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1、第一部分 一单选1 构建执行人才储备属于执行力管理中的 CA 心态 B 工具 C 角色 D 流程2 一个组织执行力的强弱 ，取决于组织的整体素质和合力。这反映了CA 事业心、责任感是执行力的思想保证 B 言必行、行必果是执行力的诚信保证C 队伍素质和组织精神是执行力的人员保证 D 基础工作是执行力的条件保证3 管理的规范可以借助不同的方式来实现， 其中效果最好的解决办法是依靠 DA 口头沟通 B 邮件沟通 C 会议沟通 D 系统和体系4 不能全面准确地理解和贯彻上级的指示精神， 容易出现哪种执行力问题 BA 执行迟缓 B 执行走样 C 执行中的隐性不作为 D 执行中职责越界5 塑造和强化创新求
2、变的思维 ，不包括 CA 强化工作主动性 B 强化员工的自由性 C 强化思想开放性 D 强化工作回应性6 专业技术人员把研究对象的各个部分结合成一个有机整体进行考察和认识的技能和 本领,指的是 CA 学习能力 B 分析能力 C 综合能力 D 想象能力7 文化是社会价值系统的综合 ，其主要特性不包括 BA 普同性 B 单一性 C 继承性 D 时代性8 与上级相处的过程中 ，下面哪种做法是不正确的 CA 爽快接受上级部署 B 少发牢骚多提建议 C 事无巨细都要报告 D 接受批评要诚恳 二多选1根据执行者的构成不同，将执行力分为ABCA组织执行力B群体执行力C个体执行力D制 度执行力2、一个组织执行
3、力包括四个核心要素 ，其中真正核心的内容是ABCD A心态B工具C 角色 D 流程3在组织中，执行与管理密切相关，若把组织管理分为三个层次，则通常包括ABC A决策层B 执行层 C 业务层 D 操作层4关于执行力的涵义， 正确的是 ABCDA 是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力。B 是理解、把握上级意图和精神的能力。C是下级在上级的领导下，产生符合上级要求的行为能力。D是与人有效交流、维护良好人际关系的能力。5 执行者在执行过程中容易出现心态误区和能力误区,其中心态误区包括 ABCDA自以为是，认为上级决策不合理。B不授权，什么事都亲力亲为。C爱找借和推卸 责任。D自命清高，摆架子。6
4、组织执行力是组织各项能力的综合性表述,主要表现为 ABCDA组织管理能力B组织环境建设能力C管理流程设计与执行能力管D理综合运行能力7 执行力在组织中的作用表现在 ABCDA是组织价值观和组织文化的体现B是实现组织规制的保障C是凝聚组织力量的源泉D 是挖掘潜能的利器8执行力不强是不少组织的通病，主要表现有ABCDA 机械执行 B 趋利执行 C 应付执行 D 低效执行9 渠道不畅通是执行力不强的原因之一 ， 包括两个方面， 分别为 ABA从上往下传递的渠道B由下而上的信息反馈通道C平级部门间的沟通渠道D同外部其企业 的合作渠道10 高层执行者在执行中要注意 ACA 尊重群众， 民主科学决策。 B
5、 凭主观臆断做好谋划和构思。C 工作落实要身体力行，起好带头作用。 D 工作详细安排后， 由下级部门具体实施。11 执行的主体类要素包括 ABA组织各层管理者B执行群体C管理方法D组织制度12 管理中的控制可分为前道控制和后道控制 ， 下列说法正确的有 BCA问题总是在后道暴露的更明显、 更紧迫，所以后道控制更重要。B前道控制往往事半功倍， 后道控制往往事倍功半。 C 组织是一个系统， 错误越往后传递， 纠错的成本越高。 D 前 道控 制比后道控制的成本更大。13组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处理方式等组成的其特有的 文化形 象， 主要包括 ABCA表面层的物质文化B中间层次
