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1、北京交通大学22春质量管理综合作业一答案参考1. 针对一般产品、顾客或服务所组建的团队被称为( )。A.自然工作组B.过程改进团队C.自主工作团队D.虚拟团队参考答案：A2. 电视机厂由活期存款户转存定期存款200000元。 会计分录如下： 借： 贷：电视机厂由活期存款户转存定期存款200000元。会计分录如下：借：贷：借：单位活期存款电视机厂户 200000.00 贷：单位定期存款 3. 下列哪几项属于可靠性指标?( )A.可靠度B.稳定度C.故障率D.合格率参考答案：AC4. PDCA循环中的P是指( )。A.计划B.采购C.评价D.项目参考答案：A5. 服务的三个基本要素包括( )。A.
2、实体设施、过程和程序B.领导关注C.雇员行为D.雇员的专业判断参考答案：ACD6. 下列关于职能战略的论述中错误的是( )。 A从职能战略的本质出发，职能战略主要包括职能战略目标、核心业务、下列关于职能战略的论述中错误的是()。A从职能战略的本质出发，职能战略主要包括职能战略目标、核心业务、职能政策B职能战略更注重企业内部主要职能部门的长期战略计划C没有总体战略和业务单元战略，职能战略也就失去了为之服务的对象，也失去了方向D没有职能战略，总体战略和业务单元战略的实施也就没有了基础B7. 与狭义质量的强调“本组织受益”不同，全面质量强调“本组织及所有相关方受益”。( )A.正确B.错误参考答案：
3、A8. 六西格玛管理的组织结构包括( )。A.主黑带B.主绿带C.黑带D.绿带参考答案：ACD9. 员工小王工作一贯踏踏实实，因此他肯定绩效优异。这是绩效评估中的( )。A晕轮误差B相容误差C员工小王工作一贯踏踏实实，因此他肯定绩效优异。这是绩效评估中的( )。A晕轮误差B相容误差C逻辑误差D独具误差正确答案：A晕轮误差又称为晕轮效应、晕圈错误、光环效应，指在考评中，因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。10. 系统运行过程中，由于死机、网络阻断等造成系统异常，应及时进行_。 A清除系统运行异常 B系统重新启系统运行过程中，由于死机、网络阻断等造成系统异常，应及时进行_。A清除系统运行异
4、常B系统重新启动C系统数据恢复D系统数据备份A11. 简述理性决策模式的基本观点并对其做出评价。简述理性决策模式的基本观点并对其做出评价。正确答案：理性决策模式提出了有关人类行为决策的一个绝对标准即人们在决策时所遵循的是最大化原则就是谋求最大效益在经济领域更是求得最大利润；在抉择方案时进行最优选择即从诸多方案中选择最优方案。理性决策模式理论认为决策过程丛须遵循系统的决策程序。决策程序的内容大致有六个步骤：发现问题、提出目标、设计方案、预测后果、分析比较、选择最优方案。在上述六个步骤中作为决策者的人始终是理性的每一步活动都是理性的活动不存在任何非理性的成分整个决策过程都是理性化的。从理想的角度而
5、言这一模式确实是一个非常科学化的模式。但是决策活动是一项非常现实的活动它受到很多现实因素的制约。因此在实际的决策活动中人们很难严格地遵从这一模式。当然必须看到理性决策模式是对经验决策模式的否定是人类决策活动和决策理论发展史上的一场深刻革命它是决策科学化在理论上的一种初步反映。尽管它有不完善的地方但它的出现仍然具有十分重要的意义。理性决策模式提出了有关人类行为决策的一个绝对标准,即人们在决策时所遵循的是最大化原则,就是谋求最大效益,在经济领域更是求得最大利润；在抉择方案时进行最优选择,即从诸多方案中选择最优方案。理性决策模式理论认为,决策过程丛须遵循系统的决策程序。决策程序的内容大致有六个步骤：
6、发现问题、提出目标、设计方案、预测后果、分析比较、选择最优方案。在上述六个步骤中,作为决策者的人始终是理性的,每一步活动都是理性的活动,不存在任何非理性的成分,整个决策过程都是理性化的。从理想的角度而言,这一模式确实是一个非常科学化的模式。但是,决策活动是一项非常现实的活动,它受到很多现实因素的制约。因此,在实际的决策活动中,人们很难严格地遵从这一模式。当然,必须看到,理性决策模式是对经验决策模式的否定,是人类决策活动和决策理论发展史上的一场深刻革命,它是决策科学化在理论上的一种初步反映。尽管它有不完善的地方,但它的出现仍然具有十分重要的意义。12. 下列新产品中，( )属于以产品差异性为起始
7、点进行的开发。A. 美食旅游的新产品B. 周末休闲游C.下列新产品中，( )属于以产品差异性为起始点进行的开发。A. 美食旅游的新产品B. 周末休闲游C. 绿色森林之旅D. 还珠格格之旅参考答案：D13. 某公司在14月的广告费支出和销售收入资料如下： 月份 1 2 3 4某公司在14月的广告费支出和销售收入资料如下：月份1234广告费(万元)2134销售收入(万元)738要求：(1)求相关系数。(2)拟合回归直线方程并评价拟合优度情况。(3)计算估计标准误。(4)在90%的置信水平下估计5月份广告费支出为3万元时其销售收入平均值的置信区间。$ =1.5+2.2x r2=0.9308$Syx=
