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1、保安管理制度及考核细则目录第一章总则第二章保安勤务工作职责第一条责任范围第二条主要职责第三条岗位职责保安队长的工作职责保安人员的工作职责第三章保安人员行为准则第一条保安礼仪仪容仪表礼节礼貌第二条保安工作守则工作态度工作纪律第四章门禁管理规定第一条 员工及携带物品出入厂区的管理规则第二条 外来人员及货物、车辆的管理规则第三条 访客人员的管理规则第四条门禁管理注意事项第五章每日安全事项巡逻内容及要求第一条每日巡逻的内容第二条每日巡逻的要求第六章紧急或意外事故的处理第一条火警事故第二条员工打斗事件第三条不良分子前来滋事处理第四条意外事故第七章勤务制度第一条交接班的制度第二条请示报告制度第三条守卫室室
2、管理办法第四条保安五条禁令第八章保安工作绩效考核细则第九章附则第一章总则第一条 为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好治安巡逻、交通查纠、人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。第二条认真做好保安管理工作，自觉服从甲方管理人员的工作第一条第二条安排，主动提供配合，做好交接班记录。第三条 保安人员代表甲方执行公司相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。第四条 公司保安勤务应每日 24 小时执行不间断，各班执勤时间，由保安主管进行合理安排。第五条 保安当值班期间发现可疑情况或发现
3、纠纷事件应及时与甲方管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。第六条 对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。第二章 保安勤务工作职责责任范围：适用于本公司厂区区域。主要职责：1.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针、政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。2.依据制度实施公司人员、财产、治安、消防、交通安全管理工作。3.配合甲方完成公司各类接待勤务等临时任务。第三条岗位职责(一）保安队长的工作职责：负责保安队伍的建设、厂区交通安全、门卫、治安巡逻工作
4、，负责监督执行厂纪厂规及保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。具体如下：1.负责维护厂区内治安秩序，预防和査处治安事故，做好与相关单位的联系联防工作，履行保安人员工作职责。2.制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件，如火灾、偷盗等。3.建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。4.对保安人员落实24 小时值班制度的情况进行监督和检查。每日负责不定时地查岗及查夜，不定时巡视厂区的消防安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。5.每日查勤主要有以下内容：5.1 保安仪容仪表；5.2 当班保安值班
5、日志及巡逻记录；5.3 人员、车辆、物品出入记录；5.4 查纠车辆违章行为；6.负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。7完成上级临时交办的事项。(二）保安人员的工作职责工作职责：执行公司的安全、门禁、交通的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。1.保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。2.维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，则按甲方违反劳动纪律处罚细则进行处罚。3.认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况要
6、进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。4.对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。尤其对夜间送货到公司的客户或司机更要热情问候，以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。5.在规定的站岗时间段内，必须服从甲方安排，按要求站岗。5.1 站岗期间，每半小时换一次岗雨雪天不站岗)。5.2 站岗要端正，不得缺岗、误岗（迟到和早退，在岗台上的执勤保安不得下岗、蹲岗，随意走动，不能东倒西歪、说话打闹，也不得有其他的小动作，非遇紧急情况不得走下岗台。5.3 对于公司领导车辆， 在保安队员视野5 米之内时，必须行举手礼。保安员应立定向左右转体90 度，并执行车辆左直行手势，在车辆
