组织行为复习题

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1、一 填空题（每空1分，共15分）1、人的心理活动的具体内容包括认识活动、情感活动和 意志活动 。2、人的气质类型包括胆汁质、多血质、 黏液质 和抑郁质。3、思维是人脑对 客观现实 的反映。4、一个人的良好意志品质表现在坚毅性、 果断性 、自制性三个方面。5、一般认为，群体是指为了达到特定目标而由两个或两个以上的个人所组成的 互相影响 和 互相依赖 的人群结构。6、按照群体中成员活动情况，可以把群体分为 开放群体 和封闭群体。7、群体士气又称 团队精神 ，由群体的工作精神和 成员对组织的积极态度 组成。8、人际关系的特点表现为社会性、 历史性 、客观性、 多样性 和复杂性。9、情商的典型表现包括

2、 自动自发 、目光远大、 情绪控制 、认识自我和人际技巧。10、研究表明，成功的领导大致可以分为五种类型：权威性领导、 决策性领导 、务实型领导、魅力型领导和 知识型领导 。二 填空题（每空1分，共15分）1、人的行为与心理密不可分，心理活动是行为的内在依据，行为是心理活动的 _外在表现_ 。2、组织行为的学科性质有三个，分别是跨学科性， 层次性 和两重性。3、群体的类型，根据构成群体的原则和方式的不同，群体可以划分为_正式群体与非正式群体。4、气质按体液分类有胆汁质、 多血质 、 粘液质、 抑郁质。5、态度的心理结构由、认知成分、 情感成分 和行为成分三部分构成。6、产生“情人眼里出西施”或

3、者是“厌恶和尚恨及袈裟”的现象是 光环 效应，其特点是遮掩性和弥散性。7、在心理学的研究中，把人的情感分理智感、道德感、和_美感_。8、思维的基本过程是 分析、综合、比较、抽象和概括 。9、动机对人的行为起着 激起 ，调节，维持和停止的作用。10、群体的心理规律有社会助长作用，从众效应，竞争效应和 责任分摊效应 。11、在布莱克和莫顿的领导（行为）方格图中，属于（9，1）格的领导方式_任务型的领导12、领导理论从总体上看可分为三类是 领导特质理论、领导行为理论、领导权变理论 13成功的领导大致分为五种类型权威型领导、务实型领导和 决策型领导、魅力型领导、知识型领导 14现代领导的成功的五大方略

4、是成功在于观念、细节、 战略、执行、和谐 15、 挫折后的行为规律有坚持行为，_放弃行为_，对抗行为，改变行为，顺应行为。三 填空题（每空1分，共15分）1.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责和分工的群体属于 正式群体 。2. 在激励理论的分类中，期望理论属于 过程型激励 。3. 马斯洛认为人的最高层次需要是 自我实现需求 。4. 强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式，以期减少或消除该行为出现的可能性。这种强化称为 惩罚 。5.在士气与生产效率之间，至少有三种组合，哪种组合的情况是最好的? B线的情况

5、最好。（P126） 6.组织行为学是运用系统分析的方法，研究工作组织中 人的心理和行为的规律 ，从而预测、引导和控制人的行为，以实现组织既定目标的科学。7.组织行为的学科性质有三个，分别是跨学科性， 层次性 和两重性。8.人的行为在未达到目的之前，一般不会终止，体现了行为的_持久性 的基本特征。9.动机对人的行为起着 激起 ，调节，维持和停止的作用。10组织行为学的基本公式之一就是绩效函数，工作成绩= 工作能力 动机激发程度 。11、群体的类型，根据构成群体的原则和方式的不同，群体可以划分为_正式群体_和_非正式群体_。12、人际关系的构成有三种心理成分：一是认知成分，指人与人之间是相互肯定还

6、是否定，二是情感成分，指人与人之间是相互喜爱还是厌恶，三是_行为成分_，指人与人之间是相互交往还是隔离。13、贝尔斯经过研究分析发现：群内存在着两种领袖人物：一种是对工作任务提出意见和建议最多，被称为“任务专家”，另一种与大家关系很好，为大家所喜爱，被称为_群众关系专家_。四填空题（每空1分，共15分）1、在布莱克和莫顿的领导（行为）方格图中，属于（9，1）格的领导方式是 任务型的领导方式。2、在通路目标理论中，领导者发布指示，明确告诉下属做什么，怎么做，这种领导方式是指导型。3、领导理论从总体上看可分为三类领导特质理论，领导行为理论和领导权变理论。4、领导生命周期理论的领导方式的选择主要取决

7、于两个因素，即领导者个性和下属的成熟程度。5、未来组织的领导模型构建的基础是有效领导的三要素，即领导有效性取决于领导者、被领导者和组织领导情。6. 当继续竞争会损害理想目标时，尤其是在节节败退的时候，可采取设置新的较高层次的目标 解决冲突。7. 情绪指数=现实值/期望值，如果情绪指数大于1，说明人的情绪状态饱满、激昂，自然有着高的积极性。8. 影响群体内聚力的外部因素包括群体间的竞争和群体的社会地位。9. 随着双方在接触上越来越频繁，关系逐渐亲密，彼此了解加深，心理上越来越贴近，逐渐产生了感情的依赖和融洽，这就形成了亲密互惠阶段的人际关系。10. 有效的沟通障碍有信息本身的障碍，信息源方面的障

