《民主评议政风行风座谈会汇报材料》由会员分享，可在线阅读，更多相关《民主评议政风行风座谈会汇报材料（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、加强行评工作 抓好整改落实大力推动和谐医院建设在新平县人民医院民主评议政风行风座谈会汇报材料党支部书记、院长 自成文（2011年8月19日）敬重的各位领导、各位行评代表、同志们：大家下午好！今日，召开新平县人民医院民主评议政风行风集中测评座谈会，这是检验医院政风行风建设成果、全面深化政风行风建设的一项重要活动。首先，我代表医院全体干部职工向长期关切、支持医院建设和发展工作的在座各位领导、各位行评代表、同志们表示诚心的感谢。借此机会，我把医院开展民主评议政风行风的工作状况作简要汇报，敬请评议。一、医院状况概况新平县人民医院始建于1951年8月，是一所集医疗、科研、教学、急救为一体的综合性“二级乙
2、等医院”，为全县各族人民供应医疗、保健服务、紧急重病人的抢救和突发事务的应急卫生救治工作，是全县的医疗和业务技术指导中心。医院现有病床编制210张，实际开放病床328张（输液室38张）。在岗职工350人（在编职工192人、编外职工155人、反聘人员3人）。其中：卫生专业技术人员269人，行政、后勤人员：78人。在编卫生专业技术人员中，有主任医师1人、副主任医师17人、副主任护师3人、中级以下职称127人。医院占地面积32742.7平方米，其中业务用面积27259平方米。下设29个科室：临床科室设 13个；医技科室设6个；职能科室设10个。到目前为止医院固定资产为2629万元，资产总计3669万
3、元。2011年上半年门诊人次114475人次，比去年同期增加34987人次，出院5781人，比去年同期增加486人，手术台次859台，较去年同期削减126台次；业务收入完成23898355.75元，比上年同期增加1648872.98元，药品收入占业务收入的比重为46.73%，较去年同期下降3%，药品差价率为10.49%，差价收入1171909.60元。门诊病人平均处方值较去年削减36.04元。二、 民主评议政风行风工作状况自开展民主评议政风行风工作以来，在县纠风办、县卫生局和各位行评代表的细心指导下，我院通过广泛宣扬、全面发动、走访征求看法和建议等措施和途径，组织全院干部职工仔细排查本院和个人
4、政风行风建设方面存在的问题，仔细开展了自查自纠。详细措施如下：（一） 加强领导，细心组织，统筹支配。依据县政府7月8日下发的新平县2011年民主评议政风行风工作实施方案的通知要求，我院快速响应、主动行动，于7月10日召开了院务会，探讨成立了政风行风评议工作领导小组及办公室，形成了党支部统一领导，书记负总责，党政班子成员分工负责，各职能部门各负其责，干部职工和群众广泛参加的齐抓共管的领导机制和工作格局。领导小组成立之后，我院快速开展了各项工作，仔细探讨制订和下发了新平县人民医院2011年开展民主评议政风行风实施方案。就指导思想、基本原则、组织领导、评议范围、评议内容、评议方法、组织考核、时间支配
5、、评议结果运用做出了明确要求。在方案中，明确了各科室负责人是政风行风评议工作的干脆责任人，切实做到“思想相识、组织领导、工作措施”三到位，一级抓一级，层层抓落实，保证政风行风评议工作的落实。（二） 宣扬发动，统一思想，提高相识。7月21日下午，我院召开了民主评议政风行风动员大会，传达2011年新平县民主评议政风行风工作要求及新平县人民医院2011年民主评议政风行风工作实施方案要求，并将全部科室列入评议范围，从信息公开、依法办事、服务质量、廉洁自律、制度建设等5个方面进行评议，初步营造了活动氛围。医院民主评议政风行风工作领导小组组长、党支部书记、院长自成文同志对我院开展政风行风评议工作进行了动员
