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1、 班组应急预案为快速、及时、妥善地处理施工现场发生的生产安全事故，做好应急处置和抢险工作，最大限度地减少事故造成的人员伤亡、财产损失和社会危害，根据中华人民共和国安全生产法等法规，结合公司安全文化建设体系要求，现制定适宜班组作业现场事故应急处置预案，一旦出现应急事件，本班组结合现场实际参照处置。1、发生事故范围（1）作业、办公、住宿场所出现火警、触电、高处坠落、电杆断裂倒杆等各类不安全因素造成的人员伤亡事故； （2）台风、洪水、暴雨、大雪冰冻、地震等自然灾害造成的人员伤亡，特大通信中断等事故；（3）员工发生饮食中毒、集体急性传染病、意外爆炸、煤气中毒等人员伤亡事故、财产损失和环境破坏；（4）发
2、生交通运输事故。2、班组事故救援处置小组事故由班组救援处置小组负责指挥和救援处置。事故救援处置小组成员：组长：王汉江 电话：15325813538 ；成员：潘潮明 电话：18906748968 ； 梁钢 电话：13396661739 ；梁伟 电话：13396661720 ；文樟 电话：15292241221 。一旦发生事故、事件按照班组应急预案处置， 具体联系人：组长：王汉江 电话：15325813538 本班组全体成员要按照应急处置预案要求，结合工程现场实际情况，开展相应的应急演练，以便在紧急情况发生时做好现场紧急处置。 作业现场事故应急处理 为快速、及时救治受伤人员，在作业场所一旦发生高处
3、坠落、电杆断裂倒杆伤人、人员触电、机房强电侵入、交通事故等意外生产事故，当出现威胁人体生命安全的意外损伤或疾病时，要尽快拨打当地 120医疗急救电话，同时采取现场紧急救护措施，尽力使伤员脱险。 一、高处坠落及电杆断裂倒杆伤人 （一）止血：当伤员出现流血时，根据部位及现场情况，应立即采取各种有效措施，迅速止血，避免失血过多造成失血性休克 （二）伤口包扎：对伤员的公司部伤口应进行覆盖和包扎，以保护伤口，防止进一步损害或伤口污染，特别是胸腹腔和颅脑损伤的伤员尤为重要。 二、人员触电 作业场所一旦发生人员触电，要迅速采取现场急救措施： （一）脱离带电体。事故发生后首先切断电源，快速使触电者脱离带电体，
4、可用干燥的绝缘材料，将触电者与带电体小心分开，不要直接接触触电者身体。 （二）人工呼吸。当触电者呼吸停止时，要做口对口人工呼吸，向肺部通气。如心跳停止，要做心跳起搏。 （三）电击可能使伤者感觉无力、口渴、苍白、发冷。处理方法：要使伤者温暖，松开紧身的衣服，把腿抬高，不要进食，用热毛巾、暖水袋等加温，尽量不要移动。 三、交通事故 当发生交通事故时，应立即拨打122报警并保护好现场，一旦发生人员伤亡，要及时将重伤人员送往医院救治，在 120 医疗急救车未到来前，应采取现场急救措施。同时，必须在 24小时内向保险公司报案发生交通事故必须及时报车辆调度中心，电话：15325813538 四、台风、洪水
5、、暴雨、大雪冰冻等自然灾害现场预防及预案 （一）及时关注当地台风、暴雨、大雪冰冻等气象预报。 （二）施工现场务必做好抗击台风、防范大雨、大风、大雪冰冻的各项准备工作，现场查看所住房屋是否安全，台风来临时要做好人员、设备的安全防范工作，特别是员工的安全，风大、雨大、大雪冰冻时不要外出。同时，加紧布置通信抢修的各项准备工作，台风、大雨过后，一旦接到指令立即出动。 单位防火预案 单位内部发现火险时，所有员工应按照防火预案采取紧急措施，力争灭早、灭小、灭了，一旦火势形成，要立即报警，避免遇火慌乱，贻误战机。 1.任何人发现火险初起，应迅速使用灭火器，采取有效措施，立即扑灭火苗。 2.一下控制不了的火险
