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1、精品范文模板 可修改删除撰写人:_日 期:_关于银行柜员职等述职报告八篇 银行柜员职等述职报告 篇1 一、入职以来的收获、成绩 在即将过去的202X年里，在行领导和同事的关心和帮忙下,我始终持续着良好工作状态,以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，为我们的银行事业发出一份光,贡献一份热。 作为一名综合柜员,我深深地明白业务技能的重要性，只有充分掌握并灵活运用，才能使工作得心应手。本着提高自身素质的原则，用心响应我行指示，我在日常工作过程中不断巩固和加强掌握点钞、小键盘和五笔等基本技能,更好地为广大客户带给方便、快捷、准确的服
2、务。以客户满意、业务发展为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。在20X年度,我不断提醒自己，工作要认真、严格按总部和我行制定各项规章制度进行实际操作。在我的努力下,一年里的工作中我个人没有发生任何一次职责事故，并且不断丰富业务知识，巩固技能。在做好自己本职工作的同时，用心帮忙其他同事，当自己遇到困难的时候，也会十分虚心向其他同事请教。三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮忙其他人，就要使自己的业务素质提高。 我用心参加行里组织的各种学习和培训,了解更多的业务知识,自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制
3、度，坚持刻苦钻研业务知识,不断提自己工作技能。回顾这一年的工作,在工作中，我忠于职守,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好服务，耐心细致地解答客户提出的各种问题，也得了客户的理解尊重。 行领导经常教育我们，储蓄乃立行之本,202X年在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我用心努力地开展工作，较好的完成了揽储工作任务,截至今日个人累计吸储180多万元。 二、工作中的不足在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作,仍存在很多的问题和不足,具体表此刻以下几个方面:(1)学习的用心主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响,导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾
4、不足的问题，学习效率低的状况。()创新意识和进取意识不足,在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在必须的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。(3)工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上,工作开展的实际效率和效果还有待提高。三、下一步的目标和措施 新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和不足,结合我行发展的实际状况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作：新的一年里,我一方面要加强理论学习，进一步提高自身素质。另一方面我要改善工作作风，克服自己的消极情绪,提高工作
5、质量和工作效率,用心配合领导和同事们把工作做得更好。新的年里我会加紧学习，更好地充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,在那里总结这一年的工作,是为了汲取经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方,请各位领导和同事批评和指正。 银行柜员职等述职报告篇2 我是202X年5月份开始担任科技部总经理助理职务的，并主持科技部全面工作,至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只可是是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这一年半来自我的工作和学习生涯,有喜有忧，有坎坷,也有收获,取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。可是我想说明的是，成绩是来之不易的，那里面
6、包含着行领导的正确领导和今日在座的全行干部职工的帮忙和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来,我作为科技部的负责人，只可是是做了一些应当做的工作，具体的能够概括为如下五个方面： 一、加强管理、保障安全银行科技工作中，安全为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度,我本着这一原则,多次与部门工作在有序的环境下进行。并且,在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，仅有整个信息系统坚持稳定、连续、高效的运行,我们才能在这个基础上谈下一
7、步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时,为部门内部配备了移动值班电话,从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障AM及S的银行卡地区网系统整体可用率到达99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在22X年时频繁出现波动，但经过我们对系统的二次改造后,今年的系统运行一向都是十分稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。二、科技项目、重点实施 在科技项目方面，202X年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先,我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的
8、很多,但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求,如:银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线,增强了服务功能,逐步建立了必须的市场竞争优势,对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。 我觉得科技部是银行中至关重要的职能部门,给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的职责。一年来,我坚持站在全行的角度研究问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年,针对我行部分网点UPS电池不能正常工作的情景，我提出了要求更换的提议,因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响十分大。此提议得
