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1、精选优质文档-倾情为你奉上一、物流基本概念（Basic Concepts in logistics）1、物流是指物品流动，但不包括人员流动。 2、在物流中物的概念包括有形的商品和无形的服务，例如客户服务、货运代理和物流网络设 计等。 3、物流文件主要是指完全处理一个物流过程所需的文件，例如合同、清单和票据。 4、社会物流是指宏观经济活动，例如国际贸易和全球投资。 5、企业物流主要包括四个环节：供应物流、生产物流、销售物流和逆向物流。 6、供应链管理是用来实现利润最大化的系统，它可以用于物流系统的各个部分以及其他经济 系统。 7、一个标准的物流系统在时间管理、位置选择和分配能力方面给予一定的优化
2、保证。 8、分销是物流系统的增值部分。 9、物流系统包括客户服务、包装、运输、储存、分销过程和信息管理。 10、市场份额是指一个企业商品或服务的销售额在整个市场中所占的比例。 11、对外包的需求产生了第三方物流。 12、客户关系管理是一种应用软件，用以管理客户与供应商之间的关系和沟通。 13、独家经销商是指仅有一个批发商或者经销商销售某种产品或提供某种服务。 14、一个物流模型是指一个标准的物流模块，它用来调整货物、物流工具或服务。 15、信用证是专门为买方开立。它由银行根据买方要求签发，可以授权持证人从发证银行取 款。 16、物流中心包括一系列一体化物流活动、物流程序、物流设备和信息网络系统
3、。 17、第三方物流是专业物流服务企业向供应商或客户提供的定制化物流服务。 18、定制物流是为满足个别的客户的特定需求而进行特别设计的一个物流系统。 19、物流联盟是物流供应商与客户间建立的长期合作关系。 20、大陆桥运输是指通过连接两个水域的铁路实现集装箱运输。 21、国际物流产生于国际商务活动、跨国投资以及进口和出口等活动。 22、物流中的时间价值是指同一种商品在不同时间具有不同的价值。 1 23、物流中的空间价值是指同一种商品在不同空间位置具有不同的价值。 24、物流交通工具是指在物流活动中运用的轮船、卡车、火车、飞机等。 25、传统物流系统和现代物流系统的主要区别在于集装箱和信息技术的
4、使用。 26、物流一体化管理是供应链的早期阶段。 27、国际货物运输是国际物流的主要部分。 28、第三方物流有助于物流活动的开展。 29、第四方物流是物流网络的设计者和管理者，而第三方物流是提供诸如运输和储存等物流 服务的企业。 30、供应链是指供应商和客户的关系，在供应链中，供应商列在采购商、销售商和客户前面。 31、物流活动，特别是运输，对环境有较大的影响。 32、物流是应用技术和商业管理的综合。 33、保险对于物流活动非常重要，因为物流过程中会遇到诸如火灾、偷窃、损坏和自然灾害 等天灾人祸。 34.物流成本与其他企业的成本类似，包括固定成本、流动成本和管理成本。 35.采用国际惯例处理进
5、出口业务的过程是通关申报。 36.客户服务有效链接所有物流活动。 37.银行是买方卖方支付过程中的第三方。 38.信用证是为了保证进口方的利益由买方开证银行签发。 39.企业竞争对于提高客户服务产生很大的影响。 40.中小型公司的物流管理一直很分散。 41.客户服务专门用来处理、探究和响应客户要求。 42.安全一直是仓库储存货物时十分关键的。 43.物流信息指全面的物流知识、材料、形态、数据和文件等。 44.多数大公司位于城市中心商业区。 45.在买方市场，多数货物的市场价格会不断上升。 46.多数国际业务的支付通过信用证的形式完成。 47.配送过程价值是通过改变货物的长度、厚度和包装来增加价
6、值。 48.信息交流将整个市场物流过程和客户联系起来。 49.需求预测帮助管理者高效使用他们的资源。 50.操作和管理物流的过程是物流控制活动。 51.供应物流是按照客户的定单将其购买货物送到客户仓库的过程。 52.配送过程不同与加工制作过程。 53.配送物流是将最终产品从卖方递送到买方的过程。 二储存功能 1.存储是货物被存放、保护和管理的过程。 2.每个制造商和批发商都需要存货。 3.定量定货方式比定制定货方式更加准确和便利。 4.“20-80”分析法和ABC分类方法类似。 5.零库存的前提是充足的市场供应和准时制。 6.进货是根据客户需求定购产品原料的过程。 7.供应链通过产品服务递送系
7、统连接供应商和客户。 8.周转库存量是根据最大需要而定的最大库存量。 9.安全库存量是根据市场预期需求而定的最小库存量。 10.货物进出仓库的平均时间就是存货周转时间。 11.存货控制是以最佳存货水平和最低成本费用来满足需要的过程。 12.当存货减少到一定水平，新的零部件和原料的购买将开始，这被称为“订购点系统”。 13.零库存意味着零存货。 14.盘查是根据合同和相关标准检查货物数量、质量、和包装的操作。 15.为了配送和销售而在仓库中存储货物叫存货。 16.仓库租赁费占仓库总费用的大部分。 17.仓库的大小取决于客户群的需要，例如他们的计划存货水平。 18.进出口商品检验是检查进出口货物的
