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1、图16-1打印单位学习凭证:在网络教育培训学院页面右下方，如图167-2所示,点击“打印单位学习凭证”按钮进入图1-7-.根据单位实际学习状况获得相应的学习凭证，打印并保存。如图-63图1-7-31.1. 信息查询a.在安徽省消防执法阳光服务平台首页下方可以清晰看到如图-1查询界面：在相相应项目填写受理编号或者身份证号，点击右方“查询”按钮:图1-8-1b在新窗口或新选项卡显示查询成果，清晰显示业务受理状态，图18-1 网站后台管理系统2.1 顾客登录在顾客登录栏中输入顾客名和密码,点击“登录”，如图:2-1-1。图2-1-1顾客登录2.2 首页界面图-2-1后台管理界面顾客登录成功后，进入后
2、台首页,顶部上侧为系统大菜单，左侧为相应的功能菜单，中间区域为信息重要显示区。2.3 征询与投诉图2-3-征询与投诉后台管理界面2.3.1. 未解决征询a、 进入征询与投诉栏目后，点击征询管理的子项“未解决征询”,解决征询的有关信息。图-1b、 点击未解决的征询列表中的项目编号，对征询的信息进行答复以及区域修改和与否外网公开设立，如图23-3所示。图2-3-1-2c、 确认对的的区域和选择与否在外网公开后,点击图:2-3 中“保存”,保存设立，如果该征询属于投诉类型的,直接点击“征询转投诉”转换。最后点击图2-3中的“答复”按钮。填写答复内容，点击“提交”按钮拟定答复,如图2-4所示。同步系统
3、会以邮件方式发送到所填写的邮箱。图 2-3-1-3网上征询答复2.3.2. 已解决征询点击图2-2-1中的左边菜单中的“已解决征询”，然后点击相应的项目编号查看相应的已解决征询。图-1已解决征询图-3-2-已解决征询同样也可以对征询的信息进行答复以及与否外网公开设立，如图2-具体操作参照“.3.1未解决征询”2.3.3. 征询记录点击图2-1中左边菜单中征询记录查看各市地区征询的有关状况，选择开始时间和结束时间点击记录按钮,可记录该时间段内各市地区的征询状况,如图-3-，图2-3-32所示图2-3-3-1图-22.3.4. 未答复投诉点击图2-3中左边菜单的“投诉管理”进行未解决投诉.图2-3
4、-4-1点击未解决的投诉列表中的项目编号，对投诉的信息进行答复以及与否外网公开设立。同步如需投诉辖区大队答复的,可以分发给相应的大队。图-3-4点击图2-4-2中的答复按钮。填写答复内容,选择答复信息与否显示在网站前台。点击“提交”按钮拟定答复，如图2-3-3所示:图 2-4-3设立完毕后点击“保存”按钮保存设立。如需将投诉信息分发给有关的大队解决，选择“分发到”按钮背面的下拉框,并点击“分发到”按钮,如图3-4所示：图234-42.3.5. 已答复投诉具体操作参照3.4未解决投诉2.3.6. 未查处投诉具体操作参照3.未解决投诉2.3.7. 已查处投诉具体操参照2.3.未解决投诉2.3.8.
5、 已分发投诉具体操参照234未解决投诉2.3.9. 按答复记录点击图23-1中左边菜单中投诉记录查看各市地区答复投诉的有关状况,选择开始时间和结束时间点击记录按钮，可记录该时间段内各市地区的投诉状况,如图2-3-1所示图-12.3.10. 按区域记录点击图-3-中左边菜单中按区域记录可查看各支队对投诉答复的有关状况,选择开始时间和结束时间点击记录按钮，可记录该时间段内各支队对投诉答复的状况，如图2-3-1所示图23-162.4 专家评审预约专家评审预约管理中涉及待答复预约,已答复预约，按预约类型记录，按预约都市记录功能。如图2-4-1所示图-4-12.4.1. 已答复预约点击图-4-1中的左边菜单中的已答复预约,列出已答复的预约列表,如图2-4-2所示,图2-4-1-1待答复预约点击图-4-1中列表中的需要答复预约的信息的预约编号,按照已经设立好的答复格式对的填写答复预约内容。并点击“保存”按钮,保存答复，并由系统自动邮件告知申请人。如图-4-2所示