7、即驶过时敬礼。5.4 保安人员站岗和执勤时，须穿公司规定的制服。6.保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，发现可疑人和事，及时进行妥善处理。7. 保安必须提前十五分钟到岗，做好工作交接，正确记录当班值班日志；配合主管做好下班后值班工作。9. 保安应该负责警卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。10. 保安人员必须每月进行一次培训，非特殊情况，不得缺席。第三章 保安人员行为准则第一条保安礼仪(一）仪容仪表1.仪表要干净、整洁，没有异味；不留古怪发型、剃光头或染彩色头发。2.服饰要干净、整洁无污渍；不穿高领内衣，纽扣应扣好，不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖。3.整体精神面貌
8、要求：精神饱满、乐观向上、大方，面带微笑；服装笔挺、不歪斜松垮。(二）礼节礼貌1.站姿1.1 挺胸、收腹、紧臀、头部端正，下颌微收；1.2 微笑，目视前方，表情亲切，有亲和力；1.3 两臂自然下垂， 两手伸开，落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于 腹前，右手握住左手，两腿绷直，呈外“八”字 45 度角展幵。1.4 禁止双手卡腰；抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等。2坐姿2.1 端正，双腿自然平放，男士双腿间距可容一拳。2.2 禁止前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。3.敬礼3.1 举手礼。要领：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2 厘米处，手心向
9、下，微向外张（约20 度），手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。礼毕时，将手放下。3.2 注目礼。要领：面向受礼齐成立正姿势，同时注视受礼齐，并目迎目送（右、左转头角度不超过45 度）。礼毕时，将头转正。第二条保安工作守则工作态度1.对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德2.对待单位员工或来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢。第四章门禁管理规定第一条员工及携带物品出入厂区的管理规则1.员工进入厂区不得携带枪支、刀具、毒品及一切危险品和违禁物品。2.员工未经核准，擅自带客参观者，不得进入厂区。3.被公司开除或辞退者，拒绝进入。4员工于上班时间外出，没有员
10、工外出假条者，不得出厂。5所有员工出厂不得携带公司产品、文件资料、 物料或工作器具等一切公司所属财产。6.人员与车辆出厂时拒绝检查，不得出厂。7.所装货物与货单不符者，不得出厂。8.货物出厂无货单出门证者或者虽有货物出门证但无财物公章（或签字）者，不得出厂。第二条人员及货物、车辆的管理规则1.外来人员需入厂洽谈业务的，应在警卫室办妥登记手续并经受访公司部门同意方可入厂。2.来宾车辆进厂须按规定停放在指定停车场。3.货运车辆进入厂区时，需出具送货证明并办理入厂手续，保安方可放行。4.拉运货物车辆出厂时，应出具物品出门证，并有公司财物公章，保安人员查验合格后，方可放行。第三条访客人员的管理规则对于
11、外来人员及车辆有下列情形之一者，拒绝进厂。1.携带易燃易爆及危险物品的人员和车辆；2不明身份，衣冠不整及明显带有恶意的人员；3.推销产品、商品及收购废品的人员及车辆；4.非洽公人员和车辆且拒绝登记和检查者；5.来访人员报不清受访部门及受访人者；6.来访人员不能出示有效证件者。第五章每日安全事项巡逻内容及要求第一条每日巡逻内容1.厂区院墙内外及厂区设备、器材、成品、半成品堆放场地检查，发现和消除盗窃隐患；2.厂区内不安全隐患、安全警示标志缺失及消防器材设备状况检查；3.厂区主要地点（包括院墙）照明设施、监控设施的检查；4.厂区内正常秩序、车辆出入的限速的检查，制止正在实施的不法侵害行为；5.发现
12、事故应立即报告公司或公安机关，采取措施防止事态扩大，并保护好现场。6.异常事件的处理。第二条每日巡逻的要求1.交接班时必须双方联检巡逻，并做好交接班记录；2.巡逻时必须两人，并携带好警具、照明等相关巡逻用具；3.白天每 3 小时巡逻一次，夜间每2 小时巡逻一次，发现问题及时报告、处理。4.做好巡逻记录，详尽记载巡逻时间、路线、场地等；第六章紧急或意外事故的处理第一条火警事故1.若发现火灾事故时应立即使用附近区域灭火器将火源熄火；若使用火火器仍然无法将火势扑火时，应立即通知上级部门领导；较大火灾，要立即向 119 火警报案，在上级部门领导的指挥下，集合人员参与灭火救援。2.进行火灾现场警戒，指挥员工向安全地区疏散。3.火势熄火后应清查人员及物品所害情形，并保护好现场，以供后续调查处理。第二条员工打斗事件1.发现员工打架斗殴应迅速予以制止，将当事人交由部门领导或公司领导处理为原则， 如当事人不听制止时， 可与值班保安或公司的其他人员合
