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1、科技创新 物流e化中软冠群打造世界级的物流管理信息平台中国计算机软件与技术服务总公司 副总工程师中软冠群软件技术有限公司 执行副总裁 秦秦俊峰【摘要】 介绍了企业信息化建设的现状，企业信息化建设的重要意义，企业信息化的要以物流管理信息化为重点的思路以及中软冠群在企业信息化建设方面的策略。中软冠群的整体解决方案以及行业解决方案概述。目前，中软冠群已经形成了完整的销售和服务体系。【关键词】 企业信息化Logistics Management ERP（Enterprise resource Planning） SCM(Supply Chain Management) BPR(Business Pro
2、cess Re-Engineering) 电子商务随着中国加加入WTTO，中中国企业业正在兴兴起的国国际化管管理、并并购以及及国际化化的大循循环采购购网络，对对企业利利用“信息高高速公路路”的程度度和紧迫迫性发出出“生”、“死”通牒。对对于一个个企业来来讲，经经营是龙龙头，经经营决策策决定着着企业的的成败。美美国著名名的经济济学家、诺诺贝尔经经济学奖奖得主赫赫伯特西蒙教授告告诉我们们：“经营管管理的核核心问题题是经营营，经营营的核心心问题是是决策，决决策的核核心问题题是创新新。”创新经经营是一一项复杂杂的系统统工程。系系统的对对立面是是无序，系系统有序序性是以以信息量量表示的的，信息息量越多多
3、，系统统的有序序程度越越高。从从系统学学的角度度看，一一个系统统不是浑浑然一体体，而是是有层次次结构的的。具体体地讲，系系统要由由人、装装置与过过程有序序的组合合起来去去实现统统一的目目标，其其功能是是接收信信息、能能量和物物质，并并根据时时间程序序产生新新的信息息、能量量和物质质。对一一个企业业来讲，也也需要有有灵敏的的检测与与反馈通通道，随随时对本本企业产产品研发发的全过过程，也也就是整整个物流流的增值值过程进进行监控控，对市市场的反反应进行行监测。提提高企业业的竞争争力有方方面因素素。除了了经营战战略以外外，主要要的三个个方面是是：设计计、制造造和管理理。其中中制造和和管理，是是作为企企
4、业信息息化建设设的主要要内容，也也是企业业资源计计划系统统（Ennterrpriise Ressourrcess Pllannningg，简称称ERPP）主题题的重要要技术。 一、高新技技术及其其产业化化发展是是“新经济济”的核心心“新经济”是指在在经济全全球化和和信息技技术革命命的带动动下，以以生命科科学技术术、新能能源技术术、新材材料技术术、空间间技术、海海洋技术术、环境境技术和和管理技技术等高高新技术术产业为为龙头的的经济 。我们正在进进入一个个计算机机和互联联网在现代代经济事事务运作作中出现现、使用用和普及及化为内内在推动动力网络络经济时代代。这种种状态才才刚刚开开始。当当初，蒸蒸汽机
5、的的出现提提供了一一种新的的动力机机械，只只有将蒸蒸汽机装装配到火火车、轮轮船、纺纺织厂、面面粉厂等等系统中中并在世世界上普普及化后后，它才才推动了了社会、改改造了世世界，它它才成为为时代的的象征。装装配线诞诞生，提提供了一一种新的的生产力力配置方方式，只只有装配配线被世世界各地地的企业业普遍认认可、采采纳，并并大幅度度提高生生产率后后，才肯肯定了它它在生产产变革中中的地位位。计算算机和互互联网的的出现是是一种技技术创新新，计算机机和互联联网在改改造着现现在的世世界，其其革命性性的结果果正在一一步步显显露出来来。当计计算机和和互联网成成为社会会经济进步步的基本本工具，社社会经济济事务的的运作的
