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1、社区卫生生服务中中心工作作制度1、在县县政府和和卫生行行政部门门领导下下，根据据党的方方针政策策全面开开展中心心工作，积积极开展展以保护护、促进进人民健健康、不不断提高高居民生生活质量量为目的的的社区区卫生服服务工作作，认真真落实各各项卫生生工作指指标。2、开展展以社区区为范围围、家庭庭为单位位、健康康为中心心、人的的生命为为全过程程、以老老年、妇妇女、儿儿童和慢慢性病人人为重点点的集预预防、医医疗、保保健、康康复、健健康教育育、计划划生育指指导为一一体的综综合性社社区卫生生服务。3、接受受各专业业防治、保保健机构构的业务务指导。4、负责责领导制制订中心心工作计计划，按按期布置置、检查查、总结
2、结工作，并并向上级级领导机机关汇报报。5、负责责组织检检查医疗疗、护理理、防保保工作，定定期深入入门诊、病病房、社社区站并并采取积积极有效效措施，保保证不断断地提高高医疗质质量。6、保证证医疗安安全，积积极开展展安全、有有序的双双向转诊诊服务。7、教育育职工树树立全心心全意为为人民服服务的思思想和良良好医德德，改进进医疗作作风和工工作作风风，改善善服务态态度。督督促检查查以岗位位责任制制为中心心的规章章制度和和技术操操作规程程的执行行，严防防医疗事事故和差差错发生生。8、加强强职工技技术培训训，努力力开展新新技术、新新项目，不不断提高高医疗技技术水平平。9、加强强对后勤勤工作的的领导，检检查督
3、促促财务收收支情况况，审查查预、决决算，审审查物质质供应计计划。10、及及时研究究处理社社区群众众对中心心工作的的意见。社区卫生生服务中中心双向向转诊制制度1. 社区区卫生服服务机构构至少与与一所大大型医院院建立双双向转诊诊关系，签签定协议议，制定定实施方方案和服服务流程程，设专专人负责责，确保保转诊渠渠道通畅畅。2. 培训训社区医医生，掌掌握双向向转诊的的病种范范围、适适应症、转转诊流程程和保障障措施，熟熟悉转诊诊医院的的基本情情况、专专家特长长、常用用检查项项目及价价格。3. 社区区医生对对符合转转诊条件件的病人人，认真真填写转转诊单，与与上级医医院接诊诊部门取取得联系系，优先先接待转转诊
4、病人人，确保保病人得得到及时时治疗。4. 主动动加强与与上级医医院的沟沟通，及及时掌握握上转病病人的诊诊断治疗疗情况，做做好转诊诊病人的的追踪服服务工作作。5. 对转转回社区区的诊断断明确、病病情稳定定或康复复期病人人，应及及时提供供连续性性的健康康管理和和医疗服服务。社区卫生生服务中中心健康康教育管管理制度度1. 在政政府健康康促进领领导小组组领导下下，建立立健全健健康教育育工作网网络，制制定工作作计划，定定期召开开例会，开开展健康康教育和和健康促促进工作作。2. 建立立健康教教育宣传传板报、橱橱窗，定定期推出出新的有有关各种种疾病的的科普知知识，倡倡导健康康的生活活方式。3. 开通通社区健
5、健康服务务咨询热热线，提提供健康康心理和和医疗咨咨询等服服务。4. 针对对不同人人群的常常见病、多多发病开开展健康康知识讲讲座，解解答居民民最关心心的健康康问题。5. 发放放各种健健康教育育手册、书书籍，宣宣传普及及防病知知识。6.完整整保存健健康教育育计划、宣宣传板小小样、工工作过程程记录及及效果评评估等资资料。社区卫生生服务中中心健康康档案管管理制度度1. 健康康档案包包括家庭庭健康档档案、个个人健康康档案。家家庭健康康档案每每户一份份，个人人健康档档案每人人一份，以以家庭为为单位成成册。2. 应为为辖区内内重点人人群(老老年、妇妇女、儿儿童)、弱弱势人群群(孤寡寡、残疾疾、低保保)、慢慢
