《物业管理师《物业管理综合能力》资格证书考核（全考点）试题附答案参考100》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理师《物业管理综合能力》资格证书考核（全考点）试题附答案参考100（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、物业管理师物业管理综合能力资格证书考核（全考点）试题附答案参考1. 多选题：物业管理企业可通过（）途径加强与业主的沟通。A.主动上门了解业主B.对业主作出客观实际的承诺C.开辟各种宣传园地D.开展丰富多彩的社区文化活动E.有效的处理业主投诉正确答案：ACDE2. 单选题：空气的（）是衡量空气中含氧比例的技术指标。A.洁净程度B.新鲜程度C.气流速度D.温度高低正确答案：B3. 单选题：人寿保险保障的风险从个体上说，人寿风险具有（）A.持续性B.变动性C.长期性D.稳定性正确答案：B4. 单选题：单个厂商的（）是指在某一特定时期内，单个生产者在各种可能的价格下愿意并且能够出售的某种商品的各种数量
2、。A.供给B.生产C.需求D.利润正确答案：A5. 单选题：下列关于正式结构和非正式结构的表述不正确的是（）。A.非正式结构的行为往往是非功利性的B.非正式结构是非理性关系的体现，它不依附正式结构而存在C.正式结构以理性为原则D.正式结构是完成组织目标合理而有效的工具正确答案：B6. 单选题：财产保险按照（）分为积极性财产保险、消极性财产保险。A.实施方式B.保险标的的性质C.保险业务内容D.保险标的的内容正确答案：B7. 多选题：物业管理与社区文化的关系包括（）。A.互为引导B.互为作用C.互为促进D.互为约束E.互为管理正确答案：BCD8. 单选题：下列关于职位、部门的不同组合形成的组织结
3、构的说法错误的是（）。A.直线型组织结构的职能部门一般只有管理权，而决策权集中于最高领导层B.矩阵型组织结构是在较大的组织内，把相关的职位集中起来，建立职能部门，将整个管理内容分为若干个职能部门，由这些职能部门对组织进行具体管理的一种组织结构C.直线型组织结构比较简单，呈直线式等级序列D.网络型组织结构力图避免直线型结构和矩阵型结构在信息沟通和组织指挥上的局限性，它是一种纵横交错立体沟通的“网状”组织结构正确答案：A9. 单选题：组织管理是对组织运行的操纵过程，目的在于（）。A.保证决策和计划的实施，去实现既定的目标B.强化组织成本控制，也可更进一步取信于业主和使用人C.提高组织的效率，以最小
4、的成本实现组织目标D.物业管理发展的一些机会，规避对物业管理发展不利的因素正确答案：C10. 单选题：从物权性质上讲，物权法的基本原则是（）。A.物权法定原则B.物权绝对性原则C.物权优先原则D.一物一权原则正确答案：B11. 单选题：公共关系在组织经营管理过程中的基本职能不包括（）。A.进行宣传，引导舆论B.权力分层，职务分等C.交往沟通，协调关系D.树立形象，广结良缘正确答案：B12. 单选题：管理的职能中，（）是具有战略意义的重要职能。A.决策B.激励C.计划D.组织正确答案：A13. 单选题：社会中以从事物质资料的生产、交换、分配和消费为其主要活动的组织是（）。A.文化组织B.政治组织
5、C.群众组织D.经济组织正确答案：D14. 单选题：社会保险中最早出现的保险项目是（）A.养老保险B.失业保险C.医疗保险D.生育保险正确答案：C15. 单选题：人际关系特别是良好人际关系建立的前提是（）。A.互惠互利原则B.诚信原则C.宽容原则D.平等交往原则正确答案：D16. 单选题：没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而进行管理或者服务的行为，属于债权发生的主要原因中的（）A.合同B.侵权行为C.不当得利D.无因管理正确答案：D17. 单选题：保险合同的法律性质在于（）A.保险合同是单务合同B.保险合同是无偿合同C.保险合同是要式合同D.保险合同是附合合同正确答案：D18. 多
6、选题：下列选项中，属于投保人义务的有（）。A.承担危险的义务B.防损救灾的义务C.保险事故发生时的通知义务与提供单证的义务D.危险增加时的通知义务E.说明义务正确答案：BCD19. 多选题：总量指标是（）构造的基础。A.变异指标B.相对指标C.价值量指标D.平均指标E.实物量指标正确答案：ABD20. 单选题：各国政府序列中主管某些专门业务的行政机构属于行政组织基本种类中的（）A.领导机关B.职能机关C.直属机关D.辅助机关正确答案：C21. 单选题：根据建筑物的使用功能和空调系统的特点，智能建筑中，多采用（）。A.全空气系统B.新风与风机盘管系统C.集中式空调系统D.半集中式空调系统正确答案
7、：D22. 多选题：下列选项中，属于再保险与原保险的主要区别的有（）。A.保险合同的性质不同B.合同当事人不同C.保险金额的确定依据不同D.基本职能不同E.保险标的不同正确答案：ABE23. 单选题：企业经营战略管理的全过程可以概括为多个阶段，确定企业的使命与目标的工作是（）阶段的工作。A.经营战略分析B.经营战略形成C.经营战略实施D.经营战略控制正确答案：A24. 单选题：社区管理主体以（）为核心。A.社区自治组织B.业主委员会C.社区党政组织D.社区中介组织正确答案：C25. 多选题：属于执行计划职能时要做的工作有（）A.拟订各种可行方案并进行选优B.对企业的人、财、物等各种要素进行合理
