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1、销售经理年度个人工作总结模板大全 又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。大家的总结写好了吗？知道怎么写吗？销售经理年底个人工作总结xx是xx为大家准备的，期望对大家有帮助。篇一转眼间，2021年已成为历史，但我们仍然记得去年猛烈的竞争。天气虽不是尤其的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到2021年x门行业将会又是一个大较场,竞争将愈加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业全部在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了明年扬长避短,对自己有个全方面的认识。一、任务完成情况今年实际完成销售量为XXXX万，其中一车间XXXX万，XXXX万
2、,其它XXx万，基础完成年初既定目标。XX常规产品比去年有所下降，偏心半球增加较快，XXx阀相比去年有少许增加;但x阀销售不够理想(计划是在XXXX万左右)，大口径XX(DN1000以上)销售量极少，软密封XX有少许增幅。总的说来是销售量正常，OEM增加较快，但企业本身产品增加不够理想，“XX”品牌增加也不理想。二、用户反应较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、质量情况：质量不稳定，退、换货情况较多。如XXX用户的XX，XXX用户的XX等，发生的质量问题接二连三，用户怨声载道。2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁
3、，油漆颜色犯错，发货时手轮落下等等。即使是小问题却影响了整个产品的质量，并给用户造成很坏的印象。3、交货不立刻：生产周期计划不准，生产调度不妥常造成货期拖延，也有发货人员人为原因造成的交期延迟。4、运费问题：相关运费问题用户投诉较多，尤其是老用户，如XXX、XXX、XXX等人全部说比她人的要贵，而且一样的货，一样的运输工具，今天和昨天不一样的价。5、技术支持问题：用户的问题不回复或含糊其词，造成用户对企业埋怨和误解，XXX、XXX等人全部有提到这类问题。问题不大，但和企业“用户至上”“用户就是上帝”的宗旨不友好。6、报价问题：因企业内部价格体系不完整，所以不一样的用户等级无法表现，老用户、大用
4、户体会不到企业的照料和优惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团体有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为用户服务的思想;业务比较熟练，全部能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的处理方法，XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互了解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。1、人职员作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其它部门相比工资却偏低，造成心理不平
5、衡。2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在企业各个部门，企业应该有适宜的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且企业领导要出面阻止。3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，认为货物出厂就行，少了为用户服务的理念。其实细节上的用心更能让用户感觉到企业的服务和真诚，比如货物的包装、清楚的标识，立刻通知用户货物的重量，到货时间，为用户尽可能把运输费用降低等等。4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部全部需要向车间问询货物库存情况，这么一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且用户也怀疑企业的办事效率。成品仓库和半成品仓库应
6、定时提供报表，通知库存情况方便立刻准备货物和通知用户具体生产周期。5、销售、生产、采购等步骤衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，相互指责。6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清，本未倒置，造成销售部人员没有时间主动争取用户。以上问题只是很多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响企业的根本，但不加以重视，最终可能给企业的未来发展带来重大的损失。四、相关企业管理的想法我们XX企业经过这两年的发展，已拥有优异的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步显著，在XXx阀门行业全部小有名气。应该说，只要我们战略合适，战术合适，用人合适，前景将是很美好的。“
7、管理出效益”，这个准则大家全部知道，但要管理好企业却不是件轻易的事。我感觉企业比较重视感情管理，制度化管理不够。严格说来企业应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这么才能取得管理结果的化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区分?不如不打。又如职职员作怠慢没人批评指正，即使有些人提起最终也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，企业利益肯定受损。篇二转眼间又过了一年，回顾这一年，在平凡而繁细的工作中，付出了很多艰辛和努力，也有了部分收获和喜悦，关键的是丰富和锻炼了自己，在工作中能够自觉的服从领导的安排，努力的做好财务部的各项工作，也很好地完成了各
8、项工作，但因为财会工作繁事多、杂事多，其工作全部含有事务性和突发性的特点，因此在工作中自己和整个财务部门仍有很多不足，仍需在以后的工作中不停地加以完善，结合具体情况，现将整年的工作总结以下：一、完成的关键工作：1、以认真的工作的态度立刻正确的完成各月开票、认证、记帐、结帐和账务处理工作，立刻正确的填报各类月度、季度、年底账务报表、并按时向各部门报送，立刻正确的完成了税务的申报和缴纳，立刻且顺利的完成了今年XXx万的退税工作。和对各类会计档案进行了分类、装订、归档。2、以严谨的工作态度立刻正确的核签企业日常的各类支出，并进行费用明细分类。立刻正确的依据企业的资金情况和经营情况进行“资金预算”并提
