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1、医院职务代理制度及实施办法1、目的为使本院各项业务动作顺畅， 各类人员之职务代理能有所管理与依循， 特制 定职务代理制度及实施办法 （以下简称本办法）。2、范围凡一般员工与医师之代理人职责、作业程序均属之。3 、定义（无 ）3.1 常规代理人：预先排定的代理人。3.2 临时代理人：已排定常规代理人因故无法代理时，由科室主管（或上一 级主管）临时指派的代理人 .4、标准4.1 职务代理顺序：预先排定二人，分第一顺位与第二顺位。4.1.1 一般员工：4.1.1.1 一般员工与主任的代理原则应分开。4.1.1.2 科室内一般员工人数若仅有一人或二人时，可由科室主任为代理人 或排定代理人。4.1.1.
2、3 确实无代理人可执行职务代理时，应尽敬业原则，事先安排工作与 告知科室主任，不得影响业务之运作与病患权益。4.1.2 科室主任：4.1.2.1 科室主任之代理人需为科室副主任。4.1.2.2 科室部门内无设置其他主管职级者， 以科室部门内之同仁为代理人，并应于休假前妥善交接业务，手机并应开机以便临时业务联系。4.1.3 医师：4.1.3.1 以科室内人员优先互相代理为原则4.132助理医师：助理眹师-执业医师一主治医师-副主任医师一主任医 师一科主任一分管副院长4.133执业医师：执业医师-主治医师-副主任医师-主任医师-科主任 -分管副院长4.1.3.4 主治医师：主治医师-副主任医师-主
3、任医师-科主任-分管副院 长4.1.3.5 副主任医师：副主任医师-主任医师-科主任-分管副院长4.1.3.6 主任医师：主任医师-科主任-分管副院长4.1.3.7 科主任：科主任-副院长4.1.3.8 副院长与院长可互为代理4.2 代理权责4.2.1 一般员工4.2.1.1 一般事务：应确实负责、执行所代理职务之工作。4.2.1.2 需上报事务：未获授权而需向上级主管核定的事务应请示上级办理。 代理人代理之业务权责未获授权请勿超过被代理人之权限。4.2.1.3 紧急事务：遇影响病患或医院权益之紧急事件， 若无法联络到主管， 视情况予以紧急处理并于事件处理完成后，报备科室主管并填写报告。4.2
4、.2 医师4.2.2.1 代理人应确实负责代理职务的工作，照顾病患，除报经核准者外， 不得留给被代理者本人处理4.2.2.2 医师行政职务之代理由上级主管决定分开或合并。4.2.2.3 应于工作时间表注明去处及联络电话，并按代理顺序排定二名代理 人。4.2.2.4 临时有事不在或不到医院时，应先找到代理人，并告知科（部）主 任，亦需依请假规则办理请假手续，未办理者依规定进行惩处。4.2.2.5 病房或检查单位寻找医师时， 代理人应主动或接到通知后出面处理， 当代理人无法前来处理时，应立即请科（部）主任处理，并于审后追究代理人之 责任。4.2.2.6 医师夜间、假日值班与病房业务执行请依据各科室
5、值班管理制度。4.3 代理期间4.3.1 因公出、公假、请假、休假等十日内的短期代理。4.3.2 因派训、留职停薪、请假等十日以上之长期代理。4.3.3 长期代理（含留职停薪）如超过一个月以上，该科室应检讨人力编制 或调整代理人职务，避免工作负荷过大。4.4 其他事项4.4.1 各科室在排班表或工作时间表排定时， 应一并排定职务代理人之名单 （职务代理人一览表）备查。4.4.2 医师工作时间表（含例行门诊、检查、查房、值班等业务） ，由各科 室每月确认修订， 遇新进医师应随时修订， 工作时间表分送全院各科室部门及病 房单位等，若有临时异动，科室主任应随时更新并通知相关科室。4.4.3 被代理人
6、与代理人应于代理期间前后，就代理事项或权责，进行口头 或书面上的交接4.4.4 被代理人于代理期间结束，应尊重代理人之处理过程与决定，不得恶 意攻讦或批判。 但代理人期间所代理之业务若有异常或纠纷等不良事件， 代理人 应负全部责任，不可推归回被代理人。4.4.5 代理期间有任何违反人事管理规章之行为，应依相关规定办理。4.4.6 办公室应每季度更新全院医师、主管之联络电话，并于院内电子公告 栏公告（只公告手机号码， 住家电话只限人力资源部、 监控室及所属科室等处放 置），若有临时异动，可随时修正公布之用。5. 职责临床医、护、技及总务人员在为病人服务过程中， 必须认真履行各自的岗位 职责，严格遵守身份识别码核对制度， 保证患者的安全和医疗服务工作的正常进 行，防止医疗事故的发生。6. 流程6.1 职务代理流程7. 表单7.1 职工休请假表7.2 职务代理申请单8. 相关文件无附件 1:精选资料职务代理流程