6、的制度文化C核心层的精神文化D基础层面的知识和技术文化14 激励是提高执行力的最有效的方法之一，建立合理的激励机制要做到 BCDA 奖惩数额要尽量的大 B 体现公平的原则 C 与考核制度结合 D 根据不同群体特点选择 适宜的 激励方式15 执行力问题在机制方面的原因包括 ACDA 重视决策,轻视执行 B 只听命令,不善变通 C 重视部署,轻视检查 D 喜欢远景,轻视目 标16 执行中的隐性不作为的表现有 ABCA 做事只管走过程支应了事 B 只管形式 ，对实际效果不管不问C 办事久拖不决，把好多事情拖黄了 D 言行不一，嘴上说一套，行动时又是令一套17 执行力问题的成因主要包括 ABDA 作风
7、原因 B 机制原因 C 环境原因 D 素质原因18 下列哪些是正确的价值观 ABA 共产主义的价值观 B 集体主义的价值观 C 官本位价值观 D 金钱至上的价值观19 大力加强执行力的环境建设包括 ABCDA 形成学习环境 B 形成领导带头执行的环境 C 形成创新环境 D 形成监督环境20对执行力文化的理解正确的有 BCD A最早用于公共管理范畴。B 执行力文化是把执行力作为所有行为的最高准则和终极目标的文化。C 执行力文化是将一种文化内化到组织内部 ，成为该组织全体成员共同认可的理念、价 值观 和行为准则。 D 执行力文化对专业技术人员来说，主要是指建设和塑造其有利提高执行 能力的价值观 念
8、和思想观念。21形成领导带头执行的环境要做到三点，分别为 ACDA 攻坚克难敢干 B 任务分配合理 C 勇挑重担肯干 D 讲究方法会干22下列哪些是专业技术人员创造能力的表现 ABCDA具有探索和发现问题的敏锐性和预见性的能力B具有用一个概念取代若干个概念的统摄思维能力C能够总结和转移经验，用以解决其他类似问题的能力D善于运用侧向思维方法和求异性思维方法的能力23 副职的职位意识包括 BCDA集思广益，综合意志B协助、配合与协作C分担分忧D参谋和决策 24有关学与思的关系，理解正确的有ABCDA学习是思考的前提和基础B思考是学习的融会和创新C学习与思考是治学的两项基本功D学习与思考必须统一起来
9、25专业技术人员如何才能做到有敢于担当的底气BD A说大话、搞特殊B高度负责、严格自律C破规矩、谋私利D以身作则，率先垂范26敢于担当源于求实的态度,专业技术人员要做到ABC A求真务实抓落实B说话做事要真实 可信C诚心诚意办实事D报喜不报忧，保“政绩”三判断1执行有被动执行和主动执行两种形式，其中被动执行是保证执行效能的根本。x2、组织在扩张过程中， 要不放弃任何机会， 才能实现多元化发展。 X3 一个组织要有较强的执行力， 只需要管理层成员有较强的事业心和责任感。 x4 在群体中， 对群体每一个成员执行力的要求要比个人单独行事的执行力的要求更高。V5 组织文化玄虚， 培训跟不上， 刻意追求
10、华而不实的文化不但不利于执行 ， 反而有害于 执行。 V6 专业技术人员执行力的强弱 ， 直接影响专业办事效率和服务水平 ， 关系党的事业和人 民的利益。 V7当流程执行不下去的时候， 当事人可以灵活处理， 自己决定更改流程。 X8 执行力流程中， 人员流程、战略流程、运行流程是三个核心流程 ， 其中以人员流程为 首。 V 9 不管过程如何， 社会承认的是最终结果， 因此过程轻于结果。 X10 人性化管理就是“人情化管理” ， 以个人情感和“关系”为导向 ， 无视管理程序与 规范。 x11 在工作开展的具体完成过程中 ， 对于工作完成的质量效果， 部门领导要负首要责 任。 X 12执行力强调执