8、碍 ，信道方面的障碍和接收方面的障碍。11. 良好的意志品质主要表现在坚毅性，果断性和自制性。12. 性格的自我教育能力包括自我认识，自我评价，自我监督 及自觉执行等方面。13. 挫折后的行为规律有坚持行为，放弃行为，对抗行为，改变行为，顺应行为。五 填空题（每空1分，共15分）1. 所谓认识活动，就是人脑反映客观现实的活动过程，其中包括感觉，知觉，_注意_，记忆，_思维_，想象等活动。2. 所谓知觉，就是直接作用于_感觉器官_的客观事物在人脑中的整体，综合的反应。3. 注意可以按照是否有目的和意志努力，划分为_无意注意_和_有意注意4. 人的态度通常由_认知成分_，情感成分，_行为成分_三部

9、分组成。5. 挫折后的行为规律表现为：坚持行为，_放弃行为_，对抗行为，_改变行为_,顺应行为。6. 群体主要有完成组织任务和_满足成员的需要_两大功能。7. 群体心理活动规律有社会助长作用，_从众效应_，_竞争效应_，责任分担效应。8. 领导的目的是_实现组织的目标_,这种目标一般是根据组织的使命与其所处的内部环境确定的。9. 领导的影响力可以分为_权力影响力_和_非权力影响力_.六、填空题（本题共15分，每空1份） 1、 气质的类型有：胆汁质、多血质、粘液质、 抑郁质 。2、 感觉是客观事物直接作用于人的感觉器官后，在人脑中所产生的对客观事物 个别属性（如颜色，声音，气味等） 的反映。3、

10、 霍桑实验进行的四个阶段分别是： 照明实验 、福利实验、访谈实验、观察实验。4、 根据领导影响力产生的基础、性质与发挥作用的方式等方面的不同，可划分为权力影响力和 _非权力影响力 。5、 霍桑实验进行的四个阶段分别是： 照明实验 、福利实验、访谈实验、观察实验。6、.人们在感知客观事物时，总是根据其以前的知识和经验来解释它们，并且用词语来标记它们，知觉的这种特性称为 知觉的理解性 。7、团队的成员来自同一个等级，不同工作领域，为了完成同一项任务而集中到一起，这样的团队是 多功能型 。8、人际关系的构成有三种心理成分，包括认知成分， 情感成分 和行为成分。9、群体的功能包括完成组织的任务， 满足

11、成员的需要 。10、价值观的特性：稳定性，可变性和 差异性 。11、当我们正在教室里聚精会神地听课的时候，突然有人推门进来，这时我们大家都会不由自主地去注视他，这样的注意就是 无意注意 。12、记忆包括识记， 保持 ， 再现 和再认四个基本过程。13、人的情绪和情感的产生是以 主体与客体之间关系的改变 为转移的。14、 目标 ，人，团队定位，权限，计划是团队的构成要素（5P）。15、群体的心理规律有社会助长作用，从众效应，竞争效应和 责任分摊效应 。二、名词解释（每题4分，共20分）1、组织行为学概念：P1组织行为学是运用系统分析的方法，研究工作组织中人的心理和行为的规律，从而预测、引导和控制

12、人的行为，以实现组织既定目标的科学。2、动机：P34动机是在需要所推动、达到一定目标的行为动力。或者说，动机是产生人的行为、维持该行为并将该行为引导到一定目标的心理活动过程。3情商：P175“情商”是一个人最重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活的各个层面和人生未来的关键性的品质要素。4、学习型组织：P303学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。5、感觉与知觉：P37P38感觉是客观事物直接作用于人的感觉器官后，在人脑中所产生的对客观事物个别属性（如颜色、声音、气

13、味等）的反映。知觉是直接作用于感觉器官的客观事物在人脑中整体的、综合的反映；或者说，知觉是人对客观事物的各种属性、各个部分及相互关系的整体反映。6期望理论：P79期望理论就是研究需要与目标之间规律的一种理论。 7挫折理论：P88挫折理论是运用心理学的有关知识专门研究在达不到目的（或满足不了需要）的情况下，人们的心理状态的理论。8群体： P110群体是指为了达到特定目标而由两个或两个以上的个人所组成的互相影响、互相依赖的人群结构。9.组织文化：是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。10.群体规范：是群体成员所共同接受并遵守的行为标准与行为准则，它是一个群体能保

14、持一致的基本因素。11. 务实型领导：是指运用自己的个人实力去实践领导行为的领导者。12. 责任分摊效应：在没有明确责任的情况下，当事者越多，才去主动行为的人越少，仿佛责任被平均分配到每个个体身上的现象就是责任分摊效应。13. 群体压力：是指由于群体规范的形成而对其成员在心理上产生的压力。14. 魅力型领导：指有着“领导魅力”、并有意识地主动利用自己的魅力去展开领导行为的领导。15. 领导影响力：指领导者在他人的交往过程中表现出来的、影响和改变他人心理与行为的能力。16. 群体冲突：是指群体内或群体间两种目标的互不相容和互相排斥性。17. 激励机制：是激励和机制两个含义的有机合成。18. 组织变革 ：是组织发展的手段，通过改变组织的内部环境和条件来达到发展的目的。19. 头脑风暴决策：力图通过一定的讨论程序与规则来保证创造性讨论的有效性，由此，讨论程序构成了头脑风暴法能否有效实施的关键因素。20. 气质：气质