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1、电子商务概论综合复习资料命题教师：陈熙妍试题类型及其结构：名词解释题：15% （35）单项选择题：20% （210）多项选择题：15% （35）判断题题： 20% （210）简答题： 30% （103）一、名词解释题：1网络营销管理网络营销管理是网络营销计划、组织、实施、协调、控制等活动的总称，它主要包括网络市场调研、网络营销策略实施以及网络测试等。2.电子商务电子商务是企业或个人基于信息技术，在法律允许范围内，运用电子化手段进行的各种商务活动的总称。3、B2B电子商务B2B电子商务是指企业与企业之间，通过网络进行信息、产品、服务的4数字签名所谓数字签名就是通过某种密码运算生成一系列符号及代码
2、组成电子密码进行签名，来代替书写签名或印章，对于这种电子式的签名还可进行技术验证，其验证的准确度是一般手工签名和图章的验证而无法比拟的。5、快速反应策略快速反应策略是指零售商、制造商和供应商之间相互配合，以最快的方式、在适当的时间和地点为客户提供适当的产品和服务，即最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略6防火墙所谓防火墙，是指一种将内部网和公众访问网如Internet分开，它实际上是一种隔离技术，防火墙是在两个网络通讯时执行的一种访问控制尺度7、无卡支付无卡支付是指无须开通网银，利用支付验证要素，结合银行安全认证，让持卡人完成互联网支付的支付方式8商务交易商务交易是商务活动的主体为了实现
3、价值最大化所进行的营销、磋商、签约、履行合同等一系列商务活动的有序集合9经营战略经营战略又称“经营单位战略”。经营战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科学规定，同时又是制定规划的基础10虚拟货币虚拟货币是指一种用于支付网上虚拟商品的支付工具。11网络广告投放网络广告投放时指在门户网站或者其他具有特定属性客流的网站上投放自身网站活动或产品广告，然后将用户导入到自由网站或店铺的营销方式12市场调研市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究是由于市场有关的信息，特别是有关消费者的需求。1
4、3有效客户响应策略有效客户响应策略是在视频杂货分销系统中，分销商和制造商为消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理策略。14社会性网络服务社会性网络服务时指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。15供应链供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。16动态定价动态定价是指企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格，在满足消费者需求的同时，将全部或部分消费者剩余转化成厂商剩
5、余。17电子现金电子现金又称为数字现金，是纸质现金的电子化，是一种储值型的支付工具。18搜索引擎促销策略搜索引擎促销策略，是指通过搜索引擎网站来吸引用户访问网站的营销方式。19即时通信营销即时通信营销，是指企业通过即时通信推广产品和品牌的一种手段。20德尔菲法德尔菲法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发挥在那趋势的预测结论。二、单项选择题：1以下（ ）不是电子商务交易与其他商务交易的显著差异。 A普遍性 B虚拟性 C互动性 D集合性2在电子商务企业社会责任评价指标体系中，下列哪项不是用以评价电子商务企业对顾客的责
6、任的指标（ ）A流动合同覆盖率 B交易记录完整性 C退货保证比例 D投诉率3、（ ）是在电子交易中承担网上安全电子交易认证服务，签发数字证书，确认用户身份等工作的第三方服务机构。 A电子银行 B第三方支付平台 C认证中心 D软件提供商4电子支付系统可以分为三类：大额支付系统、脱机小额支付系统、（ ）系统。 A联机小额支付 B小额支付 C脱机大额支付 D联机大额5电子商务的主体是（ ）A信息技术 B商务活动 C物流 D信息流6（ ）是指最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略。 A快速反应 B有效客户响应 C企业资源规划 D电子数据交换 7以下哪项不属于电子商务供应链管理策略（ ）A快速反应
