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1、第六章企业文化建设概述2013420第一节 企业文化建设的意义问题的提出：中国企业成长和发展的十个为什么？1）为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星” 企业。2）为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟 通障碍3）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感 到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。4）为什么企也文化理念与行为严重背离（文化虚 脱），为什么中国企业的制度成木高（心理契约的 天然缺陷）。5）为什么企业分权分利就分心。6）为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。7）为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求 （企业家的文化角色是什么？）。8）为什么对中国企业而言，计划经济
2、体制时代所形成的 文化对企业的影响最大，所造成的障碍也最大。9）为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自己？企 业如何进行文化继承与创新。10）为什么优秀公司重视企业文化。2013-4-20有人说是招牌，是表面文章。 有人说是企业刊物，是群众文艺J 有人说是狗肉，助强不助弱。|有人说是思想工作，去掉了政治71有人说是“龙”，叶公所好之龙。gk业文化认识误区- 企业文化政治化：学雷锋、政治学习- 企业文化口号化：只有形式、而无内容- 企业文化文体化：无目标的文体娱乐- 企业文化表象化：仅仅关注CIS2013-4-20设企业文化的意义（蒙牛）物质资源终会枯竭，只有精神力量生生 不息。建设企业文化是
3、为了实现企业的使命, 统一企业员工的思想、观念、态度、行为和 价值观的导向。建设企业文化的目的（蒙牛）营造创新氛围，吸引凝聚人心;激发团队潜能，建设百年基业。2013-4-20第二节企或文化建设的步骤一、企业文化盘点二、企业文化设计三、企业文化实施企业文化盘点- 对现有企业文化的全面了解- 对企业现有文化调查和分析- 常用的调研方法包括：访谈法、问卷法、 资料分析法、实地考察法等2013-4-20企业文化设计- 企业文化是一个有机整体，它包括精神 层（即理念层、观念层）、制度层、行 为层、物质层（符号层）- 它包含了CI体系的全部内容，既有理念 系统，又有行为系统和视觉识别系统理念体系的设计-
4、 理念体系一般包括：企业愿景、企业使 命（或称企业宗旨）、核心价值观、企 业哲学、经营理念、企业精神、企业作 风等2013-4-2011制度/行为层设计- 主要包括：企业制度设计、企业风俗设 计、员工行为规范设计- 有必要制定一些独特的管理制度，尤其 是在企业文化的导入期。比如，“五必 访”制度。物质层（符号层）设计-主要指企业标志、名称及其应用201342013企业文化实施- 导入阶段- 变革阶段- 制度化阶段- 评估总结阶段导入阶段在此阶段内，要建立强有力的领导体制、高效的执行机制、全方位的传播机制152013-4-20变革阶段- 全面开展企业文化理念层、制度/行为 层、物质层的建设- 中心任务是价值观的形成和行为规范的 落实制度化阶段- 巩固阶段- 总结企业文化建设过程中的经验和教训, 将成熟的做法通过制度加以固化，建立 起完整的企业文化体系172013-4-20评估总结阶段-企业文化建设阶段性的总结第三节企业文化建设的心理机制 运用心理定势 重视心理强化 利用从众心理 培养认同心理 激发模仿心理 化解挫折心理192013-4-20
