2023年通信管理制度(篇)

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1、2023年通信管理制度(篇) 书目 通信机房设备平安管理制度 为加强对通信机房的平安管理,杜绝人为因素对通信机房造成影响,为通信设备供应平安的运行环境,保证机房内设备处于最佳运行状态,特制定本规定。 本规定中所指通信机房包括移动通信网络机房(包括omc机房)、传输网络机房及配套设备(如:动力、空调等)机房、基站机房、发电机房、配电室和itc机房。 公司党群工会部是通信机房平安的职能管理部门,网络部是通信机房设备电气性能平安的职能管理部门,共同负责督促检查本规定的执行状况。公司党群工会部和网络部作为平安管理责任部门,负责落实本规定的相关工作。 网络部作为全网设备的管理部门,负责新设备、扩容设备的

2、入网把关工作。 本规定的说明权和修改权归公司党群工会部和网络部。 5.1.1 机房设备管理 机房内设备必需根据相关规定放置,并有明确设备标识。未经网络部和网络维护中心允许,任何部门不行以放置任何设备于机房内。 任何设备与现网设备进行联调前,须由省公司网络部依据集团公司下发的设备入网管理规定,颁发设备入网许可证。 设备的维护必需由专人负责,他人不行随意操作;设备须要停机检查时,须经网络部批准和网络维护中心后,方可进行;关闭通信设备时,须经网络部和网络维护中心同意。 入网设备必需接入动力环境监控系统,新设备、扩容设备必需接入动力环境监控系统后方能割接。 5.1.2 机房环境管理 机房(基站机房除外

3、)应建立防尘缓冲带,备有工作服和工作鞋(由网络维护中心综合室负责)。 全部人员进机房操作时应穿工作鞋。 机房应防尘,窗户必需全密封、遮光。环境要整齐、设施摆放整齐。 机房内的温度、湿度应符合维护技术指标要求,保持正常通风。 机房应有良好防静电措施。 机房照明设施工作正常,机房照明与设备用电分开。机房照明应有应急备用,各类照明设备要由专人负责,定期检修。 机房应做好防水、防火、防爆、防盗、防雷、防冻、防潮等工作。 基站室外设备(如微蜂窝、直放站、变压器、铁塔、天馈线系统等)要装有资产牌和警示牌。 以上几个方面的工作网络维护中心应依据各专业室工作分工明确责任落实到专人。 5.1.3 机房设备维护管

4、理 机房内严禁从事与工作无关的各项工作,严禁饮食、睡觉、闲谈。各种与工作无关的书刊、报纸不准带入机房。 存放运输各种计费带、光盘、后备带、软盘等应有防磁屏蔽及爱护设施。 机房维护终端不行安装各种与设备维护无关的应用程序,不行运用外来磁盘进行数据拷贝。维护终端应当有明确的防病毒措施,定期进行检查。 机房内各种图纸、文件、工具、仪表未经允许不准擅自带出机房,运用后归还原处。 因公司机房大部分为无人值守机房,所以必需安装环境监视告警装置,告警装置要与监控中心相连,网络维护中心应有专人负责动力环境监控系统的管理工作,动力环境监控系统的监测应实行24小时值班,使发生火警、湿度、温度、烟雾、门铃、电源、空

5、调等告警信号时刚好处理。 网络维护中心定期派人对机房及设施进行巡察检查。在狂风雷雨等恶劣天气前后应加强巡察检查,以确保通信机房内外环境的良好与平安。 抢修车辆应定期检查,如有损坏应刚好修理,确保抢修须要。 5.1.4 机房平安管理 党群工会部负责审核机房的出入人员的资格,管理“机房出入证”。外单位人员进入机房需申请“机房出入证”,一人一证,原则上需由我公司相关部门人员陪伴,相关部门须对外单位人员在通信机房的行为负全责。 代维公司办理的机房出入证有效期最长不行超过三个月。其代维人员若因故离职,代维公司必需将有关证件(代维资格证、机房出入证等)交还发证部门,并每月通报代维人员变动状况,全部代维公司

