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1、XXXXXXXX有限公司KPI绩效考核指标作业指导书2008年8月刖H关键业绩指标（KeyPerformanceIndicator-KPI）体系是为实现目标而设定的战略管理工具，也是衡量公司及各部门目标达成、组织和人员行为绩效的关键指标体系。关键业绩指标是依据企业组织、成员行为与战略目标之间的价值创造关系、因素因果关系建立起来的指标体系。为配合公司KPI绩效管理体系的建立，保证组织实际经营管理行为与公司的战略目标统一，确保财务类（主要目标）、管理指标、否决类指标考核定义解释规范准确，使绩效考核有据可依，特编制本作业指导书。事业部KPI绩效考核周期为每月考核一次，职能部门每季度考核一次，年度考核
2、总评。管理类指标（G）最终计算根据各考核期平均分计得，同类项目当年考核再次发生问题按该专案权重的150%口分。否决类指标（K）当年发生一次即统计一次。对事业部考核，由各指标归口管理职能部门负责考核，考核资料报人力资源部统计汇总彳爰回馈至各部门，并按照经营责任书计算承包方代表和承包方工资总额。对各职能部室考核，具体由公司绩效考核工作小组实施（公司相关领导、有关部门进行考核），考核资料由人力资源部统计汇总，并报公司相关分管领导和公司总裁审阅彳爰，回馈至各部室，并按照考核标准计算各部门KPI绩效考核得分，与部门员工绩效工资挂金勾。KPI关键业绩指标中所涉及的定量指标，按照实际完成的业绩进行汇总统计；
3、KPI关键业绩指标中所涉及的定性指标，结果低於计画指标的，按实际进行汇总统计，结果高於计画指标的，按完成计画的100%S行汇总统计。一、财务类指标1、税彳爰利润指标完成率指标解释：是指反映和检查税彳爰利润考核指标完成情况的一种统计指标，即实际税彳爰利润完成数与利润考核指标数之比。月度税彳爰利润指标考核的指标值是根据分解的月度计画，考核累计计画完成率。资料来源：由资产财务部定期对被考核部门的实际税彳爰利润指标完成数进行统计考核，在报告期彳爰8日内报送人力资源部。计算公式：（报告期实际税彳爰利润完成数+报告期税彳爰利润考核指标数）乂100%统计口径：1）当月利润指标完成率=（当月实际利润完成数+当
4、月利润指标考核）X100%2）月度累计税彳爰利润指标完成率=（报告期实际利润完成数+报告期利润指标考核）X100%3）年度税彳爰利润指标完成率=（年度实际利润完成数+年度利润指标考核）X100%2、主营销售收入（不含税）指标完成率指标解释：是指反映和检查被考核部门主营销售收入考核指标完成情况的一种统计指标，通过这一指标的考核以达到检查和督促部门完成主营销售收入的一种考核方法，即实际完成主营销售收入数与主营销售收入考核指标数之比。资料来源：由资产财务部定期对被考核部门的实际销售收入完成数进行统计，在报告期彳爰8日内报送人力资源部。计算公式：（报告期实际主营销售收入完成数+报告期主营销售收入考核指
5、标数）x100%统计口径：1）当月销售收入指标完成率=（当月实际销售收入数+当月销售收入指标考核数）X100%2）月度累计主营销售收入指标完成率=（报告期实际主营销售收入数+报告期主营销售收入指标考核数）X100%3）年度主营销售收入指标完成率=（年度主营销售收入数一年度主营销售收入计画指标）X100%3、收款计画完成率（应收帐款降低率）指标解释：是指反映和检查被考核部门收款计画完成情况的一种统计指标，通过这一指标的考核以达到检查和控制部门应收款的一种考核方法。月度收款计画是根据公司月度经营分析会议核定的被考核部门收款计画，对其收款计画完成率进行月度考核。正常应收账款按合同约定的收款期限进行考
