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1、撰写人:_日 期：_关于护士长年终述职报告4篇 护士长年终述职报告篇 各位领导、各位同事:你们好！我叫，年从毕业后，加入医院这个大家庭。先后在和工作余年。年开始,担任科护士长，在这期间，在院领导的正确领导下，在科室领导与同事们的关心帮助及共同努力下，我科室工作取得了良好的成绩,全年无安全事故发生,按时完成了医院规定的各项工作指标,工作得到了医院的肯定与病友的好评。现在我将这期间的工作向大家做个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。 一、努力带好队伍,提高科室凝聚力,促服务质量提升 为了扎实带好队伍,把工作做细、做实,促进工作水平提高,在工作中,根据大家不同的特点，合理安排工作，有条
2、不紊地把预定的工作目标逐一实现；时刻注重发现队伍中的每一个成员的优点,及时给予表扬，对工作中出现的疏忽和缺陷,及时予以指出,努力提高她们工作的主动性与积极性,让她们自觉改进工作中存在的不足，让她们发挥自己最大的潜能，更好地为患者服务。 同时,我注重私下交流,在生活上关心每一个人,在思想上贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌，用心来靠近大家，用人格来感染大家,带动全科室人员，在思想上提高自己,在业务上锻造自己,竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍。 二、积极主动创新工作，不断提升服务水平 （一)加强对护理质量管理 加强护理质量管理不是一朝一夕能促成的,需要严格行为规范要求护理人员,杜绝因
3、个人原因出现的影响护理质量的问题出现。例如：护理人员将私人情绪带入工作对病患出现叨念、不耐烦等情绪;护理人员因为个人疏忽，导致的对病患的护理不到位产生的不良后果等。严格考核护理技术操作水平平均成绩、急救物品完好率、病人对护理工作满意率等成绩,要求科室成员做到规范化操作，严格按照护理质量三级管理体系开展质量管理工作,杜绝个人因素的出现导致护理质量的降低；不断地进行护理质量管理教育，使提高和保证护理质量成为每个护士的自觉行为;召开会议,讨论总结质量管理经验，不断修订、完善质控办法，并对措施落实情况做好追踪评价，科室严格将评价与绩效挂钩，并在每月质量分析会上进行通报和反馈经过一段时间的监察和督导,我
4、院护理质量得到大大提高,患者对院、护理人员的满意度也得到了提升。 (二)注重加强护患沟通、减少护理安全事故 护患沟通是收集病人资料的一种重要手段,但是往往由于总总原因导致沟通失败。在此项基础之上,主要做了一下几个方面的改良工作： 一是加强护士职业道德修养。护士在护患沟通成功与否中占了很大的决定作用，通过加强护士再教育、沟通技巧的培养等方式、定期组织召开工休座谈会,听取患者及家属的建议，促进工作的开展和提升,逐步缓和护患沟通气氛，真正做到想病人所想急病人所急。 二是加大安全事故防范措施。加强护理的风险管理，在科室内进行护理安全教育、规范护士操作流程，提高科室成员的风险意识,从根源上解决问题。 落
5、实各项检查严把质量关,在第一时间了解患者的情况。对于药物的使用情况,做到先详细了解药物，准确把握用药量和药瓶不良反映的情况,精良规范用药品种，延长药品更换周期。 建立健全质量监控系统，预防因监管不到位出现的病患跌倒、猝死等事故的发生。在就诊高峰时段,设立引导分流的应急方案，预防因病患过于集中导致的意外事故的发生;对护理的重点人群,如因年纪过大的老年人，我们要加强护理力度，做到凡事在与受控范围内进行，避免因老年人记忆力减退或听力降低出现的用药隐患三、配合医院，为评审二甲医院积极准备 医院的更好发展,是带动我们医护人员一起腾飞的跑道。年月，我院申请审定二级医院资格,这是院的年度大事，直接关系到我院