6、基础，并并被社会会经济活活动的各各个方面面普遍认认可、采采纳并成成为新的的经济发发展推动动力量时时，我们已已经进入入网络经经济时代代。网络经济是是知识经经济的一一种具体体形态，这这种新的的经济形形态正以以极快的的速度影影响着社社会经济济与人们们的生活活。与传传统经济济相比，网网络经济济具有以以下显著著的特征征：快捷捷性，高高渗透性性，自我我膨胀性性，边际际效益递递增性，外外部经济济性，可可持续性性和直接接性。1快捷性性 消除时时空差距距是互联联网使世世界发生生的根本本性变化化之一。首首先，互互联网突突破了传传统的国国家、地地区界限限，被网网络连为为一体，使使整个世世界紧密密联系起起来，把把地球
7、变变成为一一个“村村落”，网络经经济可以以24小小时不间间断运行行，经济济活动更更少受到到时间因因素制约约。再次次，网络络经济是是一种速速度型经经济。现现代信息息网络可可用光速速传输信信息，网网络经济济以接近近于实时时的速度度收集、处处理和应应用信息息，节奏奏大大加加快了。因因此，网网络经济济的发展展趋势应应是对市市场变化化发展高高度灵敏敏的“即即时经济济”或“实实时运作作经济”。最最后，网网络经济济从本质质上讲是是一种全全球化经经济。2高渗透透性 迅速发发展的信信息技术术、网络络技术，具具有极高高的渗透透性功能能，使得得信息服服务业迅迅速地向向第一、第第二产业业扩张，使使三大产产业之间间的界
8、限限模糊，出出现了第第一、第第二和第第三产业业相互融融合的趋趋势。可可以说，在在网络信信息技术术的推动动下，产产业间的的相互结结合和发发展新产产业的速速度大大大提高。3自我膨膨胀性 网络经经济的自自我膨胀胀性突出出表现在在四大定定律上：一是摩摩尔定律律(Mooorees Laww)。119655年，摩摩尔预测测到单片片硅芯片片的运算算处理能能力，每每18个个月就会会翻一番番，而与与此同时时，价格格则减半半。实践践证明，330多年年来，这这一预测测一直比比较准确确，预计计在未来来仍有较较长时间间的适用用期。二二是梅特特卡夫法法则(MMetccalff Laaw)，按按照此法法则，网网络经济济的价
9、值值等于网网络节点点数的平平方，这这说明网网络产生生和带来来的效益益将随着着网络用用户的增增加而呈呈指数形形式增长长。三是是马太效效应(MMattthewws EEffeect)，在网网络经济济中，由由于人们们的心理理反应和和行为惯惯性，在在一定条条件下，优优势或劣劣势一旦旦出现并并达到一一定程度度，就会会导致不不断加剧剧而自行行强化，出出现“强强者更强强，弱者者更弱”的的垄断局局面。四四是吉尔尔德定律律(Giildeerss Laaw)，据据美国激激进的技技术理论论家乔治治吉尔尔德预测测:在可可预见的的未来(未来110年)，通讯讯系统的的总带宽宽将以每每年3倍倍的速度度增长。随随着通讯讯能力
10、的的不断提提高，吉吉尔德断断言，每每比特传传输价格格朝着免免费的方方向下跃跃，费用用的走势势呈现出出“渐进进曲线”(Asyympootottic Currve)的规律律，价格格点无限限接近于于零。网网络经济济的四大大定律不不仅展示示了网络络经济自自我膨胀胀的规模模与速度度，而且且提示了了其内在在的规律律。4边际效效益递增增性 边际效效益随着着生产规规模的扩扩大会显显现出不不同的增增减趋势势。在工工业社会会物质产产品生产产过程中中，边际际效益递递减是普普遍规律律。与此此相反，网网络经济济却显现现出明显显的边际际效益递递增性。(1)网网络经济济边际成成本递减减。信息息网络成成本主要要由三部部分构成
11、成：一是是网络建建设成本本，二是是信息传传递成本本，三是是信息的的收集、处处理和制制作成本本。由于于信息网网络可以以长期使使用，并并且其建建设费用用与信息息传递成成本及入入网人数数无关。所所以前两两部分的的边际成成本为零零，平均均成本都都有明显显递减趋趋势。只只有第三三种成本本与入网网人数相相关，即即入网人人数越多多，所需需信息收收集、处处理、制制作的信信息也就就越多，这这部分成成本就会会随之增增大，但但其平均均成本和和边际成成本都呈呈下降趋趋势。因因此，信信息网络络的平均均成本随随着入网网人数的的增加而而明显递递减，其其边际成成本则随随之缓慢慢递减，但但网络的的收益却却随入网网人数的的增加而