6、讲话。自书记指出：全院党员干部职工要把民主评议政风行风工作作为推动各项工作的重要动力，作为提升医院科学发展的重要机遇，做到高起点谋划、高标准推动、高质量落实。要与医德医风、收受医药回扣专项治理、党风廉政建设、创先争优等工作结合起来，一并部署，一起推动，相互促进，做到两手抓，两不误，把医院发展推上一个新台阶。为扩大宣扬，形成声势，营造氛围，我院运用多种形式进行深化宣扬。一是在医院门诊、住院大厅及收费窗口设立监督岗，公开举报电话，营造深厚的评议氛围；二是通过工作简讯、医院网站等各种宣扬阵地，通报我院行评工作开展状况，部署下一步工作要求，引导大家提高对开展政风行风评议工作重要性的相识。三是对外刚好报
7、道医院开展活动状况，营造了深厚的宣扬氛围，确保民主评议政风行风工作的有序开展。（三）围绕重点、自查自纠。自查自评是政风行风工作能否取得实效的关键环节，也是政风行风评议中最具有实质性的工作。比照我院政风行风评议方案提出的自查自纠内容，医院马上召开班子会议，全院上下紧紧围绕政风行风评议工作中确定的24项内容，深化开展比照检查，做到切实查找，不走过场。一是明确自评重点。依据县纠风办7月26日下发的通知精神，医院政风行风评议办公室召开会议专题探讨实行的措施，对6方面24项重点内容进行了分解，明确提出了医院行政科室要把班子建设状况，依法经营、规范医疗服务和收费行为，改造科室、简化就医流程，缓解群众看病难
8、、看病贵措施执行状况，推行政、院务公开状况，药品阳光选购状况，医疗纠纷投诉处理状况等作为评议的重点；临床医技科室要把改善服务看法，提高医疗服务水平，订正大处方、滥检查、重复检查、过度治疗、开单提成、药品回扣、收受红包和擅自扩大诊疗范围、非法行医等不正之风作为评议的重点。并且刚好组织召开了院周会，要求各科室在自查自评中要端正看法，坚持高标准、严要求，客观评价自己，仔细查找政风行风存在的突出问题，真正做到敢于揭短亮丑，对存在的问题不遮不掩，刚好改进。二是广开言路、收集看法。医院通过多渠道收集群众对医院的看法和建议，为医院的政风行风“会诊”。通过无记名的方式，向门诊病人、出院病人和各单位职工发放调查
9、表70份（收回65份），广泛听取各类人员的看法和建议。调查问卷对医院六方面24项进行评价，此次调查结果满足票为1052，满足率67.4%；基本满足票494，基本满足率31.7%，不满足票14，不满足率0.9%。同时收到了看法和建议7条，主要针对的是加强医德医风教化和住院环境的改善，此次调查对医院的政风行风工作进一步开展具有重要的指导意义。三是科室互评、摸清状况。医院开展了临床医技职能科室自评互评的形式来促进自查自评工作的深化开展。对职能科室的评议内容涉及履行职责、服务规范、院务公开、服务效率、服务看法和廉洁从业六个方面。在履行职责方面，主要查看是否便捷、高效、优质，有无不作为、慢作为现象。在服
10、务规范方面，主要调查是否按时到岗、规范着装、各司其职。在院务公开方面主要对行政权力运行是否公开透亮、有无暗箱操作现象、处理问题是否公允公正进行摸底。在服务效率方面，主要看是否严格依据各科室限时办结制度和服务承诺制度来开展工作。在服务看法方面主要看调查服务看法如何，有无门难进、脸难看、话难听、事难办现象。在廉洁从业方面，主要驾驭有无吃拿要等不正之风，有无利用职权谋取不正值利益现象。此次互评活动中发觉的问题主要是个别医务工作者在服务效率和服务看法方面存在不足，廉洁从业方面未发觉任何问题。此次科室互评活动对定向测评起到了铺垫性作用。三、近三年民主评议政风行风工作状况近年来，医院始终以来紧紧围绕以解决
11、群众反映的突出问题为重点，不断开拓政风行风评议的新途径；以病人为中心，以提高医疗服务质量为基本要求，不断强化政风行风建设的新举措；以民主评议为载体，不断构建平安和谐医院的新平台；以源头防治为着眼点，不断完善预防不正之风的新机制；以人民群众满足为根本标准，不断取得医院政风行风建设的新成效的指导思想，创建性地开展工作。一是注意与医院中心工作相结合。民主评议政风行风工作不是给医院的工作泼冷水，相反，行风好转更能促进医院各项工作的提高。医院坚持开展“年度优秀好职工”的评比活动，通过全面考虑、全面测评，各科室推选出优秀职工，评比活动的开展促进了科室工作的进步。始终以来医院仔细实行国家和省、市、县卫生行政
