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1、2014年贵州省职业院校技能大赛“导游服务”（高职组）赛项规程说明：本赛项规程主要依据国家技能大赛相关规程，结合我省情况制定。2014年全国技能大赛相关讯息，可在官方网站查询。一、赛项名称赛项编号：G-081赛项名称：导游服务英语翻译：Tour Guide Service赛项组别：高职组二、竞赛目的 通过竞赛，展示参赛选手的职业素养与操作技能；检验高职学生的导游基本功和才艺，促进相关院校、教师的相互学习与交流；搭建教产合作交流平台，推进专业建设对接产业发展、人才培养过程深度校企合作；引领高等职业院校旅游管理专业建设和教学改革，提升旅游职业教育尤其是高职院校导游人才培养的社会认可度与影响力，促进
2、社会对导游职业的认同度。三、赛项内容 分普通话导游服务和英语导游服务两个语种。共分为四个环节内容，详细见下表：环节名称分值比例（百分制）时间要求内容要求具体评分标准导游讲解605分钟（45分钟，4分钟计时器提醒。不足4分钟，每30秒扣2分，不足30秒按30秒计算；超时扣1分。）主要考察选手的导游讲解能力。选手根据选题范围自选主题进行模拟导游讲解，并要求准备和讲解内容吻合的PPT。选手要运用相应组别的语种进行比赛。（我省讲解主题范围为目前我省的5A级景区、4A级景区、国家级风景名胜区、国家级自然保护区、国家地质公园）1.讲解内容，满分10分好8.0-10.0分：健康，完整、准确，重点突出，紧扣主
3、题，与时俱进。较好6.0-8.0分：健康，完整、比较准确，重点比较突出，扣主题，与时俱进。一般4.0-6.0分：健康，基本完整、准确，基本扣主题。2.内容结构，满分10分好8.0-10.0分：结构合理，层次分明，详略得当，逻辑性强。较好6.0-8.0分：结构比较合理，层次比较分明，详略比较得当，逻辑性比较强。一般4.0-6.0分：结构基本合理，层次基本分明，详略基本得当，逻辑性一般。3.文化内涵，满分10分好8.0-10.0分：文化内涵深厚。较好6.0-8.0分：文化内涵比较深厚。一般4.0-6.0分：文化内涵一般。4.讲解技巧，满分10分好8.0-10.0分：角度新颖，通俗易懂，生动幽默，富
4、有感染力、亲和力。较好6.0-8.0分：角度比较新颖，通俗易懂，比较生动幽默，有较好的感染力、亲和力。一般4.0-6.0分：角度普通，有一定的感染力、亲和力。5.语音语调，满分10分好8.0-10.0分：普通话标准（英语语音标准），语调自然，音量和语速适中，节奏合理，肢体语言得体。较好6.0-8.0分：普通话比较标准（英语语音比较标准），语调比较自然，音量和语速比较得当，节奏比较合理，肢体语言比较得体。一般4.0-6.0分：普通话一般（英语语音一般），语调基本自然，音量和语速基本得当，节奏基本合理，肢体语言基本得体。6.表达能力，满分10分好8.0-10.0分：口齿清楚，语法正确，表达自然流畅
5、。较好6.0-8.0分：口齿比较清楚，语法正确，表达比较自然流畅。一般4.0-6.0分：口齿基本清楚，语法基本正确，表达基本流畅。即兴演讲10%2分钟（1分30秒时计时器提醒，不足1分30秒扣1分，超时扣1分。）该环节主要考察选手的临场反应、逻辑思维能力和语言组织能力。演讲主题为“我的职业我的梦”，普通话选手和英语选手均按此主题准备。选手要运用相应组别的语种进行比赛。1.演讲内容，满分4分好3.0-4.0分：能准确理解题意，构思严谨，层次分明,见解独特，用词精炼,引人入胜。较好2.0-3.0分：能理解题意，表达出自己的见解, 内容完整, 用词准确，重点比较突出。一般1.0-2.0分：能基本理解