6、性非传传染性疾疾病病人人建立健健康档案案。3. 对患患有高血血压、糖糖尿病、冠冠心病、脑脑卒中、肿肿瘤的病病人，应应在健康康档案袋袋上用红红、绿、橙橙、蓝、黑黑色标识识区分。4. 健康康档案由由全科医医师负责责填写，项项目齐全全、字迹迹清晰、表表述准确确、不得得随意涂涂改。诊诊疗记录录按SOOAP(主观治治疗、客客观检查查、评价价、计划划)要求求书写。5. 健康康档案每每年至少少随访记记录四次次，进行行动态管管理。6. 健康康档案应应及时收收集、及及时记录录、统一一编号、归归档保管管。个人人健康档档案分散散存放的的，应在在家庭健健康档案案中标明明其存放放地。7.健康康档案管管理应责责任到人人、
7、制度度到位、硬硬件落实实、管理理达标，逐逐步纳入入计算机机系统管管理。社区卫生生服务中中心出诊诊及家庭庭病床管管理制度度1、社区区卫生服服务中心心应按行行政区域域划分承承担本辖辖区内的的居民出出诊诊疗疗、家庭庭治疗、护护理及建建立家庭庭病床的的工作。2、社区区卫生服服务中心心应承担担社区家家庭出诊诊的工作作，公布布热线电电话，做做到急诊诊出诊畅畅通、快快捷，保保证患者者的出诊诊的需求求。3、电话话呼叫出出诊及上上门约请请出诊应应填写电电话呼叫叫记录单单或出诊诊记录单单，内容容包括：呼叫时时间、呼呼叫人姓姓名、性性别、年年龄、出出诊服务务内容、联联系电话话、家庭庭住址、出出诊时间间、接诊诊医师姓
8、姓名及执执行医师师或护师师签字。4、应统统一使用用社区出出诊病历历，记录录患者一一般情况况、疾病病情况、初初步诊断断与处理理以及相相关内容容。5、需要要家庭输输液者，必必须在第第一次出出诊前与与患者签签定家庭庭输液协协议书，由由社区护护师详细细告知患患者及家家属家庭庭输液的的注意事事项、可可能发生生的问题题以及所所采取的的应急措措施。6、严禁禁在患者者家中使使用需做做药物过过敏试验验的药品品，对容容易发生生或曾经经发生过过过敏反反应的药药品（含含中药制制剂），应应建议患患者在中中心、站站内使用用。7、出诊诊护师在在进行家家庭输液液操作时时，必须须严格执执行无菌菌操作和和查对制制度。操操作完毕毕
9、后要观观察155分钟方方可离开开。离开开前要向向有关人人员交待待注意事事项、应应急措施施，使其其做到：听清、记记住、并并能照做做。8、按照照基本医医疗保险险的有关关规定建建立家庭庭病床。家家床的建建床条件件为：卧卧床病人人、高龄龄老人患患慢性病病需要连连续治疗疗；去中中心有困困难的患患者；经经中心住住院治疗疗后，病病情稳定定但需继继续治疗疗的患者者。家庭庭病床只只能在本本人定点点的中心心内设定定。9、家庭庭病床建建立后，应应由社区区全科医医师、社社区护师师书写家家庭病床床病历和和家庭护护理病历历。家庭病床床病历包包括：家家床首页页、病历历基本内内容、初初步诊断断、确定定诊断、辅辅助检查查及化验
10、验单粘贴贴单、首首次病程程记录、出出诊查床床记录（诊诊治经过过）、健健康教育育或康复复治疗计计划、撤撤床小结结等。家庭护理理病历包包括：家家庭护理理记录单单、家庭庭护理病病历基本本内容、患患者的其其它各项项健康状状况记录录、家庭庭护理计计划、措措施及完完成情况况等。10、出出诊及家家庭服务务的收费费和用药药应严格格执行陕陕西省社社区卫生生服务基基本用药药目录与与收费标标准。严严格执行行“关于公公疗、大大病统筹筹、基本本医疗保保险社区区卫生服服务管理理有关问问题的通通知”中的相相关规定定。11、出出诊及其其它各项项家庭诊诊疗服务务，必须须严格掌掌握适应应症，确确保医疗疗护理安安全。对对患者及及家
