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1、目录一、董事长简介2二、董事长荣誉、聘书2三、河南瑞祥物业管理有限公司简介5四、公司经营发展规划9五、公司管理部分项目介绍16六、公司证照、资质29七、公司荣誉33八、举办社区文化活动37十、郑州市主管领导莅临指导工作421、董事长简介：靳清海 男 出生于1963年10月，毕业于河南大学和中国人民大学，房地产工商管理专业，高级工程师，河南省建设厅专家库专家，郑州市房地产管理局专家库专家，中国物业管理协会设施设备专业岗位培训师，郑州市物业管理协会常务理事、设施设备专业委员会副主任、培训讲师，河南省外贸学校兼职教授。1999年-2006年任职于鑫苑物业服务有限公司，任工程师、工程部经理；2007-
2、2012年任职于河南金牛置业有限公司常务副总兼河南广源物业公司总经理；2008年10月注册了河南瑞祥物业管理有限公司任总经理，2013年10月同深圳彩生活物业服务集团合作，现任河南瑞祥物业管理有限公司董事长和郑州分公司负责人。2、物业协会聘书3、荣誉证书4、河南省外贸学校聘书 河南瑞祥物业管理有限公司简介一、基本情况河南瑞祥物业管理有限公司是专业从事物业管理、具有独立法人资格的现代化管理企业。成立于2008年10月，注册资金300万元人民币，国家二级物业管理资质，现为郑州市物业管理协会常务理事单位。公司下设“四部一室十八个管理中心二个分公司”，对所辖区域及项目实施专业化的物业管理与服务。 瑞祥
3、物业志存高远，制定并将坚定不移地实施品牌化和规模化战略，在所服务的各个区域，倡导并实行服务“以人为本”、管理“以物为本”，以环境优化为基础，以服务优质为中心，以文化建设为上升台阶的可持续发展的新型物业管理， 公司确定了“以人为本、业主至上、科学管理、服务优质”的服务宗旨，制定了“挑战平凡、无限创新”的服务理念，确立了“服务无止境、管理无盲点、业主无怨言”的物业管理工作标准。提出了“业主的需要是我们工作的目标，客户的满意是我们不懈的追求，服务的品质是我们永恒的目标”的工作口号。公司现有员工近500名，管理人员中大专以上学历占80%，持证上岗率达到100%，公司以管理住宅、商业物业为主，经过近几年
4、的经验积累与不断发展，现管理物业面积逾150余万平方米。公司目前已发展成为行业内专业技术水准高、服务品质优秀的物业公司，其卓越的社会效益和良好的服务口碑赢得了广大业主和社会各界的广泛赞誉。为紧跟全国物业发展趋势，公司规划了跨越式的发展目标，两年内将由二级资质提升为一级资质，物业管理服务面积增加100万平方米。瑞祥物业与深圳彩生活物业服务集团公司在2013年10月1日实现了战略合作，进行了资源整合。（深圳彩生活物业服务集团公司是具有国家一级管理资质的物业管理企业，全国物业服务百强企业，深圳最受欢迎的十大品牌物业管理企业，在全国物业界享有崇高信誉。2003年通过ls09001,lso4001国家质
5、量标准体系认证，现已管理物业管理服务项目1700多个，面积2亿平方米）。结合当地实际情况，引进和推广了深圳彩生活超前的物业经营理念及各环节成熟的运作经验，以满足客户需求，超越客户期望为己任，运用科学的管理方法，创新的管理模式，不断降低管理服务成本，实现最优的资源整合，提高物业的增值潜力，为了实现公司的整体目标，公司董事会研究决定在郑州成立分公司，2014年3月14日正式在工商局注册。面向未来，瑞祥物业扬帆远航，创物业精品为奋斗目标，逐步扩展物业管理的规模及多元化的经济体系，并为打造具有瑞祥特色的品牌企业而不断努力。二、瑞祥企业文化河南瑞祥物业管理有限公司的企业管理文化概括表述为：【企业宗旨】：
