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1、销售培训班级个人心得体会大全 销售培训班级个人心得体会1 转眼间，_年挥手向我们告别了,在这新年来临之际，回想自我一年里所走过的路，所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜，多了一份镇定、从容的心态。在过去一年里有失败,也有成功，有遗憾,也欣慰;自身业务知识和本事有了提高,首先得感激公司给我们供给了好的工作条件和生活环境,总给我们指导,带着我们前进;_总的实战经验让我们终生受益，从中学到的不仅仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。自我与公司又共同度过了一个春秋。我在成长中领悟人生，在人生中体会成长。 _年是紧张忙碌的一年，是多事之秋的一年。经济危机给我们带来很多麻烦,
2、影响了我们很多。当然这不是销售不力的必然因素。本年度本人全年的销售量为：220多万元左右;投影机销售数量为:130台左右,比去年同期有较大的减少。在此本人做出深刻的检讨。以下是本人_年度各个销售方面的具体工作: 直接用户 直接用户是本人_年度不是十分梦想的环节，因为其他方面的精力牵扯,只把原由的老用户维护住，用在发展直接用户的精力相对较少。_年唯一值得骄傲的是经过自身的努力和公司的支持与_教育中心建立的良好的合作关系,已经开始有好的合作开端，_年将会继续坚持下去。_年本人会利用自身的特点和公司的资源全力开拓这一方面，使自我成为全面的销售人员。做到前期完整的了解用户；中期很好的利用本公司的产品优
3、势和优质的售后抓住用户,让用户信任;后期充分发挥个人的优点和魅力,和用户建立除合作关系之外的良好关系，做到做一个用户，长久一个。_年将会把主要精力放在直接用户身上,着重联系跟踪有比较大项目的用户,与用户做好项目招标前的一切准备工作。和用户构成了良性循环。只要用户有需求,就与之合作。要在公司领导的帮忙下,尽量避免自我的盲目性，让自我的时间合理有效的利用。 政府采购 今年政府采购基本上能顺利完成公司交给的采购任务，这与公司给予的支持和信任分不开的。今年直接参与了“_省行政事业单位协议供货采购及服务”的投标，取得了良好的成绩,不但与原有用户密切配合完成其采购项目，保证公司利润。并且还经过协议供货增加
4、了很多新的用户。另外,经过本人与政府采购工作人员的良好关系，也在政府采购中有了一些意外的收获，当然这与公司的良好资源是分不开的。可是由于种种原因，_招标局,_招标局,_招标局仍是不足之处,在_年有待提高。_年将利用协议供货的资源更好的发挥公司的长处,把协议供货的销售量及利润值提高,让_公司在政府采购中成为一面旗帜。 市场渠道 个人在此方面相对而论还是比较梦想。在此方面的成绩是日积月累的交际关系逐渐构成的。能够说是与公司的良好产品价格资源和本人为人处世的方式方法分不开的，使自我能够在圈内经过朋友得到第一手信息，让自我公司的产品经过其他公司推向市场。并且经过协议供货建立了良好的外地渠道，让_公司所
5、做的产品遍布全省,弥补本公司在渠道上的不足。 公司管理 年在公司领导的信任和支持下本人继续负责市场销售部这一公司主要部门的主管。由于本人管理经验有待提高,在这方面很被动。_年在做好自我本职工作的基础上,根据每个同事的特点安排他们负责相应的业务资料，把员工的不足之处用公司的优势来弥补。对此，经过学习和年终的总结,进一步来加强自身建设，总结经验，取长补短，进一步以自身的工作行为和进取的态度促动和带领部门全面发展。 销售培训班级个人心得体会2 作为一名药品销售人员,针对过去一年，我对自我的工作总结如下: 一、加强学习,不断提高思想业务素质 “学海无涯，学无止境”，仅有不断充电，才能维持业务发展。所以
6、，一向以来我都进取学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加。经过学习知识让自我树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展,知识的更新，也催促着我不断学习。经过这些学习活动,不断充实了自我、丰富了自我的知识和见识、为自我更好的工作实践作好了预备。 二、求实创新，认真开展药品招商工作 招商工作是招商部的首要任务工作。20_（请自填)年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售，所以我们就将部分散户转给当地的业务经
7、理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情景很了解，既能够招到满足的代理商,又能够更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。 三、任劳任怨，完成公司交给的工作 本年度招商工作虽没有较大的起伏,可是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。 四、加强反思,及时总结工作得失 反思本年来的工作，在喜看成绩的同
8、时,也在思量着自我在工作中的不足。不足有以下几点 .对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思。 2药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实，没到达自我心中的目标。 3.招商工作中没有自我的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。 4.工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的进取性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的