11、属提提出的不不符合医医疗护理理安全、有有违反医医疗护理理常规的的出诊服服务要求求，医护护人员有有权拒绝绝。但是是必须耐耐心地向向其说明明拒绝的的理由。社区卫生生服务中中心全面面质量管管理、监监督、考考核与评评价制度度1、社区区卫生服服务中心心必须把把工作质质量放在在第一位位，把质质量管理理纳入社社区卫生生服务中中心的各各项工作作中。2、要建建立健全全质量保保证体系系，即建建立质量量管理组组织，配配备专（兼兼）职人人员负责责质量管管理工作作。3、社区区卫生服服务中心心质量管管理组织织要根据据上级有有关要求求和中心心医疗工工作的实实际，建建立切实实可行质质量管理理方案。4、加强强对全体体人员进进行
12、质量量管理教教育，组组织参加加质量管管理活动动。5、质量量管理工工作要有有文字记记录并由由质量管管理组织织定期进进行讲评评及奖惩惩。6、质量量的检查查结果应应与评优优奖励相相结合并并纳入科科室管理理评价。7、严格格执行各各项规章章制度及及工作常常规、操操作规程程，杜绝绝差错事事故，保保证医患患权利。社区卫生生服务中中心全科科门诊工工作制度度1. 全全科诊室室的工作作应由具具有执业业医师资资质的全全科医师师或持有有全科岗岗位培训训合格证证书的医医师担任任。2. 全全科医师师应对病病人的健健康状况况进行全全面整体体的检查查和评估估，并将将结果准准确记载载于健康康档案。两两次不能能确诊的的病人应应及
13、时请请上级医医师会诊诊。对需需要转诊诊的病人人，认真真填写转转诊单，协协助转诊诊至上级级医院。3. 全全科医师师应根据据病人具具体情况况，有针针对性地地进行健健康指导导和发放放健康教教育处方方，并记记入健康康档案。4. 全全科医师师对慢性性非传染染性疾病病病人应应进行规规范管理理。5. 认认真填写写门诊日日志及相相应信息息，按时时上报。6. 发发现传染染病病人人，及时时做好诊诊治、疫疫情报告告、消毒毒、隔离离及转运运。7.全科科诊室应应有相对对独立的的单人诊诊区，私私密性良良好的诊诊疗环境境，严格格消毒，防防止交叉叉感染，保保持清洁洁整齐。社区卫生生服务中中心慢性性非传染染性疾病病管理制制度1
14、. 设专(兼)职职人员管管理慢性性病工作作，建立立社区慢慢性病防防治网络络，制定定工作计计划。2. 对社区区高危人人群和重重点慢性性病定期期筛查，掌掌握慢性性病的患患病情况况，建立立信息档档案库。3. 对人群群重点慢慢性病分分类监测测、登记记、建档档、定期期抽样调调查，了了解慢性性病发生生发展趋趋势。4. 针对不不同人群群开展健健康咨询询及危险险因素干干预活动动，举办办慢性病病防治知知识讲座座，发放放宣传材材料。5. 对本社社区已确确诊的五五种慢性性病(高高血压、糖糖尿病、脑脑卒中、冠冠心病、肿肿瘤)患患者进行行控制管管理。为为慢性病病患者建建立健康康档案，实实行规范范管理，跟跟踪随访访，详细
15、细记录。6.建立立相对稳稳定的医医患关系系和责任任，以保保证对慢慢性病患患者的连连续性服服务。社区卫生生服务中中心医疗疗废弃物物无害化化处理制制度1、社区区卫生服服务中心心应严格格遵守医医疗废弃弃物无害害化处理理的规定定，污染染后的一一次性物物品必须须消毒毁毁形后统统一回收收处理，不不得原形形流入社社会，造造成危害害。如有有违反规规定，一一经发现现，严加加惩处。2、一次次性输液液器：必必须剪断断针头（在在进入人人体的针针头端约约20厘厘米处剪剪断），消消毒液中中浸泡330分钟钟后捞出出放置，待待收。3、一次次性注射射器：将将针头拔拔下、剪剪断针头头，浸入入消毒液液中，针针管内吸吸入消毒毒液后浸浸泡300分钟以以上捞出出，毁形形后放入入单独容容器中。4、一次次性口腔腔盒、换换药盒、窥窥阴器、尿尿杯等，用用后在消消毒液中中浸泡330分钟钟后捞出出毁形。以上所使使