6、医疗服务水平的提高，服务条件的完善，也关系着全县人民健康水平的提升。二甲的评定标准较为严格,评定团检查力度很大,这就要求我们全院一起,在做好本岗工作的同时,为院申请二甲添砖添瓦。作为护士长，主要从急救安排、护理管理和科室思想政治工作上面做相应措施,以二甲医院标准严格要求科室。科室人员也在此时从各方面努力，为配合医院加班加点进行，坚持以质量优先、保质保量的完成日常的、和,做到是医师的好帮手，值得病患相信的好能手。在工作中取得比以往更加出色的成绩,在实现自己的人生价值的同时为医院建设做出了应有的贡献。现如今，评定已经通过,但是科室成员依然继续保持工作质量，以饱满的热情投入在护理的工作中、立足在自己
7、的岗位。 四、下一步工作思路(一）科室护理队伍建设团队精神 在竞争激烈的形势下,只有不断的学习,才能不断进步，才能使自己在竞争中不断前进，不断适应时代的发展。在这任职期间，我时刻注意加强学习，不断提高自己的业务水平和政治素质。在注重自己学习的同时，我了注意加强队伍学习，不断提高队伍素质。一方面定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，并学习新业务、新知识、新技术,努力提高每一位护理人员的业务水平。通过组织学习与自我学习相结合,在临床实际技能和参加医院组织业务学习的辅助下,加大对护理人才的培养。另一方面注意加强护理梯队建设。积极开展提升整体护理人员综合素质的培训课程,不仅有理论知识,同时还设
8、立操作，人文知识的培训，每季开展一次,来促进护理人员专业技能的提升。以护士条例为指导,结合医疗实际情况配备护理人员。学习医疗扶持的形式建立护理一对一的帮助模式,上级医院的高级护理人员扶持提高社区护理服务的综合能力。搭建各式平台促进护理人才的成长,成熟。 （二）提高中医护理内涵，提高临床护理质量管理为顺应公立医院改革开展中医非药物诊疗手段，组织科室人员温习三伏贴、针灸、神灯、电针、温针灸、穴位刺络、拔罐等治疗手法,在越来越为群众认可的同时能够述廉操作，方便了当地群众就医。 一是制定并实施中医护理计划,使中医护理操作更加规范,特色更加浓厚。二是深入开展护理新业务、新技术培训。三是加大中医护理操作项
9、目的创新研究和开发。 护理质量是护理管理的核心，直接关系到我院的经济效益。这就要求我们遵循以病人为中心的原则;坚持预防为、主防治结合,杜绝不安全因素；加强系统管理。（三)新阶段,机遇与挑战并存目前，二甲医院的申请成功无疑是一把双刃剑,既需要我们严肃对待工作,也需要在做好工作的同时寻求突破。 回顾工作，在取得了诸多成绩的同时我们也面临着新的挑战。在以后的工作中,随着就诊人数的增加，医院如何提升品牌效益,科室要如何配合这都是值得我们思考的问题。随着品牌的提升，社会的必然会加大对医院的监管,科室作为医院的重要组成部分，科室工作也要逐渐走向完美。我相信在上级领导的殷切关怀下，在各位专家的大力支持、帮助
10、下，护理工作在202年一定会取得圆满的成功，我本人也将用自己勤劳的双手带动科室一起荡起医院可持续发展的双桨,为打造安全、和谐、繁荣、昌盛的美好明天奠定稳固的基础。在各位领导的关心指导下积极做好自身工作,创造医院更加美好、更加璀璨的未来！ 护士长年终述职报告篇2 尊敬的各位领导、各位同仁大家下午好：202X年,我在院领导、护理部、科主任领导下工作,现将本人今年以来的履职情况做如下表述，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。一、主要工作 1、善于沟通,与各兄弟科室之间团结协助、互相帮助，确保了科室工作的正常运行。加强病房管理。加强晨晚间扫床力度及清洁工的管理，病房按时通风,限制探视，督促护理