9、到了行里的认可,并在年终决算前完成了所有网点的更换。 科技部门身为银行的二线服务管理部门,加强同有关人员和相关部门的团结和协调,是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心理解不一样观点的意见,不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁,使他们既有必须的职责，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的进取性,从没有发生争功诿过,争权夺利的现象。 三、内强素质、外树形象 一年来,我十分注意加强科技部员工的思想作风。 以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。经过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年
10、已对这些问题进行了一些相应的改善。如:ATM、等自助设备的客户操作流程更新,由原先的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作;自助查询机系统改造,增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。1、由于我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富,管理本事还有欠缺的地方。期望以后，领导多多指出,多多批评,使我能够逐渐的完善自我,提高自我的工作水平。 2、深入基层较少，由于科技部自身工作压力比较大,工作量较为繁重，很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况,不能够及时了解业务人员的工作状况,经过科技手段改善业务人员的工作环境。去年是我行求发展的一年,从科技角度更应当加大对一线员工的技术支
11、持，我认为应当从以下几个方面着手: 1、深入基层了解业务人员的工作情景，从科技角度改善业务人员的工作方式，提高业务人员的工作效率。 2、加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户供给稳定的系统环境。 、加强计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案，规范业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用,对各支行业务人员的计算机操作进行规范控制。4、普及业务人员的计算机知识,加强对业务人员的计算机应用培训。 5、及时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求,为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。回顾过去,展望未来。坦率地讲,我在行领导的培养下,在同志们的支持和配合下,
12、做出了点滴的成绩，但这都是微不足道的。由于自我水平有限,本事有限,所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方,仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中,一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励,为XX的事业，做到鞠躬尽瘁，死而后己。 银行柜员职等述职报告 篇 一年来,我部主要围绕着以下几个重点开展工作:1，适时的调整信贷结构,进而调整存款结构。2,抓管理降费用，向内挖潜，紧缩费用开支。3,防风险，抓质量严控信贷质量关。4，深化规范管理，合规合法经营。5,全员学习，提高整体业务素质,提升服务质量。 具体工作如下:业务拓展及营销工作。在过去的一年里,围绕年信贷管理工作的基本思路
13、，以规范管理深化年 为主线，严格控制和防范信贷风险为核心,贯彻国家金融政策及法规和市行指示精神,增强市场化的经营与管理意识,继续调整转变信贷业务的经营与管理模式，健全和完善业务与质量均衡发展的有效管理体系,在信贷业务发展方面主要开展了以下工作: 巩固和开拓两不误,大力发展信贷业务。 以优质和完善的服务，稳定既有的客户资源。首先,高度重视我部现有的客户。针对大客户（如宏元集团)特点，成立了由经办客户经理牵头的大客户组,重点客户,重点服务,有效控制风险，优先保证其各项业务。对于长期稳定的中小客户，在规范经营的前提下,经常、及时地做好与客户的密切联系，树立人性化的信贷文化。必要时，亲自与经办客户经理
14、深入客户,了解企业经营情况,为企业提供积极的融资方案，为稳定客户提供了必要的保证。 其次,为客户提供优质服务。营业部的实际情况是大客户多,承担着宏元集团、三宝电脑等大客户的管理和服务工作，结算量大,管理和服务难度较大。面对这一实际情况，我部率先在沈阳行系统内试探性地创立了出账平台 管理和服务模式,实践证明,这种模式极大的提高了工作效率，有效地控制了业务流程风险,具有十分重要的意义。目前,这种模式已经在沈阳行系统得到了认可。 防范风险，规范经营,不断挖掘新的业务增长点。 我部为了在防范风险、调整结构的前提下挖掘新的业务增长点付出了艰辛和努力。第一,利用我行业务灵活这一优势,不断开拓客户市场，主动
15、向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果;其次,开阔思路，努力将信贷业务向授信主体的上下游客户发展，以点带面。授信客户的增加，为我部信贷业务的不断发展提供了新的增长点。 强化管理,降低风险,取得综合效益最大化。 统一认识，明确信贷业务的发展方向。 随着国家多种宏观调控政策的出台，我们所面对的客户群体也发生了很大的变化，形势复杂。面对这种情况,我部经常提醒和告诫全体客户经理，务必要保持清醒的头脑，务必要保持稳健的工作作风。思想指挥行动,为了统一认识,经常组织全体信贷人员学习上级行的有关部门文件和规章制度，要求大家将银行年信贷指导意见和信贷业务经营管理十六点意见认真贯彻落实。 为了规范经营，防范风险,我部加强了对资产和负债业务的调整。在资产业务中，我部停止了不规范的业务。与年初相比，虽然我部存款有所下降,但下降的主要原因是我部为了更好的执行银监局和上级行有关文件,更加严格的防范信贷风险,结束了与金花股份的业务合作关系,仅此一户减少我部存款28,0万元。在信贷投向方面，业务转型。我部大力开展了具有真实贸易背景,手续完备,风险较低的动产质押、仓单质押、厂商银合作等模式的授信业务,新开发了辽宁东日、辽宁鹏达、三山贸易、沈阳华微等动产质押、仓单质押业务客户,降低了信贷风险，在金融行业竞争如此严峻的形势下新增了客户,稳定了存款。建章健制，严格执
