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1、撰写人:_日 期:_有关个人述职报告集合六篇 个人述职报告 篇1 对于一个产品来说,什么叫贵，什么叫不贵，完全在于客户的认同。有人花1000元买一份巧克力也说不贵,有人花0元买一份巧克力也说贵。因为产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系，而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵，不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户:“你为什么会觉得贵呢”虽然看似简单的一句话,但是这里面很有学问。问话的目的是找到客户的价值观。听听他是怎么回答的，看看以上四种原因客户是属于哪一类如果他说我以前买得都没有那么贵,那么就是属于第二类；如果他说别人的产品都没有那么贵,那么就是属于第四类;如果他说这
2、么贵我哪里买得起也许是属于第三类；如果客户说不出具体的原因，那么多属于第一类。 当客服知道了客户的抗拒点以后，自然就知道了他所需要的答案。因为问题就是答案，只要客服有足够的理由说明产品的价格符合客户所想的价格，他们自然就容易接受。所以对于价格浮动比较大的产品,客服可以反问他一句:“你觉得多少不贵吗”当然,问这句话之前先要塑造产品价值。然后,才能问出客户所能授受的价格，找到成交点。 如果产品本身不能降价怎么办客服必须给他一个合理的解释。也可以从以下几个方面来讲:第一是公司规定不能降价;第二是单件产品不能降价;第三是客户平等不能降价;第四是物超所值不能降价。第五是增加附价值,满足客户需求而不让价。
3、只要客服话说得好,客户就能理解你的心情,自然就不会跟你讲价了。 因此,一个优秀的客服，如果客户提出让价,他会说:“我非常理解你的心情，当然，谁都希望能以最低的价格购买到最好的产品。”您绝对放心，像这么好吃的巧克力，我们每天销售n份，从来没有降过价。而且我们有完美的包装服务,还有消保支持,让您完全无任何的后顾之忧.如果降价，一是老板不允许的,降价销售我是要从我的工资中帖钱的;二是销售不公平,我们这个产品一直都是统一价格销售;三是等等,你要让客户有台阶下,有面子。让他高兴,让他放心，让他感觉到物超所值。客户自然就不会讨价还价了。 个人述职报告 篇2 我担任天河区x小学副校长职务，分管学校德育、安全
4、、后勤工作。根据202年天河区教育系统校(园)安全生产目标管理责任书、中华人民共和国安全生产法、国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定和广东省安全生产责任制考评办法及广州市有关规定,为进一步落实校园安全责任制,加强校园安全监督管理,防止重特大校园安全事故发生，消除安全隐患。我及时组织全校教师传达贯彻相关文件精神。组织学校安全教育工作小组,定期对学校的安全和管理工作及宣传教育工作进行全面的检查和整改。现将本年度我完成的工作总结如下： 一、管理工作机构的落实在学校成立了安全和管理工作机构后,全面实施层级安全管理措施，层层落实责任,提高了安全工作的实效性。在校长的带领下，我和分管全安保卫干部、年级
5、组长和班主任，对学校进行定时的检查,商讨学校可能存在的安全隐患。对学校所存在的安全隐患及时进行排除,做到以防为主,如发生事故直接责任人第一时间能到位,进行及时处理。 二、加强师生的交通安全教育 认真贯彻落实省、市、区各级主管部门关于学校安全工作的会议和文件精神,积极开展交通安全、消防安全进校园活动。学校利用国旗下讲话、晨会、专题讲座、小红星广播站、宣传栏等,对全校师生进行交通安全教育，宣传交通法规。聘请广州市交通管理中心的警察到我校进行“交通安全伴我行”的安全教育。各班班主任也利用各种时机、各种手段对学生加强交通安全的教育。通过举办“珍爱生命、安全出行”的图片展览,组织学生观看全国道路交通事故