9、出合理的提议，方便让上层管理者能够立刻的了解企业的资金情况并采取相对应的方法。3、对企业多个证件的变更及年检负责，因为企业正处于发展早期，加上经营地址的变更，造成企业的各类证件需要发生对应的变更，除了今年4月份因为本人工作上的疏忽对海关部门没有立刻进行变更，造成212单的报关没能依据正常的报关程序进行，好在刘总经过自己的人脉关系立刻采取了其它的报关渠道才没有造成无须要的损失，在此做自我检讨，期望自己在以后的工作中能够愈加严谨以杜绝类似的情况发生。除此以外其它相关部门的各类证件全部做到了立刻变更和顺利年检。4、对于上级领导交待的其它临时工作能够立刻的完成。二、加强学习，重视提升个人修养和综合素质
10、：1、经过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。2、认真学习财经方面的各项要求及新的法规政策，自觉依据国家的财经政策和程序办事。一直把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚扎实地的工作。3、努力做到学以致用，融会贯通，理论联络实际，让自己“在工作中学习，在学习中工作”，使本身综合能力不停得到提升。三、个人工作中存在的不足：尽管自己顺利的完成了今年的各项工作任务，但在工作还是有不足之处：谦于财会工作的繁和杂，日常忙于应付事务性的工作较多，而深入的探讨、思索、研究财务管理的方法和工作制度较少，造成在工作上广度有余，而深度不足。加之财务部门人员的不稳定，以致自己对于整个财务部没有
11、起到很好的统领作用。四、明年的工作构想及关键点：期望自己在新的一年里，逐步学习利用科学的方法，加强对本部门的管理，提升本部门的工作效率，以达成事半功倍的的效果。关键有以下三点：一是加强本部门的成本核实和管理，二是加强和各部门的工作链接，包含收汇管理，应付管理，进出仓跟进等，程度地发挥财务部门的职能。三是是正确做好各项财务测算，为上级领导的决议提供依据。篇三2021年立即过去，在这快要一年的时间中我经过努力的销售经理工作，也有了一点收获，临多年底，我感觉有必需对自己的销售经理工作做一下总结。目标在于吸收教训，提升自己，以至于把销售经理工作做的愈加好，自己有信心也有决心把明年的销售经理工作做的愈加
12、好。下面我对一年的销售经理工作进行简明的总结。我是今年三月份到企业销售经理工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有XX销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏XX行业销售经验和行业知识。为了快速融入到这个行业中来，到企业以后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边探索市场，碰到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教XX经理和北京总企业几位领导和其它有经验的同事，一起寻求处理问题的方案和对部分比较难缠的用户研究针对性策略，取得了良好的效果。经过不停的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对XX市场有了一个大约的认识和了解。现在我逐步能够清楚、流利的应对用户所
13、提到的多个问题，正确的把握用户的需要，良好的和用户沟通，因此逐步取得了用户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了多个成功用户案例，部分优质用户也逐步积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不停的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平全部比以前有了一个较大幅度的提升，针对市场的部分改变和同行业之间的竞争，现在能够拿出一个比较完整的方案应付部分突发事件。对于一个项目能够全程的操作下来。一、存在的缺点：对于XX市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过分微弱，不能十分清楚的向用户解释，对于部分大的问题不能快速拿出一个很好的处理问题的方法。在和用户的沟经过程中，过分的依
14、靠和相信用户，以至于引发一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。二、部门工作总结在快要一年的时间中，经过市场部全体职员共同的努力，使我们企业的产品著名度在XX市场上逐步被用户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质取得了用户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和部分成功的用户案例。这是我认为我们做的比很好的方面，但在其它方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是企业XX年总的销售情况：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，能够说是销售做的十分的失败。XX产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很
15、大的压力。客观上的部分原因即使存在，在销售经理工作中其它的部分做法也有很大的问题，关键表现在销售工作最基础的用户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的用户访问统计有XX个，加上没有统计的概括为XX个，八个月XX天的时间，总体计算三个销售人员一天造访的用户量XX个。从上面的数字上看我们基础的访问用户工作没有做好。沟通不够深入。销售人员在和用户沟通的过程中，不能把我们企业产品的情况十分清楚的传达给用户，了解用户的真正想法和意图;对用户提出的某项提议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道用户对我们的产品有几分了解或接收的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限企业就是一个显著的例子。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写销售工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售经理工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等多个不良的后果。新业务的开拓不够，业务增加小，部分职员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提升。三、市场分析现在XX市场品牌很多，但关键也就是那几家企业，现在我们企业的产品从产品质量，功效上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有多个因为价格而丢单的用户，面