6、人员应严格遵守我公司的各项规章制度,网络维护中心各专业室应对所管理的代维人员进行平安生产方面的考核。 机房(包括网络维护中心办公场地)及基站内禁止吸烟,严禁存放和运用易燃易爆、剧毒及腐蚀性物品。 维护人员应切实遵守平安制度,仔细执行用电、防火的规定,做好防水、防火、防爆、防盗、防雷、防冻、防潮等工作,确保人身和设备的平安。 机房值班人员和维护人员应加强防火平安学习,网络部、党群工会部、网络维护中心共同组织进行防火救火操作演习,定期进行平安防火检查。一旦发生火情,应按公司制定的灭火流程进行处理,并马上报告。网络维护中心各专业室应制定发生火灾和紧急状况下的应急流程,各专业室应明确分工,加强协作在发

7、生火灾和紧急状况下不发生混乱。 机房必需配备肯定数量的合适消防器材和防护用具。各种消防器材和防护用具应按规定定点放置,随时保持有效,加强对消防设备代维公司的管理,机房走线孔洞必需用防火泥进行封堵、过期的灭火装置刚好更换。机房值班保安人员和维护人员应驾驭灭火常识和消防器材的运用。 各类机房应有牢靠避雷装置, 雷雨季节应加强对机房内部平安设备、地线及防护电路的检修和整改。 在维护、测试、磁带更换、光盘更换、故障处理、日常操作以及工程施工等工作中, 应实行预防措施, 防止造成工伤和通信事故。 机房旁边施工应遵守用火管理制度。机房及基站内非特别须要, 严禁运用明火。若的确必要,须经平安管理责任部门批准

8、, 领取动火许可证后,并实行相应的严密爱护措施, 方可在通信机房或基站外面动用明火。 持有电气资格证的人员方可安装相应的电气设备和电气线路。测试电气设备的电源是否正常应运用相应的测量工具,禁止用手触及电气设备的带电部分和运用短路的方法进行试验。 全部维护人员,均应熟识并严格执行平安规定。凡进行危急性较大、操作困难的工作时, 必需事先拟定技术平安措施。操作前检查操作吩咐、操作程序、涉及的设备、工具和防护用具, 当的确平安牢靠时, 方可进行工作。 各种测试仪表和电器设备的外壳,要接地良好,插拨电路盘应运用抗静电手环。高压操作时应运用绝缘防护工具,留意人身和设备平安。不同种类的电源应运用不同的插座。

9、 各机房应在惹眼处张贴消防逃命示意图和机房灭火流程。 机房用电须经网络部和网络维护中心批准, 指定用电接点后, 方可接电。机房及基站内须留意用电平安,严禁运用与生产无关的电器。 机房(基站机房除外)应当具备移动电话和固定电话两种紧急通信手段,保证紧急状况下的通信正常。 网络维护中心维护的各设备分专业室应有明确的平安管理责任人。 5.1.5 机房保密管理 严格遵守通信纪律,增加保密观念,不得随意监测用户通信。增加法制观念,保守通信隐私,不得随意增删、泄漏有关资料。 未经批准不得擅自抄录、复制机线及设备图纸、电路和网络组织资料、机密文件、软件版本、技术档案、用户资料、内部资料等,或将其携带出机房。

10、借阅者应仔细履行清退和登记签收手续,并不得对外泄密。 外部人员进入机房必需遵守机房管理规定和机房平安规定。非经同意, 外来人员不得触摸设备及终端, 不得翻阅图纸资料。 全部维护和管理人员,均应熟识并严格执行平安保密规定。各级领导必需常常对维护和管理人员进行平安、保密和消防教化。定期检查平安保密规则的执行状况,发觉问题隐患刚好处理。 网络维护中心负责对用户口令、操作权限的管理,各类设备与系统应设定各级操作权限和口令,操作人员只可运用权限内的操作,用户账号及口令不行泄露给无关人员。 物业管理公司内部沟通信息沟通程序 物业管理公司内部沟通与信息沟通程序 1.0目的: 建立各部门及职员与领导之间的沟通

