万山汽修厂卫生管理制度

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1、万山汽修厂卫生管理制度万山重汽修理厂管理制度 为了公司倡导正大光明的发展.本公司以诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度 一、本厂员工要有以厂为家的思想，诚实敬业。不做有损本厂形象、名誉的事。提倡简单友好、坦诚平等的人际关系。 相互尊重，相互协作。 二、所有员工必须严格遵守上班时间，冬季：早上8:30-18.00，夏季：早上8:00-18.30，上班先到办公室签到，迟到一次扣5元，迟到三次以上扣10元一次，旷工一次扣50.三次以上100元一次。 三、工作服及工作场地要干净整洁，工具配件不得随地乱扔，自己用过的工具、配件、设备随手收起摆放整齐。不得故意损坏设备工具及配

2、件，因不听劝阻违规操作而造成的损失照价赔偿。工作中如带情绪等故意破坏所造成的损照价赔偿。上班不得穿拖鞋，发现一次罚款10元。 四、在工作中不得与顾客争吵、顶撞、打架。开过激的玩笑或说过分的话语，说埋怨话，如自已不能解决，应及时通知办公室。不得无故推掉生意。 五、所有人员必须服从管理人员的管理，严格按照操作规程、结合本公司实际情况：特制定本制度.具体规定如下： 安全准则及生产规范流程进行工作，服从管理，服从安排，不得挑肥择瘦，排哪儿干哪儿，不听者罚款20元。 六、员工领料要开具领料单，必须经审料员签字。不得自行取料，要登记车号.日期.车型.配件品名，声明材料去向。方便结算。没有用完的材料要保证包

3、装干净整洁，及时退回库房销帐，若无开具领料单或修理工在顾客结算前材料未及时退回库房销帐，其材料由修理工照价赔偿。 七、每天上班时必须穿戴工作服，并保持干净卫生整齐. 不能在墙上或办公设备上乱写乱画. 否则罚款5-10元。 八、在修理车辆过程中.修理工决不能私自开客户的车辆外出.试车必须由专业的人员陪同试车。否则一切后果自负.并惩款1001000元。 九、不在车上维修作业车辆时，拒绝修理工或管理人员上客户车辆休息或坐玩。如需在车上维修作业车辆。维修工应套上坐套和方向盘套.。 十、拆下的旧零部件.各工组不能存放在就地，应及时收集到工具房内.或指定的归类存放处存放，便于客户查看旧件.及影响整体环境行

4、象。 十一、各工组拆下的零部件必须完整归位装回原位，如因拆下后私自觉得不装不影响安全等其它因素的一经质检员或客户发现，罚款50100元。 十二、在修理车辆过程中，自己拆下的零部件一定要收放好，如是因自己没有收检导致拆下的零部件遗失。遗失的材料自己负责。特别是肇事车辆。 十三、修理零修或大修车辆时，应在指定的维修车间或工位上维修。以免影响他人工作.和整体形象。 十四、换机油时注意卫生废油不能洒落在地上，包括洗件油。如有油洒落在地上应马上用锯木沫或棉纱清理干净。集油桶满后，机修组应按照排班主动将废油存放于废油收集存放库。违反者罚款5-10元。 十五、车辆维修俊工后，各工组必须检自己所拆装过的零部件

5、的累栓是否紧固，及其它部件有无累栓松动。 十六、爱护单位公共财物设备设施，正确使用设备设施。否则罚款50100元。 十七在上班时间. 员工无正常事宜，不得进入材料房和办公室。修理工没有维修作业时。请在职工休息室休息。爱护自己的环境卫生。 十八库房管理员负责库房内整齐卫生及库房门前的卫生，财务人员负责办公室卫生.油漆工负责打扫烤漆房卫生。随时保持干净整洁。 十九使用设备设施时一定以安全为主，如：使用升降机时必须上保险，使用千斤顶使用加固安全櫈。使用大梁校正仪时必须上保险。等等一切以安全为首。如违反以上规定。罚款50100元。 二十防范于安全，如发生安全事故及时通报前台，并随机应急理。灭火器不能随