8、数量、质量、包装、产地和卫生与安全状况的过程。 19.电子订购系统负责接受客户定单和有事务相连的公司之间的信息共享。 20.“准时制”的目的是以高质量和高准时性来满足即时需要。 21.货物处理成本占仓库直接劳动成本的50%，配送中心成本的70%。 22.“零库存”管理是存货控制的最好。 三 运输功能 1.班轮运输有三个专门要素：固定的港口、固定的航线和预定的船期表。 2.租船运输用来运输低值货物。 3.从事海洋运输的经纪公司被称为船务代理。 4.航空运输的费用是公路运输的5倍，铁路运输的20倍之多，但是它在通常情况下更加准时可靠。 5.大型集装箱用来装载大型货物。 6.货物根据货物运送协议被装
9、载于轮船、飞机、或其他交通工具运送。 7.油轮集装箱主要用来运输石油和天然气。 8.“空车”意味着交通工具如：飞机、卡车等在某次运输中无乘客或货物运输。 9.迂回运输是指从目的地到出发点的反向运输。 10.提单是物权凭证。 11.海运提单是货物装船的证明。 12.托运人和承运人是海运合同的两个当事人。 13.通常贸易合同的买方是收货人。 14.班轮运输在固定港口之间有固定航线而且事先公布航运信息。 15.经纪人是协调托运人和承运人关系的代理人，他能及时提供关于费率、航线和服务能力的相关信息。 16.二十英尺集装箱和四十英尺集装箱都是在海运中经常使用的集装箱。 17.提单是托运人和承运人之间运输
10、合同的证明。 18.海运单不同于海运提单，后者可以转让而后者不能。 19.运输代理包括航空和水运转运公司、托运人联盟和运输代理人。 20.货运中转商从水运、铁路运输、航空甚至公路运输中购买长距离运送服务。 21.国际铁路货运单可以被用于大陆桥运输。 22.采用多种运输方式的运输也叫联合运输。 23.无船承运人也是承运人因为他可以签发提单。 24.在物流运输中有地点价值。 25.运输不需要改变货物的包装而且可以停在出发点和目的地之间的任何地方。 26.门到门运输是指从托运人的仓库提取货物送到收货人的仓库。 27.集装箱化可以加速物流过程如：处理、装载、卸载、存储及运输过程。 28.国内城市间的卡
11、车运输提供国内不同城市之间的汽车运输服务。 29.运输队是指拥有一队汽车或轮船的单位。 30.运输费通常是大多数公司最大的一块物流费用。 31.相对于其他运输卡车运输在运行时间和频率方面具有很大的优势。 32.在中国的内陆运输中铁路的运输率最高。 33.运输中存在三种货物类型：整车装载、拼箱装载和集装箱。 34.水上运输可以用最低的成本装载最多的货物，航运最远的距离。 35.空运在快递和低灭失率方面有独特的优势。 36.石油、天然气和炼油是通过管道运输最经济可行的产品。 37.国际运输中水运占支配地位它占70%贸易总值和95%贸易总量。 38.运用卡车进行国际运输被限制在边界相邻的国家间，如美
12、国和墨西哥以及地点相连的WTO成员间，如：中国的大陆、香港和澳门。 39.将小批量货物组成大批量货物运送是降低运输单位货运成本的主要方法。 40.运输决策是根据运输模型由承运人选择运送方式、运输路线、时间表和货物分组。 41.集装箱物流管理是大型运输公司实现快速装卸过程、安全运输和货物存储的核心战略。 42.影响运输成本的基本因素是距离和竞争。 43.集装箱化确保在轮船和其他运输工具如：卡车、货物机动轨道车之间实现快速中转。 四.物流信息管理 1.自动化（智能）仓库须由信息系统管理。 2.在条形码系统中，使用条形码是最基本的。 3.条形码扫描器被成为条形码阅读器。 4.计算机系统中的防火墙不是
13、一道现实意义中的墙，而是一种可以使网络免受入侵和破坏的计算机语言。 5.虚拟物流是借助计算机技术和因特网进行的管理。 6.数据仓库几计算机技术中的一种虚拟数据系统。 7.条形码用十三位数据存储了货物的信息。 8.全球定位系统通过卫星跟踪技术引导诸如卡车、船舶、和飞机等移动装备。 9.电子销售主要用于企业对企业电子商务和企业对客户电子商务。 10.企业对员工模式（B2E）涉及“企业与员工”和“企业与管理者”两个方面。 11.再物流信息系统中，电子数据交换（EDI）具有重要作用。 12.物流网络是一个虚拟网络。 五.配送 1.运送指将货物送至买方指定的目的地并收取一定运输费用。 2.共同配送采用同
14、一交通工具以最经济的为不同的托运人运送货物。 3.配送是物流的一个功能根据定单以最经济的方式将货物直接送达客户。 4.配送包括与物品的销售和运送有关的物流行为。 5.配送中心是一个临时存储中心，位于主要市场附近以利于快速处理定单和将货物送达顾客。 6.全国配送中心与大城市的外环高速公路相连以方便进口方往返于主要港口、道路和其他配送渠道。 7.地区配送中心提供供应链管理的定制解决方案及国际物流市场的仓储、海空运输。 8.配送中心着眼于使满足顾客配送要求和配送处理的利润影响最大化。 六.包装功能 1.包装有两个基本功能：物流中的市场和运送。 2.销售包装为了销售和方便使用。 3.在物流和运输过程中，基于保护和安全的目的对
