《2020年10月全国高等教育自学考试公共关系学试题》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020年10月全国高等教育自学考试公共关系学试题（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、xx年10月全国高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1. 公共关系的本质属性是（）A.传播公众B.告知公众C.传播沟通D.管理形象2. 认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是（）A.蔡尔兹B.詹姆斯格鲁尼格C.雷克斯哈罗D.弗兰克杰夫金斯3. 公共关系学中最基本的概念是（）A. 公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念B. 关系、舆论、形象C. 组织、公众、传播D. 信息、关系、沟通4. 公共关系专著
2、有效的公共关系在美国被誉为“公共关系的圣经”，其作者是（）A.艾维。李B.卡特利普和森特C.巴纳姆D.爱德华。伯尼斯5. 公共关系的根本职责是（）A.协调沟通B.提供服务C.辅助决策D.传播推广6. 公关人员所应具有的沟通交流意识实际上可以说是一种（）A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识7. 组织公关部门对内公关的根本目标是（）A.协调组织领导间的关系B.树立组织形象C.协调公关部门与其他部门关系D.调动员工积极性，增强凝聚力8. 在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（）A.调查分析人员B.计划分析人员C.文秘人员D.传播人员9. 在与公众相关的
3、概念中，与人民相比内涵大、外延小的是（）A.居民B.群众C.人群D.受众10. 公共关系对象的总称是（）A.群众B.受众C.公众D.民众11. 工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于（）A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织12. 第一印象的强烈影响，在知觉的偏见的产生原因中称作（）A.定型效应B.近因效应C.晕轮效应D.首因效应13. 人对特定目标的渴求与欲望是指人的（）A.需要B.态度C.知觉D.心理14. 人口膨胀、环境污染在舆论对象中属于（）A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动15. 组织公关管理中的传播技术因素实际上就是指（）A.媒介技术B.媒介体制C
4、.经济技术D.工作条件技术16. 在公关活动中，一个组织的形象蓝图最终（）A.员工阶层B.管理阶层C.公众阶层D.决策阶层17. 当某组织发现自身利益与公众目标要求相一致时，应该重点（）A.进行形象转换B.进行形象修补C.强化正面形象D.减弱正面形象18. 某企业有一新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公关行为方式是（）A.建设型公关B.维系型公关C.进攻型公关D.征询型公关19. 传播学研究中的“五W模式的提出者是（）A.麦库姆斯B.库尔特。卢因C.保尔。拉扎斯菲尔德D.哈罗德。拉斯韦尔20. 在下列媒介中，其娱乐性功能最强的是（）A.广播B.电视C.电影D.通俗杂志21. 今天的Inte
5、r开始于1969年，其前身便是美国国防部所建的（）A.ARPAB.LANC.NSFD.WAN22. 民意测验的关键环节是（）A.确定调查目标B.抽样C.实施调查D.设计问卷23. 发布新闻的原则是（）A.及时迅速B.新鲜C.实事求是D.准确24. 公共关系广告旨在推销（）A.商品品牌B.服务理念C.商品服务D.组织形象25. 在所有传播方式中，灵活性、机动性、随意性最突出的传播方式是（）A.书面沟通B.言语沟通C.E-mailD.综合沟通26. 在传统的市场营销策略组合中，公共关系隶属于（）A.促销策略B.营销策略C.形象策略D.价格策略27. “将识别性的抽象概念，转化成象征化的视觉要素”，
6、属于CI计划开发作业程序的（）A.企业实态调查阶段B.设计分析研究阶段C.设计开发阶段D.实施管理阶段28. 广告策划的中心环节是（）A.广告定位B.广告创意C.市场调查D.广告媒介安排29. 企业广告诉求的基点是（）A.消费者B.潜在消费者C.产品定位D.产品价格30. 从管理学角度看，政府公共关系是一种（）A.组织职能B.控制职能C.塑造职能D.社会职能二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。31. 对公关本质的理解正确的有（）A. 公共关系是一种组织的传播
7、沟通关系B. 公共关系是一门组织的传播管理学科C. 公共关系是一门组织领导学D. 公共关系是一种组织的传播沟通职能E. 公共关系是一种组织的决策科学32. 与公共关系职能相关的活动范畴包括（）A.广告B.舆论C.危机处理D.游说E.交际33. 根据公众对组织的态度，可将公众分为（）A.个体公众B.组织公众C.边缘公众D.逆意公众E.顺意公众34. 霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于（）A.说服者的条件B.信息本身的说服力C.问题的排列技巧D.被说服者的条件E.问题的性质和内容35. 组织公关策划的基本流程一般包括（）A.计划B.方案C.实施D.检查E.总结36.般而言，受众选择信息会形成心理上
8、的“防卫圈”，这主要包括（）A.选择性注意B.选择性遵从C.选择性理解D.选择性记忆E.选择性控制37. 影响样本质量的主要因素有（）A.样本的规模B.样本的科学性C.样本的代表性D.样本的准确性E.样本的目的性38. 举行会议应注意的问题包括（）A.召开会议的必要性B.会议目标与主题的确定C.会议的准备工作D.会议的引导E.与会议配套的宣传活动的策划39. 市场挑战者为竞争对手重新定位的策略具有如下特点（）A.强烈性B.强制性C.否定性D.突然性E.挑战性40. 政府公共关系原则主要有（）A.政党利益至上原则B.公众利益至上原则C.真实公开原则D.科学指导原则E.整体统一原则第二部分非选择题
9、三、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）41. 积极公众42. 公共关系管理43. 策划新闻44. 政府公共关系四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）45. 简述公共关系与人群关系的区别。46. 组织公关人员应具备哪些基本公关实务知识？47. 组织自我形象分析主要包括哪些内容？48. 传统促销与公共关系营销的区别是什么？五、论述题（10分）49. 论政府公共关系的整体统一原则。六、案例分析题（8分）50. 一新任县长上任后，发现设在政府办公室内的公关科整天忙于迎来送往、交际应酬等琐碎之事。他决心改变这种状况。在他提议下，县班子讨论决定把公关科独立出来，由主管副县长直接领导，负责县政府的公关管理工作。一段时间后，秘书告诉他：政府里的人说“公关科，公关科，离开吃喝没事做！”县长找来公关科长，科长说“没办法，人家都认为公关就是如此。”县长困惑了。请问：公关部门组织形式变了，其作用为何依旧?你是县长的话，下一步将怎样做？