6、典型案例警示录,组织了以“增强交通安全意识,提高自我保护能力”为主题的“安全教育日”活动。组织全校师生学习中华人民共和国道路交通安全法,举办交通知识竞赛活动。通过学习和竞赛，使全校师生进一步认识到：创造良好的文明交通环境是每位市民,也是我们每个学生应尽的义务和责任。 三、加强学校消防安全管理学校成立了消防安全工作领导小组，由学校保卫干部负责具体落实实施消防安全工作。经常组织检查督导，发现问题立即督促有关部门加以解决和整改,消除安全隐患。制订好消防安全管理制度、消防安全检查制度、消防安全教育制度。学校在各楼层、楼道口、均安装了消火栓箱,放置好消防管，保证消防水源的充足;自然实验室、档案室、图书室
7、、阅览室、综合电教室等重要场所配备好灭火器。学校在楼道显眼处都悬挂好消防安全撤离标志和安装应急灯，起到指示作用和及时照明作用。为防止流感的传播,09年12月在课室和部分工能室增设紫外线空气杀菌灯,定期对课室进行消毒。 学校电器设备较多,用电安全尤为重要，为了防止因电气故障引发火灾。学校加强了对电气设备的保养和维护，定期请专业人员对电气设备进行检查。对电气设备是否有过载、短路、接触不良、漏电等情况进行检查，如发现问题及时做出处理。同时,安排谦职人员对走廊、课室和功能室的照明设备、电器设备,进行定期的检查和维修，确保教育工作正常开展。对防静电和防雷装置的安全。尽量做到检查细而实，避免因疏忽大意而造
8、成消防隐患,导致安全事故的发生。9年月，对全校的消防器材进行更换，每个楼层增加了灭火箱和灭火器,更换全部灭火器。对教师食堂的煤气房进行消防改造,改造成自动化报警和泡沫灭火装置。 在0X年6月3日上午利用课间操时间进行消防、预防地震的校园安全疏散演练，让学生在实践中学习逃生知识、增强保护自己生命的技能。利用更换的灭火器进行现场实践,让我校师生分清工作任务,担任各不同任务，使演习顺利圆满完成。通过每年一次的消防演习，教师能熟练使用灭火器进行灭火，学生学会自救的方法。 开展“学校防御雷电安全教育”活动,进行了以“防御雷电灾害”为主题的班会活动课。在202年9月11日进行02X学年新学期开学安全大检查
9、暨国庆节前安全大检查活动。四、抓好日常教育管理工作 为了把校园安全工作落实到位，我利用行政会议、教师会议反复强调安全教育的重要性和意义。结合上级传达的精神、事例和身边发生的事例，进一步明确每位教职工的责任。做好预防措施,对学生春秋游活动，确认是否购买保险。学生外出比赛，学校给参赛师生全部购买保险。我利用广播操时间、晨会时间，对学生进行教育,防止课间活动所发生的事故。做好防止雨天地面湿滑学生玩耍所造成的意外伤害发生。五、学校食堂配备各种消毒器具、通风设备 为了减少事故的发生，学校食堂没有对学生和对外开放，主要是解决学校教师午餐。我亲自把好关,坚持把卫生工作作为食堂工作的首要任务，始终把好购肉、菜
10、、配料等食品的质量关。配料的质量关，实行购菜、验货、上灶三道工序把关,对用量、餐具等定期进行消毒。严格按照食品卫生法检查食堂每道工作，并在防疫站的配合下定期对工作人员进行健康检查及食堂卫生检查。坚决杜绝采购、烹调、出售变质食品。做好每天保留样品的习惯。搞好食堂的环境卫生,做好防鼠、防毒工作,加强对食堂工作人员的卫生安全教育。与工作人员签订安全职责合同，从思想和制度上对工作人员进行要求，确保食堂的卫生、师生饮食的卫生。加强对食堂工作人员的消防教育,要求正确使用好液化气、电器设备，确保安全。六、加强防盗工作 我十分重视学校防盗工作,对各类电教仪器，尤其是电脑、电视机、摄像机等贵重仪器均有专人保管。