6、题意, 基本表达出自己的见解,内容基本完整，基本扣主题。2.演讲技巧，满分3分好2.0-3.0分：表达流畅、生动，感染力强，肢体语言得体。较好1.0-2.0分：表达比较流畅、生动，有较好的感染力,肢体语言比较得体。一般0.5-1.0分：表达基本流畅，有一定的感染力, 肢体语言基本得体。3.语音语调，满分3分好2.0-3.0分：普通话标准（英语语音标准），语调富有变化，语速与音量控制合理，节奏合理。较好1.0-2.0分：普通话比较标准（英语语音比较标准），语调有一定变化，语速与音量控制比较合理，节奏比较合理。一般0.5-1.0分：普通话一般（英语语音一般），语调基本自然，语速与音量控制基本得当，
7、节奏基本合理。现场知识问答15%不超过2分钟（每名选手现场选一套题，每套题共5道题，由选手作答，每题1分，总分5分。）主要考察选手导游知识积累与现场反应能力。该项目安排在导游讲解后，选手抽选题号进行回答。题型为判断题2题、单项选择题2题，多项选择题1题。选手要运用相应组别的语种进行比赛。题目范围将在4月15日前上传至“贵州旅游类技能大赛群”（群号：35146833）1.选手回答每套题时间为2分钟，主持人宣布“答题开始”计时开始，选手以“回答完毕”结束答题。在规定时间内不回答或者超过时间回答均不得分。2.普通话服务组参赛选手中文回答；英文导游服务组参赛选手英文回答。3.每题答对得3分，答错不得分
8、，多选题少选或多选均不得分。才艺展示153分钟（主持人宣布“计时开始”开始计时。不足2分30秒扣1分，超时扣1分。）主要考察选手歌舞或戏曲、乐器、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术、讲故事等等的才艺能力。选手根据范围选择才艺形式，独立完成表演，不允许助演。须独立完成，不允许伴演、助演。1.仪容仪表，满分5分好3.5-5分：妆容适宜，衣着得体，符合节目主题要求。较好 2-3.5分：妆容、衣着比较符合节目主题要求。一般 1.5-2分：妆容、衣着基本符合节目主题要求。2.现场表现，满分5分好3.5-5分：节目内容积极健康；表演自然、流畅，无差错；临产发挥稳定，感染力强；题材新颖，贴近导游工作。较好
9、2-3.5分：节目内容积极健康；表演比较自然、流畅，无差错；临场发挥比较稳定，有感染力;题材比较新颖，贴近导游工作。一般1-2分：节目内容积极健康；表演基本流畅，临场发挥基本稳定，感染力一般，题材一般，贴近导游工作。3.专业素养，满分5分 好3.5-5分：表演非常专业。较好2-3.5分：表演比较专业。一般1.5-2分：表演一般。备注：1、参赛选手必须佩带相关证件，按照参赛时段提前15分钟检录进入比赛场地进行候场。普通话选手和英文选手在同赛场进行竞赛，普通话参赛选手在前，英文参赛选手在后。2、因省赛在国赛之前，结合本省实际情况，将国赛中的“文化知识测试”环节取消。“即兴演讲”因国赛的范围在本规则
10、制定之日时尚未公布，为保证省赛的顺利开展，故统一命题为“我的职业我的梦”。参赛选手根据此主题，运用相应组别语种进行比赛。时间要求和评分标准将依据国赛标准。3、每个环节由参赛选手示意主持人已准备完毕，主持人宣布计时开始，为保证赛项的顺利开展，计时开始后，中途均不得因参赛选手个人原因暂停重来。在比赛过程中，选手需面朝评委席。4、导游讲解环节，选手需准备PPT，PPT主要以图片形式展现，可以少量出现地点名称，不能出现具有提示性的与讲解内容有关的文字信息。PPT由领队老师或指导教师负责播放。请在4月25日中午12点前将相关PPT和才艺展示环节涉及到PPT、音频、视频等资料，以打包形式发送至贵州省旅游学