9、工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今日，作为公司新的补充力量,“转变观念”对于我们来说也是重中之首。 总结过去的一年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。 销售培训班级个人心得体会3 2_年已经过去了,仔细回想一下,来公司已经一年了，在这一年里,经过自我的努力,对通信行业以及行业客户有了必须的了解;虽然没有意向客户，可是也明白了客户的一些情景、客户的职务架构、和仪表采购的方式,也从之前对通信的一无所知到渐渐认识和了解。 作为一名销售人员，我觉得我有必要对自我11年的工作做出总结。回顾这一年的销售工作,和其他销售人员比起来,我意识
10、到自我这样的进度有点慢,所以为了跟上公司的步伐,为了能更好的做好销售工作,也为了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任务，综合自身情景，我了解到了自我的缺点和不足,总结一下大体表此刻以下几个方面: (1)由于经验少，从事销售工作时间较短，所以在工作中不能够像其他员工一样大胆、进取,对于浅意向客户,自我的跟进可能不够及时，所以在今后的工作中，必须要将不一样意向度的客户分门别类做好记录,这样跟进的速度自我也能够及时把握，也能够防止遗漏订单； (2)对于客户问题的处理不是很进取直接，导致走的弯路很多; (3)要提高自我的活跃性，多和别人交流交流经验，在工作和生活中，与人沟通时,说话的方式、方法有待进
11、一步改善; ()销售技巧有待加强,所以在今后的工作中，必须要多和同事学习,也多学习销售方面的知识，期望能够提高自我的销售技巧和处事本事。 经过来司三个月的实习的总结和公司部门领导以及同事的帮忙下，对于来年的工作我也有了必须的规划和安排，对自我2_年的工作规划也渐渐明朗，先谈谈我对所负责区域的具体认识以及该区域的大体情景。 一、自我区域的情景分析 其实刚开始接触通信行业前，对于这方面的信息都是一无所知,进入公司之后,划分了区域，也开始负责_、_和_三个地市。可是这三个地势具体的是一个什么样貌的，都不了解,简单的一通电话过去,客户也都应付答之。也可能自我这边和客户聊的比较少，有时候电话打过去了只是
12、和客户谈业务，其他聊得也比较少，所以客户关系也就不是那么牢靠,愿意和你说的客户也就比较少,可是打的电话多了，也明白大概情景,所以不会向刚开始那么盲目，不明白给客户说什么,让客户一口回绝的次数也不像刚开始那么多了。下头针对三个地势进行一一分析: 、对于_地市,可能和地域有关系,电话联系客户态度不是很好,谈话过程中透漏的有用信息也很少。出差拜访了一下,其实感觉客户还都挺好,也和一些客户聊了一下明年的意向,没有明显透漏的,可是谈话中多少会有需要采购的意思。所以，接下来的工作就是要和客户搞好关系，探寻采购具体的采购意向，以争取抓到订单。 、_客户那里也大都意向不明,或者就是没采购权利、明年再说等等。为
13、了探寻到客户的采购意向，在今后工作中,也应当和客户多聊,并且也要和客户搞好关系,以挖掘客户的意向为关键，这样才能抓住订单; 3、和_地市的客户聊得还都行,简单意向也探到了一些有用的信息,可是具体的也都没有定，所以接下来跟进尤为重要,也要进一步的拉近关系,以便顺利拿到单子。同时也要抓紧和计划、采购部门的联系，以便因小失大。 二、来年工作的大体安排和规划 20_年是新的一年,也是新的开始,同时也面临着转正问题,也会有相应的任务划分,当然也要面临着诸多的考核，所以必须要多了解产品信息,客户信息和周边知识,以提高自我的谈资。这样也就不会碰到客户不明白说什么,也不会遇到像之前只是简单的推销产品了。 同时
14、面临着下一年的工作任务，我也明白销售人员的一言一行代表着公司的形象，所以更要提高自身的素质,以高标准要求自我,在高标准的基础之上更要加强自我的专业知识和专业技能。同时也根据自我所管辖地区的具体情景,做到以下几点： 、认真学习、努力提高 可能工作初期遇到了一些困难，自我学习缓慢,对产品不了解可是这都不是理由,所以接下来的工作中必须要很多学习产品的相关知识,以及销售人员的相关知识,这样才能在时代的不断发展变化中不被淘汰。同时也因为我们的工作也在随时代的变化而不断改变,所以想要适应这份工作，唯一的方法就是加强自我的学习本事和为人处事本事。 2、安排出差,电话辅助 很多客户对于电话可能不大认可,所以电
15、话沟通对于一些客户和订单来说就稍显困难。所以电话沟通只是销售工作的一部分,对于有意向可是又拿不下来订单的也应当安排出差拜访、送礼、请客户吃饭只要是了解到的意向客户,必须要尽最大本事抓住订单，决不可让到手的意向丢失。 3、多方交流，查漏补缺 每个人的学习工作方式都是不一样的,别人的不必须适合你，可是和别人交流也有可能会对自我有所帮忙。所以在工作闲暇之余多和同事进行业务上的沟通,了解别人和客户交流的具体情景，自我在此之上查漏补缺，这样对自我今后的工作都会有必须的促进作用。同时,也要常常总结自我的工作，看看这一段时间自我出单了没和客户沟通的怎样样有没有能够抓住的意向订单 初到公司,由于对公司不是很了解，对于新同事、新知识比较陌生，自我表现可能会显得稍有胆怯,虽然自我未意识到,可是让别人看着也是十分不好。在同事的帮忙之下,渐渐的有了认识和了解，可能改变的比较慢，也让领导着急,所以这方面自我今后应当多加注意才是。同时作为销售人员,虽然还未转正,可是也明白自我的任务和职责,所以也一向在严格的要求自我，努力做好自我的份内工作。虽然出了两个