6、便调换位置. 二十一不得擅自带厂里的任何物品出厂，不得擅自将厂里的物品借给他人。 二十二、对恶意破坏厂里财物或盗窃行为，视情节轻重，扣除全部工资并处以两倍以上罚款，严重者交公安关处理。 二十三、学徒工应尊重师傅及同事，服从师傅及厂里的管理，勤奋好学肯吃苦，刻苦钻研技术。 二十四、师傅及其同事不得从语言、行为上诬侮、打骂学徒工，学徒工享有正式员工的人格待遇，若有异议可向厂里提出。 二十五、本厂员工出现以下问题，本厂概不负责 1.违章操作，不按时休息引起打瞌睡、精神不振等引起的安全问题，造成伤害，责任自负。 2、休息时间或外出所引发的安全问题，包括交通事故、打架斗殴等。下班时间或私人时间内在外面出

7、现的一切个人安全问题及纠纷由自己负责，本厂概不负责。 3、违法违纪、触犯国家法律所引起的一切后果。 4、个人债务纠纷、冲突、个人的一切债务及纠纷所引发的问题。 5、本厂职工家属、亲朋好友在本厂的一切安全责任由职工本人负责，如造成安全事故由本人承担。 6、在本厂承包车间或场地，应注意家属和自身的人身财产安全，如因本人而造成的一切事故，其责任由本人承但。对本厂造成一定经济损失的，应照价赔偿。 质量管理制度 1、 检验员必须敢于认真负责和掌握相应的修理知识担任，做到尽职尽责。 2、 质检员应对维修车辆严格执行三级检验制度(进场验、过程验、竣工验)。 3、 4、 认真学习并钻研技术，不断提高人员的技术

8、水平及检验能力。 认真核对工作单上的修理项目，逐项进行检验，做到不丢项，不漏检。 5、 对所修项目中发现的问题，及时反馈回有关领导及维修人员，及时返修，并作出相应的善后处理，不拖延交车时间。 6、 7、 对客户提出的问题及时给予解答，并作出相应处理。 对屡次不注意质量的个人或班组，应及时反馈给相关领导，并作出相应的处罚。 8、 对坚持质量自检、互检的个人及班组，及时给予奖励和表扬。 把好9、质量是企业的生命。严格执行质量管理、工艺管理制度，质量关，努力做到维修一台，合格一台。要认真细致地做好减少返修率。车辆进厂检验返修不计工时序操作过程检验、出厂检验的工作而且要视情况予以处罚。工人要严格按工艺

9、程对于违反工艺程序造成的返修质量事故要追究当事人出厂后要做好跟踪服务。 的责任。出厂车要有保用制度安全管理制度 1、 所有电线路必须安装防漏电保护装置，一路一保，不准若干线路或不同性质用途线路用一漏保。 2、 所有作业区域都配置灭火器材，任何时候都齐全有效，灭火器周围不准堆放杂物。 3、 所有举升机除按管理制度执行外，在使用时务必加装保护架支撑，防止意外及事故发生。 4、 落地车辆必须用三角垫木垫稳，不用举升机车辆必须用安全架支撑，严禁直接使用千斤顶支撑车辆。 5、 凡带电动机的用电设备都要安装安全保护装置，凡压力容器、压力设备都要安装压力表，且安装限压阀。 6、 按照有关部门规定或部署，组织

10、员工学生有关安全生产法、消防法，学习有关消防知识，掌握灭火器的使用方法、遇险应急方法等。使员工做到遇变不惊、扑救及时、逃生有序，确保万一遇险时使损失降到最低。 7、 厂内交通要保持畅通，安全通道严禁堆放杂物，厂区24小时有人值班. 8、 严禁无驾驶证人员开动一切机动车辆，严禁私自将客户车开出，发生事故责任个人承担。 厂外9、 以上措施希望全体员工切实执行，相互监督，如发现不利于安全生产现象，应立即报告厂部有关负责人。 返工处理管理制度 当接到客户投诉时，如客户要求我厂提车返厂维修的，我厂立即安排接车员将车辆提回厂，细心聆听客户反应存在的问题，由质检员和维修班组重新诊断检查，确定返修原因及项目，

11、并详细向客户解说清楚。如果是由于我厂安装质量问题引起的损坏，我厂将及时免费进行返修。如果因为使用操作不当返工，我厂亦及时进行返修，但费用由客户自行负责 服务管理制度 为加强职业道德建设，树立行业的良好作风，提高维修的服务质量，保障车主的合法权益，体现本公司“客户至上。信誉第一”的服务宗旨，特定以下服务管理制度： 1、 对待客人主动、热情，文明有礼。 2、 信守相互签约之修车合同，明确价格，按期完工。 3、 不损坏进修车辆，妥善保管车主的物品。 4、 严格执行零件检测制度，准确更换零件。、 5、 保证车辆内外清洁，出厂车辆应保持内外整洁。 6、 车辆出厂后定期发出意见征询回访，接获投诉后应迅速检