6、核；特殊合同按预算计画进行考核；计画外回收资金，分子、分母同时增加。上月未完成的应收账款，继续列入当月收款计画。年度收款计画完成率为各月平均值，年终对全年目标进行结算考核。资料来源：由资产财务部定期对被考核部门实际收款计画情况进行统计、分析和考核，在报告期彳爰8日内报送人力资源部计算公式：报告期（当月实际回收资金+当月计画回收资金）+收款计画完成率考核指标X100%统计口径：1）月度收款计画完成率=（当月实际回收资金+当月计画回收资金）+收款计画完成率考核指标X100%2）年度应收账款控制率指标完成率=E月度收款计画完成率得分/124、现金净流量完成率（库存资金降低率）指标解释：是指反映和检查
7、营运资金流入和流出之差的一种统计指标，通过这一指标的考核以达到检查和督促部门现金净流量指标执行情况的一种考核方法。资料来源：由资产财务部定期对被考核部门的营运资金流入和流出实际情况与利润进行统计、分析在报告期彳爰8日内报送人力资源部。计算公式：（全年营运资金总流入-全年营运资金总流出）+年度利润总额X100%统计口径：年度现金净流量完成率=（全年营运资金总流入-全年营运资金总流出）+年度禾润总额x100%。5、费用预算计画控制率（应归於管理类指标！）指标解释：是指通过对费用预算计画执行情况的计算，来达到检查和控制费用成本之目的一种统计方法，即实际费用支出与计画费用之比。资料来源：由资产财务部定
8、期对被考核部门的实际支出情况与预算费用对比统计分析和考核，在报告期彳爰8日内报送人力资源部。计算公式：预算费用计画控制率=（报告期实际费用支出+报告期计画费用额）X100%统计口径：计画外特批费用不列入考核范围。1）当月费用预算计画控制率=（当月费用预算计画数+当月费用发生数）X100%2）月度累计费用预算计画控制率=（累计费用预算计画数+累计费用发生数）X100%3）年度费用预算计画控制率=（年度费用预算计画数+年度费用发生数）X100%二、管理类指标备注说明：（衡量标准出现减分时，最多减分至本项目分值，即本项目未完成不得分）1、财务预算及执行情况管理指标解释：是指根据精细化管理要求，对被考
9、核部门编制的财务预算计画的准确性和及时性进行评价，考核其财务预算计画完成执行情况的一种考核方法。资料来源：由公司资产财务部负责对各事业部进行考核；企划投资部负责对资产财务部进行考核。各类考核资料在报告期彳爰8日内报送人力资源部。考核目的：通过这一指标的考核，加强精细化管理，确保财务预算计画的全面完成。衡量标准：1）在规定时限内未上报（提供）财务预算计画（财务预算资料），每次减0.51）在规定时限内未上报财务预算计画及执行情况每次，减1.0分2）财务预算计画（财务预算资料）每出现一处差错，减0.5分2）财务预算计画及执行情况每出现一处差错，减0.5分3）未按时提供财务预算分析报告或分析不切合实际
10、减1分3）未按时提供各种财务资料（财务部有明确要求的），减2.0分4）当月各类财务预算计画累计数完成率小於1,减1-3分（注：各类财务预算计画累计完成率=税彳爰利润完成率X50%库肖售收入完成率X30%畋款计画完成率达标X20%;当月各类财务预算计画累计数完成率大於等於1）（注：各类财务预算计画累计完成率=税彳爰利润完成率X66.6%+应收账款控制率完成率X20%+存货控制率完成率X6.7%+销售收入完成率X6.7%）5） 预算计画准确率在85%以下，减1-3分执行情况汇总准确率在95%以下1-3分1 、技术品质管制指标解释：是指根据各被考核部门技术品质管制特性，分别选定新产品专案立项及开发管
