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1、汽车修理厂管理制度范本为提高汽车的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，需要制定并实施相应的管理制度。 接下来为你带来了汽车维修厂管理制度范本。1 、认真制定落实本厂的经营目标、发展规划。定时向主管部门的汇报各项工作进展。2 、了解掌握地方、行业有关汽车维修的各项政策、法令及经济环境动态，适时提出本厂的发展规划、服务市场、广告宣传、特殊服务等方针、计划。3 、密切配合总公司策划和实施企业形象设计。4 、不断强化修理厂内部管理机制，制定实施有效措施、制度，充分调动全厂员工的工作积极性， 全面完成各项经济技术指示。 采取切实措施，提高企业管理水平，逐步推进企业进步和现代化的管理。5
2、 、全面负责质量体系的建立实施、完善和持续运行。督促、检查全厂质量体系文件的有效实施， 推进质量体系建设负责主持管理评审重视顾客的意见和投诉处理， 使质量体系不断改进和完善， 确保实现本厂的质量目标。6 、负责协调解决厂内重大技术质量问题， 了解检查各类投诉的解决和落实情况，做到每日一次检查，每周一次小结，及时签署意见。7 、严格控制、合理配备各类人员，努力提高企业人员素质，组织好职工的技术培训，搞好职工生活福利和安全工作。8 、每年至少对市场和顾客的需要， 维修行业的有关法规、规章、标准等质量体系的现状和适应性进行一次正式评定。技术总监工作职责1 、认真学习、深刻理解汽车维修质量检验的有关法
3、律、法规和规章严格执行国家及行业的有关汽车维修技术规范和标准。2 、协调质量管理各项程序的贯彻执行。3 、负责维修车辆的“修前检验”工作，配合业务接待员对保修车辆的故障进行准确判断， 为确保维修作业项目 （包括二级维护附加作业项目）提出意见。4、根据行业有关汽车维修技术标准和工艺过程，处理好生产上出现的重大技术问题，负责对全厂员工进行技术业务指导。5、负责严格按标准进行汽车维修竣工出厂质量检验工作，出具检验报告、签发合格证或不合格车辆的返修单，严格把好质量关。负责组织、协调、检查、监督车辆维修质量不合格的控制工作。6、负责组织人员对维修质量事故进行检查鉴定，并写出具体检定报告7 、了解用户关于
4、维修质量的意见，不断改进和提高维修质量。8 、负责对车间各班组的维修质量进行考核，认真填写“车辆维修质量月报表”，并定期进行质量抽查。抽查的内容为：1 、汽车修理厂员工要树立 “用户第一、质量第一”的经营观念，热情接待车主，精心维修车辆，确保修车质量。2 、汽车修理厂厂长是企业的领导核心， 在全厂的经营活动中处于“中心”地位，员工要听从班组长和主管的指挥各级都要服从厂长的领导。3 、汽车修理厂新员工进厂必须厂部批准， 要由介绍人和担保人，填写员工登记表， 提供 _ 、技术等级证明试用期为 13 个月试用合格后与厂方签订合同。4 、汽车修理厂员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤，请假要办理书面手
5、续，上班不准在厂内打私人电话不准在接待室闲谈不准在厂内会客。5 、坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗聊天，不准在客户车上休息不准乱动车内开关不准上班时间作私活。6 、业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，对客户要主动热情，维修项目确定要准确，工期要准时，报价要合理，交接要细心，车辆进出厂要手续完善。 业务接待是接待员的工作， 不准员工同车主私下洽谈业务严禁以修车为名向客户索取额外报酬。7 、严格执行门卫管理制度，进出厂车辆和人员门卫有权检查，员工携带物品出厂，要登记报告，未经批准不准带进带出。8 、车间内严禁吸烟，员工要遵守安全管理制度，严格遵守安全操作规程，禁止野蛮
6、操作， 属个人责任的零件、设备损坏要根据责任大小按比例予以赔偿。9 、加强工具设备管理，建立工具设备档案。由班组使用的设备工具要办理手续，责任到人，定期维修保养。由厂部保管的设备要设专人保管，定期检验维护。员工要爱护公物，对于工具设备、维修车辆及车上的物品、 车间电器要妥善保管车钥匙要专人保管， 下班要锁好车门，防止丢失。属个人责任的丢失，要视情况予以赔偿。10 、严禁无驾驶证移动车辆和试车，严禁私自将客户车开出厂外，发生事故责任个人承担。一、质量管理机构本部成立质量管理领导小组，由吴明负责。具体质量管理工作由常保国负责。二、质量机构职责全面负责质量管理工作， 贯彻执行国家和行业主管部门有关
7、汽车维护工艺规范、交通部汽车维修质量管理办法等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度， 确定质量方针， 制定质量目标，对维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改。（1）建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。（ 2）收集汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，及时更新。（ 3）制定维修工艺和操作规程。（ 4）负责车辆档案管理工作。（ 5）负责标准计量工作。（ 6）负责设备管理维修工作。（ 7）负责汽车的检验工作。提高汽车维修质量。（8）负责质量纠纷的质量分析工作。三、对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执
8、行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂，认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。四、材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工作。五、严禁偷漏作业项目。一经发现，即严肃查处。1 、为保证生产正常进行，保障员工身体健康，家庭幸福，全体员工必须遵守本制度。2 、全厂员工必须按规定参加安全生产教育， 严格遵守各工种安全操作规程和机具操作规程，任何人不得违反。3 、工作时不得在工场打闹、追逐、大声喧哗。4 、必须按规定着劳动保护用品，不得穿拖鞋上班。5 、非工作需要不得动用任何车辆， 汽车在厂内行驶车速不得超过 8km/h，不准在厂内试刹车，严禁无证驾驶。6 、加强对易烯物品的管理，不得随意乱放。7 、在车间、材料间等处所应配备充足的灭火器材， 并加强维护，使之保持良好技术状态，所有员工都会正确使用灭火器材。8 、进入油库，严禁吸烟，严禁携带易燃易爆物品进入油库。内容仅供参考