6、，应立即拨打火警 119，同时大声呼喊，让职工了解火情，及时切断电源，及时报告单位领导和安全职能部门。119 报警时要讲清单位、地址、起火部位和燃烧性质，并派人到路口接应消防车。 3.单位领导、安全职能部门、义务消防员闻警后应立即赶赴火灾现场，在统一指挥下，全力投入扑救，并做好自身防护工作。 4.火情无法控制时，应清理附近车辆，疏散员工和围观群众，防止发生其他意外。 5.消防车赶到后，应引导消防车进入火场，主动介绍消防栓所在位置，并维护现场秩序，保护好火灾现场。 6.火灾扑灭后，应组织清理现场，按照三不放过原则，认真调查起火原因，分清责任，提出处理意见，并写出专题报告。 紧急情况联系电话： 1
7、5325813538 各类纠纷上访、安全事件应急预案 为保证公司内部安全稳定和正常的工作秩序，有效预防缓解矛盾，妥善处理各类纠纷、上访等事件，根据公安部门相关要求，结合企业实际，制定本预案。当单位内部发生各类安全、纠纷、上访事件时（指经济纠纷、各类上访等事件），各相关部门和人员应按照本预案采取紧急措施，防止事态进一步恶化或扩大和蔓延，减少事件带来的损失和不良影响。 一、处理纠纷、上访事件应急预案 1.保安人员要忠于职守，文明接待上访人员，并问明事由，了解上访者来访的目的和准备上访的部门，耐心疏导上访者情绪，进行初步处置后，立即与被访部门联系，以便做好接待工作。 2.根据上访者的事由，由对口部门
8、接待，被访部门接待时应视情安排接待场所，对情绪较高的上访者应安排在公司食堂接待，保安人员要礼貌地将上访人员引领到指定的场所，如上访者执意不去指定的场所，就近安排接待。 3.若上访者已到公司办公楼，应就近安排接待，迅速通知被访部门接待。 4.发生纠纷、上访事件要及时部署物业保安各岗位，做好相应准备，物业公司主管人员要亲临现场，维持秩序。 5.如上访者执意闯进领导办公室，要对其婉言劝阻，并立即组织多名保安人员在 1楼和 2楼附近把守，确保领导正常工作。 6.当上访者人员较多、情绪失控时，由公司“各类纠纷、上访事件应急处置小组”联合接待，协调处理，尽量疏导、缓解矛盾，妥善处理。 7.若有集体上访，聚
9、众围堵办公楼或公司大门的情况，在劝阻未果的情况下，立即报警，并打开后门，以便出行。 对集体上访事件，应防止激化，坚持“宜散不宜聚、宜解不宜结、宜顺不宜激”的原则，做到谈清问题、讲明政策、解疑释惑、理顺情绪、化解矛盾、尽快劝返，防止矛盾激化。 各部门要建立健全矛盾纠纷排查调处机制，做到早发现、早报告、早控制、早解决，把问题和矛盾化解在萌芽状态。 8.应急处置组织设置：由上访者事由对口部门、公司工会、综合管理部、安全保卫部、人力资源部、交付管理部负责人为“各类纠纷、上访事件应急处置小组”。 电话：公司工会：86025842；综合管理部：86024000；人力资源部：86025975；安全保卫部：8
10、6025773；交付管理部：86026574。 9.接待处理工作结束后，接待部门应对上访事件处理进行记录。 二、恐怖事件、各类安全事件应急预案 1.当单位内部发生各类安全事件或外来恐怖事件时，保安人员和发现人要马上采取有效措施，防止事件恶化和蔓延，及时报公司保卫部门。 2.公司安全领导小组为“处置安全事件领导小组”，办公室设在安保部，负责处置各类安全事件。安保部及各部门安全管理员负责对事件防范、信息反馈、处理等具体工作。 3.发生一般安全事件时，安保部和相关部门负责人、安全管理员，要立即赶到事件现场，采取有效措施，控制、制止事态发展，报公司分管安全领导。 4.发生较大安全事件时，公司分管安全领
