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1、大连理工大学21秋市场营销学在线作业三答案参考1. 投入期的特点通常表现在以下几个方面( )。A.生产成本较高B.产品质量较好C.企业获利较少D.顾客认同度较低参考答案：ACD2. 市场因素是制定营销渠道战略的重要影响因素，主要包括潜在顾客数目、分布地点、购买能力、购买习惯等。( )A.错误B.正确参考答案：B3. ( )是一种效果最好、费用最高的促销手段。A.广告宣传B.人员推销C.营业推广D.公共关系参考答案：B4. 来自消费者工资、红利、租金、退休金等的收入称( )。A.消费者收入B.可支配收入C.货币收入D.实际收入参考答案：A5. 在( )情况下，产业购买者在做出的购买决策最少。A.
2、直接重购B.修正重购C.新购D.变更购买参考答案：A6. 窜货扰乱了渠道正常秩序，对于任何渠道成员都没有好处。( )A.错误B.正确参考答案：A7. 各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等构成( )A.市民行动公众B.媒介公众C.地方公众D.一般群众参考答案：A8. 总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计( )。A.成本B.消费C.费用D.金钱参考答案：C9. 从竞争的角度可将国际营销战略分为( )A.产品竞争战略B.市场竞争战略C.企业形象战略D.CI战略E.全球化战略参考答案：ABCD10. 市场营销学是根据购买者及其购买目的进行市场划分的。( )A.错
3、误B.正确参考答案：B11. ( )就是要衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况。A.市场份额分析B.营销费用/销售额分析C.销售分析D.财务分析参考答案：C12. 可支配的个人收入是影响消费者购买和消费者支出的决定性因素。( )A.正确B.错误参考答案：B13. 营销导向是对环境变化的反应，是对环境中( )的基本对策。A.影响因素B.主导因素C.次要因素D.所有因素参考答案：B14. 市场营销人员运用的最基本的信息系统是内部报告系统。( )A.正确B.错误参考答案：A15. 产品处于成熟后期和衰退阶段所采用的广告策略是( )A.告知性广告策略B.提醒性广告策略C.维持性广告策略
4、D.说明性广告策略参考答案：B16. 以保持现有细分市场而不断进入新的国家或地区市场为特点，是一种配合多国化战略的典型策略，也往往作为企业实施全球化战略的一种过渡。这种国际营销战略被称为( )A.多元化战略B.集中化战略C.市场集中化战略D.多国化战略参考答案：C17. 服务商品与有形商品相比的特点有哪些?参考答案：服务商品与有形商品比较有它自身的特点：(1)生产与消费紧密结合。在商品交换时，可能是有形提供、无形消费;可能是无形提供，有形消费;可能是有形提供、有形消费;可能是一次提供、多次消费。(2)价值与使用价值的转移分离。有形商品的交换一般是价值与使用价值同时转移，不像有形商品那样同时发生
5、转移。(3)提供活劳动与货币的交换。服务商品提供的是一种特殊的使用价值，因此商品交换时不像有形商品那样，是物与货币的交换，而是提供的活劳动与货币的交换。18. 直接折扣的形式有( )。A.现金折扣B.数量折扣C.季节折扣D.功能折扣参考答案：ABCD19. 一般市场调研中常用的数据分析方法，在服务调研中都可以采用。( )A.正确B.错误参考答案：A20. 公共关系是一种并不寄希望于立即实现销售的高明的促销手段。( )T.对F.错参考答案：T21. 服务的自动化程度越高，顾客参与服务生产的程度越大。( )A.正确B.错误参考答案：A22. 渠道绩效，既包括渠道系统的绩效，也包括单个层级渠道成员的
6、绩效和单个渠道成员的绩效，从社会层面来说，渠道绩效就是渠道系统表现出来的对社会的贡献;从生产企业层次来说，渠道绩效则是渠道系统或渠道成员对生产企业所创造的价值或服务增值。( )A.错误B.正确参考答案：B23. 渠道成员的产出与行为评价中，行为评价最常用的方法是，服务部门、保修或顾客投诉处理、固定设施、办公系统、员工激励计划。( )A.错误B.正确参考答案：B24. 在市场营销策划过程中，留有余地是针对市场营销策划的特点而言的，这个特点是( )。A.目的性B.战略性C.动态性D.权变性参考答案：D25. 在买方市场条件下，一般容易产生( )。A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场
7、营销观念E.产品观念参考答案：ACD26. ( )是以产品单位成本为基本依据，再加上预期利润来确定价格的定价方法。A.成本导向定价法B.竞争导向定价法C.需求导向定价法D.市场导向定价法参考答案：A27. 顾客总价值包括( )。A.人员价值B.服务价值C.品牌价值D.形象价值参考答案：ABCD28. 许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( )。A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念参考答案：D29. 组织市场包括( )。A.生产者市场B.中间商市场C.非营利组织市场D.政府市场参考答案：ABCD30. 国际企业在选择