11、校田老师处（田老师，请在PPT标题中注明参赛选手的单位名称及选手姓名、参赛语种、讲解内容。逾期不交者，将视为无PPT处理。选手该环节分值将在评委打分最终分数基础上扣10分。评委打分依据选手讲解水平及相关标准，PPT的制作水平不做打分考量的范围。5、现场知识问答环节，选手请吐字清晰，音量适中，答案明确。违者将以答错计分。6、才艺展示环节，组委会提供普通教室所用的桌椅、音频播放、立式话筒（12个）、无线话筒（12个），若有需要请在报到时在报到处登记说明；选手表演所需的各种道具和器具等，请自行准备。以配乐结束或表演结束动作作为完成标志。7、四个环节均有时间规定，在距规定时间10秒时，将有提示。时间到
12、未完成者，均视为超时。参赛选手需在主持人的安排下，进行下一环节比赛或退场。三、赛项须知（一）报名时间、报到时间、参赛人数、报名资料等依照省教育厅下达文件的要求进行。（二）参赛选手须为高等学校全日制在籍学生；本科院校中高职类全日制在籍学生；五年制高职四、五年级学生可报名参加高职组比赛。高职组参赛选手年龄须不超过25周岁（当年）。（三）5月8日下午16：00点进行领队会，具体地点将在报到时通知。主要内容涉及赛项情况说明、注意事项提醒、抽签决定选手顺序等，请各院校代表、地区代表的领队或指导教师务必参加。（四）比赛流程为导游讲解、现场知识问答即兴演讲、才艺表演。具体安排见下表：赛项内容时间及地点安排顺
13、序制定备注导游讲解、现场知识问答5月9日上午8点半开始，下午开始时间，依据实际情况当天由主持人公布；地点为教学楼五楼阶梯教室。根据领队会时的抽签顺序；两个环节同场按序完成。先进行“导游讲解”，后进行“现场知识问答”。预计一天之内完成普通话选手和英文选手的竞赛，此两个环节比赛结束的选手可离开比赛场地。即兴演讲、才艺表演5月10日上午8点半开始；下午开始时间，依据实际情况当天由主持人公布；地点为教学楼五楼阶梯教室。根据领队会时的抽签顺序；两个环节同场按序完成。先进行“即兴演讲”，后进行“才艺表演”。预计一天之内完成普通话选手和英文选手的竞赛，此两个环节比赛结束的选手可离开比赛场地。注：上述安排根据
14、实际报名人数，可能做适当调整，若有变动，将在领队会中说明或比赛过程中，主持人宣布。四、评委设置及相关说明参照国赛的相关要求。“导游讲解”、“现场知识问答”、“即兴演讲”三个环节因要求用相应语种回答，故评委打分时，也会有语种区别。“才艺展示”环节由所有评委共同打分。评委人数为奇数，设有评委长，成绩判定过程中有任何疑议，在赛项仲裁工作组领导下由评委组视具体情况予以裁决。英文评委中将有一人为负责人，专门负责答疑和赛事点评。涉及到超时、不足规定时间等问题将由大会组委会工作人员在计算出评委打分后，统一扣除，评委打分时不考虑这部分的扣分。采取比赛过程即时报分。相关成绩会公示。具体内容将在领队会时说明。五、
15、奖项设置设一、二、三等奖。获奖比例根据报名参赛的实际数，分别为一等奖占10，二等奖占20，三等奖占30左右，特殊情况由大赛组委会决定。大赛组委会对照黔教职成发201224号文件的有关规定予以奖励，并对积极组队参加比赛，且获得较好成绩的地区和学校颁发组织奖。上述内容如有疑问，请联系贵州省旅游学校导游教研室向田老师（联系电话：）。比赛过程中，参赛选手须严格遵守比赛规则，保证自身安全，并接受组委会工作人员的监督和警示。参赛选手在竞赛过程中须主动配合相关工作人员的工作，服从安排，如果对竞赛的裁决有异议，须通过领队以书面形式向仲裁工作组提出申诉。一切为了比赛的公正和顺利进行，相关规定望各参赛选手及相关老师理解并支持。谢谢！