11、导及安全保卫部人员，要立即赶赴事件现场，在统一指挥下，对已造成的后果全力投入救护，及时上报公安机关及主管部门。 5.经努力无法控制的安全事件要马上报警，及时疏散员工和围观群众，做好自身防护工作，将事件带来的损失降到最低程度，维持好现场秩序，等待公安机关和上级部门援助处理。 6.发现火警按单位防火预案采取紧急措施处置。 7.各部门负责人为本部门处置安全事件责任人，当部门发生安全事件时必须赶赴事件现场，协助安保部妥善处理。平时做好安全基础防范工作，积极开展安全预防教育，加强信息收集和反馈工作，立足预防。 8.“处置安全事件领导小组”办公室电话：15325813538 通信抢修安全应急预案 为确保通
12、信安全畅通，各相关公司要认真加强线路巡查工作，杜绝可预见外力造成的线路阻断。一旦发生外力损坏、人为破坏或台风、洪涝等阻断通信线路的事故和案件，公司紧急组织各相关公司力量迅速抢修、尽快恢复通信。 1.在通信抢修过程中，首先要保障通信抢修人员和相关设备安全， 2.公司各级部门要充分做好应对各类突发事件的准备，加强日常值班，加强安全措施落实，如在台风经过的地区，所有人员应避免外出，对危房和危险地段要提前撤离到安全地带，确保人员安全。 3.沿海一带各区域公司、维护中心，要积极应对台风的正面袭击，提前调动好人员、车辆，以及各类抗台物资设备，加强后勤保障，做好应急抗台准备，建立 24 小时防汛抗台值班制度
13、。一旦出现险情（待台风中心过后）要保证每支队伍“拉得出、联得上、通得好、抗得住”，保障通信网络安全畅通。 4.加大与区域内各通信运营商协调配合，加强应急指挥协调和抗台抢险能力，提高快速反应，努力将台风灾害造成的损失减少到最低程度。 5.在抗台抢险中，抢修队伍首先要保障抢修人员的安全，以人为本，加强安全教育，做好安全提醒。 6.在防洪抗台中，严禁冒险作业，严禁违章指挥，严禁车辆在无法通行的隧道和低洼深水中行驶，正确使用安全防护装置，特别是河边、池塘要有防范措施，要穿戴救生衣，按照规范操作，避免意外事故发生。 登高、电工、设备作业预防监控措施 企业主要从事通信线路工程施工和各类通信设备安装工程，线
14、路施工的登高作业及设备安装、整治割接，是易发人身安全事故和通信中断事故的易发部位。因此，进一步加强预防监控措施建设，积极进行安全生产形势预测分析，坚持施工现场安全监督员轮值制，对可能出现的隐患及时反馈信息，强化防范、先行整改，加强自我保护，控制事故发生，是企业确保安全生产，保障员工人身安全的关键。在施工过程中要根据各自工种的不同来采取相应的防范措施。 一、通信线路施工的登高作业是企业生产安全防范的重要环节，高空坠落或坠物易使人身伤亡，施工现场要重点落实以下措施： 1.严格落实安全生产责任制，牢固树立“安全第一、预防为主”的思想,积极预测每一步操作可能遇到的安全问题，出工前戴好安全帽、保安带，认真检查工器具，确保无误。 2.空中作业时一定要系好安全带及脚扣，严禁安全带打结，遵守安全规范流程。 3.充分发挥施工现场安全监督员轮值制监督作用，现场防范监控，发现问题立即整改，不留隐患。 二、预防触