12、查情况，并告知车主。 7、 为客户设立维修车辆技术档案，追踪车辆使用情况，以方便厂方及车主及时查阅。 8、 执行车辆出厂保修制度，在质量保修期内，遇质量问题的车辆应及时返修。 9、 严格执行返修处理规定保障车主合法权益。 环境保护管理制度 为广大员工身体健康，环境不被污染，本厂特制定以下环境保护管理： 1、 汽车废油的更换，必须用专用铁桶装好储存，再通知国家相关管理部门收取或将废油送到处理中心处理。 2、 汽车烤房的排放，必须按国家标准进行排放处理，将漆房排气管装上符合国家环境标准的处理净化装置。 3、 钣金工工作车间，尽量减少噪音，噪音标准符合国家标准。 4、 汽车更换的废旧电池，统一由国家

13、规定的要求进行回收，不得乱放，要立专室存放。 5、 洗车间排放的污水，要以废水处理器处理，才能排入下水渠。 接车管理制度 1、 业务接待是企业的窗口，要提高接待质量.素质，对客户要主动热情，维修项目确定要准确，维修工期要准时，报价要合理，交接车辆要细心，车辆进出厂要手续完善。业务接待是接待员的工作，不准员工同车主私下洽谈业，严禁以修车为名向客户索取额外报酬。 2、 检修企业要有整洁、美观、卫生的业务接待室，服务顾问或接车员要着装整洁，对待客户要文明有礼。 3、 业务员把待修车辆停在待检区域，套上三套一垫，并把顾客迎进接待室。服务顾问向顾客问诊车辆时，必须使用问诊表，详细记录客户陈述。 4、 检

14、验员必须在现场对车辆进行诊断，初步确定维修项目，并充分征求客户的意见，将车辆复原，有礼貌地将客户送走，若客户愿意在此修车，业务员要预算出工时费用，提醒顾客清理车内物品，并将车辆移到维修车间，组织技术人员进客户跟踪服务管理 1、 凡在厂修理的车辆，出厂2-3天后由专人负责电话联系，了解修后车辆的技术状况及征询对我厂维修服务、修理意见，并作认真记录。 2、 对客户的投诉，需认真处理并作详尽记录以作日后改进工的参考。 3、 每10天举行一次会议，检讨服务情况及提出改进措施。 4、 客户专员每天将征询情况及顾客投诉整理出来，每星期向例会提出报告。 5、 定期向顾客进行电话回访，内容包括服务态度、维修质

15、量、收费标准等。 砂轮机安全操作规程 1. 使用前检查砂轮片是否有例文. 检查砂轮机螺母上的不得过松、过紧，在使用前应检查螺母是否松动。 2. 使用砂轮机时，必须戴防护眼镜。 3. 开动砂轮时必须4060秒钟转速稳定后方可磨削，磨削时应站在砂轮的侧面，不可正面对砂轮操作，以防砂轮片破碎飞出伤人。 4. 严禁两人同时使用一片砂轮。 5. .刃磨时，操作应略高于砂轮中心位置。不得用力过猛，以防滑脱伤手。 6. 使用完毕应随手关闭砂轮机电。 7. 下班时砂轮机应清扫干。 卫生管理制度 1、 全体员工以及光临我厂的各位客户应树立文明之风，从我做起，不随地吐痰、口水，不随地乱丢烟头、杂物，共同维护我厂环境卫生。 2、 维修施工人员应自觉做到作业面“三不落地”，保持作业工区整洁。严禁维修人员除修理车辆以外上客户车辆。严禁维修人员动用客户车上任何东西。维修时注意卫生。 3、 全体员工应搞好个人卫生，工装要勤洗勤换，保持工装整洁。 4、 卫生管理员要依时早晚打扫全厂卫生，在作业时间内要不定时的清除厂区地面和客户休息室内的垃圾和杂物。 5、 各班组应在班后清理和清洁作业工具和设备，保持工具和设备的整洁和摆放整齐，各工区每月应对作业场面进行至少一次大清扫，彻底消灭卫生死角。 6、 设定卫生监督员一名，并要求每月例会上汇报当月