12、部门关于开展“医院管理年”和“医疗质量万里行”活动的要求，端正办院宗旨和办院方向，切实开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动。通过把持续改进医疗质量和保障医疗平安作为开展“医院管理年” 和“医疗质量万里行”活动的核心内容来落实，努力创建平安医院；进一步改进服务流程，改善就诊环境，便利病人就医；努力提高服务意识，改善服务看法，转变服务作风，注意诚信服务，优化医疗执业环境；加强财务管理，规范收支活动，完善安排方法，限制医药费用；严格医药价格管理制度，杜绝不合理收费。通过政风行风建设与这些活动结合起来，收到了很好的效果。二是注意与为人民群众办实事相结合。在民主评议政风行风工作
13、中，我院切实为人民群众办了多件实事：今年二月对门诊诊室、药房、收费室等科室重新进行规划和改造，优化了就医环境程；双休日实行专家坐诊制度，解决群众看病难问题；在门诊大厅安装健康宣扬电视，全天播放健康教化宣扬片；拆除了住院部大门，便利病人出入，在门诊大楼和住院大楼增设导医台，帮助和指导患者就诊，开展预约挂号，免费供应饮用水、轮椅、健康宣扬册等；每年组织两次以上专科医生下乡巡回义诊，赠送药品，便利广阔农夫群众就医，切实解决农村患者看病难的问题。3年来共下乡10次，免费义诊患者1500余名，发放健康宣扬材料2000份，免费发放药品近3000元；强抓医疗质量，保障病人平安，制定医疗纠纷听证处理方法，畅通
14、医疗纠风投诉渠道。通过办实事，达到了情为民所系、利为患所谋的目的。三是注意与构建和谐医患关系相结合。针对目前医患关系中存在一些不和谐的问题，一方面，加强职业道德建设和医德医风教化，主动引导广阔医务人员坚固树立为人民服务的宗旨，切实维护人民群众的利益，动员职工转变服务理念，提高服务意识，聘请清华高校客座教授、全国医院管理知名专家前来作“转变观念、优质服务”的培训，聘请职技校朱老师作“医疗服务礼仪”培训，设身处地体恤患者的苦痛、体谅患者困难，视病人为亲人，为患者供应温馨、细心、爱心和耐性的服务。同时给每位医务人员建立医德医风档案，定期考核，实时监督。通过加强对科室和医务人员的规范约束，公开接受患者
15、、社会公众和舆论的监督。通过多渠道、多形式、全方位的监督制约规范医疗机构和医务人员的医疗行为。另一方面，加强医患之间的沟通与沟通，落实病人知情同意制度，通过医患双方的努力，互信任任、相互敬重、相互理解、相互帮助，努力构建和谐的医患关系。四是多措并举进一步缓解了群众看病难、看病贵的问题。医院始终把缓解群众看病难、看病贵的问题作为端正办院方向、减轻病人负担的一项常常性工作来抓。医院配备了远程可视医疗系统，开展远程可视医疗服务，为我县患者解决了看病难、找专家难的困难。医院推行一日清单制，为每位住院患者免费打印住院费用明细清单。同时，我们还进一步实施了住院费用评价制度、单病种费用限制制度，让患者明白消
16、费、放心就医。今年以来，依据卫生部要求，我院实施基本药物制度，上半年我院基本药物运用达到51%，平均处方值下降36.04元，通过以上措施，切实解决疑难病例的诊治，使收费行为透亮化，规范了医务人员三合理（合理检查、合理用药、合理治疗）行为，缓解了群众看病难、看病贵的问题。五是医疗服务质量和医务人员服务看法进一步改善。为确保我院的医疗服务质量，医院坚持了周一院长查房制度、坚持了院内会诊、高风险手术申报、院领导轮番带班制度。医务科每月组织处方考核和病历考核，定期通报考核结果，考核状况与科室绩效挂钩。通过这些措施的落实，各科之间团结协作、合作双赢的局面已经形成，医疗及服务质量明显提高。通过民主评议政风行风工作的开展，使全院职工的工作作风和工作看法明显好转，医务人员的服务水平和服务看法得以提高，患者对治疗效果、护理措施、服务看法满足度均有提高。近3年来的服务看法调查，满足率逐年上升，我院共收到感谢信9封。六是增加了行风建设的紧迫感，致力于
