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1、服装店服装导购培训内容 服装店服装导购培训五花八门,究竟服装店导购培训培训什么内容?有长期进行服装店终端销售导购员培训的人士透露，虽然服装店服装导购培训的内容多,但是有效的服装店服装导购培训只有如下几点： 服装店服装导购培训一：导购员销售职业乐趣大部分老板忽视了员工职业乐趣的培训,觉得服装销售是一种简朴的职业。会不会销售全凭个人爱好和爱好。又由于了减少人员成本,一般舍不得花学费给导购员送出去培训。而较低的工资，一般可以招聘到适合做导购的人选很难。面对为了赚钱吃饭找来的导购人员,培训第一步一方面应当是职业乐趣的培养! 职业乐趣重要是引导导购如何在销售过程中发现销售乐趣点，以及导购将来的职业成长梦
2、想启发。销售乐趣点有自然产生的销售成交的成就感,尚有通过销售沟通协助每一种顾客达到自己的愿望,以及通过服装搭配改善顾客形象的造型作品的成就感受等。这些乐趣的培养需要某些专业知识的启发，让导购发现本来没有发现的职业乐趣,变化本来机械的上班下班的工作印象,让导购学会享有销售工作过程。这样的引导有助于导购员自己在工作中积极寻找成交措施，也让导购感觉到这份工作的充实;而导购职业的将来规划和梦想启发,可觉得导购提供职业发展方向引导推荐,让导购员在后来的工作中感觉到为自己职业生存与发展的重要性。只有让导购感觉到是为了自己工作才干从心里乐意最大限度的配合老板完毕某些共同的工作目的。 服装店服装导购培训二:消
3、费文化 由于大部分的服装导购员的成长经历中对服装消费形态的理解比较基本，觉得服装需求就是商品购买需求，对服装商品背后的心理谋求、着装需求的动因理解很少。这也就不难理解为什么诸多顾客都不相信导购员的推荐和语言了。 消费文化涉及，目的顾客年龄与服装消费需求、目的顾客职业与服装需求、目的顾客气质风格与消费需求、目的顾客生活方式与消费需求等种种目的消费群购买形态分析。让导购员从主线上看懂理解顾客的差别消费动机，更得体的把控销售过程中的沟通重点。而这样的销售会逐渐建立起顾客对导购人员的信任。导购也因此更加体会到职业带给的满足。 服装店服装导购培训三:商品基本知识 商品基本知识可以通过日积月累、死记硬背、
4、严格考试来完毕。诸多导购员对商品的基本知识理解很少，顾客问起来还需要再去寻找资料，时间的耽误会错失销售机会。 商品基本知识涉及，多种面料洗护和特点、服装板型特点、价格、尺码选择等。 服装店服装导购培训四:客户关系解决在销售过程中迅速的反映应对顾客的种种疑问，并能发明融洽的氛围来增进顾客购买,这样的顾客关系心理类的培训在目前算是最被注重的。由于这一部分是每一种人感触最明显的，在卖场工作第一天就可以让导购感受到。因此这部分内容的培训和书籍也是最多的。 在服装销售过程中，客户关系应对是不能单独存在的!也就是我们会看到一种导购在跟顾客销售沟通时，很圆融，可以用伶牙俐齿来形容，但是最后顾客还是没有购买。
5、诸多导购跟我说，“目前的顾客不懂得怎么了，试了好几套也不买,任凭我怎么说也不买，真搞不懂目前的顾客在想什么”。这是典型的所谓从业5年以上的资深导购嘴里说出来的。销售过程中的客户关系解决是在理解顾客的需求上建立的,一种不关注顾客需求的关系解决是无效的。因此顾客关系解决的种种变化应当建立在真实的顾客需求上才会有效。 服装店服装导购培训五：服装搭配技术服装搭配技术如今也已经被诸多服装经营者注重，只是苦于搭配能力一般,又不能总结出实用、简朴又专业的搭配理论来,因此目前的诸多搭配销售一般是仁者见仁、智者见智的。大部分导购都是凭着自己对搭配的理解来为顾客搭配衣服。一种适合顾客的搭配可以增进顾客连带购买,而
6、不适合的搭配顾客会一件都不买。如今的顾客个性化审美现象越来越突出,特别高品位的服装品牌更是明显。 服装搭配培训内容涉及:衣服配衣服搭配(陈列搭配)、衣服与人的搭配两大类。其中根据每个人搭配衣服是最变化莫测的，需要灵活、迅速反映、和过硬的专业知识。在关注服装与顾客的搭配时有如下几种重点。你的服装品牌可以满足哪些职业、哪些年龄、哪些风格气质、哪些消费价格组合的客群，如果她们来购买，你与否可以立即拿得出相相应的服装商品。2你的服装品牌的各个品类和款式都适合哪些体型、哪些体型需求心理的顾客类型，如果遇到相相应的顾客你与否可以立即推荐给顾客。3你对顾客的穿衣结识与否可以通过观测理解到顾客这次购买的是适合
7、的款式还是不适合款式，如果是顾客不适合的款式,你如何通过搭配让顾客适合,来增进顾客购买。4对服装面料材质、色彩、构造、线条轮廓、款式等风格的多种搭配变化,你应当掌握哪些常用的规律,以便于搭配出更符合消费者审美的整体搭配。等等!搭配衣服的技能有时候来自于某些生活智慧、有时候来自于某些高与顾客之上的审美能力、有时候是来自于引导顾客接受流行的顾问心态。服装搭配销售是我在每一次培训中客户感觉最惊奇的一部分。由于销售中的搭配需要迅速反映和极强的搭配功底。这不是一种资深导购或者一种学者能做到的，需要的是两者合一!服装店服装导购培训六:附加销售 诸多做过一段时间的导购员都懂得附加销售的重要性,的确找不到为顾
8、客增长推荐的理由，因此显得底气局限性，更是由于没有措施而不能增进顾客连带购买。看过连带销售做的比较好的导购员诸多都是靠着一种积极心态、和努力完毕指标的压力来为顾客附加推荐，成果就是常常浮现会把顾客吓跑的现象。附加推销是结合销售过程的关系解决和对服装穿着需求的洞察力来完毕的。一种自己都不会穿衣、或者说自己都不理解的职业环境应当穿什么衣服的导购员，怎么会引导顾客连带购买呢？我在终端导购培训中常常会听到“我们的品牌是休闲风格的、我们的品牌是潮流风格的。”休闲、潮流在穿衣中是一种场合的辨别，是不代表服装风格的名词。连自己的服装品牌的风格都说不清晰的导购员何以说服顾客。目前的信息化时代顾客要比导购员更多
9、的理解服装穿衣知识。服装店服装导购培训七：成交技巧 成交技巧是协助顾客迅速决策的某些措施，这些措施的运用也不是单独成立的，诸多都是结合了以上的在销售流程中的互动，采用不同的方式增进顾客成交。 成交技巧要运用某些措施、谈话方略以外,就是需要一种为顾客需求着想的心态。这一部分的内容基本上诸多行业的销售理论培训可以通用的。服装商品不同的是要增长关注顾客着装文化的应用部分。 作为可以提高业绩的导购员销售培训以上的专业知识分类都是缺一不可的。而这样的内容培训不是一天两天可以培训完，更不是一种导购员培训好了可以随便辞职的。固然最重要的是只有这样的培训内容会有持久的效果,是持久的业绩提高，会一天比一天销售好，由于导购员在成长。
