期三个月。时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的认识；对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神,团结协作、开拓创新,为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指
16、导下,通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。 我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交各种报表,做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深