6、创造价值 贡献社会 瑞祥物业是社会大家庭的成员，是创造价值的载体，自觉承担着社会责任。瑞祥物业宗旨的内涵是：一是以推动社会进步，满足人类需求作为创造的动力和源泉；二是通过自身的努力创造出符合社会进步和人类发展需求的产品和服务；三是在具体的工作和经营中创造出大量的财富和利润；四是在全面创造价值的过程中体现对社会的回馈和贡献。瑞祥人坚信自己能够在不断的创造中为社会作贡献，同时在社会的进步中实现自身的成长和进步。【企业价值观】： 诚信 勤奋 合作 成就 诚信是瑞祥人与客户、他人相处时的价值取向。说话办事、处理问题、交往合作都应做到诚实守信，光明磊落，直率做人。不做虚伪背信之事，不做违背原则之事；勤奋
7、是瑞祥人的人生态度，也是实现所有目标的必备条件。消除惰性，孜孜不倦，多动脑筋，多出力，坚持不懈，不当旁观者是勤奋的基本含义；合作是瑞祥人与人共事的基本原则。有竞争，但更重要的是合作，凡事追求互利共羸；成就是瑞祥人追求和体现自己对国家、对社会作贡献的标志，也是其实现自身人生价值的标志。瑞祥倡导员工追求成就，瑞祥的成就是每位员工成就的聚积。追求成就不是简单地取得一点成绩，而是要求员工多层次、全面地实现自身的人生价值，瑞祥人在追求成就、实现自身价值的实践中完成对国家和社会的贡献。【企业精神】：团队进取 务实创新 瑞祥人在整个创业历程中，处处体现着团队进取和务实创新的精神。团队进取是瑞祥人在奋斗前行的
8、过程中形成的工作方式。瑞祥人用理想将员工凝聚在瑞祥的旗帜下，在各个层面保持着强大的凝聚力，并依靠这强大的凝聚力所形成的团队力量，推动企业不断克服困难，取得成功和进步。务实创新是瑞祥人多年来在实践中形成的对待工作的态度。瑞祥人工作扎实，脚踏实地，兢兢业业，埋头苦干，不图虚名。从不满足已经取得的成绩，总是在发展中不断寻求新的更为合理的方式、方法去完善自己的工作。【企业目标】：建设成为开放式、学习型、专业化的现代企业 开放式就是资本有进有退，人员能进能出，干部能上能下。学习型就是要大力培养跨文化和区域专业技术和管理人才，在内部形成学习不止，自强不息的良好氛围。专业化关键要体现在公司的管理理念、商业模
9、式、市场以及各种成员的构成的多元化上。目标就是培养我们的团队能够以价值观认识一些事物和问题，站在不同的文化背景上思考一些问题，建立起相互信任的合作机制，确立瑞祥的经营指导思想。【企业经营方针】：高起点、低风险、高效益、低成本、重人才 企业经营的水平最终要体现在效益指标上，必须坚持差异化和成本领先的发展战略。所谓差异化就是做别人做不了或者做不好的东西。要有自己的战略选择，有所不为，有所为。成本领先就是配置利用好有限的资源，为客户创造最大的利益，既要加强意识方面的培育，更要注重管理体制的完善和有效运行。企业的竞争归根结底是人才的竞争，要把人才引进培养工作放在企业长期发展战略的优先地位。【企业管理理
10、念】：系统运作 事事到位 系统运作是指战略层面的管理要从整体上着手优化思路，全面系统的设计全局性工作，使公司管理体系系统化、整体化，环环相扣，避免彼此独立分离的运行；事事到位是指战术层面每项具体乃至细小的工作都必须扎实、认真、高效地去完成，不能有一丝马虎。以小成大，夯实基础，成就事业。管理在战略和战术层面的协调性、整体性、精细性、有效性构成了瑞祥管理理论基础。【企业创新理念】：做每一件事都要寻求更为合理的方式、方法和诠释 瑞祥人认为世界是物质的，物质是运动的，事物总是处在不断变化之中。企业要发展就要创新，创新是基于对运动规律性把握的主动行为。创新始终是瑞祥活的灵魂，也是瑞祥进步发展的动力。瑞祥