11、渠道,并形成制度,加强信息沟通。 2.0适用范围: 公司内部沟通与信息沟通。 3.0职责 3.1综合事务部负责公司通知制度、例会制度的管理与实施; 3.2综合事务部负责职员提议及申诉制度的管理、实施。 3.3各部门负责人负责本部门通知制度、例会制度及职员提议及申诉制度的管理; 4.0程序 4.1例会制度 4.1.1总经理组织各部门负责人于每周一召开例会,对上周工作进行总结,对本周工作予以布署。 4.1.2各部门在公司例会召开前自行召开本部门工作例会,对本部门本周的工作进行总结,下周工作进行布置。 4.1.3公司例会由综合事务部负责形成会议记录,保存期限为一年。 4.1.4各部门例会由部门负责人

12、指定人员做会议记录,保存期限为一年。 4.2通知制度 4.2.1通知的形式有电话和书面等形式。 4.2.2客户服务中心发布的书面通知,落款处应加盖客户服务部章。 4.2.3公司发布的书面通知,落款处应加盖公司章。 4.2.4综合事务部和客户服务中心对通知的原件存档,保存期限为一年。 4.3职员提议及申诉制度 4.3.1当事人填写职员提议、申诉表,把该单提交其干脆上级。 4.3.2当事人的干脆上级受理后须在一周内赐予明确回复。 4.3.3若超过一周未予回复的或当事人对处理结果有异议的,当事人可干脆向综合事务部提交职员提议、申诉表。 4.3.4综合事务部受理后于一周内做出处理。 4.3.5各相关部

13、门对以上记录予以存档。 5.0支持性工具 职员提议、申诉表 会议记录 编制:审核:批准:日期: 通信线路工程管理人员工作岗位职责 为建立健全工程队内部管理体制,提高每个管理人员的业务素养、服务质量及管理水平,确保平安文明施工,以满意各个建设单位的需求,特制定以下管理条例,希望大家共同遵守并贯彻执行。 一、遵守社会公德,讲文明礼貌、讲职业道德,坚持贯彻我队“科技创新、质量第一、信誉至上、服务一流”的服务宗旨。严格执行通信行业的保密条例,不得泄露各个运营公司的有关机密。 二、严格执行平安生产规范,做好各项平安措施及平安宣扬工作,刚好解除平安隐患,将意外事故歼灭在萌芽状态,以达到防微杜渐、防患未然之

14、效果。 三、每个管理人员应不断增加服务意识和法制观念,时刻保持文明施工队伍的良好形象。不得以任何理由与建设、监理单位人员发生争吵或进行人身攻击,不得肆意殴打、虐待民工。对他人的人身平安构成威逼且情节严峻者将送司法机关追究其相应的法律责任。 四、工程管理人员必需熟识并驾驭通信线路工程的施工规范及验收标准,不断提高本专业技能,总结历年的施工阅历并将其敏捷运用在各项施工建设过程中,严格把好质量关,强调施工工艺符合有关规范要求,保证每单项工程的施工质量均达到优良评定。 五、仔细地根据“科学管理、精简增效”的方针支配日常工作,实行工序、质量、工艺承包责任制,削减人员怠工现象,加强在工效和进度上的创新管理。 六、继承与发扬勤俭节约、艰苦朴实的优良传统,在确保工程质量、工艺符合规范要求的前提下,坚决杜绝一切形式的铺张奢侈现象,做好各种材料在施工运用前的检验工作,仔细核对并登记造册,切实做到“帐实相符”,保证工程材料的数量与质量均符合要求,严格把好材料关。 七、落实并完成工程部下达的各项要求及任务,按时做好周月报、工程进度、材料统计、开工、完工等汇报工作,协作工程部每月针对各分