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1、 .物业工程工作年终总结三篇【导语】繁忙的一年又快过去了，回望过去的一年，真是感慨万千，有得有失。物业工程工作年终总结三篇是小编为大家准备的，希望对大家有帮助。篇一20XX年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，xx 整体工作绩效， 专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。 为了总结经验， 寻找差距， 规划前景， 促成 20XX工作再上一个新的台阶，现将20XX 年工作总结如下：一、主要工作汇报：1、叠加区域公共楼道照明开关改声控
2、和触摸延时开关；今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开1 .关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43 户线路全部断， 24 户主线断，报警电源坏1 只，解码器坏4 只，系统隔离器坏6 只，控制箱坏4 只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当
3、然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。3、日常维修工作的开展；今年我工程部接到维修单1262 张，完成1245 张，修缮率在百分90 以上。先后完成了叠加区域38 台电梯基坑水泥2 .块及垃圾清理工作，70 号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69 号， 70 号， 72 号， 82 号， 94 号， 95 号， 101号合计 7 户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5 户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的
4、高度并做了井盖，还有95 号和 101 号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380V
5、水3 .泵，由于先前没有380v 电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年 11.5 火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到， 比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20 只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管
6、辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。4、日常设备维护保养情况目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设4 .备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。二、本年度工作遗留问题1.小区 xx 路围墙 2000 千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。2.小区一号桥二号桥的栏杆，大
7、闸门的设备，63 号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。3.小区监控摄像头坏5 只，分别为西大门西向北，69 号西向东， 38 号北向西， 18 号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37 防区和 7 防区。该报告已经打到公司采购。三、目前存在的问题1）专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不5 .到；2）工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致；3）养护单写的不是很规范，字迹不够工整；4）仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签；5）个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高；6）和各部门工作衔接还
8、不是很完美。四、 20XX 年 xx 维修工作重点设想针对以上提到的问题和薄弱环节，20XX 年对我们xx 维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”等几个方面开展：1）计划：主要对20XX 年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。2）完善：根据公司 “精细化服务标准”的方针， 对美兰金6 .邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度。3）规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标
9、准为规范，一切以业主满意为目标， （包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范）做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录。4）落实；对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。篇二时间飞逝， 20XX年就要过去，在这简单而不平凡的一年， xx 物业工程部依托公司及领导的支持和关心，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、前介7 .工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。在公司及管理处领导
10、的正确指导下，基本上完成了部门的各项工作任务，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成 202021 年工作再上一个新的台阶， 现将 20XX 年工作总结如下：一、部门团队建设工作：1、根据 20XX 年工作计划， 我部于今年7 月份完成工程人员的招聘工作，从年初2 人扩大到现今6 人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了部分人员招聘压力，并于9 月份完成工程维修人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程度提高，为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战能力。在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、
11、集思广益，将每一件事找到的解决方案后。团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。8 .3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外，工程团队的职业资格水平也处于行业，16%人员持有中级电工证， 16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。二、部门培训工作：共计开展45 次，培训参加人数157 人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，安全生产知识培训，项目基础知识培训等；三、体系文件建设工作：1、部门根据现场实际工作需要，在管理处主任的带领下，完成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件41个，表格34 个，并通过部门全员培训后，严格按照作业指导书要求开展相关工作。2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要求，编制部门岗位职责及日