8、广告代理商的标准有( )A.覆盖范围B.服务质量C.国际公司自身实力D.公司组织E.国际协作的必要性参考答案：ABCDE31. 世界市场中的后起者选择主要竞争者忽视或注意不够的国别、地区市场主动出击，首先建立一些小根据地，然后逐步扩大市场阵地。这种战略方式是( )A.游击进攻B.迂回进攻C.蚕食战略D.渗透战略参考答案：A32. ( )是发现和解决顾客并没有提出要求、但他们会热情响应的需要。A.整合营销B.响应营销C.预知营销D.创造营销参考答案：D33. 同一社会阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。( )A.错误B.正确参考答案：A34. 目前世界的自然环境主要存在哪些问题?对营
9、销企业有何影响?目前世界的自然环境主要存在哪些问题?对营销企业有何影响?(1)某些自然资源日趋短缺。现在惟一能从根本上解决的办法是寻找可替代的资源或开发新型材料，这对于从事新材料开发的营销企业来说，存在着无限的商机。 (2)能源短缺日趋严重。对于能够及时掌握和开发出新能源的企业，无疑将是极为有利的营销机会，如太阳能、核能和风力等。 (3)环境污染日益加剧。对以传统方式利用自然资源进行开发的行业和企业无疑是一种环境威胁，它们不得不采取一定的措施控制污染或转移投资。另一方面它同样为发展环境技术的企业提供了新的市场营销机会。 35. 营销渠道是指某种货物或劳务从生产者制造商向消费者用户转移时取得这种
10、货物或劳务的所有权的所有组织或个人。( )A.错误B.正确参考答案：B36. 厂家或者厂家业务向渠道成员不切实际的承诺，可能导致窜货的发生。( )A.错误B.正确参考答案：B37. 服务营销组合中的人，是指( )A.顾客B.营销人员C.服务人员D.服务人员和顾客参考答案：D38. 促销属于市场营销流程中的( )阶段。A.选择价值B.提供价值C.传播价值D.利用价值参考答案：C39. 市场营销调研的程序包括：( )。A.确定问题研究目标B.确定调研计划C.收集信息D.提出结论E.分析信息参考答案：ABCDE40. 下列有关订购点决策描述正确的有( )。A.订购前置时间越长，订购点越高B.使用率越
11、高，订购点越高C.服务水平越低，订购点越低D.使用率与订购前置时间变动越大，订购点越高E.使用率越高，订购点越低参考答案：ABCD41. 随意型购买行为者购买是图方便省事或缺乏主见和经验。( )A.正确B.错误参考答案：A42. 消费品购买的决策过程无论是何种角色的人参与，都可以分为( )阶段。A.问题认识B.信息收集C.对可供选择方案评价D.购买决策E.购后行为参考答案：ABCDE43. ( )是一个产品在一定的地理区域和一定的时期内，在一定的营销环境和一定的营销环境和一定的营销方案下，由特定的顾客群体愿意购买的总数量构成。A.市场需求B.市场潜量C.市场总量D.市场容量参考答案：A44.
12、价格被列为六类服务产出之一。( )A.错误B.正确参考答案：A45. 当代证券组合理论认为不同股票的投资组合可以降低风险，股票的种类越多，风险越小，包括全部股票的投资组合风当代证券组合理论认为不同股票的投资组合可以降低风险，股票的种类越多，风险越小，包括全部股票的投资组合风险为零。()错误46. 服务岗位最大的矛盾是( )A.服务机构及服务人员与顾客的矛盾B.顾客与顾客的矛盾C.服务质量与服务数量的矛盾D.人员与机构的矛盾参考答案：D47. 在独家分销的条件下，通常生产厂家会要求中间商不得经营其他同类商品，特别是竞争者的产品。( )A.正确B.错误参考答案：A48. 受让方直接引用设备和技术所
13、生产的产品去偿付出让方的技术和设备费用。这种补偿贸易方式是( )A.直接补偿方式B.间接补偿方式C.部分补偿方式D.排他补偿方式参考答案：A49. 同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为( )。A.水平渠道冲突B.垂直渠道冲突C.水平渠道竞争D.渠道系统竞争参考答案：C50. 市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其所遵循的规律性。( )A.正确B.错误参考答案：A51. 市场营销人员及管理人员对业已存在的二手资料必须进行审查与评估。审查与评估标准为( )。A.公正性B.一致性C.有效性D.多样性E.可靠性参考答案：ACE52. 我国企业跨国经营(名词解释)参考答案：是指我国国内的企业进行对外直接投资并以此为基础开展的营利性经济活动。53. 从市场竞争的防御性策略看，企业在自己市场范围内建立防范措施称为防御运动。( )A.正确B.错误参考答案：B54. 产者市场又称为企业用户市场。( )A.错误B.正确参考答案：B55. 服
