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1、管理沟通与团队建设 公开课培训培训时间：2008年4月26日（周六） 地点：珠海望海楼酒店详情及更多培训课程，敬请登陆 【课程目标】：了解作为职业人正确的观念、心态，为良好的沟通打好基础；掌握沟通的原则、方法和技巧，建立内外部良好的合作关系；把握团队建设及管理团队的要点，建立高效协调的团队。【课程对象】： 部门主管/经理、人力资源管理人员、高层管理人员等【主讲专家】：侯老师，PTT国际认证培训师，实战咨询专家，MBA，深圳南方略高级顾问，福建慧茂高级培训师，同时任广东培训网、中华汽车培训网、博锐管理在线等专业机构高级培训师。侯老师曾担任职国内某知名家电企业人力资源部长超过5年，后进入咨询界致力
2、于管理咨询、培训，曾为大型集团、上市公司、高科技公司等企业提供咨询，如深圳永合科技、世纪人通信、中华商务印刷、银鸿铝业、中圣药业、蒙迪针织、章氏纺织、西电国际、格力小家电、中国移动、中国联通等数十家企业，其专业知识得到客户的普遍赞赏。【课程大纲】：第一部分：职业心态心态的力量：为什么说心态决定命运？秀才进京赶考、九人过桥试验把信带给加西亚进取心：买土豆的故事第二部分：管理沟通技能沟通三要素、两种方式、三种行为沟通失败的常见原因分析“说”的学问、“听”的艺术、“问”的方法沟通的“肢体语言”及“语音语调”沟通的视窗理论及其应用、电话沟通要点针对不同人际风格的沟通策略沟通互动游戏第三部分：高效团队建
3、设企业人员类型扫描、人才四象限什么是优秀的团队：地狱与天堂的区别团队与群体、“雁阵”与“蚁群”的启示团队的角色：西游记的启示团队领导如何有效激励下属“非货币激励”大全、激励的威士忌效应案例：斯瓦伯的激励艺术团队人际技能、冲突处理、优秀团队的特征【培训费用】：400元/人，同一单位3人以上9折优惠。（含培训费、教材、证书、午餐等，现金或转账均可）【报名方式】：将报名回执填好后传回 0756-2221579或发送至 【联系电话】： 0756-22215783373250、3373251 【传 真】： 0756-2221579报名回执 （传真至0756-2221579、3373251）参加课程商务礼仪训练（表格不够可复制）参加单位传 真联系人部门联系电话 邮箱学员姓名性别部门职务联系电话