11、人员严格遵守消毒隔离制度，定期培训手卫生知识,手卫生知识科室全员掌握，每个病室都放置了快速手消，定期督查医务人员手卫生，医务人员手卫生依从性明显提高,同时对患者及其家属、陪护人员、护工、探视人员进行手卫生知识培训及教育，明显提高了他们手卫生意识。科室全年未发生重大的交叉感染事件。 2、有计划的安排病区工作,月有计划，周有安排,日有重点。 、保障护理上的安全,对护士严要求，严格检查岗位职责,各种规章制度执行情况,实现病区管理制度化、常规化、规范化,定期进行院部及科室不良事件警示教育,警示大家确保护理上的安全。22X年不良事件共 3件，202X年不良事件共件,下降了1件。 4、神经内科危重病人多，
12、大多是高龄病人,基础病多,病情复杂,病情变化快，定期检查护理质量,科室所有的病人尤其是危重患者病情心中有数,掌握护理上的侧重点,检查危重患者的护理质量，杜绝 不安全因素。做好神经内科护士姐妹的领头雁，我不断加强自身学习，在繁忙的工作之余,我努力学习专业知识和熟练把握操作技能，多次成功组织和参与重大抢救，202年11月27日,护士果断判断,医护密切配合、有条不稳成功抢救一例心跳呼吸骤停4余分钟的患者，这标志着神经内科抢救水平又上了一个台阶,定期参加疑难危重病人讨论，配合医生，护理上提出建设性方案。 5、定期召开公休座谈会，定期进行满意度调查，认真接待患者的各种投诉,虚心听取并及时反馈，深入调查了
13、解,尽量协调护患纠纷,缩短护患之间的距离,202X年未发生护理投诉。 6、注重科室护士业务水平的提高,除了认真完成科内每月的规范化培训、业务学习、护理查房以及院部的培训外，科室每周二晨会交班后常规的业务学习,学习的内容是科室入科不常见病种的护理、新技术的开展、新修订的制度及护理常规等,鼓励护士参加本科学历的学习,科室有6为护士正在进行本科学历的学习,科室给予大力支持,弹性排班，为护士提供学习的时间，科室本科已毕业一人。院部的考试,认真对待带领护士学习，督促护士及时看书准备，在20X年下半年院部组织的全院三基考试中取得均分3分团体第一名的好成绩。 7、进一步规范了护士之星评审标准，做到多劳多得、
14、优劳优得,工作质量与绩效挂钩,充分调动了护士工作的主动性、积极性,科室全年收锦旗多面,书面表扬多篇，护士徐玉梅在平凡的工作中感人的事迹获02X年全院十佳最美护士称号。 8、注重实习生的带教，指定认真负责的老师带教,按照神经内科的带教计划完成带教，做到放手不放眼，科室的带教水平受到实习同学的好评。 、善于做思想工作,抓住护士的心理，优秀突出的地方多在公共场合表扬，发现缺点及时制止，一对一找当时人谈话，查找原因吸取教训，鼓励优点,克服缺点,任何时候都不伤害护士的自尊心，做到批评对方也能接受，工作中严要求,生活中多帮助,协调医护之间的关系,医护关系相处融洽,配合默契，202X年根据院部要求圆满完成全
15、年工作，科室获02X年先进集体称号。 10、做好各类药品的管理，专人负责，定期检查，科室药品无过期无积压现象,神经内科急救生命支持类仪器设备较多,制定了完善的清洁保养制度,科室仪器设备保养到位,完好率1，并使科室仪器利用最大化,达到双赢。 、定期与科主任讨论病区工作中存在的问题,提出改进建议，确保了医疗护理上的安全。 12、每月每季度进行各项数据统计,做好数据总结及汇报。 3、开源节流,降低成本,全年耗材控制在医院下达的指标之内，合理收费,严把自费患者收费关,严防出院欠账。以身作则、无私奉献、不计较个人得失、做好榜样。4、优质护理发面增加护理服务的内涵,如为病人修剪指甲,剃胡须，擦身,按摩偏瘫肢体进行关节被动运动,需要帮助的患者打开水,喂药喂饭,大小便护理等，打造服务品牌,采用多种形式进行健康教育,如墙报、书面指导、护士示教、放示教光碟电话回访,提高健康教育水平，全年满意度调查均大于95，我本人在院部推荐下有幸获得获马鞍山市20X年度全市优质护理服务优秀护士长称号。 5、一切工作按三级医院的标准及要求去做,争取在医院等级评审时,不给医院失分。 二、工作中存在的不足: 1、科研薄弱。2、健康教育不够深入。 、管理经验不足,科室管理能力有待进一步提高。 、低年资护士工作能力、突发事件应对能力及心理素质和