8、0.9487$ =8.12.9200.94870.5477 =(6.58，9.62) 14. 每个行业的广告密度(广告支出占销售额比重)有所不同，以下行业中密度最高的为： A生产资料行业 B中间品行每个行业的广告密度(广告支出占销售额比重)有所不同，以下行业中密度最高的为：A生产资料行业B中间品行业C消费品行业D投资品行业C15. 关于以实行灵活政府的改革方式来实现的行政发展模式，下列说法正确的是（ ）A主要为革除传统科关于以实行灵活政府的改革方式来实现的行政发展模式，下列说法正确的是（ ）A主要为革除传统科层官僚制带来的政府僵化弊端而设置B认为政府机构的常设性和公务员的终身雇佣制是政府僵化的
9、主要原因之一C主张在组织上建立临时性机构，在人事上搞短期的或临时雇(聘)佣制，在权力上根据地缘管理原则下放权力D在管理上，推崇内部参与管理，实行共同协商E要旨是强调政府公共决策民主化正确答案：ABCE灵活政府的改革方式主要是为革除传统科层官僚制带来的政府僵化弊端设置的。这种行政发展模式认为、政府机构的常设性和公务员的终身雇佣制是政府僵化的主要原因之一。因此，这种行政发展模式主张在组织上建立临时性机构，完成一些日常事务和专门性的特别任务，如一些一般和特别(专门)工作委员会、工作小组或项目小组等。这种行政发展模式的要旨是强调基层公务员和社会公众在政府决策中发挥作用。这实际上是强调政府公共决策民主化
10、。16. “其他应收款”科目可按( )设置明细科目。 A债务人的姓名 B债务单位的名称 C债权人的姓名 D债权单位“其他应收款”科目可按()设置明细科目。A债务人的姓名B债务单位的名称C债权人的姓名D债权单位的名称AB17. 对于应计入产品的费用可进一步划分为如下成本项目( )。 A直接材料 B直接人工 C制造费用 D管理费用对于应计入产品的费用可进一步划分为如下成本项目()。A直接材料B直接人工C制造费用D管理费用ABC18. 讨论过程能力指数的两个假定是( )。A.过程是稳定的B.过程是有能力的C.产品的规格限能准确反映顾客的要求D.产品合格率符合要求参考答案：AC19. 随着经济全球化的
11、发展，被动的关税壁垒已逐渐削弱甚至取消，许多国家为了保护自身利益提出了非关税壁垒，特别是其中的( )日益显著。A.食品标准壁垒B.药物标准壁垒C.动植物标准壁垒D.绿色壁垒参考答案：D20. 下列属于应计费用调整分录的是( )。 A借：管理费用 贷：预提费用 B借：预提费用 贷：银行存款 C下列属于应计费用调整分录的是()。A借：管理费用贷：预提费用B借：预提费用贷：银行存款C借：待摊费用贷：银行存款D借：管理费用贷：库存现金A21. 企业在开展质量改进的过程中，应尽可能采用正式改进的方式，避免非正式改进的方式。( )A.正确B.错误参考答案：B22. 能够更好地评估在职员工的培训需求。(20
12、05年11月二级真题)A绩效分析法B调查分析法C问卷能够更好地评估在职员工的培训需求。(2005年11月二级真题)A绩效分析法B调查分析法C问卷分析法D会议调查法正确答案：A在职员工培训需求是指由于新技术在生产过程中的应用，在职员工的技能不能满足工作需要等方面的原因而产生的培训需求，通常采用绩效分析法评估在职员工的培训需求。23. 按规定采用数量进价金额核算法的企业，对商品销售成本的核算可以采用的计价方法有( )。 A加权平均法 B按规定采用数量进价金额核算法的企业，对商品销售成本的核算可以采用的计价方法有()。A加权平均法B先进先出法C售价金额核算法D个别计价法ABD24. 在质量数据中，“
13、对于燥室的温度进行观测温度过高调低些，过低则调高些”所测量获取的数据是( )。A.用于检查的数据B.用于分析的数C.用于调节的数据D.用于控制的数据参考答案：C25. 下列情形中，劳动者可以解除劳动合同的有( )。A.用人单位依法为劳动者缴纳社会保险费的B.用人单下列情形中，劳动者可以解除劳动合同的有( )。A.用人单位依法为劳动者缴纳社会保险费的B.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的C.用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的D.用人单位及时足额支付劳动报酬的E.用人单位采用欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使劳动者在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同，致使劳动合同无效的本题答案：B, C, E本题解析：本题考查劳动者单方可以解除劳动合同的条件。选项A.C的正确表述是用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的，用人单位未及时足额支付劳动报酬的。26. 下列各项业务中，属于注册会计师业务范围的有( )。 A年报审计业务 B验资业务 C代编财务信息 D管理咨询下列各项业务中，属于注册会计师业务范围的有()。A年报审计业务B验资业务C代编财务信息D管理咨询ABCD27. 因果关系研究的方法主要是( )。 A回归分析法 B统计分组法 C实验法 D多项比较法因果关系研究的方法主