12、而同比例例增加；网络规规模越大大，总收收益和边边际收益益就越大大。(22)网络络经济具具有累积积增值性性。在网网络经济济中，对对信息的的投资不不仅可以以获得一一般的投投资报酬酬，还可可以获得得信息累累积的增增值报酬酬。这是是由于一一方面信信息网络络能够发发挥特殊殊功能，把把零散而而无序的的大量资资料、数数据、信信息按照照使用者者的要求求进行加加工、处处理、分分析、综综合，从从而形成成有序的的高质量量的信息息资源，为为经济决决策提供供科学依依据。同同时，信信息使用用具有传传递效应应。信息息的使用用会带来来不断增增加的报报酬。举举例来说说，一条条技术信信息能将将以任意意的规模模在生产产中加以以运用
13、。这这就是说说，在信信息成本本几乎没没有增加加的情况况下，信信息使用用规模的的不断扩扩大可以以带来不不断增加加的收益益。这种种传递效效应也使使网络经经济呈现现边际收收益递增增的趋势势。5外部经经济性 一般的的市场交交易是买买卖双方方根据各各自独立立的决策策缔结的的一种契契约，这这种契约约只对缔缔约双方方有约束束力而并并不涉及及或影响响其它市市场主体体的利益益。但在在某些情情况下，契契约履行行产生的的后果却却往往会会影响到到缔约双双方以外外的第三三方(个个体或群群体)。这这些与契契约无关关的却又又受到影影响的经经济主体体，可统统称为外外部，它它们所受受到的影影响就被被称为外外部效应应。契约约履行
14、所所产生的的外部效效应可好好可坏，分分别称为为外部经经济性和和外部非非经济性性。通常常情况下下，工业业经济带带来的主主要是外外部非经经济性，如如工业“三三废”，而而网络经经济则主主要表现现为外部部经济性性，网络形形成的是是自我增增强的虚虚拟循环环，增加了了成员就就增加了了价值，反反过来又又吸引更更多的成成员，形成螺螺旋型优优势。网网络成为为“特别别有效的的外部价价值资源源”。6可持续续性 网络经经济是知知识经济济的一种种具体形形态，知知识、信信息是支支撑网络络经济的的主要资资源。美美国未来来学家托托夫勒指指出：“知知识已成成为所有有创造财财富所必必需的资资源中最最为宝贵贵的要素素，知识正正在成
15、为为一切有有形资源源的最终终替代”，正正是知识识与信息息的特性性使网络络经济具具有了可可持续性性。信息息与知识识具有可可分享性性，这一一特点与与实物显显然不同同。一般般实物商商品交易易后，出出售者就就失去了了实物，而而信息、知知识交易易后，出出售信息息的人并并没有失失去信息息，而是是形成出出售者和和购买者者共享信信息与知知识的局局面。现现在，特特别是在在录音、录录像、复复制、电电子计算算机、网网络传统统技术迅迅速发展展的情况况下，信信息的再再生能力力很强，这这就为信信息资源源的共享享创造了了更便利利的条件件。更为为重要的的是，在在知识产产品的生生产过程程中，作作为主要要资源的的知识与与信息具具
16、有零消消耗的特特点。7直接性性 由于网网络的发发展，经经济组织织结构趋趋向薄平平化，处处于网络络端点的的生产者者与消费费者可直直接联系系，而降降低了传传统的中中间商层层次存在在的必要要性，从从而显著著降低了了交易成成本，提提高了经经济效益益。可见，高新新技术及及其产业业化的发发展是“新经济济”的核心心。二、现行企企业运作作模式与与新经济济模式的的冲突供应链管理理是新的的管理理理念，在在一些方方面存在在与传统统管理思思想的不不同之处处，这也也是管理理思想发发展所具具有的特特点。因因此，供供应链管管理应该该首先认认清传统统管理理理论所存存在的问问题，这这样才能能更好的的发展新新的理念念、理论论。到底底传统的的管理理理论与供供应链管管理理念念存在着着哪些不不适应的的问题，就就是我们们发展新新理论的的前提。归归纳起来来存