7、策略 B有效客户响应策略 C企业资源规划策略 D合理定价策略8Q币是由（ ）网推出的一种虚拟货币。 A新浪 B百度 C搜狐 D腾讯9下面关于第三方支付的说法错误的是（ ）。 A第三方支付平台增加了商家以及银行的运营成本 B在途资金使第三方支付平台为非法转移资金和套现提供便利，容易形成潜在的金融风险 C第三方支付平台能够为买卖双方的信用提供担保，从而化解网上交易风险的不确定性，增加网上交易成交的可能性。 D第三方支付平台可提供多种银行卡的网关接口。10电子商务咨询服务是由具有电子商务专业知识和丰富电子商务应用经验的专业人士提供的一种顾问服务，旨在帮助电子商务的管理人员辨识和解决电子商务应用中的（
8、 ）和11（ ）问题服务，并为这些问题推荐切实可行的解决方案，从而促进组织电子商务的应用。 A管理 B业务 C软件 D硬件12以下哪项不是微博营销的原则（ ）。 A趣味原则 B利益原则 C大众原则 D互动原则13电子商务信息服务包括五个基本要素：信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法，其核心是（ ）。 A信息用户 B信息服务者 C信息产品 D信息服务设施 E 信息服务方法14（ ）年发放了3G牌照后，移动电子商务得到了飞速的发展。 A2008 B2009 C2010 D2011 15社会性网络服务（SNS）所基于的主要理论是（ ）。A网络理论 B长尾理论 C六度分割理论 D
9、人际关系理论16以下哪项不是电子商务供应链管理中应用到的信息技术（ ）。 A电子数据交换 B企业资源规划 C条形码技术 D射频识别技术17电子钱包中存放的是（ ） AQ币 B电子化的货币 C银行卡 DIC卡18电子商务的促销，按照促销的目的，可以分为品牌促销和（ ）。 A线上促销 B线下促销 C搜索引擎促销 D效果促销 19以下哪项不是虚拟货币的特性（ ）A依附于现实货币而存在 B发行单位不负责兑付现金 C发行没有任何成本 D具有法定货币的功能20（ ）法的实施主要是利用相关软件和人员记录上网者的活动。 A网上观察 B网上实验 C专题讨论 D网上问卷调查21（ ）策略最重要的作用是降低总库存和
10、总成本的同时提高销售额。A有效客户响应 B合作计划 C企业资源规划 D快速反应22以下哪项不是电子商务税收的基本原则（ ）。 A合理透明 B全面免税 C简易透明 D接轨国际23B2C电子商务物流主要由第三方物流和（ ）方式解决 A第四方物流 B电子商务厂商自建物流体系 C消费者自取 D政府提供24电子商务使供应链伙伴之间的信息传递由原来的线形结构变为（ ）。A树形结构 B星形结构 C网状结构 D链式结构25以下哪项是企业对政府的电子商务（ ）。 AB2B BB2G CB2C DC2C26在移动支付中支付金额介于2欧元至（ ）欧元之间，称为小额支付。A20 B35 C30 D2527团购网站的主
11、要收入来源是（ ）。 A收取佣金 B广告收入 C交易费用 D服务费 28（ ）指一种有一位买方和许多卖方的拍卖形式。A正向拍卖 B询价采购 C电子易货方式 D逆向拍卖29以下对电子商务特点的描述，不符合实际的一项是（ ）。 A打破了产品信息的布对称性 B提高了交易价格 C全球性影响定价 D有利于个性化定价30（ ）是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化的产品或服务。 A电子数据交换 B订单管理 C大规模定制 D企业资源规划31按照电子商务活动的运作方式分类，可把电子商务分为（ ）。A 本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务B 企业对企业的电子商务和企业对消费者的电子商务C 完全电子商
12、务和非完全电子商务D 有形商品的电子商务和无形商品的电子商务 32网络包括三部分：（ ）。 A 资源、传输介质、协议B 资源、电脑、协议C 资源、电脑、传输介质D 资源、电话、电脑33用户身份认证的三种基本方式是：（ ）。A 人体生物学特征方式、口令方式、数字签名方式B 人体生物学特征方式、口令方式、标记方式C 口令方式、标记方式、数字签名方式D 人体生物学特征方式、标记方式、数字签名方式34下列（ ）不是市场预测遵循的基本原则。A 连续原则B 类推原则C 相关原则D 可比较原则35Email的最大特点是（ ）。A 速度快 B 价格便宜 C 灵活 D 容量无限大36网络营销理论是（ ）。A Product、 Price、 Place、 PromotionB Customer、 Cost、 Convenience、 CommunicationC Connection、 Communication、 Commerce、 Co-operationD Customer、 Cost、 Convenience、Co-operation3