8、分配和使用C.对各个环节进行协调和很好地衔接D.将计划指标加以分解E.明确目标和责任，进行控制和考核正确答案：BCDE26. 单选题：物业统计调查测算时不需要考虑的因素是（）。A.物价上涨B.能源调价C.工资上调D.企业规模正确答案：D27. 多选题：社会组织的内部结构中，职位的（）对能力的要求是影响组织结构的重要因素。A.数量B.部门C.类别D.职位E.组织正确答案：ACD28. 单选题：保险产生和存在的前提是（）A.风险B.损失C.获利D.可保财产正确答案：A29. 单选题：下列关于材料与水的表述不正确的是（）。A.如果材料具有细微而连通的孔隙，则其吸水率较大B.如果材料是封闭孔隙，水分就
9、不容易渗入C.封闭或粗大孔隙材料的吸水率较高D.材料与水接触吸收水分的性质，称为材料的吸水性正确答案：C30. 多选题：耐火纸面石膏板适用于（）。A.预制石膏板复合墙板B.室内隔墙C.装饰用板D.吊顶E.砖墙上正确答案：BCD31. 单选题：人寿保险一般采用（）业务。A.长期性B.变动性C.持久性D.稳定性正确答案：A32. 单选题：建筑从根本上看是由三个基本要素构成，以下不属于“建筑三要素”的是（）。A.建筑结构B.建筑功能C.建筑形象D.建筑物质技术条件正确答案：A33. 多选题：工商行政管理机关行政行为一旦合法成立，就发生一定的法律效力，其具体效力表现在（）A.协调力B.拘束力C.确定力
10、D.执行力E.引导力正确答案：BCD34. 单选题：人际关系的建立与改善，必须在双方（）的基础上，相互满足彼此的利益与需要。A.平等B.诚信C.互惠互利D.宽容正确答案：C35. 单选题：自20世纪初，管理学作为一门新兴学科形成发展以来，对管理一词的定义便多种多样，如过程学派的创始人（）认为管理是计划、组织、指挥、协调和控制这五种因素的运用和体现过程。A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.卢瑟?古利克正确答案：B36. 单选题：在目标市场选择中，企业可以运用的营销策略不包括（）。A.集中目标市场营销策略B.无差异目标市场营销策略C.分散目标市场营销策略D.差异目标市场营销策略正确答案：C37. 单选题
11、：耶鲁大学的阿尔德福对马斯洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马斯洛理论成为ERG理论，其理论中的相互关系需要与马斯洛的（）相对应。A.生理需要、安全需要B.自我实现的需要C.社交需要和尊重需要的外在部分D.尊重需要的内在部分正确答案：C38. 单选题：社会组织的分类原则中，结构原则是根据社会组织成员之间关系的性质进行分类的一种方法，代表人物是（）A.布劳B.梅约C.帕森斯D.A爱桑尼正确答案：B39. 单选题：社会组织采用大量的控制方法，包括形式化、权威结构、具体规章制度等都是为了提高运作的（）。A.可控性B.连续性C.可靠性D.灵活性正确答案：C40. 单选题：将搜集到的原始资料进行
12、加工，分组汇总条理化，并形成统计报表等成果的过程是（）A.数据调查B.数据整理C.数据分析D.数据运用正确答案：B41. 单选题：先入印象并不是通过对我们与交往对象的直接交往而获得的信息经过加工形成的印象，而是对通过（）获得的信息经过处理形成的印象。A.实践经验B.间接渠道C.朋友介绍D.公司文件正确答案：B42. 单选题：最先给文化下定义的是英国的（）爱德华泰勒，他在原始文化一书中把文化表述为：“文化表现为复合的整体，其中包括知识、信仰、艺术、道德、风格以及人作为社会成员必备的能力和习惯。”A.民族学家B.人类学家C.社会学家D.管理学家正确答案：B43. 多选题：所有的公共关系活动都围绕着
13、（）及其相互间的关系进行。A.组织B.公众C.个体D.社会E.传播正确答案：ABE44. 多选题：智能楼宇中生活给水系统的形式通常有（）。A.采用恒压(或变压)供水B.供水泵启停监控系统C.超高层建筑供水系统D.采用高位水箱、低位水池给水系统E.检测与报警系统正确答案：ACD45. 单选题：下列不属于保险的宏观作用的是（）。A.有利于国民经济持续稳定的发展B.有利于社会的安定C.有利于企业加强经济核算D.有利于科学技术的推广应用正确答案：C46. 单选题：事故照明的照度不应低于工作照明总照度的（）A.5B.10C.15D.20正确答案：B47. 单选题：对于建筑石灰的特性与技术要求，下列说法正确的是（）。A.硬化时体积收缩小B.可塑性差C.耐水性差D.硬化快速正确答案：C48. 多选题：建筑物构成的基本要素包括（）A.建筑目的B.建筑物质技术条件C.建筑特点D.建筑形象E.建筑功能正确答案：BDE49. 单选题：按照企业在行业中经营的态势分类，经营战略包括（）