11、人认为事物的发展是依靠对每件事物的完善来实现的，因此，做每件事情都要不断，去找出其不足，尝试用更好的方法、方式、理念去完善或改变事情的本身。如此循环往复，使之更为完善、更为合理，这种完善和改变就是创新。【企业质量理念】：服务质量取决于人的质量 瑞祥人坚持认为，领先的服务理念和严格的管理是创造一流产品的保证，而这一切都取决于人的质量。瑞祥对服务质量的完美追求是通过对人的塑造着手的，认为人是决定性因素，只有持续提升人的质量才能持续提升产品的质量。同时，辅之以持续改进的科学的质量管理体系保证服务的品质要求，从而不断满足用户日益增长的需求。【企业人才理念】：品质和能力兼备者就是人才瑞祥物业对人才保持永
12、久的渴望，并给予充分的发展空间。同时，期望每位员工通过努力都能成为人才。瑞祥人强调“品质和能力兼备者就是人才”是因为工作业务能力强是人才的基本条件，道德品质好才是对人才的内在要求，两者缺一，都是不健全的。只有品质与能力兼备才是真正合格的人才。瑞祥人强调“品质和能力兼备者就是人才”的另一层意思是人才是不分岗位、不分职业的，人才是可以通过后天学习、锤炼去实现的。因此，瑞祥的每位员工都有可能在自己岗位上，通过努力成为人才。【员工关系准则】：理解包容支持合作 瑞祥员工始终坚持做事先做人，倡导相互理解、彼此包容、相互支持、通力合作，建立融洽的人际关系。理解就是要求员工在共事过程中要公正地看待问题，经常换
13、位思考，互相理解对方；包容就是要求员工在合作过程中心胸宽阔，相互包涵、容纳对方与自己不同之处，甚至过失；支持就是要求员工相互之间在工作上要尽力给予可帮助的对象以支持；合作就是要求员工尽力以合作的态度对待工作，对待同志。瑞祥员工关系准则是瑞祥团队进取、共同成就事业的要求，也是对员工品质的要求。河南瑞祥物业公司经营发展规划中国物业管理经过30年来的长足发展，行业格局已经形成，产业化定势已成气候，培育了广阔而庞大的物业管理市场。在市场日趋扩大、竞争日趋激烈、各种相关法规相继出台的新形势下，河南瑞祥物业管理有限公司以积极入市的心态，不断稳固、提升自身在本地区同行业中的市场地位，明确制订公司 “二三五”
14、战略发展规划，指明经营目标和发展方向，迎接物业管理市场化时代的到来。（一）公司定位随着房地产业的快速发展，全国各地的高层楼宇、现代化住宅小区、别墅区等不断拔地而起，物业管理无论作为居住需求还是商业需求都呈现出快速上升的趋势，在房地产市场中越来越占据不可替代的位置。瑞祥物业将坚持“立足河南，面向郑州，辐射周边”的发展战略，把高层住宅物业、商业物业作为公司服务主业，把多层住宅物业服务作为公司基础市场，把商业物业服务作为主攻方向，待实力雄厚、时机成熟后，稳步向工园区、学校、医院等物业扩展业务市场，力争在10年内，实现资产增值，管理水平、专业技能、经营业绩、业务范围、市场份额有较大突破，成为区域内有影
15、响的物业服务公司。（二）公司优势瑞祥物业之所以能成为业内翘楚，不在于她过去取得了何种成就，关键在于她能不断摸索并求新求变。沿着努力创新的发展思路，“瑞祥”在以下几个方面重点突破，并已取得了可观的社会效益和经济效益，这无疑又走在了行业与市场的前面。1、专业优势 - 公司成立几年来，一直致力于先进的物业管理理念并专注于物业管理，全部精力用于专业化的物业管理事业中，形成了一整套规范化、专业化的管理模式和几十类科目的业务体系。在市场开发、前期介入、工程建设、配合楼宇销售等方面均积累了大量的成功经验，为开发商减轻大量的工作压力，专设的企业管理中心凭借强大细化的业务支持与业务支持程序，推动了物业项目的良性发展。 2、人才优势 - 公司拥有一大批各类高、中级管理人才，所配备的各类高、中级