11、学校制订了值班制度，节假日均有人值班。我经常与后勤保卫服务公司商讨我校安全保卫工作,对我校提出的安全防范问题及时解决。对学校电子监控系统进行定期的维护,确保学校的财产安全。要求做到保安,实行2小时在岗制。保安责任心强，对待工作认真负责,对未允许的人员和车辆禁止进入校园，对进出学园的人员、车辆和物资进行登记、核对工作。制订了较为详细的门卫职责,从制度上对门卫作出了严格的要求。学校对防盗工作从细处、实处入手,力求万无一失。没发生过失窃事故。七、今后工作展望 通过我的努力,使学校全体教职工齐心协力,提高安全意识,对身边发生的安全事故能及时处理。养成使用完仪器设备后,能及时切断电源，拔掉插头。学生减少
12、或不购买校外路边摊点上没牌的零食。杜绝在走廊上玩耍,学会节约用电用水等行为。我在今后的工作中将继续努力,力求把学校安全工作做得更细更到位。述职人：xxx 20年xx月xx日 个人述职报告 篇3 新的一年在漫天飞舞的白雪中已经到来，回顾远去的02X年,在市粮食局的正确领导下,我带领公司领导班子和广大干部职工,抓改革,促发展,以提高企业经济效益为目的，实现了企业经济跳跃式发展，全面完成了局党委下达的全年目标任务。主要工作情况如下： 一、 以发展为目的，加快企业项目建设。作为省政府重点扶持的十家小麦加工转化龙头企业之一，我们不仅在粮食加工上大做文章，做大文章，还要逐步涉足其他领域的发展,只有这样，企
13、业才更有活力。因此,在经过详尽的市场调研和分析之后，我们上马了高档挂面生产线项目。该项目总投资万元，目前一期工程已投入生产,并在逐步加大生产量和扩大市场占有率。该产品的全面上市,每年可为公司新增销售收入亿元,安排近人就业，在壮大企业实力的同时，也将带动周边农业和相关产业的发展,有力的推动了我市食品工业的发展。二、 加强企业管理,提高经济效益。 为使企业取得更好发展，我利用各种形式加强学习各种理论知识,在公司内部狠抓财务管理、成本管理、经营管理、民主管理和人力资源管理等等,用先进的管理理念经营管理企业，使企业发展实现良性循环，并取得了较好的效果。截止22年底,公司实现销售收入亿元，利税 万元,公
14、司“”牌面粉在获得中国粮食行业协会“放心面”、“河南省免检产品”的基础上,今年又荣获“河南省名牌产品”和“国家免检产品”、“无公害农产品”称号,畅销全国2多个省市,出现了供不应求的良好局面。 三、实现民主决策,发挥班子整体优势。 坚持重大事项集体研究,决策风险和项目建设工作勇于负责,以实际行动做好班子表率。对班子副职分管的工作全力支持，大胆放手使用,让班子成员切实感到有用武之地。同时,我带领班子成员严格遵守党风廉政有关规定,提高反腐倡廉意识,加强廉洁自律教育，把包括我在内的党员干部言行都置于职工群众的严格监督之中。 四、党的建设和精神文明建设进一步加强。一是不断加强和改进党的建设,提高公司领导
15、班子和党员整体素质，不断为党的肌体注入新的活力。二是深入开展党规党纪学习教育活动,进一步增强了党员干部自觉接受监督的意识，进一步增强了纪律观念，对自觉遵守党的纪律，依法治企，保持党员的先进性起到了一定的促进作用。三是坚持“两手硬”的方针,大力推进精神文明建设。在获得省级文明单位称号后,公司对此项荣誉十分珍视,积极开展创建活动,使遵纪守法、讲文明、讲卫生的观念深入人心,公司呈现出人心凝聚、局面稳定的良好发展势头，有力地促进了生产和经营的发展。 回顾往昔，虽然在工作上取得了一定成绩,但是也存在一些不足之处。比如平时由于忙于生产经营工作，对理论知识的学习不够系统和深入，企业管理上需要进一步完善,在以
16、后的发展中,我要认真对待这些问题，努力改变这种状况,使我自己综合能力不断提高,使公司取得更大成绩。 个人述职报告 篇 在陈校长的领导下,在其他领导的配合下，在各位老师和职工的支持下，生活部较好的完成了各项工作任务。在工作过程中,我深刻认识到一个人无论职位高低，都要有热情积极的态度和较强的责任心,对待自己的工作。一、做一个有耐心的生活部部长 生活部本身就是一个工作繁琐的部门,各项工作需耐心毅力，无论是学生体检，还是传染病防控;无论是饭菜质量的监督还是学生寝室的安全内务卫生的检查都是与超强的耐力和毅力。 二、做一个积极热情的生活部部长积极地完成上级领导安排的各项工作,热情有礼貌地对待他人。做好老师、学生与生活部职工之