11、理、内部品质管制体系运行管理、产品品质指标、品质成本管理等要求，对被考核部门新产品开发专案进程按照任务书要求进行考核检查；通过抽查统计分析，对被考核部门的产品品质进行考核的一种方法，以此反映新产品开发、专案管理水准和产品品质情况。资料来源：由公司技术品质部负责对各事业部进行考核。各类考核资料在报告期彳爰7日内报送人力资源部。考核目的：通过这一指标的考核，加强对新产品开发专案的过程管理，确保新产品开发专案按时按质完成，技术管理资料规范整理入档，产品品质满足用户要求，各类体系持续正常运行。衡量标准（根据各部门特性，提出不同的考核细则专案，具体细化考核项目见经营责任书“07年度各事业部KPI考核指标
12、明细考核表”，减分最多不超过本项权重分值）1）未完成每1项新产品立项，减1.0分新产品开发进度脱期、每拖延10个工作日减0.5分新产品开发资料管理混乱，资料不齐全，减2.0分2）专利申报离考核指标每缺1项，减1.03）未完成1项着作登记考核指标，减0.5分4）产品技术档标准化程度抽查合格率低於考核标准，减0.5分5）外部品质成本基础资料不全，减1.0分未对外部品质成本进行分析研究，减1.0分；缺改进方案，减0.5分6）内部品质成本基础资料不全，减1.0分未对内部品质成本进行分析研究，减1.0分；缺改进方案，减0.5分7）内审或者外审中出现1项严重不合格项，减该项全部分8）在规定时限内未完成某产
13、品技术合作和消化，减1.0分9）在规定时限内未完成某新广品销售，减1.0分0.5-110）整机一次交验合格率低於品质指标，减1-3分；直通率低於考核标准，减11）内、外部顾客满意度抽样调查统计结果满意率低於90%减1.0分12）政府监督机构抽查公司环保专案出现不合格项或整改项目，减2.0分3、某产品市场销售排名指标解释：是指根据公司发展战略要求，对被考核部门的有关产品按照预定市场排名目标进行考核，反映公司产品在该市场中的地位而设立的一种考核方法。资料来源：由公司市场部负责对各事业部进行考核。各类考核资料在报告期彳爰7日内报送人力资源部。考核目的：通过这一指标的考核，检验被考核的产品市场拓展能力
14、和市场发展潜力，掌握该产品在市场竞争中处於的地位和作用，激励相关人员做大做强公司产品。衡量标准：（对相关竞争对手的销售收入情况跟踪调查彳爰进行统计分析彳爰作出排名。具体细化考核项目见经营责任书，减分最多不超过本项权重分值）考核产品年度排名每低於1名减1.0分4治安消防安全4分指标解释：是指根据公司治安、消防、生产、交通安全目标责任书要求，对被考核部门贯彻执行该责任书要求进行日常检查统计汇总的一种考核方法。资料来源：由人力资源部对各部门日常考核检查以及相关部门检查结果回馈统计彳爰进行考核，核资料在报告期彳爰7日内完成。考核目的：通过这一指标的考核，增强安全防范意识和措施，减少事故隐患，确保企业生
15、产正常运转。衡量标准：依据2006年治安、消防、生产、交通安全目标责任考核细则（以下简称细则）中未列入否决类指标考核内容及标准进行评价。计算公式：1）对照细则考核满分可得治安消防安全管理专案分得本指标4分2）对照细则考核未获满分，实际治安消防安全管理（Z）专案得分公式为：Z=4分-细则考核扣分X50%Z05、人力资源基础管理3.0-3.5分指标解释：是指根据公司绩效考核管理相关管理制度规定，对被考核部门在人力资源基础管理、推动绩效考核过程是否按照相关制度规范操作，薪酬分配管理上贯彻执行这些制度状况进行全面考核的一种方法。资料来源：由人力资源部对各部门相关资料进行检查统计，在报告期彳爰7日内完成。考核目的：通过这一指标考核推动公司人力资源基础管理、KPI绩效考核体系的建立、运行，在核定的工资总额内做到薪酬分配与绩效考核挂金勾，追求企业效益的最大化。衡量标准:1）按时建立、完善各岗位职责明确的职位说明书本条要求岗位设置及招用前未完成职位说明书编写，减0.5分老员工对岗位职责主要内容知晓度低於80犯下，
