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1、精选2018药师年度工作计划XX年，无论从管理、服务、还是追求质量上，我们都力争迈上一个新台阶，认清形势， 统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立 院 兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持， 有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作， 使患儿及家长真正放心满意。一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供 优质、安全有序的护理服务。1、不断强化安全意识教育， 发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使
2、护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。3. 加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的XX及XX的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。4、加强重点病儿的管理， 如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点, 对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识 教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病 人实施护理。同时指定有
3、临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件 记录，认真执行护理记录中十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录， 又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都 要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠 纷。1
4、、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及 健康教育。3、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需 求、用药后的效果及反应等， 护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。4、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权， 解除患儿家属的顾虑。5、每月召开工休座谈会， 发放病人满意度调查表， 对服务质量高的护士给予表扬鼓励, 对服务质量差的护士给予批评教育。第1页迎下载4页三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时
5、纠正、处理。2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找 原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。五、其他1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。精选3.15活动策划方案一、活动的主题、目的和意义为了纪念3.15国际消
6、费者权益保护日，更好地贯彻消费者权益保护法、产品质量法等法律法规，宣传20*年全国消协组织 诚信？维权”年主题，促进市场经济良性发展，保护知名企业健康成长，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信 经营的消费环境，根据中国消费者协会工作部署，结合我省实际情况，特开展本次活动。二、主、承办单位主办单位：*省保护消费者权益委员会*省工商行政管理局承办单位：*质量报社生活周刊三、活动时间及地点活动时间：3月15日（全天）。活动地点：市体育中心北半场。四、活动的策划、步骤及方法（一）活动的策划：1. 由主办单位确定本次活动方案；2. 活动前期拟于3月* *日，在媒体上（*都市报、*早报等）
7、发布为期三天的公益广告，突出今年年主题诚信？维权”，为3.15现场活动造势；3. 在活动前期，组织有关媒体对省消委会主要领导进行专访，突出宣传年主题、今年的消费维权重点和今年省消委会的主要工作；4. 协助省工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。在会上通报省消委会的20*年消费投诉十大热点”和315纪念活动情况。第3 3欢迎下载4页（ 二 ） 活动的组织和实施：1. 主办单位向相关企业发出组织活动的通知;2. 由主办单位负责审查参加活动企业的产品广告，宣传资料内容， 杜绝假冒伪劣产品进场 ;3. 由承办单位负责活动的组织和筹备工作4. 活动开幕仪式拟邀请省人民政府、 并讲话 ;5. 现场设消费者咨询、 消费者投诉、 汽车等专区，散发相关宣传资料和进行商品销售 示、消费小知识、消费指导等宣传牌 ;6. 由省消费向参加活动的企业颁发省工商行政管理局、 省消委等有关领导参加房产家装、 it 、食品、 家电建材、 日用百货; 在现场开展消费知识宣传，并设置消费警0* 年消费维权定点联系企业 ”证书、铜牌7. 在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料8. 为活跃现场气氛，将在开幕式后进行文艺表演 （节目内容待定 ）;9. 在现场设立医疗救护 （ 防疫） 站、消费咨询台等 ;10. 组织治安、消防、防疫、医疗等部门入场开展相关工作。