11、行过程的有效性 ， 尤其强调执行目标的实现程度以及公众的满意程 度。 V 13困难不能作为不执行的理由， 相反， 困难正是执行力过程中需要克服的障碍。 V 14执行主 体为了实现短期政绩， 往往追求急功近利的执行效果 ， 这是“结果导向”的表现。 V 15在专业技术 人员考核指标体系和评价标准的设定上， 要有一定的难度和增长幅度。 V 16在确定指标项目的标准是， 应考虑“个别人”档次的要求定位 ， 而不能以“大多数”要求为 依据。X17学习的目的在于应用， 学是用的准备， 用是学的归宿， 学而不用等于不学。 V18学习首先明确学习的目的和目标 ， 不需要做长远计划， 而应以现实为基础， 多做
12、短期 安 排。 X 19专业技术人员要注意克服学习不分主次、平均用力的现象， 应当只学专业、不 及其他。 X 20 专业技术人员的主要任务是抓落实， 而不是出思想；主要工作是办实事， 而不 是发号4第二部分一.单选1 专业技术人员服务力的核心要素为 AA 服务意识 B 联系群众的能力 C 服务需求把握的能力 D 高效行动的能力2 有些想法很有新意 ，理论上也讲得过去 ，但由于缺乏对资源、社会环境、经济能力的充 分评 估，在推行中就会受阻，这强调了创新服务力的哪个原则DA 系统性原则 B 前瞻性原则 C 实践性原则 D 可操作性原则 3 制度的特点不包括以下哪个CA 指导性和约束性 B 鞭策性和
13、激励性 C 平等性和随意性 D 规范性和程序性 4 制度有一 定的写作 格式，但通常不包括CA标题B正文C批注D制发单位和日期5根据组织的社会职能不同，组织可以分为哪几类BA 小型组织、中型组织、大型组织 B 文化性组织、经济性组织、政治性组织 C 正式组 织、非正式组织 D 实体组织、虚拟组织 6 下列不属于优质技术服务态度的表现的有CA 认真负责 B 积极主动 C 委曲求全 D 细致周到 7 创新服务态度的途径不包括 DA 加强学习， 增强为民服务的自觉性。B典型推动，掀起创新服务态度的良好风气。 C倡导情感服务，大力培养务实的服务作风。 D 制定岗位职责， 严格按照服务流程执行。8 创造
14、能力的非智力因素包括 CA般智能B创造性思维能力C创造意识D特殊智能9 根据事物之间在空间或时间上的彼此接近进行联想， 进而产生某种新设想的思维方式属于B A相似联想B接近联想C对比联想D因果联想10对于调查研究的理解错误的是DA调查是分析研究的基础B真实可信、全面客观的信息资料是正确分析判断的基础C情况越真实全面，正确的分析判断就越有保证D只要调查研究做的真实全面，分析结果就一定正 确11美国陆军的5W1H法是指欲干某件事时必须提出6个问题，这种创新服务力的方法属于B A逆向思维法B稽核问题表法C发散思维法D辩证思维法.多选A 是指完成创新服务任务、达到创新服务目标所必备的各项主观条件的整合
15、体 B 是专 业技术人员在社会实践中创造性劳动的本领 C 其常态体现为智力、知识和技能两种形式 D 智力是前 提条件，知识和技能是实践基础2 家庭联产承包制是对底层农民的首创， 说明了 ABDA 人民群众丰富多彩的社会实践是服务创新的源泉 B 实践出真知C服务创新是组织和学者们在书斋中想象出来的D 服务思维必须跟上改革实践的步伐 ，调整服务理念，才能与时俱进53 价值观指人们在认识各种具体事物的价值的基础上，形成的对事物价值的总的看法和根本观点， 其特点包括 ACDA 稳定性和持久性 B 客观性 C 历史性与选择性 D 主观性 4 观念创新服务力，必须要强 化的创 新意识包括 ABCDA 政治意识 B 宗旨意识 C 责任意识 D 廉政意识 5 根据人们生活的不同领域和需要，可 以将观念划分为 ABCD A 政治观念 B 经济观念 C 道德观念 D 法制观念6 专业技术人员观念创新服务力必须以扎实的知识体系为支撑，需要学习的有 ABCDA理论知识 B 现代科技知识 C 实践知识 D 历史知识 7 有利于服务创新的服务管理机制包括 BCDA 创新引进机制 B 创新激励机制 C 创新保护机制 D 创新
